【我国“独角兽”企业的发展问题及优化建议分析-以字节跳动为例16000字（论文）】

我国“独角兽”企业的发展问题及完善对策研究—以字节跳动为例TOC\o"1-4"\h\z\u第一章绪论 8一、研究背景与意义 8（一）选题背景 8（二）选题意义 8二、研究内容与方法 8（一）研究内容 8（二）研究方法 9三、创新与不足 9（一）创新点 9（二）不足之处 10第二章文献综述与问题提出 11一、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展历程及现状相关研究 11二、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展面临的问题相关研究 12三、我国互联网文娱类“独角兽”企业应对问题的措施相关研究 12四、已有文献评述及问题提出 13第三章我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的现状分析 14一、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的基本状况 14（一）主攻短视频直播 14（二）企业掀起上市潮 14（三）企业愈发国际化 14二、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的基本特征 15（一）高速发展 15（二）数据精准匹配 15（三）推动营销发展 15第四章我国互联网文娱类“独角兽”企业发展面临问题及成因分析 16一、互联网文娱类“独角兽”企业面临问题 16（一）运营引流不当 16（二）泄露用户信息 16（三）缺乏创新思维 16（四）国际化道路艰辛 16（五）价值观偏离 17二、互联网文娱类“独角兽”企业面临问题的成因分析 17（一）内部因素 171.核心技术 172.内部管理 173.企业文化 18（二）外部因素 181.市场因素 182.各国政策差异 183.平台监管 18第五章案例分析——以字节跳动为例 19一、字节跳动简介 19二、字节跳动发展现状 19（一）成长速度快 19（二）国际化趋势 19三、字节跳动发展存在的问题 19（一）中国市场接近饱和 19（二）缺乏数据安全性 20（三）监管不足引流不当 21（四）扩张与技术不一致 21（五）产品全球化不确定性 21四、字节跳动发展对策 22（一）寻求新的市场，拓宽新用户 22（二）提高竞争优势，开发产品潜能 22（三）运营本地化，着重技术出海 22（四）加大监管力度，健全相关制度 23五、字节跳动对我国互联网文娱类“独角兽”企业发展启示 23（一）如何正确运营及引流 23（二）如何应对互联网红利 23（三）如何走好国际化道路 24（四）如何提高企业社会责任感 24第六章我国互联网文娱类“独角兽”企业发展对策 25一、企业内部措施 25（一）调整企业内部组织架构 25（二）企业提高技术研发能力 25（三）增强企业社会责任感 25二、相关主体举措 25（一）监管平台加大监管力度 25（二）政府制定相关法律法规 26（三）国家提供支持，建设友好国际关系 26参考文献： 27致谢 第一章绪论一、研究背景与意义（一）选题背景CNNIC发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2020年12月，我国网民共计9.89亿，其中手机使用网民共9.86亿，普及率接近四分之三（70.4%）。除去年龄不符的网民以及基础网络不发达的地区，网民人数已接近饱和。现在的时代给了我们更多的机遇，依据马斯洛需求层次理论，我们最低层次的生理需求不再需要，转而关注精神层面的内容，追求平等，尊重以及自我实现等。在互联网背景下“独角兽”企业不断发展，恒大研究院统计，从十四个领域行业划分，文娱类“独角兽”企业占据第二，本论文将选取互联网文娱媒体类的“独角兽”企业进行研究。我国“独角兽”企业从2013年投资人AileenLee提出到我国的“独角兽”企业估值与美国相差不大但超级独角兽估值高于美国的局面，显然我国互联网文娱类“独角兽”企业将继续前进，继续变革。（二）选题意义恒大研究院发布的《2020中国独角兽报告》显示，我国社交媒体类的“独角兽”企业继汽车交通类型后位居第二，其中字节跳动作为超级“独角兽”以750亿估值在众多“独角兽”企业中位列第二，被认为是最具潜力发展的企业之一。我国互联网文娱类“独角兽”企业近些年发展潜力大、竞争力不断加强以及国际化趋势愈发明显。随即而来，新奋起的“独角兽”企业仅为初创企业会面临诸多问题：如何持续性发展、如何在接近饱和的市场中走出道路、如何同互联网巨头竞争占据市场、流量为王的时代如何流量变现……这均需要不断思考如何解决。互联网行业不断发展变化，易受诸多因素影响，所以研究我国互联网文媒类“独角兽”企业的发展十分必要。本文选取超级“独角兽”企业字节跳动作为案例，具体分析其发展现状、发展中所遇到的问题以及应对问题所采取的举措，再根据“独角兽”企业整体发展，提出相对有效的建设性意见。二、研究内容与方法（一）研究内容本文研究包括以下内容：1、通过归类整理，总结出我国互联网文娱类“独角兽”企业发展现状及特征，对我国此类企业有一个整体的概况认识。2、通过文献综述及结合当下实时热点，成因分析我国互联网文娱类“独角兽”企业发展所面临的具体问题，以及产生此类问题的原因。3、挑选极具代表性的互联网文娱类“独角兽”企业字节跳动作为本文的案例，从字节跳动发展的现状，所遇到的挑战及应对问题所采取的举措等各个方面进行研究，从而提出对我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的思考。4、结合案例，对策主要从两个角度出发，一是从企业自身出发，二是从企业相关平台出发，为我国互联网文娱类“独角兽”企业走出去创造更优越的条件。（二）研究方法1、文献分析：通过借鉴已有文献概括出目前我国互联网文娱类“独角兽”企业的发展现状和基本特征，总结文献中前人研究的总体观点。2、定性分析：通过书籍各网站资讯等渠道查阅相关资料，概括总结出我国互联网文娱类“独角兽”企业发展所面临的问题。3、案例分析：选取典型代表企业字节跳动作为本论文案例，从发展现状、产品、国际化趋势等方面来总观我国互联网文娱类“独角兽”企业的发展趋势，并从中获得相关启示。4、数据分析：对我国互联网文娱类“独角兽”企业发展面临的问题分析时使用数据分析的方法，查找挖掘有效的数据作为理论观点支撑，同样在对字节跳动发展情况进行阐述时将通过其各方面的数据来体现。5、规范分析：对互联网文娱类“独角兽”企业中存在问题的应对策略进行规范分析，总结并提出改善措施。三、创新与不足（一）创新点不同于其他文献的是本文将以最新的数据信息进行分析，结合当前的热点问题进行探讨，如微软收购Tiktok，字节跳动受到美国政府的打压，其选择采取运营本地化以及技术出海的战略。同时本文选取案例极具代表性，属于超级“独角兽”企业，互联网行业发展至今，如何在快速崛起后还能持续性发展始终是需要探讨的问题，字节跳动作为这样一个发展迅猛的企业，我们需要特别关注它之后的成长路径，它所采取的发展战略，从而为我国其他互联网文娱类“独角兽”企业的发展提供更多发展的方向。（二）不足之处在目前的研究中，一般基于“独角兽”企业作为研究，关于互联网文娱类“独角兽”企业发展研究文献资料较为缺乏，而且“独角兽”企业属于初创企业，可以获取的信息数据较为欠缺，导致本文研究存在诸多不足。鉴定互联网文娱类“独角兽”业界限不清，本文的互联网文娱类“独角兽”企业仅根据恒大研究院对我国独角兽企业的划分类别鉴定的。互联网文娱类“独角兽”企业所面临的问题成因分析仅依照本文对相关知识的理解归纳总结得出，同样这些问题并不是每一个互联网文娱类独角兽企业都遇到的问题，仅结合实时热点及文献等分析概括得出。第二章文献综述与问题提出作为新兴代表的互联网行业备受关注，行业的不断发展带动企业的诞生经营，为我国带来经济效益。新兴技术的出现加速了互联网的变革进程，企业的经营模式也随之转变，我国互联网文娱类“独角兽”企业需紧跟时代发展，根据国情风口朝向经营企业。为推动我国互联网文娱类“独角兽”企业继续前进，提高我国相关企业的竞争力，诸多学者对我国互联网背景下的文娱类“独角兽”企业的发展做出了研究。一、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展历程及现状相关研究K.Alrawi（2007）K.Alrawi.Theinternetandinternationalmarketing.2007,17(4):222-233.提出国际化和互联网化的概念，认为国际化对企业进行国际营销提供了极好的机会。金定海和顾海伦（2016）金定海,顾海伦.论互联网企业的定义与再定义问题[J].现代传播(中国传媒大学学报),2016,38(05):137-142.K.Alrawi.Theinternetandinternationalmarketing.2007,17(4):222-233.金定海,顾海伦.论互联网企业的定义与再定义问题[J].现代传播(中国传媒大学学报),2016,38(05):137-142.企业与其所处的行业密切相关，郭全中（2020）郭全中.互联网进入变革期[J].新闻战线,2019,40-42.认为互联网进入变革期，提出新互联网崛起的观点。金雪涛（2020）金雪涛.我国互联网“独角兽”企业发展解析[J].人民论坛·学术前沿,2020(05):92-98.从我国众多互联网企业中具体分析了我国郭全中.互联网进入变革期[J].新闻战线,2019,40-42.金雪涛.我国互联网“独角兽”企业发展解析[J].人民论坛·学术前沿,2020(05):92-98.纵横（2021）纵横.2020年度新经济产业独角兽企业100强[J].互联网周刊,2021(01):60-63.结合2020年发生的疫情认为全球盛行宽松货币政策，A股、港股、美股都将顺势上涨。2020年，中国的“独角兽”企业势必会按照风口上市。冯银凤（2018）纵横.2020年度新经济产业独角兽企业100强[J].互联网周刊,2021(01):60-63.冯银凤.互联网企业海外上市的动因和效果评价研究[D].广东财经大学,2018.李梅和余天骄（2016）李梅;余天骄.研发国际化是否促进了企业创新——基于中国信息技术企业的经验研究[J].管理世界,2016,No.278,130-145.认为互联网企业走国际化会加速创新，进而推动其创新绩效提升。谭璐和杨松（2020）谭璐,杨松.TikTok跳动全球[J].21世纪商业评论,2020(06):32-34.则结合字节跳动的国际化业务浅谈了Tiktok国际化采取的方式李梅;余天骄.研发国际化是否促进了企业创新——基于中国信息技术企业的经验研究[J].管理世界,2016,No.278,130-145.谭璐,杨松.TikTok跳动全球[J].21世纪商业评论,2020(06):32-34.二、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展面临的问题相关研究唐大鹏、曲馨、张恒浩、周婷及郑好（2019）唐大鹏,曲馨,张恒浩,周婷,郑好.新时代信息技术企业内部控制问题和对策——基于小米公司的案例分析[J].财政监督,2019(24):82-87.等人认为IT唐大鹏,曲馨,张恒浩,周婷,郑好.新时代信息技术企业内部控制问题和对策——基于小米公司的案例分析[J].财政监督,2019(24):82-87.靳世平（2016）靳世平.IT互联网企业技术人才流失因素分析与对策研究[C].吉林大学,2016.指出人才流失会给企业带来管理和运营问题，还会严重阻碍我国互联网企业持续发展，田亦萱（2018）靳世平.IT互联网企业技术人才流失因素分析与对策研究[C].吉林大学,2016.田亦萱.互联网行业人才流失的原因及对策研究[J].现代商业,2018(10):63-64.刘金星（2018）刘金星.短视频平台监管的困局与破局[J].现代视听,2018(07):8-12.刘金星.短视频平台监管的困局与破局[J].现代视听,2018(07):8-12.黄人杰（2015）黄人杰.我国互联网企业的国际竞争力研究[J].经济纵横,2015(04):82-86.认为我国互联网企业的国际竞争力弱，互联网的核心基础资源被国外政府和企业掌握，整个互联网行业市场混乱，缺乏全球化战略意识还有跨国经营能力问题。黄人杰.我国互联网企业的国际竞争力研究[J].经济纵横,2015(04):82-86.三、我国互联网文娱类“独角兽”企业应对问题的措施相关研究刘祎（2020）刘祎.我国互联网行业上市公司企业社会责任履行现状及对策建议[J].老字号品牌营销,2020(11):78-79.认为互联网企业在给用户带来便利的同时需要提升自身企业的社会责任感，以防并杜绝发生信息泄露、网络诈骗或者是造谣炒作的现象，为我国网络经济健康发展。JingXu,WenyuanSun（2020）刘祎.我国互联网行业上市公司企业社会责任履行现状及对策建议[J].老字号品牌营销,2020(11):78-79.JingXu,WenyuanSun.TypicalModesofInternetEnterprises'HypocrisyinCSRandCountermeasures[J].WorldScientificResearchJournal,2020,6(1),.何明莹（2018）何明莹.互联网企业内部控制问题及对策探析[J].现代商贸工业,2018,39(23):82-84.何明莹.互联网企业内部控制问题及对策探析[J].现代商贸工业,2018,39(23):82-84.李颖（2020）李颖.三部门要求：互联网平台企业要直面存在的问题[J].中国质量万里行,2020,No.333,19-20.李颖.三部门要求：互联网平台企业要直面存在的问题[J].中国质量万里行,2020,No.333,19-20.王维、吴佳颖及章品锋（2016）王维;吴佳颖;章品锋.政府补助、研发投入与信息技术企业价值研究[J].科技进步与对策,2016,v.33;No.410,92-97.认为政府补助对信息技术企业价值具有正向激励作用，启示各地方政府在补贴扶持信息技术企业发展中，要摒弃论资排辈现象,着力于成长性好的企业,避免资源浪费,进而提升政府补贴效果。王维;吴佳颖;章品锋.政府补助、研发投入与信息技术企业价值研究[J].科技进步与对策,2016,v.33;No.410,92-97.四、已有文献评述及问题提出综上，学术界已开展对我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的诸多研究，从互联网企业的界定到发展的现状，并指出了发展阶段的各种问题以及如何解决，各专家学者众说纷纭，提出了自己宝贵的观点。然而已有学术观点基本是在互联网行业快速发展时提出的，近年来，互联网行业出现了新思念、新想法，前人还未做出相应的研究，本文将以字节跳动作为互联网文娱类“独角兽”企业的典型代表，分析其发展状况，并结合当下实时热点，使用最新的各大官方平台发布的公开数据作为本文论点的支撑点，分析互联网文娱类“独角兽”企业发展所遇到的问题以及思考出互联网文娱类“独角兽”企业解决问题的具体对策，从而更好地走向世界舞台中心。第三章我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的现状分析一、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的基本状况（一）主攻短视频直播互联网的突飞猛进给我国互联网文娱类“独角兽”企业提供了多元的发展方向。按领域分类，我国文娱类的“独角兽”企业排名第二。抖音和西瓜视频专攻短视频领域，他们利用超新的技术算法为用户精准推荐；快手以短视频为主要业务，同时建立了直播娱乐成为其主要收入之一；一下科技不仅推出了秒拍、小咖秀、一直播等爆款产品，又推出波波视频这一短视频APP迅速引发关注；受新冠疫情影响，线下音乐会及演唱会大幅度缩减，网易云音乐通过线上live音乐直播的形式为用户带来享受，为平台充实了用户；喜马拉雅FM开通语音直播，通过主界面直播栏目或搜索主播名可直接观看。这类文娱类“独角兽”企业主攻短视频直播领域，并进行带货，实现商业价值。（二）企业掀起上市潮恒大研究院数据显示，我国总体“独角兽”企业上市多数选择美股，2019年上市数量减少。但由于受新冠疫情影响，全球盛行宽松货币政策，这有益于金融市场发展，各股迎来上涨，企业必将抓住这一趋势，我国互联网文娱类“独角兽”企业将迎来上市潮中国独角兽企业发展现状解读[J].软件和集成电路,2020(05):66-77.。快手作为第二大短视频平台，于2021年1月26日向港交所上交发行方案，并计划1月29日起正式公开招募。2月5日，快手正式上市，成为继阿里巴巴上市后两年来港股规模最大的首次公开募股项目。2020年9月Tiktok调整组织架构使得全网一直等待短视频巨头上市，但2021年4月23日字节跳动做出公司暂不具备上市条件的回应，借此粉碎了谣言。中国独角兽企业发展现状解读[J].软件和集成电路,2020(05):66-77.（三）企业愈发国际化如今，PC端流量衰竭，红利之争即将结束，互联网企业在应对饱和市场时必将选择全球化，但由于2020年受新冠疫情影响，全球化的进度有所减缓，然而互联网下一个十年必将持续坚定走全球化道路。字节跳动率先引领文娱类“独角兽”企业开展产品全球化，Tiktok在全球化进程中无疑取得了巨大的进步，甚至让全球社交平台Facebook感受到威胁，这也给诸多还在观望的企业更多的信心走全球化道路。快手一直保有全球化思维，在2016年底采取全球化运营方式，APP在越南推出就取得傲人的成绩。与此同时，Zynn通过“撒币”的方式从众多软件中脱颖而出，超过Zoom和Tiktok等，成为免费下载总榜第一。二、我国互联网文娱类“独角兽”企业发展的基本特征（一）高速发展互联网文娱类“独角兽”企业在近些年来高速发展，恒大研究院2020年独角兽报告显示，按领域划分，文娱类独角兽企业已经排名第二，而字节跳动成为第二大“超级独角兽”，估值750亿美金，快手也取得不错的成绩，排名第六，估值286亿美金。（二）数据精准匹配字节跳动旗下产品抖音作为一家音乐短视频平台利用精准算法等手段了解用户兴趣，为其提供品味相当的视频内容。由于抖音采用今日头条核心算法优势，当用户点击同种类型的视频次数较多时，抖音则会判定用户类型，并依据用户的兴趣喜好，推荐用户感兴趣的视频，以此吸引用户不断点击，并以此占据用户碎片化时间，增加用户粘性。快手将视频分为推荐、附近和关注三个部分，运用与抖音相同的方法计算当前内容与用户兴趣的匹配度，以点赞数、评论数及转发数为评判指标。同时结合视频的热度以及短视频发布的先后顺序等维度精确匹配该条短视频是否推荐给我们的用户。网易云音乐每日推荐这一栏目也采用数据分析的方式，根据用户平日的听歌类型、爱好歌手等匹配用户需求，设置每日推荐音乐风格。网易云音乐通过收集每次用户的听歌数据，制作年度听歌报告。（三）推动营销发展企业的设立无疑是企业盈利，互联网文娱类“独角兽”企业泛娱乐化的同时，也在用不同的方式推动营销发展，实现商业变现。抖音和快手主营业务靠短视频和直播带货等方式进行产品营销；喜马拉雅FM及知乎采用知识付费的方式，喜马拉雅FM通过优质课程内容，而知乎主要通过知乎大V进行live直播方式将知识变现。第四章我国互联网文娱类“独角兽”企业发展面临问题及成因分析一、互联网文娱类“独角兽”企业面临问题（一）运营引流不当流量的抢占掠夺是互联网企业生存必将采用的手段之一，流量带来利益的同时也会导致不可控事件的发生。引流泛指吸引互联网流量，企业获得流量的关注则可以将自身的品牌或者产品推广出去。运营是近些年随着互联网的普及流行的一词，企业通过运营获得更高的投资回报率，运营不当不仅给企业带来负面影响，同样也污染网络环境。互联网文娱类“独角兽”企业正面临运营引流不当的问题，有些用户在各大平台上直播带货，通过一些低质量方式吸引流量，给不少人带来恶劣的影响，导致缺乏独立判断思维的人做出错误的举动。（二）泄露用户信息大数据的存在让诸多网友发出每天在裸奔的感慨，其提供精准服务的同时，数据安全存在巨大的隐患，利用大数据锁定用户底层需求来哄抬价格的现象随时发生。不少平台存在泄漏用户信息的情况，平台存在监听的功能，明明是在另一个平台有搜索的情况，然而转到下一个平台进行使用的时候，平台会推荐我们刚搜索或说的内容，这不免让人怀疑。工业和信息化部曾对APP进行检查，其中知乎，七猫免费小说等互联网文娱类“独角兽”企业涉嫌侵犯个人信息隐私泄露，要求在规定时间内整改。快手涉及过度申请短信功能，涉嫌侵犯个人信息泄露。2020年7月，在抖音与凌某某侵犯用户隐私一案中，北京互联网法院作出一审判决认定抖音有侵害用户个人信息的情形。（三）缺乏创新思维保有创新思维是实现科技强国的重要途径，也是新兴技术不断涌现的源泉。互联网文娱类企业以娱乐为主，诸多平台存在模仿抄袭的现象，缺乏创新思维。一样新的东西出来后，紧接着就是不断的模仿，复制粘贴然后重复这一系列过程，形成恶性循环。我们不难发现抖音平台上一旦一首歌火了后，很多短视频也会运用此首歌曲作为该视频的背景音乐，同样各类型题材的短视频制作层出不穷，快手上的短视频也会有同样的现象。喜马拉雅FM上的各类形式的播放也存在大同小异的现象。（四）国际化道路艰辛企业走国际化道路无疑是必须的，然而由于不同种族不同文化的冲击，给企业走国际化道路带来了巨大阻碍。2020年突发严重新冠疫情，导致国外形势十分严峻，企业走出去不仅需要应对各国的不同政策环境，同样需要应对冲突事件带来的双重影响。我国互联网文娱类“独角兽”企业走国际化道路必定艰辛，本以为字节跳动旗下Tiktok会给无数企业树立良好榜样，然而Tiktok先后以各种手段受到印度及美国的抵制，印度推出“RemoveChinaApps”抵制使用Tiktok，美国则发布重要行政命令，要求美国的各企业不对Tiktok提供技术支持，坚决抵制其在美国的存在。（五）价值观偏离互联网文娱类“独角兽”企业由于泛娱乐化现象的产生，导致各类内容着重加强刺激性只为满足用户的感官刺激，给用户带来巨大的娱乐感以及满足感。有些内容还存在低俗的现象，违反社会公序良俗，缺乏道德思维，这些内容的产生不仅对青少年成长价值观的形成存在影响，甚至会对价值观体系尚未成熟的成年人来说也会造成他们存在价值观偏离。内容的产生只为了单纯地让人们放松心情消磨碎片化时间，提高用户感官上的满足感，那么各用户在平台上的活跃只是为了将自家产品可以更好地卖出去，或者成名的目的，就全然不顾忌以何种方式何种手段。各平台用户思想不仅不能提高，反而存在价值观偏离的现象。二、互联网文娱类“独角兽”企业面临问题的成因分析（一）内部因素1.核心技术企业拥有独特的核心技术，那么便会提高自身竞争力。企业欠缺核心技术是创新无法突破的关键成因，由于技术的缺失，导致无法再生产出新的高效有质量的内容，导致只能通过不断地模仿其他企业所采用的方式。企业缺乏核心技术导致企业易受外部威胁，互联网背景下，许多东西都是不断更新，不断改革的，由于企业缺乏关键的核心技术当然会导致问题的发生。2.内部管理从自身角度出发，运营引流不当是企业内部管理出现了问题，由于企业招聘了不合适的工作人员完成运营工作，会导致上级分发的任务不能及时有效地接收，从而错误地引导了大众。企业管理呈垂直化结构，各领导传达消息存在失真的现象。我国互联网文娱类独角兽企业在内部管理上出现问题，导致在正确采取措施面对问题上存在诸多问题，内部的管理方式至关重要，企业的发展离不开内部领导者的有效管理，做好资源的配置及人员的调配，才能在遇到问题中从容不破地解决问题。3.企业文化企业文化是员工执行计划的方针，企业文化贯彻不够深刻会引发一系列的问题，员工所做的事情就会偏离企业的发展战略。互联网文娱类“独角兽”企业在发展过程中出现价值观不符的问题主要是由于企业文化贯彻不够深刻，价值观的生成离不开周边环境的影响，企业应形成良好的文化氛围，树立正确的管理理念，这样员工才能在此氛围中将企业文化推行的理念落到平日工作的每一个细节中。（二）外部因素1.市场因素行业多变，市场不稳定导致企业岌岌可危，任何偶然事件都有可能改变企业的成长路径。2020年新冠疫情的发生导致诸多中小型企业面临破产的危机，由于我国互联网文娱类“独角兽”企业有了一定的规模及资金运作，不致于面临如此严重的危机，但多多少少还是有些许影响。市场多变性导致企业为了生存会做出相对的应对措施。2.各国政策差异由于各国文化的冲突，不同种族的差别导致企业走出去面临障碍。海外版抖音Tiktok遭受美国政府的抵制无疑是出自政治的考量，美国政府不仅想阻碍Tiktok的强大，更想抵制中国企业走向世界舞台。Tiktok核心力量给Facebook造成威胁，甚至超过Twitter，无疑给美国产品重重一击，为了应对外来产品的威胁出于保护本国的产品，美国便采取了措施让其在美国难以生存，而Tiktok走出去时正是美国总统是否可以连任的关键时刻，当时美国总统为了自身的政治事业发布了严格行政命令，好在后来美国新总统上任时更改了此项命令。3.平台监管除了自身企业需要监管以外，相关平台也需要承担一部分责任，平台监管不当会造成平台内容的粗制滥造，而且平台上无疑会出现良莠不齐的现象，由于青少年心智还不够成熟看到不合格内容时并不会没有办法解决，这极其容易造成青少年价值观的偏离，其实不仅是青少年容易发生这样的事情，甚至是成年人。那么作为让产品是否可以被公众可以看到的重要角色，监管部门的监管不当给了他们更多可趁之机，让不当内容在平台上继续运营，对社会造成冲击。第五章案例分析——以字节跳动为例一、字节跳动简介字节跳动于2012年3月进入市场，是一家科技创新企业，其独立研发今日头条。今天头条主要通过收集大量信息分析各用户不同的行为方式进而锁定用户深层需求，为用户推荐个性化产品及服务，从而形成一种全新的营业模式。字节跳动在教育、在线办公、游戏、社交等方面均有布局，并且拥有打造爆款的能力。旗下产品除热门产品外还包括皮皮虾、懂车帝、悟空问答等。二、字节跳动发展现状（一）成长速度快字节跳动成立于2012年3月，成立之初推出今日头条，运用算法技术为用户推荐个性化服务，吸引了一大片忠实具有粘性的粉丝。2015年布局全球化战略，2016年推出抖音，2017年推出Tiktok将全球化思维进一步落实，仅成立9年，旗下便涉及众多产品，跨越多个领域，包括教育、游戏、社交、在线办公等。成长之路遍布荆棘仍在BATJ的压力下脱颖而出，成为“超级独角兽”。（二）国际化趋势字节跳动领导者自2015年开展全球化战略，领导者对互联网发展的前瞻性给了字节跳动更多的机遇，2016年凭借抖音这一产品获得用户喜爱，来年8月便推出Tiktok，进一步落实了全球化战略。Tiktok进入市场便引起轰动，同年11月以11亿美元并购北美同类型产品Musical.ly，在2018年8月，两者进行了合并，Tiktok凭借Musically全屏高清结合音乐再通过滤镜特效的优势，深受年轻人的喜欢。2019年度数据显示，除第二季度第四名外，其他三个季度均位列“全球下载量最多App榜单”的前三名。如今，Tiktok已成为全球下载总榜第一名。Tiktok的走出去是字节跳动国际化趋势的第一步，显然字节跳动的市场必将继续扩张。三、字节跳动发展存在的问题（一）中国市场接近饱和单位：亿移动互联网流量接近饱和，同比增速持续下滑，月均同比增速从2019年的2.3%下降到2020年的1.7%，移动互联网进入存量竞争时代，数据如图5.1所示：这三年来，月均增速持续缓慢，意味着我国互联网的普及度已经到达瓶颈，在互联网上继续成长的空间较低。单位：亿图5.1月均MAU趋势字节跳动成立至今，收获众多用户，截至2020年1月，抖音DAU突破4亿，成为企业旗下最具流量的平台之一，成为短视频领域的第一。Questmobile网站数据统计，截至2020年12月，字节跳动旗下产品全球总MAU超过15亿，各产品占比表现如图5.2所示：其中抖音、今日头条和懂车帝同比增速均有小幅度上升，而西瓜视频相比减少2461万。这些数据显示，字节跳动在旗下的各个领域确实达到了一定的水平，然而要想再度上升比较难。图5.2字节跳动主营业务占比（二）缺乏数据安全性随着互联网的不断发展，用户对于个人隐私问题十分看重，然而不少平台存在缺乏数据安全性的问题，甚至是字节跳动。TikTok走全球化道路时面临数据安全的检查。在收购“Musical.ly”之后，其陷入关于手机未成年信息的案子中，2019年10月，CFIUS在对Musical.ly收购后进行了多次听证，以防其会侵犯到美国用户的个人信息并将其上交中国政府，从而对美国造成巨大威胁。同样印度甚至出现了一款名为“RemoveChinaApps”的应用程序，该应用的出现引起印度用户的共鸣，均支持以防止中国企业窃取其个人用户信息。以此来看，字节跳动所面临的数据安全性问题仍然十分重要，如何让用户相信此款软件并不会对个人隐私信息造成威胁至关重要。（三）监管不足引流不当字节跳动最突出的产品无疑是抖音，然而抖音持续发展的道路上面临着各式各样的问题，其中就包括监管不足引流不当的问题。由于缺乏必要手段的监管导致平台各式低质量内容层出不穷，用户发布内容第一步需要平台做好监管工作，从而才能将低俗内容应当扼杀在摇篮之中。然而由于字节跳动市场份额不断扩张的需要，用户发布产品时仅需提供内容而已以及用户所发布内容较频繁，平台缺少了对内容的监控，导致不当内容的出现。抖音引流也存在些许问题，平台引流是为了让更多人可以看到优质内容及产品，然而引流不当反而使得用户聚焦负能量的信息中，这对使用者以及社会都存在恶劣影响。（四）扩张与技术不一致字节跳动仅用8年的时间成为超级“独角兽”，发展速度由此可见，但相关技术跟不上扩张速度是字节跳动发展面临的巨大问题，企业想要以最快的速度发展，获得足够的市场份额完全理解，然而字节跳动融资时，相关技术的不成熟给字节跳动带来诸多问题。大众如今神化了字节跳动这一公司，我们需要肯定它的发展，同时以客观自主思考的方式去看待问题。今日头条最早通过算法技术抢占份额进入市场，抖音倚靠流量+算法技术，算法技术相对成熟，但推出的内容基本也大同小异，那么如何提高用户对其内容的粘性是字节跳动需要思考的问题。（五）产品全球化不确定性字节跳动如今面临最大的问题是产品全球化的不确定性。字节跳动在全球化问题上不仅需要适应紧张的国际政治环境、解决不同文化的差异尝试运营本地化，同样需要摆脱竞争者的不正当手段，全球化道路遍布荆棘。字节跳动从2015年便开展全球化战略，Tiktok走出国门是企业领导者张一鸣高瞻远瞩踏出的正确一步，但由于各国政治经济认识不够深刻，导致产品全球化的问题也开始显现出来。从微软提出收购Tiktok开始，Tiktok与世界的融合与冲突逐渐显现。2020年8月6日,特朗普发布总统行政命令,要求美国企业及个人均停止与字节跳动交易。中美贸易战严峻的形势对我国企业立足于美国的想法无疑是雪上加霜。若此命令实施，那么美国不仅可以要求各平台应用市场下架字节跳动的产品,而且美国企业也无权提供字节跳动任何人力或技术支持服务。可谓是从供需源头阻止字节跳动在美国的发展生存，也直接影响字节跳动在全球范围内的其他多种业务。当然这一行政命令在拜登上任后，综合考虑还是没有实施，但以此来看，字节跳动走国际化道路仍需全面思考，全面布局。四、字节跳动发展对策（一）寻求新的市场，拓宽新用户应对中国市场饱和这一困难，字节跳动不断寻求新的市场，拓宽新用户，如今城镇网络也开始逐渐普及开来，字节跳动推出相对通俗易懂的产品面向下沉市场，与此同时字节跳动拓宽业务范围，在每一领域上占据一小部分份额也是字节跳动的应对措施。中国红利衰竭引发的流量之争不仅是字节跳动所面临的问题，还是整个行业不可避免的现实处境。字节跳动选择率先带领互联网企业走出去已经是一大进步了，近两年来字节跳动的主营收入得到提高是由于海外市场的占领。不断寻求新的市场，拓宽新用户是字节跳动应对中国市场饱和的对策。（二）提高竞争优势，开发产品潜能即便字节跳动开发了许多新的领域，做了许多产品的爆款。然而除了短视频领域卓有成效，其他领域还无法跟其他大厂相提并论。字节跳动需要不断提高自身的竞争优势，不断开发产品潜能才能获得更大的进步。字节跳动虽然已采取行动涉猎多领域，然而每个领域都有强劲的竞争者，字节跳动想要每个领域都做到精通，仍需不断部署不断完善优化。那为了不断可持续性发展下去，字节跳动需要提高竞争优势，在现有的产品中不断完善，不断开发其产品的潜能，全方面部署，在每个领域寻找懂市场的领导者统率其不断创新，完善产品功能。（三）运营本地化，着重技术出海产品全球化是互联网企业未来十年的重要步伐，看清当今国际形势，适时走出去是字节跳动必须采取的重要手段。结合不同的文化，着重运营本地化，根据产品面向的用户，采取不同的营销策略，从而让产品可以被其他国家的人所认同。通过技术出海的方式提供更好的产品吸引用户，让企业更好地立足于其他国家。只有拥有强劲的技术水平，再加之本地化运营的方式，字节跳动成为引领者。（四）加大监管力度，健全相关制度字节跳动旗下产品不管是抖音还是今日头条都需要严格监管，监管平台的单方面努力是远远不足的，自身监管更加重要。“抖音记录美好生活”这一标语浅显易懂地说明了平台大范围以UGC方式运营，提倡用户产出，那么由于用户接受教育的程度存在差异，文明素质的教养不同，产出的作品更是良莠不齐，所以平台需要加大监管力度，不合适的作品就不应该出现在平台上，记录美好生活的同时，需要拥有较高质量的内容，企业需要着手监管，同时健全相关的制度去完善平台管理，提供干净的网络环境是字节跳动增加用户粘性的重要方式。五、字节跳动对我国互联网文娱类“独角兽”企业发展启示（一）如何正确运营及引流字节跳动凭借抖音这一产品脱颖而出，然而抖音在应对运营及引流上有正面以及负面的表现。当今很多社会现象需要大家的关注，有了流量后我们需要做的不仅是让大家看到真实的内容，还要把事件内在的正能量的东西带给更多的人，让大家受到鼓舞，如果引流不当，那么所处的环境将变得肮脏不堪，大家仅看到负能量的东西。前段时间纯真少年丁真火遍全网，他给家乡旅游业的发展带来质的飞跃，央视主播海霞也给出评价，认为个人及平台均需要正确引流，这样才能传播正确的价值观，抵制负面信息传播。抖音上面很多内容层出不穷，让我们看到了更多元的生活方式，流量带来了诸多的关注，然而运营和引流至关重要，将流量引导到正途，给大家更多的思考，这是每一个互联网文娱类独角兽企业都需要做到的事情。（二）如何应对互联网红利互联网普及度的提高使得互联网文娱类“独角兽”企业必须面对互联网红利的问题。那么出现互联网红利的情况，互联网文娱类“独角兽”企业该如何解决，这是字节跳动带给我们的重大思考，字节跳动在面临红利时采取了产品全球化的战略思维，由于其他独角兽企业规模水平还不够，这对它们来说，中国市场还未完全攻略，贸然进行全球化有些不合时宜，然而这可以给大家一个思路，即便当下不能完成走出去的行动，却需要有全球化的思维，等待合适的时机。字节跳动面临这一问题采取的第二个方式是拓宽市场，它不仅有核心的业务，同样还涉及其他的领域，这是他走出舒适圈进行扩张的必要手段，其他文娱类“独角兽”企业需要结合自身的业务进行思考，是否可以倚靠其他企业的产品战略然后进军其他领域。第三增加用户粘性，这是每一个互联网文娱类“独角兽”企业都可以效仿的方式，只有在自己的领域上做精之后我们也才会更有底气去涉及其他的领域。通过提高自身业务水平为客户带来优质产品内容，互联网文娱类“独角兽”企业才有机会持续性发展。（三）如何走好国际化道路字节跳动在走好国际化道路给了相对正确的方式，拥有全球化思维，好的领导者，外部环境的形势也是企业国际化进程中需要思考的。领导者的前瞻性，带领团队的能力是带领企业走好国际化道路的第一步，在走国际化道路之前需要考虑诸多的外部环境，选择先进入哪个国家，采取什么样的方式进入，进入后采用什么样的营销方式等都需要结合考虑，毕竟文化差异不可避免，字节跳动给其他企业走国际化道路最重要的一个思考是各国政治因素，基于中美两国的国际形势，当时又是美国总统连任的关键节点，特朗普为了做出成绩必须要采取措施让自己可以连任，他发布一则重要行政命令，给了Tiktok重重一击。（四）如何提高企业社会责任感践行企业文化的本质是提高企业社会责任感的主要途径之一，而企业文化贯彻不深刻是组织管理出现问题的原因之一。字节跳动旗下产品抖音存在问题不仅是由于平台监管的问题，更重要的是企业社会责任感缺失，如果它意识到一则短视频会产生重要影响它肯定会采取更严格的监管措施，然而更是社会责任感不强才导致问题的发生。社会责任感不仅需要体现在平时的细枝末节上，还体现在重大灾难面前。2020年新冠疫情的发生字节跳动就展现了企业的社会责任感问题，只有让人民感受到温暖，我们才放心用企业所开发的产品。第六章我国互联网文娱类“独角兽”企业发展对策一、企业内部措施（一）调整企业内部组织架构现如今互联网文娱类独角兽企业愈发强大，为了不断持续性发展下去，企业需要适时调整企业内部组织架构，削减不合适的部门人员等增加企业核心人员，加强内部管理，选择合适的企业领导者带领组织不断创新，不断进步。互联网文娱类“独角兽”企业为了得到更多用户，提高用户粘性，需要持续提供优质的娱乐资讯抓住用户眼球，从而提高用户的粘性，那么在进行娱乐化活动策划时需要正确运营，将内容运用于正确的地方，这就需要企业管理者不断部署，调整企业内部的组织架构，为了让信息更加流通，可以采取扁平化的管理方式，减少信息的失真，让上层管理者做的每一个决策都发挥最大的作用。（二）企业提高技术研发能力企业应当加注资金在提高技术研发能力，互联网的不稳定性才需要更多新鲜的内容产生，企业需要不断有新的技术去应对不同种类型的产品，那么技术研发水平至关重要，通过不断地研发技术，开发出新的有内容的产品，并且在研发的过程中不断完善，不断提高。互联网文娱类“独角兽”不断发展的坚实力量是技术水平的提高，加大互联网技术的研发水平，在企业管理的其他方面不断落实的同时，着重创新思维让企业拥有独特的技术水平，才能使其持续性发展。（三）增强企业社会责任感企业拥有高度社会责任感是我们对以利益为准则的企业持有的愿景，社会责任感的提高要不断落实，并非单纯的喊口号，挂横幅，要落到实处，让人民群众可以感受到，让社会可以认知到，这样也有利于提高企业品牌知名度，提高企业的声望。互联网文娱类“独角兽”企业作为专注用户娱乐化活动的重要参与者，势必要求一定高度的社会责任感，认真倾听用户真实反馈，杜绝用户信息泄露，做强企业的同时将社会赋予的责任发挥地淋漓尽致是每个互联网文娱类“独角兽”企业必将坚守的信念。二、相关主体举措（一）监管平台加大监管力度建设干净的网络环境需要监管平台的努力。平台监管方把控监管管理，可以运用相关的技术将不良内容通过代码的执行阻碍其出现在平台中，运用关键字的方式等筛选不当的内容，让其提前出局。除了计算机的监管外，必要的模糊内容可以通过人工的方式进行筛选，通过审核的内容可以发布，不可通过一竿子的办法全部可以发布或者均不允许发布。同时国家还可以针对不同产品类目设立不同的监管机构安排不同监管者，各监管机构齐心协力，共同着重某一方面的监管，进行有效分类后监管工作的实施也才会更加有效。（二）政府制定相关法律法规互联网文娱类“独角兽”企业存在粗制滥造的现象就是法律意识的淡薄，缺少对法的正确认识，特别是对于做娱乐化内容的企业，为了吸引到眼球，不乏采取哗众取宠的方式获得流量，殊不知有些内容是在法律的边缘试探或者已经触犯到法律了。设立相关法律条文规范企业行为，企业不应该为了自身利润阻碍社会共同进步，政府需要制定相关法律法规规范了企业行为，合理营业。互联网文娱类“独角兽”企业存在内容同质化或者侵犯版权的现象，以法律的方式去规范平台合理运营是最简单有效的方式，完善相关法律制度的同时加大宣传法律的知识让用户以及企业均培养法律意识，从内心深处认同法律的建立以及实施。（三）国家