宁远农商行培训测试题

宁远农商行培训测试题您的姓名：[填空题]*_________________________________支行/部门：[填空题]*_________________________________员工编号：[填空题]*_________________________________1.客户经理普惠走访的步骤（）[单选题]*A、一看二听三判断四拍照五相送(正确答案)B、直接进门C、走访没有步骤D、电话联系2.对微信营销正常的理解（）[单选题]*A、没有作用B、新时代的一种营销方式，要积极使用(正确答案)C、微信只是聊天工作D、微信只能用于发朋友圈3.对外拓营销理解正确的是（）[单选题]*A、农村很多都是空心村，完全没有作用B、出去浪费时间，不要出去C、外拓是一种主动营销的方式，要有目标，要规划，要有序推进(正确答案)D、外拓就是盲目走出去4.对线上线下一体化理解正确的是（）[单选题]*A、只要线下走访就可以B、线下完全没有效果，只做线上营销C、线上线下营销一体化，有线下走访和活动，也进行线上的微信和抖音营销等(正确答案)D、线上线下营销都没有效果5.存量客户的维护中，哪种方式不可取（）[单选题]A、微信B、电话C、等客户有需求主动找我们(正确答案)D、拜访6.乡村经济振兴的“铁三角”（）[单选题]*A、政策、产业、资金(正确答案)B、关系、朋友、人脉C、事业、家庭、生活D、时间、空间、机会7.农商银行的“两转”是指（）[单选题]*A、大零售转型、数字化转型(正确答案)B、左转C、右转D、前后转8.下列属于主动营销的是（）[单选题]*A、在家等客户上门B、消极对待客户C、主动联系、积极维护(正确答案)D、客户来了也先办自己的事9.营销时对客户进行提问的正确方法（）[单选题]*A、直接问B、询问C、质问D、开放式和封闭式相结合的提问模式(正确答案)10.营销中异议处理的方法（）[单选题]*A、和客户争辩B、先接后转(正确答案)C、诋毁他行D、诋毁客户11.银行获客的方式有（）*A、走访(正确答案)B、微信(正确答案)C、电话(正确答案)D、厅堂转化与精准外拓(正确答案)12.线上营销的新三大资源（）*A、数据(正确答案)B、信息(正确答案)C、流量(正确答案)D、关系13.以下属于小微信贷风控设计环节的是（）*A、白名单初选(正确答案)B、外部评审与软信息参考(正确答案)C、内部多维度评定(正确答案)D、大数据风控(正确答案)14.银行在进行营销决策前首先对（）进行调查分析。A、客户需求(正确答案)B、竞争对手实力(正确答案)C、金融市场变化(正确答案)D、宏观经济环境(正确答案)15.金融营销的策略包括（）。*A、产品创新策略(正确答案)B、定价策略(正确答案)C、渠道策略(正确答案)D、促销策略(正确答案)16.维护客户的三条线是指（）。*A、内容线(正确答案)B、情感线(正确答案)C、产品线(正确答案)D、电线17.农商银行中层管理人员的“六力”（）*A、政治力、管理力(正确答案)B、营销力、执行力(正确答案)C、科技力(正确答案)D、创新力(正确答案)18.全维度管理包括（）*A、目标管理、过程管理(正确答案)B、团队管理、时间管理(正确答案)C、客户管理、绩效管理(正确答案)D、气氛管理(正确答案)19.银行营销“微场景”包括（）*A、农区“微场景”(正确答案)B、社区“微场景”(正确答案)C、临街商户“微场景”(正确答案)D、专业市场“微场景”(正确答案)20.“DVD电微抖（短视频）”营销是指（）*A、电话营销(正确答案)B、微信营销(正确答案)C、抖音营销（短视频营销）(正确答案)D、DVD播放机21.银行营销的对象可以是有形的物品，也可是一种服务或想法。[判断题]*对(正确答案)错22.银行营销o2o模式是指线上线下相结合的模式。[判断题]*对(正确答案)错23.产品介绍话术忌自说自话，应优势对比。[判断题]*对(正确答案)错24.建立客户信任是客户关系管理的基础。[判断题]*对(正确答案)错25.银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S表示优势。[判断题]*对(正确答案)错26.有能力、有担当、有业绩的营销团队才能称得上专业客户经理队伍。[判断题]*对(正确答案)错27.异议处理的原则：先接后转：认同、赞美+转移、确认[判断题]*对(正确答案)错28.金融产品营销中，一般先“卖自己”，再“卖金融知识”，最后“卖产品”[判断题]*对(正确答案)错29.市场形式变了，我们还是被动等客上门，守株待兔（）[判断题]*对错(正确答案)30.存贷一体化营销线上场景的工具和方法有：电话、微信、直播等[判断题]*对(正确答案)错31.上市公司担保不用公告[判断题]*对错(正确答案)32.判断贷款用途核心之一，原材料够使用不超过120天[判断题]*对错(正确答案)33.判断贷款用途核心之一，工业企业产品销售不超60天[判断题]*对(正确答案)错34.原材料够生产使用多少天=授信购买原料量+库存该原料数量-1个月库存原料量，再除以每天材料消耗量[判断题]*对(正确答案)错35.原材料能生产产品多少吨=授信购买原料量+库存该原料数量-1个月库存原料量，再除以每月材料消耗量[判断题]*对错(正确答案)36.产品能销售多少天=贷款购买原材料能生产产品数量+库存该产品数量-1个月合理库存产品数量，再除以每天销售产品数量[判断题]*对(正确答案)错37.工业企业年需要原材料数量=年生产该产品数量×该原材料单耗[判断题]*对(正确答案)错38.判断借款企业存货合理占用额方法之一：存货余额占年销售成本不超过25%[判断