保安人员规章制度

保安人员规章制度保安人员规章制度

一、总则

为确保企事业单位及居民小区安全，维护社会治安秩序，提高保安人员综合素质和服务水平，制定本规章制度。

二、遵守纪律

1.保安人员应当严格遵守国家法律法规，依法维护社会治安秩序。

2.保安人员应当维护职业道德，不得泄露保密信息、不得参与违法活动。

3.保安人员不得伤害雇主、客户、单位员工和居民的利益，不得索取、接受贿赂。

三、监督执勤

1.保安人员必须集中精力，保持警觉，不得喧哗、打牌、看书等行为。

2.保安人员必须穿着整齐，佩戴好工作证件，严禁私自更换制服。

3.保安人员应当按规定时间、地点到岗，不得擅自请假、迟到、早退。

4.保安人员应当配戴好装备，维护设备的完好，遇到问题及时报修。

5.保安人员应当随机应变，妥善处理突发事件，做到应对有序，稳定态度。

四、工作职责

1.保安人员应当认真履行岗位职责，巡逻防控，查看安全隐患，及时采取措施消除。

2.保安人员应当配合其他职能部门工作，如宪警、消防等，配合完成保安工作。

3.保安人员应当制止违规行为，如打架斗殴、拦堵交通等，及时报警并提供协助。

4.保安人员应当帮助解决员工、居民的安全疑虑和问题，提供相关的安全意见和建议。

五、服务守则

1.保安人员应当做到服务周到，礼貌待人，积极回应居民和员工的需求。

2.保安人员应当守时执行要求的岗位工作，不得利用工作之便私自从事其他经营或神秘活动。

3.保安人员应当负责安全设施、消防设备的日常检查和维护，确保其正常运转。

4.保安人员需组织维护岗位周边环境卫生，杜绝不文明行为。

六、奖惩制度

1.对于表现优秀、立功或优质服务的保安人员，可给予一定奖励，如表彰、加薪等。

2.对于违反规章制度、失职渎职，严重影响单位形象的保安人员，可给予相应处罚，如扣除工资、辅导教育、解聘等。

七、附则

1.保安人员在执勤过程中，如遇危险情况，应当立即报警并向单位汇报。

2.本规章制度由保安单位依据实际情况，进行补充和修改，并以通知或文件形式通告保安人员。

本规章制度作为保安人员的行为准则和服务规范，将严格遵守和执行，并根据实际情况进行调整和完善，以保证保安人员的岗位安全和工作质量。希望全体保安人员共同遵守，共同努力，为社会治安和企事业单位的安全稳定作出积极贡献。八、保安人员培训

为提高保安人员的综合素质和专业技能，保安人员应定期接受培训。具体培训内容包括但不限于以下几个方面：

1.法律法规知识培训：保安人员需要了解国家法律法规，掌握相应的法律知识，确保在工作中的行为符合法律规定，并能正确处理与法律相关的问题。

2.安全防范知识培训：保安人员需要学习各种安全防范知识，包括但不限于火灾、盗窃、抢劫、交通事故等方面的知识，以提高其处理突发事件和危险情况的能力。

3.社交礼仪培训：保安人员在与居民、客户及其他员工打交道时，需要具备一定的社交礼仪，包括礼貌待人、说话文明、形象整洁等方面的培训，以提升服务态度和形象。

4.职业道德培训：保安人员需要树立正确的职业道德观念，学习职业道德规范，强化对保密工作和职业操守的认识，以及遵纪守法、正直诚信等方面的培训。

5.集体协作能力培训：保安人员需要通过团队训练，增强集体协作能力和沟通合作能力，以有效应对突发事件和危险情况。

培训的形式可以包括课堂培训、实地实训和模拟演练等，由保安单位负责组织和安排，确保保安人员在各项培训中不断学习进步。保安人员必须积极参与培训，并通过相应的考核和评估，以达到培训的目标。

九、责任及监督

1.保安单位要建立健全保安人员管理制度，明确岗位职责和工作要求，并指定专人负责对保安人员的工作进行监督检查。

2.保安人员要认真履行岗位职责，在工作中发现安全隐患或违规行为时，及时向上级报告，并采取措施予以处理。

3.保安单位要加强对保安人员的日常监督和管理，及时发现和纠正工作中的问题，对严重违规行为要及时采取相应的处罚措施。

4.相关单位和组织要加强对保安人员工作的指导和协调，配合保安人员做好岗位工作，共同营造安全、和谐的工作环境。

十、保安人员权益保障

1.保安人员享有公平合理的待遇，包括工资、福利和奖励等方面的保障，具体可根据国家和地方规定进行调整。

2.保安人员享有合理的工作时间和休假制度，保证其身心健康和工作积极性。

3.保安人员可依法享有社会保险和福利待遇，保障其基本生活需求和合法权益。

4.保安单位要建立健全保安人员投诉和申诉制度，保护保安人员的合法权益，及时处理各类问题和矛盾。