物流信息技术与应用

物流信息技术与应用吕梁Email:cnlianglu@163.com

Blog:1.课程定位《物流信息技术》是物流管理专业的一门专业核心技能课程，课程引入信息系统、网络工程和和物流管理职业技术标准和规范；学生通过本课程的学习能够掌握物流业务管理信息系统的操作和配置、常见物流信息技术的原理和使用方法、物流信息系统开发的一般过程和基本技能，能够通过阅读系统说明书配置和使用物流业务管理信息系统、能熟练操作POS、条形码设备等典型物流信息化设备、能撰写物流信息系统开发的相关文档；2.工作任务及职业能力工作领域工作任务职业能力学习项目物流信息技术与应用项目一物流信息系统实用技术原理及操作(34课时）计算机网络技术与数据库技术条形码技术RFID技术POS系统技术EDI技术EOS技术（电子商务下的物流）GPS/GIS技术物流信息系统实用技术项目二物流业务管理信息系统的操作和配置（12课时）仓储管理信息系统的配置和操作零单运输管理信息系统的配置和操作配送管理信息系统的配置和操作集装箱管理信息系统的配置和操作物流业务管理信息系统项目三物流信息系统开发（24课时）物流信息系统开发原则与开发方法物流信息系统开发流程物流信息系统开发文档编写物流信息系统的开发与运行任务一局域网组网技术应用任务二条形码技术与自动堆垛机应用任务三POS系统操作与应用任务四电子商务下物流运作（EOS）任务五GPS/GIS技术应用任务六仓储管理信息系统的配置和操作任务七自动分拣信息系统的配置和操作任务八物流信息系统的开发3.课程目标名称教学目标知识目标(1)掌握物流信息系统典型技术的原理及操作方法；(2)掌握物流业务管理信息系统的操作和配置方法；(3）掌握物流信息系统开发的原则、步骤和流程；技能目标(1）能够操作和维护物流信息系统的典型设备；(2）能够操作和配置典型物流业务管理信息系统；(3）能够协助信息系统开发人员完成物流信息系统的开发；态度目标(1）培养学生认真、负责、精益求精的态度；训练学生和客户交流、分析的职业素养；(2）培养学生的心理承受能力、吃苦耐劳的精神和团队合作意识。4.考核与评价表1-1课程整体成绩表考核类型成绩权重课程整体成绩项目考核10070%100集中考试（理论）10030%表1-2课程考核成绩表项目名称成绩权重项目成绩项目成绩权重课程考核成绩物流信息系统实用技术原理及操作知识10040%10050%100技能10050%态度10010%物流业务管理信息系统的操作和配置知识10040%10030%技能10050%态度10010%物流信息系统开发知识10060%10020%5.教学方式实训为主，理论为辅实训方式：指导书+任务书+实训成果理论上课方式：回答问题+问题解析6.课程知识结构物流信息系统的支撑技术计算机网络、数据采集、GIS/GPS等物流信息数据的汇总、存储、处理物流信息应用系统管理、采购、库存、生产、销售、财务子系统数据库7.如何学习1.兴趣2.钻研3.视野任务一物流信息系统实用技术原理及操作目标：掌握物流信息系统相关技术的操作教学内容：（1）物流信息概述（2）计算机网络技术（3）数据库技术与数据挖掘技术（4）条形码技术与RFID（5）POS系统技术（6）电子商务下物流运作（EOS）（7）GPS/GIS技术训练内容：（1）局域网组网技术应用（2）条形码技术与自动堆垛机应用（3）POS系统操作与应用（4）电子商务下物流运作（5）GPS/GIS技术应用回答问题1.为什么要重视物流信息2.物流企业信息化的主要内容？第一节物流信息及其作用

1.1.1物流信息的概念一、物流信息的定义二、物流信息的特点和性质三、物流信息的作用物流信息分为两类，作业信息流（同步产生，反应物流状态）和计划信息流（先于物流产生，控制物流产生的时间、流动的大小和方向，引发、控制、调整物流的各项活动。）1、物流信息是提高物流企业经济效益和生产效率的重要条件2、物流信息是物流决策的重要保证1.1.1物流信息的概念四、物流系统功能信息需求（一）运输功能信息需求主要信息：订货通知单、提单、运费清单、货运清单支持的决策：运输合理化（二）存储功能信息需求主要信息：描述仓库和描述库存物品的基本信息支持的决策：存储合理化（三）流通加工功能信息需求主要信息：物品的加工要求、加工时间、加工量、加工流程、加工成本等。支持的决策：加工方式、加工周期、加工价格1.1.1物流信息的概念(四）物流配送功能信息需求主要信息：备货信息（货源供应信息、订货与购货等）配送加工、分拣及配货信息（品种、数量、包装等）支持的决策：有利的运输方式、最佳的运输路线、配装和线路有效搭配等。六、物流数据处理过程1.1.1物流信息的概念七、物流中的数据处理要求1.可得性2.准确性3.及时性4.适用性和灵活性5.安全性6.经济性1.1.2物流信息的地位和作用一、物流信息的地位（1）信息是现代物流的重要功能。（2）信息提升了物流系统的整体效益。（3）信息提升了物流、商流及资金流的整体效益。二、物流信息的作用（1）信息是物流活动的组织基础。（2）信息是物流系统计划决策的依据。（3）信息是进行物流控制的手段。第二节物流信息化一、物流信息化的内容物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的网络化、标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。二、物流信息化的三个层次：（1）基础信息化（2）流程改造的信息化（3）供应链管理第三节物流信息系统的支撑技术

之网络技术

1.计算机网络的概念和基本原理2.局域网的概念和原理。3.什么是IP地址，其作用和原理是什么，如何为局域网划分ip地址。4.什么是WEB服务器，其实现方式有哪些。5.什么FTP服务器，其实现方式有哪些。6．什么是计算机操作系统，目前主要有哪些操作系统。7.使用表格的方式比较网络操作系统和单机操作系统的区别。局域网网络拓扑3.1计算机及网络系统一、计算机系统二、计算机网络1、定义计算机网络是通过某种通信介质将不同地域的多台具有独立功能的计算机连接起来，并借助网络硬件，按照网络通信协议和网络操作系统来进行数据通信，实现网络上的资源共享和信息交换的系统。2、功能：通信和资源共享3、按网络的规模及覆盖范围分类4、计算机网络的体系结构为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。OSI参考模型第7层—--直接对应用程序提供服务，应用程序可以变化，但要包括电子消息传输第6层—--格式化数据，以便为应用程序提供通用接口。这可以包括加密服务第5层—--在两个节点之间建立端连接。此服务包括建立连接是以全双工还是以半双工的方式进行设置，尽管可以在层4中处理双工方式第4层—--常规数据递送－面向连接或无连接。包括全双工或半双工、流控制和错误恢复服务第3层—--本层通过寻址来建立两个节点之间的连接，它包括通过互连网络来路由和中继数据第2层—--在此层将数据分帧，并处理流控制。本层指定拓扑结构并提供硬件寻址第1层—--原始比特流的传输，电子信号传输和硬件接口应用层Application表示Presentation会话层Session传输层Transport网络层Network数据链路层DataLink物理层Physical3.2

TCP/IP通信协议1、TCP/IP协议的特点（1）开放的协议标准（2）独立于特定的网络硬件（3）统一的网络地址分配方案（4）标准化的高层协议2、TCP/IP的层次

TCP/IP协议采用分层的思想，将不同的通信功能集成到不同的网络层次，形成了一个具有5个层次的体系结构，为异构网络提供通用服务，TCP/IP的设计隐藏了较低层次的功能，主要协议都是高层协议，没有设计专门的物理层协议。：SMTP、FTP、HTTP、Telnet、SNMP、DNSTCP、UDPICMP、IP、IGMP只用ip地址用物理地址操作系统之外的软件操作系统之内的软件3.3计算机网络的拓扑结构分类①总线型◆◆◆◆②星型结构RinginRingoutRinginRingoutRinginRingoutRinginRingoutMSAU③环形结构④混合型结构⑤树型结构3.4传输介质传输介质是通信网络中发送方和接受方之间的物理通路。目前网络的传输介质有多种可以分为两大类：有线传输介质和无线传输介质。传输介质的特性对网络数据通信质量有很大影响，这些特性如下：（1）物理特性：对于有线传输介质来说，主要是指传输介质采用的材料和它的物理结构等；对于无线传输介质来说，主要是指它的频段。（2）传输特性：包括介质传送的是模拟信号还是数字信号，调制技术、衰减特性、传输容量及频率特性等。（3）连通性：指此介质用于点到点连接，还是多点连接。（4）地理范围：指保证信息在失真允许范围内，用传输介质直接连接的有线传输介质无线传输介质双绞线、同轴电缆、光导纤维、无线电波、微波、红外线、激光两个站点间的最大距离。(5)抗干扰性及干扰性：抗干扰性是指介质内传输的信号对外界干扰的承受能力；干扰性是指介质内传输的信号对外界的影响。(6)相对价格：以元件、安装和维护的价格为基础。1.双绞线双绞线也在电话系统中使用。称其为双绞线是因为每根线都包覆有绝缘材料（如塑料），然后两根线再相互绞在一起。可降低信号干扰的影响程度。双绞线电缆按其外部包裹的是金属还是塑料外皮，可分为非（无）屏蔽双绞线（UTP）和屏蔽双绞线（STP）（1）传输特性双绞线主要用来传输模拟声音信息和较短距离的信号传输，在局域网应用中主要用于在一个建筑物内或几个建筑物内连接工作站（点对点连接），在100MBps速率下传输距离最远100m。

以每米的价格计算，双绞线比同轴电缆或光纤要便宜得多。但是，因为其连通性的限制，安装费接近于其他介质。非屏蔽双绞线分类类别最高数据传输率/Mbps主要用途1、2类<4Mbps语音级和低速率传输3类10电话安装10M网络4类4520M网络（一般不用）5类10010M和100M网络超5类155千兆位以太网（2)传输特性双绞线主要用来传输模拟声音信息，但同样适用于数字信号的传输，特别适用于较短距离的信号传输，其带宽取决于铜线的粗细和传输距离。（3）连通性双绞线既可用于点到点的连接，也可用于多点连接。一般用于点到点的连接。（4）地理范围

双绞线可以很容易的在15km或更大的范围内提供数据传输，局域网中的双绞线主要用于在一个建筑物内或几个建筑物内连接工作站，在100Mbps速率下传输距离最远100m。（5）抗干扰性低频传输时，双绞线的抗干扰性相当于或高于同轴电缆的抗干扰性。但超过10M-100KHZ时，同轴电缆要比双绞线明显优越。（6）价格以每米的价格来计算，双绞线比同轴电缆或者光纤要便宜。

2.同轴电缆（1）物理特性：

网络中使用的第二种导线是同轴电缆，和有线电视所用的电缆一样。同轴电缆较双绞线有更好的抗干扰作用。与双绞线绞在一起以限制干扰不同，同轴电缆由一根为金属屏蔽层所包围的导线组成。（2）传输特性：目前有两种广泛使用的同轴电缆，一种是75欧姆电缆，是公用电视天线CATV中使用的标准;另一种是50欧姆电缆，只用于数据传输，称为基带。75欧姆电缆用于FDM的模拟信号发送，称为宽带，其还可用于不使用频分多路复用的高速数字信号发送和模拟信号发送，称为单通道宽带。（3）连通性：同轴电缆适用于点到点连接或多点连接。50欧姆电缆数据传输速率可达10Mbps，75欧姆电缆可达50Mbps。安装同轴电缆的费用介于双绞线和光纤之间。3.光纤（1）物理特性光纤是一种细小、柔软并能传导光线的介质是用石英玻璃制成的。各种玻璃和塑料都可以用来制造光导纤维。光纤的结构：涂抹层包层光纤纤芯4.无线介质3.5网络连接设备（1）网络适配器在安装网卡后，往往还要进行协议的配置。如IPX/SPX协议，NetBEUI协议及TCP/IP协议（2）集线器

局域网中常用的连接设备，它具有多个端口，可连接多台计算机。在局域网中常以集线器为中心，将所有分散的工作站与服务器连接在一起，形成星状拓扑结构的局域网。集线器通过对工作站进行集中管理，能够避免网络中出现问题的区段对整个网络正常运行的影响。（3）网桥网桥是用以扩展局域网的硬件设备。连接两个网段的网桥能从一个网段向另一个网段转发完整而且正确的帧，而不会转发干扰或有问题的帧。桥接局域网上任何一对计算机都能互相通信，计算机不知道是否有网桥把它们隔开。（4）交换机（5）路由器是将若干个相同或者不同的网络连接在一起，以形成一个规模更大的网络的网络连接设备。

（6）网关在一个计算机网络中，当连接不同类型而协议差别有较大的网络时，则要选用网关设备。（7）中继器中继器是能持续检测电缆中模拟信号的设备。当它检测到一根电缆中有信号传来时，中继器便转发一个放大的信号到另一根电缆。图10-2说明了一个中继器能把一个以太网的有效连接距离扩大一倍。3.6IP网络基础1.IP地址类网际协议(IP)的规范是在1982年建立的。这些规范的部分内容规定了IP地址的结构。这个结构为每个主机和路由器接口提供了32位逻辑地址。一个IP地址用0~255之内的4个十进制数表示，数之间用句点分开。这些十进制数中的每一个都代表32位地址的其中8位，即所谓的八位位组。这称为点分表示法。这样的例子如155.127.23.12。IP地址的32位结构是由网络地址和主机地址组成的。分配给这些部分的位数随着地址类的不同而不同。2.IP地址分类：为充分利用IP地址资源，考虑到不同规模网络的需要，IP协议将32位地址空间划分为不同的地址级别，并定义了5类地址，A-E类。其中D、E类为试验或研究类，一般不使用。

IP地址的类可以通过查看地址中的前8位位组(最重要的)而确定。和最高位相关的位数式决定了地址类。位格式也定义了和每个地址类相关的8位位组的十进制的范围。(1)A类

A类地址，8位分配给网络地址，24位分配给主机地址。如果第1个8位位组中的最高位是0，则地址是A类地址。这对应于0~127的可能的八位位组。在这些地址中，0和127具有保留功能，所以实际的范围是1~126。A类中仅仅有126个网络可以使用。因为仅仅为网络地址保留了8位，第1位必须是0。然而，主机数字可以有24位，所以每个网络可以有16,777,213个主机。主要分配给特大型组织和国家级网络。(2)B类

B类地址中，为网络地址分配了16位，为主机地址分配了16位，一个B类地址可以用第1个8位位组的头两位为10来识别。这对应的值从128~191。既然头两位已经预先定义，则实际上为网络地址留下了14位，所以可能的组合产生了16,383个网络，而每个网络包含65535个主机。(3.)C类C类为网络地址分了24位，为主机地址留下了8位。C类地址的前8位位组的头3位为110，这对应的十进制数从192~223。在C类地址中，仅仅最后的8位位组用于主机地址，这限制了每个网络最多仅仅能有254个主机。既然网络编号有21位可以使用(3位已经预先设置为110)，则共有2097151个可能的网络。3.子网掩码

IP地址在没有相关的子网掩码的情况下是不能存在的。子网掩码定义了构成IP地址的32位中的多少位用于定义网络，或者网络及其相关子网。子网掩码中的二进制位构成了一个过滤器，它仅仅通过应该解释为网络地址的IP地址的那一部分。

IP地址的每一类都具有默认的子网掩码，它定义了每个地址类别中，IP地址的多少位用于表示没有子网的网络地址。完成这个任务的过程称为按位求与。按位求与是一个逻辑运算，它对地址中的每一位和相应的掩码位进行。AND运算的结果是：1and1=11and0=00and0=0所以这个运算结果为1的唯一的时候就是两个输入值都是1。3.7局域网的分类（1）以太网标准以太网快速以太网千兆以太网10G以太网（2）令牌环网（3）FDDI网（4）ATM（5）无线局域网3.8网络操作系统Windows2000serverWindowsserver2003LinuxUnix1WWW服务概述

WWW服务也称为WEB服务或HTTP服务，是实现信息发布的平台，主要功能是提供网上信息浏览服务。

(1)Web服务的工作方式1、向服务器发出web请求2、web服务器搜索文档InternetNetwork3、将文档传送给web浏览器请求Web浏览器Web服务器3.9www服务(2)实现web服务器的方式：MicrosoftIISApache

3.10FTP服务1.FTP服务概述

FTP是用于远程主机之间进行文件传输的重要服务之一，特别适用于用户经常性的大文件传输。2.FTP的工作方式

用户对FTP服务器的访问分为匿名和用户两种方式。匿名允许任何能够连接到服务器的用户，无需输入用户名和口令即可访问服务器，匿名访问帐号一般以“anonymous”为用户名，以电子邮件地址为口令。“用户”方式只有在FTP服务器上设置了合法帐户方可登录，登录时需要回答用户名和密码，不允许匿名登录。3.FTP工作过程1、向服务器发出web请求建立连接2、FTP服务器通过21端口侦听建立连接InternetNetwork3、客户端通过任一端口连接FTP服务器20端口进行文件的上传和下载客户端FTP服务器4.ftp客户端软件1、IE2、字符方式：DOS或linux终端窗口3、FlashFXP（自己下载使用）5.ftp服务器端软件(1)forwindows：①

IIS下ftp功能②serv-uftp服务器(2)forlinux：

Vsftp3.11.计算机网络的组成（1）各种类型的计算机（2）网络适配器（3）网络传输介质(4）共享的外部设备（5）网络软件本节问题：1什么是数据库，什么是数据库系统，数据库系统由哪些内容组成2什么是数据模型，数据模型可以分为哪几类。3如何保护数据库。4什么是数据库的完整性。5什么是EDI6什么是电子商务，电子商务与物流的关系如何，电子商务下的物流应该是一种什么样的状态。7电子商务下物流商管理的内容任务二

数据采集技术一、条形码概述（一）条形码的形成和发展20世纪四十年代食品项目北美铁路系统20世纪七十年代UPC条码系统39码欧洲物品编码EAN-13和EAN-8日本JAN20世纪八十年代128码和93码49码（二维条形码的雏形）16K码（二）条形码的概念1.条形码定义条形码是由一组规则排列的条、空及其相应字符组成的标记，用以表示一定的字符、数字及符号信息。条、空分别由深浅不同且满足一定光学对比度要求的（“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分）的两种颜色（通常为黑、白色）表示。2.条形码应用的优点：三、条形码的分类（一）按照维数分类（1）一维条形码信息量的大小取决于条码的宽度和印刷的精度。只能在一个方向上通过“条”与“空”的排列组合来存储信息容量有限，更多的信息只能依赖数据库的支持。（2）二维条码（3）多维条码（二）按照应用领域分类1.零售商品条码，EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-121)EAN/UCC-13(1)当前缀为690、691时前缀码（国家代码3）+厂商识别代码4+商品项目代码5+校验码1EAN码由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成。前缀码是国际EAN组织标识各会员组织的代码，我国为690-695；厂商代码是EAN编码组织在EAN分配的前缀码的基础上分配给厂商的代码；商品项目代码由厂商自行编码；校验码为了校验代码的正确性。在编制商品项目代码时，厂商必须遵守商品编码的基本原则：对同一商品项目的商品必须编制相同的商品项目代码；对不同的商品项目必须编制不同的商品项目代码。保证商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识一个商品项目.我国的通用商品条码与其等效。如听装健力宝饮料的条码为6901010101098，其中690代表我国EAN组织，1010代表广东健力宝公司，10109是听装饮料的商品代码。（2）前缀为692、693时，2）EAN/UCC-8(缩短版的商品条码）前缀码前缀码3）EAN/UPC条码符号的设计1、符号尺寸

EAN/UPC条码符号的放大系数一般在0.80～2.00的范围内选择。条码符号随放大系数的变化而放大或缩小。具体尺寸要求见GB12904-2003。2、左右侧空白区

条码左右侧空白区的宽度尺寸随放大系数的变化而变化。左右侧空白区的宽度对条码的成功识读有着重要的意义，因此，其宽度尺寸要求是衡量条码符号质量的主要参数之一。3、条空颜色搭配

条空颜色搭配是指条码中条色与衬底空色的组合搭配。

条码是使用专用识读设备依靠分辨条空的边界和宽窄来实现的，因此，要求条与空的颜色反差越大越好。一般来说，白色作底，黑色作条是最理想的颜色搭配。4、符号位置

条码符号位置的选择应以符号位置相对统一、符号不易变形、便于扫描操作和识读为准则。首选的条码符号位置宜在商品包装背面的右侧下半区域内。课后问题：1.详述EAN/UPC的条码符号设计的尺寸要求2.条码在物流中的应用系列货运包装箱代码（SSCC-18)一般使用UCC/EAN-128表示1）数据结构当用户出于产品管理与跟踪的要求，需要对具体商品的附加信息，如生产日期、保质期、数量及批号等特征进行描述，应采用应用标识符。应用标识符（AI）是有2位或2位以上数字组成的字符，用于标识其后数据的含义和格式。如表4所示。AI内容格式00系列货运包装箱代码（SSCC）n2+n1801全球贸易项目代码（GTIN）n2+n1402物流单元中的全球贸易项目标识代码n2+n1410批号或组号n2+an…2011生产日期n2+n615保质期n2+n617有效期n2+n621系列号n2+an…20310X净重(千克)n4+n637在一个物流单元中所含贸易项目的数量n2+n...8401托运代码30420收货方邮政编码n3+an...20应用标识符（AI）的使用受确定的规则支配。有些AI必须与另一些AI共同出现，例如AI(02)之后必须紧跟着AI(37)。有些AI不应同时出现，如AI(01)和AI(02)。公司不能想当然地从应用标识符（AI）中随意挑选，而必须遵循在EAN·UCC通用规范中详尽阐述的基本规则。

2.详述EAN-128的编码规则，并举例说明附加信息代码的条码标识须采用UCC/EAN-128条码。图16表示了商品标识代码为169012360046，保质期至2005年1月1日，批号为ABC的非零售商品的条码符号示例。2）放大系数与符号尺寸SSCC条码符号的最小放大系数是0.5；条码符号的高度最小为32mm；左右侧空白区的宽度不小于10个模块宽；供人识读的字符高度不小于3mm，位于条码符号的下端。3）符号位置物流单元条码符号位置放置原则同IFT-14条码符号印刷位置。如图所示UCC/EAN-128条码的符号印刷位置

3.条码在生产系统中的应用EAN/UPC-14、ITF-14、UCC/EAN-1281)代码结构GTIN是为全球贸易项目提供唯一标识的一种代码（或称数据结构）。有四种编码结构：EAN·UCC-13、EAN·UCC-8、UCC-12以及EAN·UCC-14，前三种结构也可表示成14位数字的代码结构，如上表1。前三种编码结构用于通过零售渠道销售的贸易单元，即通过POS结算进行销售的贸易单元。

第四种结构用于由相同贸易项目组成的包装单元。如：装有12瓶规格为400毫升洗发水的箱子。因为在物流过程中，有时候在批发、配送中以“箱”为单位进行贸易。那么，箱子的N2至N13代码就是其内含贸易项目的EAN·UCC标识代码（EAN/UCC-13除去校验码）。如果此类贸易单元内含的贸易项目为UCC-12编码结构或EAN/UCC-8编码结构，可通过对其内含贸易项目的EAN·UCC标识代码前面补“零”变成14位数字结构。（1）EAN/UCC-14A、指示符指示符的赋值区间为1～9,其中1～8用于定量的非零售商品，9用于变量的非零售商品。最简单的方法是按顺序分配指示符，即将1,2,3…分别分配给非零售商品的不同级别的包装组合。

B、厂商识别代码、商品项目代码、校验位含义同零售商品。2)ITF-14ITF-14条码用于表示非零售商品，其对印刷精度要求不高，比较适合直接印制（热转换成喷墨）于表面不够光滑、受力后尺寸易变形的包装材料，如瓦楞纸或纤维板上。1.符号结构2.放大系数与符号尺寸

ITF-14条码符号的放大系数范围为0.625～1.200，条码符号的大小随放大系数的变化而变化。3.印刷位置每个完整的非零售商品包装上至少应有一个条码符号，该条码符号到任何一个直立边的间距应不小于50mm。运输过程中的包装项目上最好使用两个条码符号，放置在相邻的两个面上——短的面和长的面右侧各放一个。当采用ITF-14条码标识13位的标识代码时，需要在13位的代码前添加一位“0”，以满足ITF-14条码标识14位标识代码的需要，

三、按照码制分类（1）EAN码国际物品编码协会制，全世界通用。分为EAN-13标准版和EAN-8缩短版（2）UPC码UPC码(UniversalProductCode)是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由於其应用范围广泛，故又被称万用条码。最常用的是UPC标准码(UPC-A码12位)和UPC缩短码(UPC-E码8位)（3）ISBN码/ISSN码（4）39码（5）库德巴码（6）交叉25码（2）UPC码UPC码(UniversalProductCode)是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由於其应用范围广泛，故又被称万用条码。最常用的是UPC标准码(UPC-A码12位)和UPC缩短码(UPC-E码8位)（3）ISBN码/ISSN码

国际标准书号(InternationalStandardBookNumber,简称ISBN)，是为因应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版品的交流与统计所发展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN”代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。制作条码时，EAN码中图书类的代码是978，亦即只要将EAN的国家代码部分改为978，再重新计算检查码，即为ISBN条码，其馀处理均相同，图为ISBN的结构图。简单来说，ISBN与EAN的对应关系为：978+ISBN前9码+EAN检查码。（4）39码特点：条码的长度没有限制，可随着需求作弹性调整。但在规划长度的大小时，应考虑条码阅读机所能允许的范围，避免扫瞄时无法读取完整的资料。

起始码和终止码必须固定为“*”字元。允许条码扫瞄器进行双向的扫瞄处理。由於39码具有自我检查能力，故检查码可有可无，不一定要设定。条码占用的空间较大。可表示的资料包含有：0~9的数字，A~Z的英文字母，以及“＋”、“－”、“＊”、“／”、“％”、“＄”、“．”等特殊符号，再加上空白字元“”，共计44组编码，并可组合出128个ASCIICODE的字元符号（5）库德巴码库德巴码也可表示数字和字母信息，主要用于医疗卫生、图书情报、物资等领域的自动识别。（6）交叉25码（7）EAN128码

代号码别长度说明A应用识别码1800代表其后的资料内容为运送容器序号，为固定18位数字B包装型态指示码13代表无定义的包装指示码C前置码与公司码7代表EAN前置码与公司码D自行编定序号9由公司指定序号E检查码1检查码F应用识别码

420代表其后的资料内容为配送邮政码应用于仅有一邮政局G配送邮政码

代表配送邮政码（8）93码（9）49码（10）其他码制3.比较正在使用的不同码制的条形码的区别，以及应用领域。常用二维条码码制常用的码制有：DataMatrix,MaxiCode,Aztec,QRCode,Vericode,PDF417,Ultracode,Code49,Code16K等。四、条码的识别1、条码是一种印制的计算机语言，条码的识读和数据的采集主要是由条码扫描器来完成的。光点扫描光光强信号模拟电压整形后矩形波条码符号的扫描过程光电转换器数字信号译码器2、识读设备的种类1.光笔条码扫描器扫描景深较短2.手持式条码扫描器3.台式条码自动扫描器多用于自动流水生产线4.卡式条码阅读器5.便携式数据采集器3.条码阅读设备选择1）分辨率，“分辨率”表示每一个方向上的像素数量，是用于量度位图图像内数据量多少的一个参数。通常表示成ppi（每英寸像素）。包含的数据越多，图形文件的长度就越大，也能表现更丰富的细节。2）扫描景深，扫描景深指的是在确保可靠阅读的前提下，扫描头允许离开条形码表面的最远距离与扫描器可以接近条形码表面的最近点距离之差，也就是条形码扫描器的有效工作范围。有的条形码扫描设备在技术指标中未给出扫描景深指标，而是给出扫描距离，即扫描头允许离开条形码表面的最短距离。3）扫描宽度和速度4）一次识别率，一次识别率表示的是首次扫描读入的标签数与扫描标签总数的比值。

5）误码率，误码率等于错误识别次数与识别总次数的比值

五、互联网的应用：物联网

TheInternetofThings：IOT通过传感器、射频识别技术、全球定位系统等技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等

各种需要的信息，通

过各类可能的网络接

入，实现物与物、物

与人的泛在链接，实现对物品和过程的智

能化感知、识别和管

理。88

物联网技术以移动技术为代表的普适计算、泛在网络被称为继计算机技术、互联网技术之后信息技术的第三次革命。而物联网通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用，被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用，物联网也被视为互联网的应用拓展。因此应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。89随时随地的网络；人与物的通信，物与物的通信。无所不在的、随时随地可以进行计算的一种方式；无论何时何地，只要需要，就可以通过某种设备访问到所需的信息。物联网率先在浦东机场应用的案例上海浦东国际机场防入侵系先应用了物联网技术。该系统铺设了3万多个各种传感节点，覆盖了地面、栅栏和低空探测，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。由微小传感器组成的协同防范系统散布在墙头、角、面和路边。它能根据声、图、频率等信息分析判断，爬上墙的究竟是什么。这个系统建成后，可以防止人员的翻越、偷渡、恐怖袭击等攻击性入侵。90

智能交通系统(ITS)

系统利用了现代信息技术，先进的通讯、计算机、自动控制、传感器技术，实现对交通的实时控制与指挥管理。它被认为是ITS的关键子系统，是发展ITS的基础，成为交通智能化的前提。无论是交通控制还是交通违章管理系统，都涉及交通动态信息的采集，交通动态信息采集也就成为交通智能化的首要任务。91指挥中心一角红绿灯随车流量而变

罗森便利92

RFID：物联网的排头兵作为物联网发展的排头兵，RFID成为了市场最为关注的技术。数据显示，2008年全球RFID市场规模已从2007年的49.3亿美元上升到52.9亿美元，这个数字覆盖了RFID市场的方方面面，包括标签、阅读器、其他基础设施、软件和服务等。RFID卡和卡相关基础设施将占市场的57.3%，达30.3亿美元。来自金融、安防行业的应用将推动RFID卡类市场的增长。易观国际预测，2009年中国RFID市场规模将达到50亿元，年复合增长率为33%，其中电子标签超过38亿元、读写器接近7亿元、软件和服务达到5亿元的市场格局。93射频识别技术射频识别技术RFID(RadioFrequencyIdentification)是自动识别技术的一种，即通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。组成：RFID标签、读写器、计算机系统。其中RFID标签中一般保存有约定格式的编码数据，用以唯一标识标签所附着的物体。与传统的识别方式相比，RFID技术无需直接接触、无需光学可视、无需人工干预即可完成信息输入和处理，且操作方便快捷。

RFID标签手持读写器RFID系统原理图1

RFID系统原理

RFID技术标准现状

目前，RFID还未形成统一的全球化标准，市场为多种标准并存的局面，但随着全球物流行业RFID大规模应用的开始，RFID标准的趋于统一已是业界的共识。RFID系统主要由数据采集和后台数据库网络应用系统两大部分组成。目前已经发布或者是正在制定中的标准主要是与数据采集相关的，其中包括电子标签与读写器之间的空气接口、读写器与计算机之间的数据交换协议、RFID标签与读写器的性能和一致性测试规范、以及RFID标签的数据内容编码标准等。后台数据库网络应用系统目前并没有形成正式的国际标准，只有少数产业联盟制定了一些规范，现阶段还在不断演变中。

RFID五大标准组织RFID标准争夺的核心主要在RFID标签的数据内容编码标准这一领域。目前，形成了五大标准组织，分别代表了国际上不同团体或者国家的利益。EPCGlobal是由北美UCC产品统一编码组织和欧洲EAN产品标准组织联合成立，在全球拥有上百家成员，得到了零售巨头沃尔玛，制造业巨头强生、宝洁等跨国公司的支持。而AIM、ISO、UID则代表了欧美国家和日本；IP-X的成员则以非洲、大洋洲、亚洲等国家为主。比较而言，EPCGlobal由于综合了美国和欧洲厂商，实力相对占上风。EPCGlobal是由国际物品编码协会EAN和美国统一代码委员会

UCC联合发起的非盈利性机构，由美国IBM公司、微软、Auto-IDLab等进行技术研究支持。此组织除发布工业标准外，还负责EPCglobal号码注册管理。EPCGlobal系统是一种基于EAN·UCC编码的系统。作为产品与服务流通过程信息的代码化表示，EAN·UCC编码具有一整套涵盖了贸易流通过程各种有形或无形的产品所需的全球唯一的标识代码，包括贸易项目、物流单元、位置、资产、服务关系等标识代码。EAN·UCC标识代码随着产品或服务的产生在流通源头建立，并伴随着该产品或服务的流动贯穿全过程。

EPCGlobal全球RFID产业发展分析从全球的范围来看，美国已经在RFID标准的建立、相关软硬件技术的开发、应用领域走在世界的前列。在欧洲，RFID标准追随美国主导的EPCglobal标准。在封闭系统应用方面，欧洲与美国基本处在同一阶段。日本虽然已经提出UID标准，但主要得到的是本国厂商的支持，如要成为国际标准还有很长的路要走。RFID在韩国的重要性得到了加强，政府给予了高度重视，但至今韩国在RFID标准上仍模糊不清。

RFID技术的应用RFID与生物识别技术日本颁发第一批RFI护照DRFID与米酒生产手表式RFID技术RFID的应用及展望

据Deloitte研究中心的分析和预测，从2006年开始，供应链将成为推动RFID的主要产业，而且每年都在高速成长，推动RFID产业前进。至2009年，约70%的RFID应用都在供应链产业中。事实上，供应链的每一个环节加入RFID之后，就会变得更加顺畅，相对的其他产业所占的比例也只有30%而已供应链应用推动RFID发展任务三POS系统技术及其应用一、POS系统的定义与沿革二、主要功能三、POS系统的特点四、POS系统的基本架构POS系统的基本架构五、pos系统应用六、POS系统操作商品分类及类别代码设置商品档案设置

建立系统功能中的操作员档案

做系统功能中的权限设置

做开业盘点

做开业练习，并清除练习数据

实际操作并打印报表

七、EDI与电子商务(一）

EDI1.定义EDI是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。2.特点（1）EDI是用电子方式传递信息和处理数据。（2）EDI使用统一的标准编制资料（3）EDI是贸易双方计算机的应用系统间的连接。（4）EDI系统采用防伪手段。3.EDI的类型（1）贸易数据交换系统（2）电子金融汇兑系统（3）带有图形资料自动传输的EDI系统（二）EDI的体系结构1.EDI的构成要素2.EDI系统工作流程（三）Internet下的EDI1.InternetEDI2.Web-EDI3.xml对EDI的影响1.掌握业务流流程图的概念和制作方法。2.掌握物流企业的业务流程。3.掌握电子商务下物流运作的流程。4.掌握EOS技术及其应用。任务四、电子商务下的物流运作

（EOS）一、电子商务与物流（一）电子商务的内容（二）电子商务与物流的关系1.电子商务是现代物流和信息技术发展的产物2.电子商务离不开物流3.物流是实施电子商务的根本保证4.电子商务会促进物流技术的大发展1.企业通过互联网发布和获取市场需求信息2.企业根据信息适时调整生产计划，适时推出适销对路的产品3.客户通过电子商务系统订货，及时反馈到企业，企业组织生产4.货物送达客户二、物流商管理内容：1.业务处理：2.日常管理仓库管理车辆调度车辆运营状况车辆管理单据查询应收款查询客户管理财务管理发货单入库配送处理调拨单出库处理车辆调度送货完成待受理待出车运输途中配送完成备货三、电子商务下的物流运作流程1.业务流程图的制作

业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示各个具体业务处理过程。存储文件业务过程联系业务处理单位业务处理内容输出的信息收集资料教学管理系统业务流程图2.电子商务下的物流运作业务流程分析供应商申请物流服务物流商发货单入库采购商交易中心订货单订单受理采购商二次确认销售单配送单出库单出库处理送货完成第三讲数据库技术、电子商务物流重点掌握结构化查询语言语句的语法并能正确使用；掌握数据库安全性、完整性概念及并发控制、恢复的基本策略；熟悉数据库设计的目标、特点和步骤。理解电子商务下物流的特点，熟悉电子商务下物流的运作过程。1.数据库基本概念数据库(DataBase

):以一定的组织方式存储在计算机存储设备上,与应用程序彼此独立、能为多个用户共享、结构化的相关数据的集合.数据库管理系统(DBMS):

为数据库的建立、使用和维护而配置的软件系统,主要功能:（1）数据定义:用于定义数据对象,描述数据库、表的结构等;（2）数据操纵:用于实现对数据库的基本操作,如数据的插入、修改、删除、查询等;一、数据库概念及原理（3）数据库运行管理:

包括数据存取时的控制、检查,并发控制,查询优化,系统恢复等功能,以保证事物处理的正确性和数据库的有效性,数据的安全性和完整性.（4）数据库建立与维护:

包括初始数据输入、转换,数据库转储、恢复,数据库重组织,系统性能监测、分析等功能.

2.数据库系统(DBS)引入数据库技术的计算机系统.组成:

⑴硬件系统;⑵软件系统(操作系统,数据库管理系统,应用软件);⑶数据集合;⑷用户(管理员,专业开发人员,最终用户).数据库系统构成示意图硬件系统操作系统数据库管理系统数据库应用系统数据库管理员最终用户专业开发人员3.数据管理方法的发展（1）人工管理阶段主要特点:a没有数据管理软件系统,一切数据管理由人工实施;b一组数据对应一个程序,相互依赖,不能共享;C数据不能保存,程序运行完毕,数据即丢失;d数据未结构化,独立性差.（2）文件管理阶段主要特点:a有专门的文件管理软件进行数据管理;b数据以文件的形式组织起来,可以保存,有一定的独立性;c数据文件与应用程序有相互对应的关系,共享性差,数据冗余度大;d数据的结构化差，独立性差.DBMS数据库用户1用户2用户3...4.数据库管理阶段

由专门的系统软件对数据进行集中统一的管理,实现数据共享,并保证数据的安全、完整.（一）数据模型1.层次模型

用树形结构表示实体及其之间联系的数据模型.以记录型实体为结点,实体之间单线联系.层次模型的特点：（1）有且仅有一个结点无向上(无双亲)的联系,称为根结点（2）除根以外的其它结点有且仅有一个向上(双亲)的联系.层次分明,结构清晰,反映一对多联系.学校编号校名地址电话校长类别系部编号处名处长办公室电话系部编号系名系主任办公室电话层次模型示意图(学校管理体制)科室编号教研室室主任办公室电话科室编号实验室室主任办公室电话职工编号姓名性别出生日期学历职称工资专业简历...............二、数据模型2.网状模型

用网状结构表示实体及其间联系的数据模型.以记录型实体为结点,实体之间多线联系,其特点是:（1）有一个以上的结点无向上(无双亲)的联系;（2）一个结点可有多个向上的联系.表达能力强,反映多对多的联系,结构复杂.网状模型示意图(产品零、部件)A厂B厂C厂零件1零件2零件3零件4部件1部件2部件33.关系模型

用二维表格结构表示实体及其间联系的数据模型,如下表:

职工情况表关系术语1.关系(Relation):

一个关系对应一个二维表,有一个关系名;(在VFP中称数据表文件,扩展名为.dbf);职工编号姓名性别出生日期学历职称工资199806李敏君女08/21/52大学教授2180.00199006张力方男10/21/66大学副教授1860.002.属性(Attribute):表中一列为一个属性,有属性名;(VFP中称字段);3.元组(Tuple):表中一行为一个元组,由若干个属性值组成;(在VFP中称记录).4.数据项：

5.码四、数据库系统结构1.单用户数据库系统2.主从结构的数据库系统3.分布式结构的数据库系统4.客户服务器结构5.B/S结构三、数据库保护（一）安全性１、定义２、安全模型(1)用户标示和鉴定(2)存取控制(3)定义视图(4)审计(5)数据加密（二）完整性

1.定义2.完整性约束静态列约束：是对一个列的取值域的说明静态元组约束：一个元组（记录）是由若干戈列值组成的，静态元组约束就是规定组成一个元组的各个列之间的约束关系。静态关系约束：实体完整性约束（是对关系中的记录唯一性，也就是主键的约束。准确地说，实体完整性是指关系中的主属性值不能为Null且不能有相同值。）参照完整性约束：函数依赖约束：统计约束：动态列：动态列级约束是修改列定义和列值时应满足的约束条件，(1)修改列定义时的约束(2)修改列值的约束动态元组约束：修改某个元组值时，需要参照其旧值，并且新旧值之间需要满足某种约束条件。动态关系约束：加在关系变化前后状态上的限制条件。3.完整性控制(1)定义功能(2)检查功能(3)修订功能（三）并发控制1.事务：数据库的逻辑工作单位，它是用户定义的一组数据操作的序列．事务的属性：(1)原子性(2)一致性(3)隔离性(4)持续性2.并发操作与数据的不一致性3.封锁封锁是实现并发控制的一个非常重要的技术．所谓封锁就是事务Ｔ在对某个数据对象操作之前，先向系统发出请求，对其进行加锁．加锁后事务Ｔ就对该数据对象有了一定的控制，在事务Ｔ释放它的锁之前，其他事务不能更新此数据对象．封锁类型（１）排他锁若事务Ｔ对数据对象Ａ加上排他锁，则只允许Ｔ读取和修改Ａ，其他任何事务都不能再对Ａ加任何类型的锁，直到Ｔ释放Ａ上的锁．（２）共享锁：

（四）恢复１、定义恢复就是利用存储在系统其他地方的冗余数据来修复数据库中被破坏的或不正确的数据。２、日志文件日志文件是用来记录事物对数据库的更新操作的文件。四、数据库设计一、数据库设计的目标与特点数据库设计应包括两个方面的内容：一是结构（数据）设计，也就是设计数据库的框架或数据库结构；二是行为（处理）设计，即设计应用程序、事务处理等。二、数据库设计的方法

需求分析概念结构设计逻辑结构设计数据库物理设计数据库实施数据库运行和维护任务五GIS、GPS及呼叫中心目标：知识：掌握GIS/GPS的原理。能力：掌握GIS/GP