【社区生鲜电商的竞争战略分析（数据图表论文）17000字】

一、绪论（一）研究背景、研究目的与研究意义1.研究背景2.研究目的本文的研究目的主要有三：其一，对当下社区生鲜电商平台发展的现状及先进模式进行阐述梳理；其二，对比国内外生鲜电商平台发展现状，深挖总结出适合广西社区生鲜平台发展的突围关键因素以及竞争策略；其三，结合实证分析结果，为广西社区生鲜电商平台市场竞争战略提出针对性的模式优化建议与营销对策，以实现战略性发展。3.研究意义（1）理论意义在社区生鲜电商平台中，国内外的更多学者研究方向多以新零售的角度，其中“最后一公里”问题以及消费者意愿问题是研究的焦点，着重的是对仓配模式讨论，并且在相关理论研究方面也取得了一定的成果。但其研究的背景与现在大不相同，当时的社区生鲜电商平台没有当下多且市场竞争也没有那么激烈，发展情况也大不相同。基于这个背景对社区生鲜电商平台的市场竞争角度去研究讨论当下社区生鲜电商平台发展战略，补充社区生鲜电商的研究理论并为社区生鲜电商的发展带去一些有益的理论建议。（2）实践意义国内外研究现状1.国外研究现状2.国内研究现状研究内容、方法和技术路线1.研究内容2.研究方法（1）文献综述方法（2）实地调查方法（3）数据分析方法技术路线本文从宏观的视角分析了生鲜电商平台发展的国内外现状以及广西的电商平台发展背景和现状，结合自身实践从而从理论和实践两个方面确定本研宄所具有的意义。通过对文献学习和对广西生鲜电商发展情况分析，从而结合SWOT方法对广西生鲜电商平台的发展战略做出选择与设计，最后对战略进行实例说明。图SEQ图\*ARABIC1技术路线研究创新点1.目前国内的学者对生鲜电商的研究着力点主要在于经营模式、消费者购买意愿以及满意度，本研究将对广西生鲜电商平台的运营模式和平台竞争现状做出分析，并通过供应链各环节进行对比发现广西社区生鲜电商平台在市场竞争下存在的问题，以及对比国内外生鲜电商平台深挖总结出适合广西社区生鲜平台发展的突围关键因素以及竞争策略，进而改善目前广西社区生鲜电商平台在市场竞争下存在的问题，促进社区广西生鲜电商平台发展，2.对于社区生鲜电商平台，必须依靠物流才能真正落地，而冷链是保证生鲜品质的一个重要环节。目前社区团购的主战场在于争夺下沉市场，而冷链物流发展完善主要在一二线城市，因此本研究将针对下沉市场冷链物流怎么推动社区生鲜电商平台发展角度探索广西社区生鲜电商平台的市场竞争战略设计。二、社区生鲜电商的相关理论生鲜概念生鲜是指无加工或加工极少，且不宜常温状态下长期储存的初级农产品，生鲜通常包括蔬果、肉禽蛋奶及海鲜水产品等，具有易损坏、难保存、周期短的特点。社区生鲜电商概念社区生鲜电商平台概念三、国内外社区生鲜电商发展现状及特点国外社区生鲜电商发展现状和特点1.国外社区生鲜电商发展现状国外生鲜电商起步发展均比国内早，到现在基本处于成熟阶段。目前国外生鲜电商发展主要有以下五种模式。（1）B2C模式B2C主要是指企业端对消费者的电子商务模式。它的运作方式为电商企业通过为消费者提供一个基于互联网的网络销售平台，为消费者打造一个网上商店，消费者可以在平台通过互联网用手机、电脑等方式在平台上进行购物支付。AmazonFresh是亚马逊公司旗下负责生鲜配送业务服务的公司。首先用户在亚马逊订购蔬菜、肉类、日常用品等商品，下单时用户可以预定一个取货时间、取货店以及“同日送达”或“次日送达”服务方式，最后用户进行到店自提。生鲜提货店免费为亚马逊金牌会员(Prime)提供服务，用户可以在提货店无最低消费门槛进行下单、提货，最快可以实现15分钟提货。在物流方面AmazonFresh物流搭建比较完善，比如在地区建立冷藏设备齐全的仓库，搭建自己的物流配送系统，通过云计算和高效率的物流配送系统，从而从采集、仓储及配送缩短AmazonFresh生鲜农产品的流通时间，提高效率。（2）O2O模式O2O模式是指生鲜电商平台给消费者既提供线上和线上线下结合消费的消费场景，消费者可以从网络或者线上线下结合进行消费的一种新型的商业模式。Cybird是日本生鲜电商典型的020模式。Cybird是通过将农户和消费者进行资源整合建立的一个消费交易平台。平台的建立一方面农户可以通过平台销售商品，另一方面消费者可以利用平台购买商品。Cybird与线下结合的方式为集市方式。Cybird会在东经涩谷每月举办集市，为消费者提供与农户线下沟通的购物环境，直接的沟通体验有可以加深消费者对平台购买的生鲜农产品生产环境及质量的了解。此种商业模式优势在于缩减中间流通环节，降低流通成本，提供消费者实惠的商品价格和消费者体验感。（3）C2B模式C2B是指消费者端到企业，消费者按照自身需求订制产品或者发布需求，企业整合信息并根据消费者的需求提供产品和服务。FreshDirect是纽约一家典型的C2B模式的生鲜电商公司。FreshDirect冷链物流基础设施健全，拥有12个温度不同的储存保鲜区，可以满足不同生鲜农产品的保鲜储存要求。FreshDirect具备比较先进的生产系统和冷链物流配送系统，可以提供当日达和两小时达服务。同时FreshDirect给消费者提供便捷的在线咨询服务；平台分析消费者的邮件、消费者的喜好以及数量，进而制定平台产品销售和活动策划。（4）B2C+O2O模式Ocado是英国典型的B2C+O2O的生鲜电商平台，其业务较广包含生鲜、食品和玩具。在生鲜销售方面，Ocado采用的是线上与线下两种运营模式。线上消费者可以通过平台进行B2C模式挑选和支付购买商品，其线下的实现主要是通过与英国中高端超市Waitrose合作。目前消费者更青睐B2C模式，该模式是首先消费者从平台下单，其次供应商提前将销售的商品运输到CFC（运输中心），最后CFC将实际的订单配送到客户手中。Ocado的O2O模式是在街道设置虚拟橱窗，消费者通过手机支付在虚拟橱窗购物，下单完成后消费者去到Waitrose自行提货。Ocado在全球生鲜中具备杰出代表，中国生鲜电商可以从商业运营模式、冷链创新技术和供应链管理借鉴学习，物流方面Ocado实现了全程恒温物流配送；运营模式方面Ocado与Waitrose合作的O2O模式，也将会是未来生鲜电商发展的一个重要趋势。（5）C2C+O2O模式Farmigo是美国一家生鲜综合型在线团购交易平台，采用以人为核心的理念，是提供农户与消费者交易的平台。Farmigo将距离较近的消费者归纳为“食物社区”，将每个“食物社区”为单位连接当地附近的中小农场。用户通过Farmigo购买当地农场的农产品、乳制品等生鲜食品，周边农场则将来自不同社区的用客户订单进行汇总在48小时内配送到指定地点，同时在Farmigo购买的生鲜食品价格比超市低20%-30%。这种就近取材的在周围家庭农场购物的方式不仅保证了食品质量，也增加了周围农场与社区消费者的信任。同时也没有了生鲜电商平台存在的库存与配送环节，Farmigo节省了仓储和物流配送成本，周围农场负责配送也有效解决了生鲜电商“最后一公里”配送问题。2.国外生鲜电商发展特点（1）生鲜供应以农场为主由于国外基本是农场的种植模式且已达到成熟阶段，所以国外生鲜供应链起点主要是农场为主，以超市为辅。我国由于历史发展和城市发展等多种因素导致没有形成规模化和集约化发展，因此国内的生鲜电商难以建立消费者与农户之间的联系，从而使得对生鲜的获取依托超市配送为主。（2）本地化社区化经营外国生鲜电商基本趋向服务社的特点，从而使得经营特点也呈现本地化和社区化的经营特征，这能保障生鲜产品品质和降低企业经营风险。相比于中国的生鲜电商，企业成立之初急躁冒进企划把经营范围扩展全国，对控制成本和风险没有考虑全面，给企业也带来了很大的经营风险。（3）C2B模式流行目前国外盛行C2B模式，以消费者为核心不仅可以提高消费者满意度还可以通过以消费先行的方式，平台可以通过得知消费者的额需求和数量进行采集配送，可以降低生鲜企业的仓配成本和降低损耗。我国生鲜电商B2C或O2O模式居多，不能很好的体现以人为本的社会化电商思维，难以给消费者带来良好的消费体验感，这方面需要多向国外学习提高。物流体系完善国外生鲜电商冷链物流搭建完善，在基础设施上均拥有自己的冷链保鲜存储区，基本能实现恒温配送；并且在信息基础上拥有自己已比较完善的物流信息配送系统，使得在生鲜食品的保鲜保质和配送效率上都得到了有效保障。目前国内由于经济技术还没达到国外生鲜电商冷链物流发展的层次，推动冷链物流发展和提升配送效率是推动广西乃至国内社区生鲜电商平台发展的重要因素。国内社区生鲜电商发展现状及特点1.传统型生鲜电商2.新型生鲜电商（1）到家模式（2）到店+到家模式（3）社区团购四、广西社区生鲜电商发展现状广西社区生鲜电商发展背景广西属于亚热带气候，毗邻海陆，生鲜农产品的地理条件优越，广西海陆生鲜产品丰富且独具地标特色。因此为利用好优势条件，加快广西农产品电子商务的发展,实现电商扶贫乡村振兴，自治区政府对区内生鲜农产品的发展高度重视并给予了政策和资金方面支持。根据农市发〔2019〕5号文件，贯彻落实2020年中央一号文件部署工作，区政府结合实际制定《广西“互联网+”农产品出村进城工程实施方案》提出了九大重点任务及四大保障措，其中明确提出了推进“互联网+”农产品出村进城标准化行动以及推进农产品网络销售体系提升行动，大力引进全国大型电商企业来桂发展，引导电商企业参与农产品生产、加工、仓储、物流、品牌、认证等工作，全面推动农村电商与各地特色优势产业融合发展；进一步协调降低农产品快递物流成本，推动农产品批发市场经销商、新型农业经营主体的电商化改造，推动农产品跨境电子商务发展；推动生鲜同城配送和生鲜农产品“基地+社区直供”模式的探索，推动广西生鲜电商农产品进餐桌、进商超。除政策外，区政府还加大了资金支持力度，积极推动农产品产地基础设施建设，比如积极探索保险费补贴等多种形式，落实农村建设保鲜仓储设施用电实行农村生产用电价格、落实好涉农税收优惠政策以及完善基层创业帮扶服务等。中国生鲜电商行业市场规模增速快。根据中国农业科学院信息研究所对全国农产品网络零售市场分析，2019年生鲜产品线上销售额超1094亿元跃为农产品上行的最大品类。生鲜产品线上销售比去年增长78.4%，其中蔬菜增速109.3%、鲜肉增速62.3%、水果增速44.5%[4]，生鲜产品成为线上销售中市场规模最大、增速最快的品项。2020年新冠疫情让消费者看到了生鲜电商的便利以及利好，消费者对生鲜电商的消费习惯得到很好的开拓养成，疫情后时代给生鲜电商带去了机遇和更多地思考去不断优化创新商业模式，生鲜市场的交易规模将会进一步提升。因此广西生鲜电商发展可以利用当下生鲜市场风口，充分发挥区内的资源优势、产品特点以及政策优势审时度势快速发展。广西社区生鲜电商发展现状1.需求总量大，发展速度稳步上升广西农村生鲜农产品发展期望大。十三五时期，广西农村网络和农产品网络销售额分别以平均每年19.5%和28.9%的幅度增长。截至2020年，广西累计已有58个县获批电子商务进农村综合示范县，实现对区内国家扶贫开发工作重点县的全覆盖，106个有扶贫开发任务的县（市、区）基本构建了辐射到“县-乡-村”三级的电商综合服务体系。全区累计建成农村电商服务网点4000多个，物流配送网点3000多个，网络销售额累计140多亿元[5]。同时还有。2.广西生鲜农产品电商发展良好3.生鲜电商平台众多图SEQ图\*ARABIC2中国生鲜电商相关企业地域分布TOP10（三）广西社区生鲜电商平台分析表SEQ表\*ARABIC1广西社区生鲜电商模式对比分析表依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式，线上预订+次日送站+站点自提五、广西社区生鲜电商平台SWOT分析广西社区生鲜电商平台SWOT分析优势分析（S）（1）广西生鲜电商稳步发展近年来由于区内人民经济的发展以及消费习惯的改变，逐渐注意到生鲜电商市场以及利好，方便快捷的服务吸引了很多消费者。截至2020全区累计建4000多个成农村电商服务网点，3000多个物流配送网点，网络销售额累计140多亿元，广西生鲜电商基础扎实正在稳步发展。（2）广西丰富优质的农产品资源广西地理位置优越，农产品资源不仅品种及产量丰富还具备地方特色，生鲜农产品本身2018年广西区内农作物总播种面积为5972.4千公顷，粮食作物占到2802.1千公顷。同时农产品产量大，水果总产量2116.28万吨、禽蛋产量22.31万吨、肉类产量426.74万吨、水产品产量331.7389万吨、奶类产量8.87万吨、蔬菜产量3432.16万吨[6]。广西生鲜电商可以利用本土生鲜农产品资源丰富的优势发展生鲜电商，一方面可以改善区内人民的饮食质量，另一方面还可以通过生鲜电商的发展增加本土农产品线上销售额实现电商扶贫。（3）经济文化发展消费习惯逐渐养成随着区内人们的生活水平，以及信息技术的不断普及和发展，人们接受外在事物的渠道和信息也越来越快越方便。从2005年国内首家生鲜电商开启，生鲜电商市场已经催生了很多生鲜电商企业以及模式玩法，生鲜逐渐渗透到各个城市以及下沉市场。据2020年艾媒数据样对1560位用户进行调查，调查显示样本中46.67%的受访用户每周在生鲜电商平台采购2-3次，40.74%每周采购1次，接近八成受访者的单笔消费金额水平处于101-300元之间。此表明疫情爆发让人们尝试到了线上购买生鲜的利处，极大改观了人们对生鲜电商的看法，使得更多消费者愿意到生鲜电商平台进行消费，消费者的消费习惯逐渐养成以及平台的用户复购率也在增加。2.劣势分析（W）（1）生鲜冷链物流体系不完善区内生鲜冷链物流发展发展速度缓慢，生鲜产品冷链流通率低。调查发现，2016年广西全区冷链流通率为果蔬菜12%、肉产品25%、水产品35%，分别低于全国平均水平低的10%、9%和6%[7]；由于冷链成本较高目前广西的生鲜农产品主要还是采用常温运输的方式，区内对生鲜的运输方式除了特别肉禽乳制品进行冷链运输，一般的蔬果类进行冷链运输的较少。（2）生鲜产品标准化难度大由于生鲜产品品种较多而且对储藏条件各不相同且要求极高，加上流通环节多，运输标准难以制定。同时生鲜产品与商超类标品存在区别，生鲜产品的标准比标准品的标准体系更难量化，因此导致生鲜产品标准制定困难大。同时目前区内农业产业发展分散没有形成良好的集群效应，广西生鲜电商企业的规模和经营模式多样，产品质量不规范统一这些因素都加大了生鲜产品标准化的难度。（3）生鲜电商人才缺乏近年来随着生鲜电商电商的发展，生鲜电商平台的模式以及玩法呈现多样性，尤其是疫情以来生鲜电商风口出现，为加快生鲜电商的快速发展也加大了对专业生鲜电商人才需求。但目前生鲜电商相关专业人才缺乏，现有生鲜电商从业人员对生鲜食品以及冷链的知识储备不足，难以做到标准化作业。虽然每年广西高校相关专业毕业生输出大，但是由于缺乏具体实践和阅历积累，这也一定程度限制了广西生鲜电商发展。3.机会分析（O）（1）生鲜电商行业发展迅速图SEQ图\*ARABIC32015-2023年中国生鲜电商行业市场规模国家与区政府政策支持目前国家贯彻落实供给侧改革措施，也加大了发展农业电商的政策支持。自2016年来，国家出台了《关于深化农商协作大力发展农产品电子商务的通知》、《推进农业电子商务行动计划》等文件，2020年国家发展改革委等12部门联合印发《关于进一步优化发展环境促进生鲜农产品流通的实施意见》明确指出积极鼓励生鲜农产品电商平台发展以及多次在一号文件鼓励生鲜农产品与电商结合发展。广西区政府也颁布了《自治区农业厅关于进一步促进广西农业电子商务发展的实施意见（桂农业发〔2018〕227号）》、《广西“互联网+”农产品出村进城工程实施方案》，充分发挥电子商务在拓宽农产品销售渠道、农业供给侧结构性改革和助力实施乡村振兴战略实施的作用，生鲜电商将会迎来更加便利的政策支持。（3）疫情带动生鲜消费疫情期间，生鲜电商平台订单量激增，生鲜电商行业迎来了爆发式发展。居家禁闭使得大量用户涌入了生鲜购物平台，产生了很多新用户，存量客户也得到了沉淀，生鲜电商消费者群体迅速扩大。疫情为生鲜电商带来机遇，很好地培养了消费者的生鲜线上购物的消费习惯，也吸引一批资本进入生鲜市场，使得生鲜电商在激烈竞争中能快速完善自身供应链和树立竞争优势。4.威胁分析（T）（1）供应链管理能力要求更高疫情给生鲜电商平台带来大量的用户和订单的同时，也给平台的拿货能力、员工管理、仓配带去了考验。只有完善的供应链管理能力才能更好地服务好疫情快速增长的消费者的需求。这也是未来生鲜电商平台要完善的重点，要在生鲜市场竞争激烈中树立竞争壁垒，还需要建设长期稳定的生鲜供应链、提高调配服务能力。（2）物流配送效率以及质量要提升当下生鲜电商平台众多，要在众多平台竞争中取得优势必须要在下游配送环节下足功夫。疫情期间得到客户青睐的生鲜电商平台都是以商超配送，半日达和次日达到家服务为主，看重购物时效便捷与质量。物流配送效率提高对于生鲜到客户手中的质量也有保证，而质量的提升又要求生鲜电商企业要注重生鲜配送的效率以及冷链保鲜技术运用，因此只有注重物流的效率与质量才能更好地取得市场竞争优势。（3）客户满意度较低一方面生鲜电商平台消费者只能通过图片文字查看商品，但是如果平台采购品控对商品的管控不严谨很容易导致货不对版；另一方面生鲜类产品具有保质期短、易腐烂的特点，加上生鲜产品在仓储、装卸、运输配送等环节中极易在运发生损耗，最后货物到消费者手中产品的新鲜度以及质量难以保证，以及配送时效不准时等因素，这些都会降低消费者满意度，减少用户购物粘性。因此生鲜电商平台如何提高消费者满意度，仍是生鲜电商平台发展的重点关注问题。（4）同行业市场竞争激烈生鲜作为是电商的最后堡垒，高频刚需市场需求巨大，又是下沉市场的敲门砖，在一二线城市流量红利减退下谁取得生鲜市场胜利谁就拥有了业务和用户流量。因此这带动了各大互联网巨头纷纷入驻生鲜行业，以疫情以来社区团购模式的赛道最为火热。加入赛道的除了一些市场新贵，主要还有阿里、腾讯、美团、拼多多、京东这些中国市值排名前五的互联网巨头以及市场估值千亿级别的字节跳动、滴滴和抖音。在这场生鲜电商平台的竞争中是各大平台用户的争夺更是供应链的管理能力的比拼，当前生鲜电商平台的市场竞争激烈呈现白热化。（二）实例说明广西社区生鲜电商平台SWOT将以滴滴旗下的生鲜电商橙心优选为例做出具体分析。（1）优势分析（S）橙心优选是滴滴下的生鲜社区团购项目，拥有雄厚的资本和实力，滴滴CEO程维刚在内部会上表态“滴滴对橙心优选的投入不设上限”，为了发展好橙心优选滴滴将大批技术和运营业务骨干到橙心优选事业部，同时不惜重金聘请行业人才加入。同时不断加强专业性，橙心优选不断加固上游供应链和下游仓配能力，加快构建供应链。橙心优选的市场占领速度快，9月25日橙心优选正式入驻南宁，截止12月全广西开通了南宁、柳州、玉林三个城市中心仓，广西县级网格仓全部开发完成；到12月11日广西订单量突破了100万单。目前橙心优选业务形态多样，主打售卖全品类，不仅有生鲜，还有大件家电、日化、食品等标品，并且还开了橙心小店线下实体店橙心优选仓储量贩店，大大增加了业务量。对于商品品质的监管，橙心优选有严格的采购以及品控团队，商品品质有保证。由于橙心入驻广西比其他平台早，借助滴滴知名度更得到市场认可，拥有市场优势。干线物流可以借助自有的滴滴货运承包，既减少了干线运输成本又助推滴滴货运市场开发。（2）劣势分析(W)橙心优选物流能力有待提高，由于滴滴是做出行业务的，没有仓储以及物流的经验，在橙心优选项目中对仓配的投入较大；橙心优选缺货问题较严重，由于每周都会做2-3次促销活动以及平时的秒杀活动，橙心的系统库存准确问题、生鲜收货准确、分拣环节都将会导致缺货发生；履约能力有待提高，根据南宁仓库目前作业情况平均每天20-30万的单量，但是目前仓库使用PDA作业，异常监控环节多，加上外包员工流动大培训不到位等原因导致订单异常情况多，分拣作业进度均晚于规定的网格站03:30，直配06:00的发车时间，作业速度及履约有待提升。（3）机会分析(O)国家及政府政策支持，鼓励发展数字经济，广西生鲜农产品电商在自治区政府的政策和资金的支持下发展迅速，区内生鲜电商带动区内经济发展和扶贫攻坚，容易的得到当地政府扶植；广西本土拥有丰富的农产品资源，价格优势明显，橙心可以实现货源就近源头直采；生鲜产品具有易损耗的特点，近年来冷链物流的发展也为社区生鲜电商的提供契机；疫情使得消费者对于生鲜电商的需求急剧增长，消费习惯逐渐养成，生鲜电商的发展机会来临；随着广西经济的发展，广西下沉市场广加上生鲜是家庭生活刚需品，因此初步预测广西社区生鲜电商的规模可观。（4）威胁分析(T)同行业中阿里、兴盛优选、美团等比较强的竞争者加入广西社区生鲜电商赛道，市场竞争压力加大；发展社区生鲜电商首先要保证生鲜的质量，生鲜具有易损坏、难保存、周期短的特点；生鲜产品的运输、储存要用到冷链物流技术减少损耗，面临冷链物流的投入成本大以及城市交通拥堵限行等困难；同时社区生鲜电商还对配送时效及履约能力特别看重，这需要公司有完善的物流体系模式，但是这点对于目前橙心是劣势；另一方面生鲜产品对包装的要求也高，易损坏的食品会用独特的气泡膜包裹，还需独立配备不同的箱子，无形中增加了客单价；以及疫情之后对生鲜产品的采购以及品质控制极为重要，许多进口蔬果及国内的检验检疫都加大了监控力度。综合以上SWOT分析的成果，进而简要地对广西社区生鲜电商平台橙心优选的市场竞争战略选择做出分析。

表SEQ表\*ARABIC2橙心优选SWOT矩阵分析表外部因素内部因素优势（S）劣势（W）拥有资金实力以及管理团队市场占领速度快更能取得客户的认知有严格的采购以及品控标准业务形态多样干线物流优势无仓储物流经验，前期投入大缺货较为严重履约有待提高机会（O）SO战略WO战略政策支持及政府帮扶依托广西本土资源，实现源头直采冷链技术发展完善市场需求逐年增长消费者习惯养成消费者购买力提高广西下沉市场大增长性战略依靠内部优势以及利用外部机会扭转型战略利用外部机会弥补内部劣势威胁（T）ST战略WT战略社区生鲜电商头部效应明显生鲜保鲜困难冷链物流成本及包装成本高疫情影响食品的监控要求高完善的物流体系，配送时效及履约难以保证多种经营战略利用内部优势回避外部威胁防御型战略减少内部劣势回避外部威胁通过以上SWOT矩阵表分析可以看出橙心优选存在的自身优势以及存在的机会条件都比较多，但是同样外部威胁条件也不少，橙心优选拥有足够的资金以及团队，可以利用好优势与机会运用SO战略实现指数级增长。目前生鲜电商的风口仍然没有过去，广西区内的社区生鲜电商平台侧重应该是利用自己的优势以及外部条件，快速利用自己的优势和外部优势，避开威胁，抓住市场机遇快速成长，因此建议广西社区生鲜电商平台竞争战略着重选择SO增长性战略。六、广西社区生鲜电商平台市场竞争战略建议平台品牌战略消费者对商界起着逆向控制的作用，因此建立产品品牌让消费者对产品耳熟能详是目前市场争夺的重点，因而产品市场的竞争就是品牌的竞争。好的品牌能帮助公司获取了用户、市场份额和利润空间。广西的社区生鲜电商平台公司可以通过合理的广告投入，满意的服务和品质优良的商品提升平台品牌知名度。供应链管理战略对于生鲜电商来说核心竞争力应该体现在供应链的管理能力上，生鲜电商的供应链能力体现在上游的拿货能力、中游的仓储物流配送能力、下游的售后服务能力三方面。拿货能力体现在能够比对手用更低的价格拿到品质高且稳定的货，而且供货有保障，对于区内生鲜电商平台上游拿货能力是有优势的，可以找到好的供应商合作以及价格洽谈。其中主要的管理难度和最大成本应该是中间的仓储与配送，因此要着重关注中间环节，降低物流成本。做好这两个环节又有效降低售后服务的难度，同时售后做好又能反哺销售前端，增加用户销量，因此做好供应链管理是提升平台竞争力的核心。用户体验战略随着现代生活的进步消费不断升级，消费者需求日益多元化，向追求品质化和个性化发展。生鲜电商需要不断更新迭代，产品、技术和服务都需要向提供消费者满意的消费体验演变。提供用户满意的用户体验是全方位多环节的，首先需要从平台本身的搭建必须满足消费者使用，性能稳定安全舒适是重点，商品选择是齐全多样；货物的配送时效以及服务是达标；商品品质以及售后服务也是关键点。其次是对于线下能不能给消费者带去实际的体验感，营造线下美好的消费场景也是提升用户体验感的方式之一，舒适多元化消费场景能起到维系消费者的作用。因此广西社区生鲜农电商需要以用户为核心，在每个环节中满足用户体验感为准则，线下通过构建