物业服务中心管理制度（试行）测试

物业服务中心管理制度（试行）测试（100分）1、姓名【填空题】________________________2、您所在的部门是？【单选题】A.客服部B.秩序部C.工程部D.综合部E.服务中心经理3、员工休假包括（）。【多选题】（6分）A.法定节假日B.年休假C.婚假D.丧假E.产假F.护理假G.计划生育假H.病假I.带薪学习假J.事假正确答案:ABCDEFGHIJ4、若安排员工法定节假日加班，公司按员工个人日基本工资标准的（）计发加班工资。【单选题】（6分）A.300%B.220%正确答案:A5、员工职业守则包括（）。【多选题】（6分）A.遵纪守法，服从管理B.忠于企业，勇于担当C.爱岗敬业，恪尽职守D.崇尚科学，持续学习E.勇于创新，开拓进取F.诚信经营，优质服务G.团结协作，互相信任正确答案:ABCDEFG6、员工行为准则包括（）。【多选题】（6分）A.上班期间着装统一整洁，配戴工牌，仪容仪表得体。B.工作时间不得做与本岗位无关的事情。C.节假日加班时也必须按正常上班打卡。D.上班时间不得在办公区内大声喧哗，随地吐痰，乱扔纸屑。E.保守企业秘密，保密资料，妥善保存。不得随意使用他人电脑、随意翻看他人办公资料或物品。F.服务态度和蔼、热情、周到。工作不扯皮、不推诿。G.树立节约意识，节约每一滴水、每一度电；注意节约维修材料和办公用品。正确答案:ABCDEFG7、有下列（）情形之一的视为旷工。【多选题】（6分）A.未请假或请假未获批准擅自离岗的；B.以虚假理由请假的；C.打卡考勤后因私离岗；正确答案:ABC8、有下列（）情形之一的，属于严重违反劳动纪律。【多选题】（6分）A.一月内迟到、早退五次以上或旷工一天以上的；B.因工作需要，在企业范围内调整其工作岗位（工种），或者受企业派遣从事其他临时性工作，无正当理由，拒不服从调整或派遣的；C.员工与其他用人单位建立劳动关系，损害企业利益，拒不立即改正的；D.在工作场所或工作时间酗酒、打架斗殴或赌博的；E.滋事扰乱正常工作秩序的；正确答案:ABCDE9、公司对违纪违规员工的行政处罚手段包括（）。【多选题】（6分）A.警告B.行政处分C.降级D.降职E.免职F.留用察看G.解除劳动合同正确答案:ABCDEFG10、上班5分钟以后到达，视为迟到，下班5分钟以前离开，视为早退。【单选题】（6分）A.是B.否正确答案:A11、员工一个月内迟到、早退1-3次（含累计）者，扣发当月绩效工资的10%，并给予一次口头警告处分；迟到、早退3次以上（含累计）者，扣发当月绩效工资的30%，并给予一次书面警告处分。【单选题】（6分）A.是B.否正确答案:A12、旷工：是指员工在正常工作日不请假或请假未批准的缺勤行为，超过3小时及以上未到岗均视为旷工。【单选题】（6分）A.是B.否正确答案:A13、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。【单选题】（8分）A.是B.否正确答案:A14、员工一个月内旷工1-3日（含累计）者，扣发当月绩效工资的30%，并给予一次书面警告处分；旷工3日以上（含累计）者，扣发当月所有绩效工资，并解除劳动合同。【单选题】（8分）A.是B.否正确答案:A15、员工请假，先由本人填写请假单，并按管理权限逐级审批，经批准同意后，才能用假，三天内事假项目部经理有批准权。三天以上的事假由物业公司领导审批。【单选题】（8分）A.是B.否正确答案:A16、员工病假需出具相关证明，逐级审批。【单选题】（8分）A.是B.否正确答案:A17、各部门、项目部领导要加强对员工请销假管理，不得擅