大客户经理岗位职责

大客户经理岗位职责【篇一：大客户经理岗位职责】大客户经理岗位职责一、工作权限直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。二、工作综述负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。三、工作职责1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；5、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；7、甄选、培训以及指导下属人员；8、完成直接上级交办的其他事项。【篇二：大客户经理岗位职责规范】大客户经理岗位职责规范1.任职条件：1.1、基本要求：年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。1.2、教育背景：财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。1.3、工作经验：5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。1.4、工作技能：1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。1.5、个人素质要求：具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。1.6、其他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。2、工作职责：2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。收集、分析及上报3、定期制定并上报大客户销售统计报表4、组织建立大客户客户档案5、组织收集大客户渠道市场竞争对手、市场行情、政策变动等信息，提出应对策略完成上级交付的其他工作任务业务类工作权限人事类财务类决策权：中心内部授权范围内相关业务的决策权建议权：监督权：决策权：对大客户渠道的费用报销有审核权建议权：对大客户渠道的年度预算的制定有提案权监督权：对预算的执行有监控权决策权：建议权：对大客户销售团队的考核与激励有建议、提案权；对大客户销售渠道的岗位设置、员工工作考核与改进、奖惩、去留及岗位调动等有建议、提案权；监督权：公司内部工作关系工向销售总经理汇报季度、年度工作重点及工作计划汇报对下属各部门内部工作质量、工作进度进行督导督导协调与中心内部各部门与公司其他部门之间的日常工作作关系公司外部工作关系机械类、或管理类或营销类教育程度工作经验等任职资格能力要求熟悉公司营销政策及管理办法能熟练掌握市场信息收集及分析方法、市场定位方法、销售谈判技巧等能熟练运用所掌握的知识与方法解决销售及经销商监督过程中出现的复杂问题培育辅导能力良好的抗压能力及团队合作意识工作特征修使用设备工作环境工作时间身体条件版本号电脑、电话办公室正常工作时间，有时需要加班无特殊要求修订时间修订内容修订者审核者审批者知识技能专科以上学历专业专业毕业，3年以上工作经验了