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文档简介

东莞坚朗管理制度概述东莞坚朗是一家专业从事塑料制品生产和销售的企业。为了保证企业的正常运转和发展，制定了一套完善的管理制度。该管理制度包括了企业的组织架构、职责分工、工作流程等方面，旨在确保企业的合法合规运营，提高企业的管理水平和效率。组织架构东莞坚朗的组织架构如下图所示：总经理

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生产部门销售部门

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工程部门质检部门市场部门

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生产车间生产管理部质量管理部客户关系部市场推广部职责分工总经理负责企业的整体规划、经营管理和投资决策；对企业的各项工作进行监督和检查；审批企业各项重要事项，如财务预算、资产处置等；负责企业与外界的沟通和协调，代表企业与外界签署合作协议等。生产部门负责产品生产的组织、管理、调度和控制；制定生产计划、生产标准和生产流程；组织、协调、监督生产车间的各项工作，确保生产能够按计划进行。销售部门负责销售业务的开展、组织和管理；制定销售计划和销售策略，制定并执行销售合同；负责开拓新客户、维护老客户，提高客户满意度。工程部门负责开发新产品、设计生产工艺和生产线；进行生产设备的选型和采购；跟进生产设备的安装、调试和验收。质检部门负责产品的质量管理和检验；制定质量检验标准和方法；进行产品的抽检、检验和受检。市场部门负责企业的市场推广和公关活动；制定市场营销计划和宣传策略；进行市场调研和客户需求分析。生产管理部负责生产车间的日常管理和协调；进行生产数据的统计、分析和报表汇总；制定生产计划和监督生产进度。质量管理部负责公司的质量管理和检验；投诉处理及质量异常处理；制定质量管理体系，制定各项质量管理标准，筛选合格供应商。客户关系部负责公司的客户关系管理；处理客户的咨询、建议和投诉；跟进客户反馈信息，提高客户满意度。市场推广部负责公司的品牌推广和市场营销；制定市场推广计划和品牌策略；组织市场营销活动和展会。工作流程生产工作流程客户下单生产计划制定原材料采购加工生产质量检验包装入库发货销售工作流程市场调研和客户需求分析销售方案制定商务谈判和签订销售合同生产计划制定生产调度和控制质量检验包装入库发货和售后服务总结东莞坚朗的管理制度包括了组织架构、职责分工和工作流程等

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