军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷25)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷25)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共66题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.退伍军人安置机构设在（）。A)人民武装部门B)劳动部门C)人事部门D)民政部门答案:D解析:[单选题]2.以下哪方面不能增强公共财政的应急反应()A)更新观念，树立风险意识和忧患意识B)逐步建立风险分担的制度框架C)财力的增强D)纳入法治化轨道答案:C解析:[单选题]3.我国由于技术和创新上的落后，卖8亿件衬衫才能换一架A380空客；100%的光纤制造装备、80%以上的集成电路芯片、70%的轿车制造设备都要依赖进口；电视机、手机、DVD的?心脏?全是别人的。我国虽然是出口大国、制造大国，但获取的利润却是十分微薄的，大量利润都被拥有核心技术的国外公司获取。所以说（）。A)创新是组织生存和发展的根本之道B)创新是提高效率之途C)创新是获得高效益之法D)创新是国家、民族兴旺发达之本答案:C解析:在市场经济成为人类普遍的资源配置方式，知识经济日新月异，全球化、信息化如火如荼，竞争十分激烈的今天，要想获得超额利润，只有不断提高自我的创新能力，在创新上处于领先地位，才能做到所谓?人无我有，人有我优，人优我新，人新我先?，立于不败之地。在技术和新产品上领先，就可以在别人还没有赶上来的一段时间内，处于技术垄断地位，获得超额利润。所以说创新是获得高效益之法。故本题选C。[单选题]4.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。A)企业简介B)企业宣讲C)员工手册D)电视广告答案:C解析:岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。[单选题]5.劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。A)国家的意志B)劳动者的意志C)企业的意志D)工会的意志答案:A解析:劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。[单选题]6.政策制定过程的起点是（）。A)政策问题的认定B)政策目标的认定C)政策方案的认定D)社会问题的认定答案:A解析:公共政策的制定是一个动态的行为过程，有相对规范的程序，一般包括政策问题的确认与界定、确定政策议程、政策规划、政策合法化等步骤，每个步骤又包含一些不同的具体环节。[单选题]7.某厂4名青年在社会上进行违法活动，被公安机关行政拘留，该机关向各单位行文以引起人们注意。为了达到批评教育的目的，此时宜选用的文种是()。A)通告B)通报C)通知D)报告答案:B解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。[单选题]8.公文附件是公文正文的说明、补充或者参考资料。下面做法不符合附件编排规则的是()。A)附件的格式同正文B)?附件?二字用小号黑体字C)另外编排并在版记之前与公文一起装订D)不一起装订而在附件左上角予以标注答案:B解析:公文附件应该用三号黑体字。[单选题]9.函是法定的文种之一，理解函的定义的关键是要准确理解()的意义。A)请求批示B)答复审批C)商洽D)不相隶属机关答案:D解析:函适用于不相隶属机关(级别相同但不相隶属)之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项，理解函的定义的关键是把握函的适用范围，即理解?不相隶属机关?的意义。因此本题选择D。[单选题]10.行政控制是贯彻依法行政的重要体现，行政控制过程中最为关键的环节是（）。A)确定控制标准B)衡量成效C)财务控制D)纠正偏差答案:D解析:行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。纠正偏差是行政控制过程中最为关键的环节。故本题答案D.[单选题]11.下列不属于政府职能的是（）。A)经济调节职能B)市场监管职能C)社会管理职能D)文化引导职能答案:D解析:[单选题]12.从?真理标准?到?三个有利于?，邓小平是20世纪对中国历史命运有重大影响的伟大人物。在二十世纪七十年代末，粉碎?四人帮?后，?两个凡是?的?左?的观念仍然禁锢着人们的思想，致使拨乱反正不能进行，?左?的错误不能纠正，新的路线和政策无法提出，党和国家的工作处于停滞和徘徊状态。面对如此严重局势，邓小平首先抓住思想路线的拨乱反正，领导和支持?实践是检验真理的唯一标准?的大讨论，倡导思想解放，重新确立和发展?实事求是?的思想路线。这篇文章提出：作为检验真理的标准，不能到主观领域内去寻找，也不能到理论领域内去寻找，思想、理论自身不能成为检验自身是否符合客观实际的标准，正如在法律原告是否属实，不能依靠他自己的起诉为标准一样。作为检验真理的标准，必须具有把人的思想和客观世界联系起来的特性，否则就无法检验。在1992年年初，邓小平视察南方时，针对一段时期以来，党内和国内不少人在改革开放问题上迈不开步子，不敢闯，以及理论界对改革开放性质的争论，指出：要害是姓?资?还是姓?社?的问题。而这一判断的标准，应该主要看?是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。?从此，三个?有利于?成为人们衡量一切工作是非得失的判断标准。在传统的计划经济时期，人们对于姓?资?还是姓?社?的争论更多的体现为一种（）。A)效果评价B)道德评价C)功利评价D)实利评价答案:B解析:[单选题]13.公文的?起因式开头?是将问题缘由概括性地提出来，即简明扼要的讲为何要写公文.一般使用（）等词开头。A)?……，为此??为了??为?B)?由于??鉴于??随着?C)?根据??遵照??按照?D)?近来??最近??在……之后?答案:B解析:A项是目的式开头，C项为引据式开头，D项为直人式开头，B项为起因式开头。故本题答案选B.[单选题]14.在公文版记中，标注抄送机关名称时，如遇抄送机关过多，回行时应（）。A)顶格编排B)左空一字，与?抄送?二字对齐编排C)与?抄送?后第一个机关名称首字对齐编排D)右空一字对齐编排答案:C解析:根据《党政机关公文格式》规定，抄送机关一般用4号仿宋体字，在印发机关和印发日期之上·行、左右各空一字编排。?抄送?二字后加全角冒号和抄送机关名称，回行时与冒号后的首字对齐，最后一个抄送机关名称后标句号。冒号后首字即第一个机关名称首字，故选C。[单选题]15.社会工作者王某所属社区有20多名大学生志愿者为社区提供志愿服务。王某将这些志愿者组成照顾者小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，王某承担的角色是（）。A)顾问B)辅导者C)倡议者D)治疗者答案:B解析:社会工作者在社区照顾模式中的辅导者角色是为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。题中，王某为照顾者小组提供活动及发展方向上的意见，担任的是社区照顾模式中的辅导者的角色。[单选题]16.绿色社区的绿化状况的要求是：社区绿化覆盖面积占小区总面积的（）。A)25%B)30%C)40%D)45%答案:B解析:绿色社区内要有足够的、合理的绿化面积，这是绿色社区的一个很重要的外在特征，其绿化覆盖面积要占小区总面积的30%，以保证社区居民的身心健康。[单选题]17.根据文意，该公文的文种是()。A)公告B)决定C)通知D)通告答案:D解析:?公告?适用于向国内外宣布重要事项或法定事项；?决定?适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或撤销下级机关不适当的决定事项；?通知?适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或执行的事项，批转、转发公文；?通告?适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。该公文是告诉游人应注意的事项，故应选?通告?。本题选D。[单选题]18.在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）。A)安全需求B)潜在需求C)主导需求D)自我实现的需求答案:C解析:激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。因此在激励工作中，最为重要的是发现职工的主导需求。[单选题]19.中层管理者比基层管理者更多地依靠（）。A)正式权力与沟通技巧B)个人权力与技术技能C)人际关系技能与技术技能D)正式权力与技术能力答案:A解析:企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。正式权力又称职位权力，是组织赋予中层领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它包括法定权力，奖励权力和强制权力。一般的中层管理者比基层管理者更多的是依靠正式权力与沟通技巧进行管理。因此选项A是正确的。[单选题]20.进行双边会谈时采用并列式的会场布局是因为并列式的会场布局()。A)能够体现与会双方平等的关系B)能够使会场气氛显得比较严肃和庄重C)能够增加融洽的气氛D)能够突出主席台位置答案:A解析:并列式的会场布局能够体现与会双方平等的关系，适用于双边会见和会谈。因此选项A正确。[单选题]21.行政公文标题的?三要素?除发文机关、文种外，还应包括()。A)主送机关B)事由C)密级D)内容答案:B解析:完整的公文标题，一般应具备?三要素?，即发文机关、事由及文种，以标明由谁发文、为什么发文和用什么文种发文。[单选题]22.同一层级行政机关内，平行设置若干部门，每一部门所管业务性质不同的行政领导体制是（）。A)层级制B)职能制C)并用制D)均权制答案:B解析:职能制，也称?分职制??机能制??幕僚制?。它是指在同一层级行政领导机关内，平行设置若十部门，每一部门所管业务性质不同的体制。故本题答案选B。[单选题]23.退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗属增发（）个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。A)6B)8C)10D)12答案:D解析:[单选题]24.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定救助管理的执法主体是（）。A)民政部门B)公安部门C)卫生部门D)铁道部门答案:A解析:[单选题]25.社区建设的管理协调功能是指：在党的领导下，通过（）活动，发挥社区各类组织的作用，贯彻党的路线、方针、政策，加强社区思想政治工作，反映社情民意，达到整个社区的稳定和和谐。A)社区居委会B)社区街道办C)社区居民自发性活动D)基层党组织和自治组织答案:D解析:社区建设的管理协调功能，是指在党的领导下，通过基层党组织和自治组织活动，发挥社区各类组织的作用，贯彻党的路线、方针、政策，加强社区思想政治工作，反映社情民意。[单选题]26.公文拟制包括公文起草、审核、（）等程序。A)签发B)打印C)核发D)登记答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》中规定，公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。故本题答案选A。[单选题]27.公共政策的归宿在于（）。A)塑造公共价值观B)为人们提供行为准则C)及时有效地解决公共问题D)对社会进行管理答案:C解析:公共政策是公共权力机关经由政策过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案，公共政策的归宿在于及时有效地解决公共问题。故本题答案选C。[单选题]28.（）是目前绝大多数组织都采用的组织结构形式。A)职能型组织结构B)直线型组织结构C)直线一职能型组织结构D)事业部制组织结构答案:C解析:直线-职能参谋型组织结构也叫直线-职能制。它是在直线型组织结构和职能型组织结构的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的，目前绝大多数组织都采用这种组织结构形式。故选C。[单选题]29.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是（）。A)对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B)对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C)关于公司各部门办公电脑的分配方案D)对一位客房的投诉进行例行处理答案:B解析:公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。[单选题]30.有效控制要求计划与（）相适应。A)组织B)目标C)战略D)制度答案:A解析:有效控制的基本要求有：（1）控制应该同计划与组织相适应；（2）控制应该突出重点，强调例外：（3）控制应该具有灵活性、及时性和适度性；（4）控制应该具有客观性、精确性和具体性；（5）控制过程应避免出现目标扭曲问题；（6）控制工作应注意培养成员的自我控制能力。故本题答案选A。[单选题]31.公共危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题，它的第一原则是（）。A)科学性原则B)效率性原则C)时间性原则D)协同性原则答案:C解析:时间性原则又称为迅速性原则，是公共危机管理的第一原则。故本题答案为C。[单选题]32.美国学者弗雷德·卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（）的相对贡献最大。A)人格魅力B)信息沟通C)社交联络D)实干业绩答案:B解析:[单选题]33.按照会议分类，会议可分为（）和不定期会议。A)集中会议B)定期会议C)专题性会议D)综合性会议答案:B解析:按周期，会议可分为：定期会议和不定期会议。定期会议是指有固定周期，定时召开的会议：不定期会议则是随时根据需要而召开的会议。故本题答案选B。[单选题]34.公文法定效力的大小取决于多个方面，但不包括()。A)制发机关地位的高低B)制发机关职权范围的大小C)公文内容的重要程度D)公文的特定格式答案:D解析:制发机关地位的高低、职权范围的大小、公文内容的重要程度都可以决定公文的重要程度，而公文的特定格式是既有规定，不能决定公文法定效力的大小。[单选题]35.下列关于?函?的说法有误的是（）。A)只能用作平行文B)所反映的内容一般为一事一函C)结语可用?专此函达??希见复为盼?等D)如是复函，应在文中引述来函的名称答案:A解析:函一般是同级机关，不相隶属机关之间有事情交流或商洽的行文。但在特殊情况下，经领导授权，由办公厅（室）代为答复下级机关的请示时，可以用函来答复。A项说法过于绝对。敌本题答案选A。[单选题]36.就公文内容的性质与作用而言，公报、公告、通告属()。A)指挥性公文B)知照性公文C)报请性公文D)记录性公文答案:B解析:知照性公文用于公布需要人们周知的事项的公文.就是把事项传达给有关单位，极少有要求执行的具体意见。如公报、公告、通告等属于知照性公文。[单选题]37.?我不喜欢张经理，因为他喜欢讲荤段子?反映了态度的（）成分。A)认知B)意识C)意向D)情感答案:D解析:[单选题]38.下列有关简报，说法不正确的是()。A)简报是一种事务性公文B)简报都有编号，一份一号C)简报时效性强D)每篇报文必须有标题答案:B解析:对于设定了密级的简报，一般印多少份就有多少号，一份一号，以便保存、查找.一般性简报不必编号。B项说法错误，当选。[单选题]39.所谓（）就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。A)钝化B)感受性C)敏感性D)适应答案:B解析:[单选题]40.（）适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。A)公告B)通告C)通知D)通报答案:D解析:通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。故本题答案选D。[单选题]41.对贫穷问题更具有操作性和描述性的解释是（）A)经济学定义B)政治学定义C)社会文化的定义D)环境学定义答案:A解析:[单选题]42.我国救灾体系实行政府统一领导下部门分工负责的管理体制，民政部门负责实施的灾害救助工作主要是（）A)自然灾害救助B)人为灾害救助C)交通事故救助D)医疗事故救助答案:A解析:[单选题]43.下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是（）。A)信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B)信息是组织变革的主要推动力量C)信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D)信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具答案:B解析:组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力（社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征）和内部变革推动力（组织结构、人员与管理特征、团队工作模式）。由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。故正确答案为B。[单选题]44.后悔值法属于（）。A)确定型决策方法B)风险型决策方法C)不确定型决策方法D)综合型决策方法答案:C解析:后悔值法属于不确定型决策方法。[单选题]45.社区交往是社区居民所进行的人际交往活动。目前，社区居民的社交活动范围比较狭小，多限于邻里之间的熟人社交；社交方式较为单一，多采用餐桌社交、电视社交、宠物社交和网络社交。随着社会现代化程度的提高，丰富精神生活空间成为居民的普遍需求。让社区居民（尤其居家型居民）体验到社交的丰富性、新颖性和生动性，享受到社交乐趣，具有生活的充实感，这是社区工作的重要内容。自2004年年初以来，朝阳区和平街街道办事处以?一节一室一馆?为载体，大力推进?文化型社区?建设。第一，邻居文化节的主题是?我们都是好邻居?。其含义是：社区的大邻居（驻区单位）、小邻居（家庭）、老邻居（本地居民）和新邻居（新的居住者）都要成为?好邻居?。邻居文化节由10大板块构成：关心关爱、巾帼风采、绿色环保、邻里互动、大家同乐、快乐成长、知识普及、鱼水情深、体育健身和联动参与。第二，城市发展博览室。和平街街道建起了?城市发展博览室?，通过实物、模型、说明、照片，展示城市建设和发展的轨迹、城市与百姓生活、宣传和倡导建设节约型社区。第三，?社区艺术馆?。社区艺术馆的总面积为200平方米，社区布艺协会、书画协会有了自己的活动场所。和平街街道成功开展文化型社区建设给人的启示是（）。A)选择理想的季节组织活动B)注重社区交往活动的文化创意C)提高社区居民的参与度D)考虑地区的历史文化传统答案:B解析:案例中朝阳区和平街街道办事处发挥创意，以?一节一室一馆?为载体，大力推进?文化型社区?建设：有自己的主题、建起城市发展博览室、建起社区艺术馆。这些多形式的创意使社区交往工作进行得很成功，因此和平街街道成功开展文化型社区建设给人的启示是注重社区交往活动的文化创意。其他各项在文章中没有涉及到。故本题正确答案为B。[单选题]46.残疾的等级，根据劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度确定，由重到轻分为（）。A)一级至八级B)一级至七级C)一级至九级D)一级至十级答案:D解析:[单选题]47.国家鼓励自然人、法人或其他组织自愿无偿向公益性团体、公益性非营利的事业单位捐赠财产，用于公益事业。以下属于非营利公益事业事项的是（）。A)修建理发店B)修建业主会所C)修建便民超市D)修建垃圾消纳场答案:D解析:非营利公益事业是指非营利的下列事项：①救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人的活动；②教育、科学、文化、卫生、体育事业；③环境保护、社会公共设施建设；④促进社会发展和进步的其他社会公共和福利事业修建垃圾消纳场属于环境保护、社会公共设施建设，属于非营利公益事业事项。[单选题]48.社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的实施策略是（）。A)促进居民成长B)团结邻里C)社区教育D)社会参与答案:C解析:社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。题中，老金宜采取社区教育的策略。[单选题]49.公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。下列选项中的各种做法属于发文办理的是()。A)对收到的公文应当逐件清点，核对无误后签字或者盖章，并注明签收时间B)及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结C)根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示D)确定公文的发文字号、分送范围和印制份数并详细记载答案:D解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第24条的规定，收文办理主要程序包括：签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复。其中，签收是指对收到的公文应当逐件清点，核对无误后签字或者盖章，并注明签收时间。催办是指及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结。传阅是指根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。故排除A、B、C三项。根据该条例第25条的规定，发文办理主要程序包括：复核、登记、印制、核发。其中，登记是指对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。故本题应选D。[单选题]50.（）是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。A)工厂安全技术规程B)劳动卫生规程C)劳动安全技术规程D)建筑安装工程安全技术规程答案:B解析:劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。[单选题]51.（）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。A)以成员为中心的发展方法B)以任务为中心的发展模式C)目标管理与参与D)工作生活质量答案:A解析:[单选题]52.（）是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。A)公益性研究B)应用技术研究C)人文社会科学研究D)基础科学研究答案:A解析:[单选题]53.管理方式选择的根本标准是（）。A)产权制度B)管理效率C)管理环境D)管理者答案:B解析:管理效率是一种特殊的劳动效率，是指管理者从事管理劳动的效用性的效率。它是选择管理方式的根本标准。所以选B。[单选题]54.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指（）。A)分工协作原理B)目标一致原理C)管理宽度原理D)责权一致原理答案:A解析:组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。[单选题]55.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）。A)许诺原理B)目标统一原理C)责权利一致原理D)命令一致原理答案:C解析:人员配备的工作原理包括：职务要求明确、责权利一致、公开竞争、用人之长和不断培养。其中，责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现.就越是要主管人员的责权利一致。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺；目标统一原理是指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现；命令一致原理是指主管在实现目标过程中下达的各种命令要一致。故本题选C。[单选题]56.填入横线②处最恰当的短语是（）。A)所以决定B)经研究决定C)领导决定D)现考虑答案:B解析:公文的语言具有准确、庄重、朴实、精练、严谨、规范的特点。A、C在表述上均不够严谨，偏口语化。D项缺乏确定性。故本题答案选B。[单选题]57.奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。A)服从B)屈从C)认同D)内化答案:D解析:[单选题]58.金龙社区由于地理位置比较特殊，是某市居住人员最复杂的社区之一，这里不仅居住了大量本地市民，更有很多来自大江南北的外来务工人员。然而金龙社区多年来很少出现其它相似社区经常出现的诸如小区卫生差、居民之间关系不和、治安管理乱等问题。分析其原因，发现主要得益于社区工作者的大量社区工作。社区工作者，根据社区内流动人口较多的情况，十分重视社区治安，不仅设立了专门的小区治安岗，还发动社区常住居民、暂住居民，成立了社区治安小组，确立了社区自治的工作方法。根据社区居民外来人口、本市人口杂居的特点，成立了社区交流室，定期举办居民交流活动，让居民在娱乐中交流，在交流中互动，在互动中增进情感。社区工作者还根据外来务工人员方言严重，交流困难的实际情况，成立了普通话学习班，组织外来务工人员加强普通话的学习，减少外来务工人员的交流困难。金龙社区还吸取其它类似社区卫生环境差、难以管理的教训，及时制定了卫生管理办法，提出了?扫好门前雪，共创卫生社区?的口号，并定期组织社区居民开展社区卫生大扫除。参加卫生大扫除的人不仅有老党员、普通居民、下岗失业人员、享受低保的人员、社区矫正者，甚至一些在社区周边经商而租住在这个社区的外来人员也加入其中。如今的金龙社区，不仅居民之间和睦相处，为社区居民创造了一个美好的生活居住环境，更为社区赢得了和谐社区的光荣称号。材料体现了社区建设的哪些内容（）。④发展社区卫生②繁荣社区文化③美化社区环境④加强社区治安A)①B)①④C)①②④D)①②③④答案:D解析:制定卫生管理办法，提出?扫好门前雪，共创卫生社区?的口号，定期组织社区居民开展社区卫生大扫除，体现了发展社区卫生、美化社区环境；成立了社区交流室，定期举办居民交流活动，让居民在娱乐中交流，在交流中互动，在互动中增进情感，体现了繁荣社区文化；设立专门的小区治安岗，发动社区常住居民、暂住居民，成立社区治安小组，确立社区自治的工作方法，体现了加强社区治安。[单选题]59.?信息就是资源?这是一种（）。A)个人价值观B)集体价值观C)政治价值观D)国家价值观答案:B解析:[单选题]60.对商业组织来说，绩效目标一般包括赢利水平、投资回报率、销售收入、市场占有率、新产品开发能力、顾客满意度等，公共部门工作性质多样化且不以赢利为主要目的，确定绩效目标应遵循的基本原则是（）。A)少投入原则B)过程性原则C)任务相关原则D)目称性原则答案:C解析:公共组织工作性质多样化且不以赢利为主要目的，绩效目标一般涉及经济性、可得性、效率、服务质量、社会效果和公众的满意程度等。确定绩效目标应遵循的基本原则包括：①任务相关性原则。指绩效目标必须与工作任务或主要责任紧密相关。公共管理各部门承担着不同的服务职能，确定绩效目标必须以公众任务和主要责任为基础，切忌目标的雷同化。②目标与使命相一致的原则。每个组织都负有自己的使命，绩效目标是组织使命的具体化，因而必须与组织使命保持内在的一致性。③结果为本的原则。绩效目标的确定应该围绕工作的结果而不是投入或过程。结果的衡量应该注重所产生的客观效果而不是直接产出。本题中符合题意的是任务相关性原则。故本题答案选C。[单选题]61.对重要问题提出见解和处理办法用（）。A)议案B)决定C)意见D)通知答案:C解析:意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。故本题答案选C。[单选题]62.以下不属于法定公文种类的是()。A)决议B)公报C)批复D)条例答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，公文的种类包括决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要15种。条例不属于公文，而是具有法的效力、根据宪法和法律制定的、从属于法律的规范性文件。[单选题]63.在《党政机关公文格式》（2012）标准中，作为长度单位，?一字?指的是（）。A)一个汉字宽度的距离B)一个汉字高度的距离C)一个数字高度的距离D)一个数字宽度的距离答案:A解析:?字?标示公文中横向距离的长度单位。在本标准中，?一字?指一个汉字宽度的距离。故本题答案为A。[单选题]64.美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（）。A)贫乏型B)中间型C)团队型D)俱乐部型答案:C解析:布莱克和穆顿认为团队型领导基于信任与尊重的团队环境使员工获得高度的满足感和动机感，并最终带来较高的生产效率。[单选题]65.公文《××公安局关于举办马拉松赛期间实行交通管制的公告》选用文种错误，应该选用（）。A)通告B)公报C)通知D)启事答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条中规定，通告，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文；公报，适用公布重要决定或者重大事项；公告，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。故本题答案选A。[单选题]66.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。A)2%B)4%C)5%D)6%答案:A解析:国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出：基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]67.关于公文签发的权限，说法不正确的是（）。A)下行文必须由机关主要负责人签发B)平行文必须由机关主要负责人签发C)上行文必须由机关主要负责人签发D)上行文可以由机关主要负责人授权的其他负责人签发答案:ABD解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第22条规定，公文应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。故本题答案选ABD。[多选题]68.社会服务计划的程序是（）A.确定社会需要B.提出备选的服务方案C.选择方案A)AB)BC)CD)D答案:ABC解析:[多选题]69.社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节，社会行政控制包含哪些含义（）A)控制有很强的目的性，控制与计划密不可分B)控制是通过监督和纠偏来实现的C)控制是一个过程D)控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程答案:ABC解析:[多选题]70.当组织面临以下哪种情况时，就表示该组织需要改革了？（）A)决策过于迟缓、失误过多，决策执行拖拉B)各部门与所属员工之间工作不协调、推诿扯皮C)组织机构臃肿、人浮于事、效率低下D)组织面对环境变化不能做灵活、富有创意的反应答案:ABCD解析:组织出现问题既可能是领导者的问题，也可能是组织本身出现了问题。题中四个选项均表明是组织本身出现了问题，所以要进行组织改革。[多选题]71.不属于国家行政机关系统的机构是（）。A)中共中央纪律检查委员会B)国务院行政系列机构C)国家监察部D)国家检察机关答案:AD解析:行政机关，是指依宪法和有关组织法的规定设置的，行使国家行政职权，负责对国家各项行政事务进行组织、管理、监督和指挥的国家机关。A是党的纪律检查机关，D是国家司法机关。故选AD。[多选题]72.行政组织功能类型主要分为（）。A)领导机构B)职能机构C)幕僚机构D)议事协调机构和派出机构答案:ABCD解析:按照各种机关的职责性质，行政组织一般的功能类型有领导机构、职能机构、幕僚机构、议事协调机构和派出机构等。[多选题]73.管理的特性是指管理具有两重性、（）。A)目标性B)组织性C)创新性D)层次性答案:ABC解析:一般来说，管理活动具有两重性、目标性、组织性和创新性四大基本特性。层次性并非管理的特性。所以选ABC。[多选题]74.财政部向国务院建议在全国范围内展开一次税收财务大检查，可用（）行文。A)报告B)请示C)意见D)通报答案:ABC解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，请示适用于向上级机关请求指示、批准；意见适用于对重要问题提出见解和处理办法；通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。财政部向国务院建议在全国范围内展开一次税收财务大检查，可以用报告、请示或者意见。故应选ABC。[多选题]75.下列关于发文机关标志的表述，正确的有（）。A)可以使用发文机关全称或者规范化简称B)联合行文时，可以单独用主办机关名称C)由发文机关全称或者规范化简称加?文件?二字组合D)联合行文时，发文机关标志必须并用联合发文机关名称答案:ABC解析:由发文机关全称或者规范化简称加?文件?二字组成，也可以使用机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。因此D选项说法错误。故本题答案为ABC。[多选题]76.办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，办会过程中应主要做好下述哪些工作？()A)会议议题的协调与安排B)会议的统筹安排C)会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等D)会议善后工作答案:ABCD解析:办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人办好会议而进行会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论；二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等；三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等；四是会议期间的各项服务；五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。[多选题]77.计划具有的意义有（）。A)增进协调B)预见变化C)减少浪费D)易于控制答案:ABCD解析:管理是人类有目的的活动，而计划是组织目标的具体表现形式，它是为实现组织目标而拟定方案和措施的过程。任何组织，为了达到预定的目标都需要计划。归纳起来，计划对管理的重要意义有：（一）计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向；（二）计划可减少不确定性，通过促使管理者展望未来、预见变化，从而减小不确定性，使管理者能够预见行动的结果；（三）计划可以减少重叠性和浪费性的活动，提高组织的效率；（四）计划设立目标和标准以便进行控制。故本题答案选ABCD。[多选题]78.批复的撰写要点有()。A)在批复前必须进行充分的调查研究工作B)批复的意见应明确、具体、可行C)批复的中心内容必须是围绕请示事项予以有针对性的答复D)对于研究的过程要详细撰写答案:ABC解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，批复适用于答复下级机关请示事项。在批复前必须进行充分的调查研究工作，批复的意见应明确、具体、可行，批复的中心内容必须是围绕请示事项予以有针对性的答复。对于研究的过程不需要详细撰写，只需要写明批复的意见。[多选题]79.下列关于政务信息公开的表述，正确的有（）。A)政务信息公开是公民拥有参政权，实施参政权的需要B)政务信息公开是政府征求公民意见，确保政务决策科学化和民主化的需要C)政务信息公开是最大限度地让全体公民共享信息资源，发挥信息在社会经济发展中的作用的需要D)政务信息公开必须无任何限制答案:BC解析:A项所述参政权包括公民所享有的选举权、被选举权、罢免权、复决权、控告权、检举权等。政务信息公开并不能直接表明公民拥有参政权；D项政务信息公开必须无任何限制的说法错误。因为国家按照?公开为原则，不公开为例外?的基本要求，大力推行政务公开工作。故本题选BC。[多选题]80.草拟公文必须符合国家的有关法律、法规，除综合性内容的公文文件以外，一般公文主体的书写要求是()。A)一文一事主题突出B)文种正确格式规范C)不同意见表述清楚D)态度鲜明表述准确答案:ABCD解析:[多选题]81.企业管理作为现代社会管理的一种类型，具有目标相对单一、（）等特点。A)排他性B)竞争性C)经济理性D)产权责任答案:BCD解析:企业的管理是为实现单个个体利益进行的管理活动，具有四大基本特点：（1）企业管理目标相对单一；（2）企业管理具有竞争性；（3）企业管理具有典型的经济理性；（4）企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。所以选BCD。[多选题]82.关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有（）。A)?告知?的参与方式代表的是一种?自下而上?的沟通过程B)从过程层面看，?告知?需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通C)?协商?推动居民成为决策过程中的一分子D)?咨询?比?告知?上升了一个层次答案:AB解析:A项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种?自上而下?的沟通过程；B项，从过程层面看，?告知?不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通；因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。[多选题]83.下列各项属于社区为老年人提供的福利服务的有（）。A)文化教育服务B)健康服务C)安置服务D)婚姻服务答案:ABD解析:从社区服务的角度来说，社区组织为老年人提供的福利服务主要有：①养老服务，例如开办小区敬老院、，以及以综合包户的形式为孤老服务等；②文化教育服务，例如老年人活动站、老年人大学等；⑨健康服务，例如老年人健康辅导、老年病知识讲座等；④再就业服务，；⑤婚姻服务。[多选题]84.社会工作者在为老年人提供服务时可以采用小组工作的方法，但是下列情形中不宜采用此种方法的是（）。A)有精神疾病B)老年人情绪低落C)有严重行为问题D)患有器质性疾病，头脑混乱E)老年人身体状况不好，出行有实际困难答案:ACDE解析