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文档简介
售后整改报告一、对存在问题的反省和熟悉
对于卷烟经营过程中,消失的严峻不标准经营行为,我单位在市、县两级的指导下,对存在的问题进展了剖析和深刻反省,对比卷烟网络从业标准和标准治理制度,进展对标检查,条分缕析,逐项整改。综合消失的问题,主要表现在以下几个方面:
1、政策观念淡薄。对卷烟经营内部监视治理工作的规定熟悉上有偏差,尺度把握不严格,对上述问题熟悉局限于不违反上级规定的层面去理解,对带来的”负面影响熟悉缺乏。
2、标准自率意识不强。上述问题说明了一线营销人员观念淡薄,自律意识不强,未能严格根据上级关于网络运行标准行事,违反操作规程,造成了不行避开的社会影响。
3、政策执行不到位。对于一户一码政策的执行当中,缺乏严格的过程监视,对业务人员经营行为监管不到位。
4、内部监视治理缺失。在网络从业人员是否根据流程运行,规程操作。履行岗位职责的监视监控,经营环节的过程治理方面存在漏洞。
以上问题的发生教训是深刻的,我们情愿恳切的承受上级的教育和处理,仔细查摆工作中存在的问题,积极整改,查漏补缺,彻底向不标准行为告辞,践行“两个至上”,用实际行动维护行业大局稳定。
二、整改措施
一、强化教育,提高标准经营意识。卷烟营销治理部门将组织全部卷烟从业人员利用每天夜晚进展学习培训,重点学习烟草专卖法律法规、各级标准经营制度、规定以及卷烟网络运行标准。明示承诺,从思想上、熟悉上充分熟悉行业卷烟标准经营的重要意义。引导各岗位网络从业人员从安家立命,企业长治久安,行业长远进展的高度去熟悉体会标准经营的紧迫性,必要性;通过教育学习形成自觉学习和严格执行的良好气氛,到达相互监视,过程监控,标准经营,严格治理的良好工作机制。
二、标准流程确保入网、落地、入户销售。一是严格贯彻落实国家局订单供货工作流程的要求,在经营工作中坚持“公平互利、公正公正、公开透亮”的原则,确保订单真实性;二是严格供货标准,不超限量标准,合理安排货源,平稳均衡供货,确保入网、落地、入户销售三个100%;三是在货源供给方面,坚持科学合理、公正透亮安排原则,对顺销货源在合理定量的前提下满意供给,对紧俏货源,依据客户分类与实际经营力量进展安排。四是进一步完善监治理制度提升治理手段。强化日常监管,重点查证货源安排公正合理性,紧俏货源到位状况,确保不消失诱发因素和问题。
三、严格规程确保送货到位无遗漏。严格根据卷烟商品交接,出入库手续无缝对接,签名确认制度的执行确保入网销。送货车组仓储保管两对比,核实交接数量、品种、规格,履行交接手续,确保落地销售。送货过程中严格执行卷烟零售客户实名签收制度,根据网络流程和规程,提请客户清点,签收,确保入户销售;配送治理部门,切实加强卷烟售后治理,重点考核送货到位率,送货胜利率,整理清点票证手续,归档整理,定期回访检查,确保送货环节不消失任何问题。
四、强化监管力度,堵塞不标准经营漏洞。坚持不懈做好内部监视治理工作。严格根据上级关于标准经营工作的相关要求,切实做好如下工作:一是加强教育,坚固树立标准经营意识。通过对问题的剖析,从人员的思想熟悉上入手,加大教育力度。二是加强组织纪律,增加执行力,对上级的各项规定严格执行到位,确保政策执行不走样,不变调,不变通。三是扎实工作,积极稳妥地开展经营,切实加强营销根底工作治理,加大监管力度,确保整体工作的标准有序。四是根据“标本兼治,着力治本”的工作方针,连续深入开展内部监管专项治理活动,加大治本力度,提高治理水平,加快建立诚信体系。
五、进一步落实责任,强化监视,根据标准经营自查程序和标准,进展梳理和自查,确保不消失任何问题。
xxxx县局
20xx年xx月xx日
售后整改报告6
XXXX质量治理处:
收悉贵部信息反应,我公司生产的XXXX,在使用过程中消失XXXXX。
接到信息反应后,我们公司极其重视,组织技术人员和生产有关人员进展了仔细分析、查找缘由。现将有关状况汇报如下:
(事故缘由:XXXXXXXX)
对此我们将实行以下整改措施:
1、生产工人加强责任心,注意细节,确保内在质量的同时,加大外观质量的监控。
2、严格按工艺操作,设备调整操作要仔细、认真。
3、质检人员加强生产过程中的在线检测。
4、质检部门加大产成品的抽检力度和增加检测数量,确保产品质量万无一失。
对因质量问题给贵厂带来的不便,我们深表歉意,在今后的工作中,肯定要严抓细管,
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