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文档简介

鑫龙网吧管理制度1.前言鑫龙网吧为了更好的服务顾客，规范网吧经营行为，特制定此管理制度。该管理制度是鑫龙网吧管理工作的依据，所有从业人员必须严格遵守。2.网吧开放时间网吧开放时间为每日早8点至晚10点，每周不休息。3.法律法规鑫龙网吧必须遵守国家相关法律法规，包括：《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《网络安全法》《计算机软件保护条例》《中华人民共和国著作权法》等。4.管理人员职责鑫龙网吧的管理人员主要负责以下事项：安排值班人员的工作和休息时间；网吧设备的维护和保养，及时清理卫生和防止设备故障；广告内容的审核和发布；禁止未成年用户上网，及时查验用户证件；安全篇类内容的管理，如色情、暴力等；投诉、纠纷处理等工作。5.用户管理鑫龙网吧的用户必须遵守以下规定：遵守国家法律法规；禁止在网吧内进行赌博、淫秽、迷信以及其他违法活动；安全使用网络资源，禁止攻击他人电脑和服务器；禁止在网吧内吸烟、打闹、大喊大叫等不文明行为；禁止带食品进入网吧，必须在指定区域进食。6.设备管理鑫龙网吧的设备需要经常维护和保养，同时也要防止设备被损坏和私自拆卸。网吧的设备管理主要分为以下几项：设备维护：包括清洗卫生、及时更换损坏部件、调整机器风扇、注意配电等；设备保养：包括安装防尘罩、维护硬盘、优化电脑、升级软件等；设备管理：包括防盗、防火、避免水电工程受损等。7.收费标准鑫龙网吧按时间收费。计费周期为1小时，每小时收费10元。使用电脑时长不足1小时按照1小时计费。鑫龙网吧会对长时间用户提供折扣优惠。8.网络安全鑫龙网吧的网络安全主要包括以下几个方面：防病毒，保障系统的安全运行，进行定期扫描；防入侵，禁止用户向网吧内部服务器随意试图当做攻击目标；防窃密，保障用户信息的安全，禁止网吧人员非法获取用户信息。9.服务标准鑫龙网吧为了提供更高质量的服务，制定了以下服务标准：提供饮水设备和热水设备；提供吹风机、化妆镜等日常生活用具；洗手间每天保持清洁，并备有卫生纸等卫生用品；提供有对外门店的代金券；免费提供高质量的WIFI服务。10.后记简单而言，鑫龙网吧希望在不断变化的行业内，维持自己竞争力的同时，也希望充分考虑顾客们对于服务最基本的需求。每一个细节的关键，在我们日益发达的社会中，无

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