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文档简介

二手房门店管理制度一、综述为了加强二手房门店管理，规范门店日常经营活动，提高服务质量和效率，特制定本制度。二、门店管理机构门店负责人为该门店的经理，承担门店的日常经营任务和管理职责。门店经理下设客户经理、市场拓展人员、行政人员等职责不同的岗位，实现门店管理分工。三、门店日常经营管理门店要制定详细的销售计划和年度预算，每月周密安排门店工作任务，合理安排经营活动。规范营销活动，确保每名客户经理的工作业绩，定期组织销售竞赛和客户经理岗前培训。门店要增强营销宣传和客户接待能力，保证服务质量和效率，提高客户满意度，增强品牌形象。门店要严格遵守二手房交易规定，依法经营，保持严密的内部控制，规范经营行为。对从业人员的违纪违法行为，给予相应的处罚和处理。四、门店行政管理门店行政人员负责门店日常行政工作和后勤保障，保证门店各项管理工作正常推进。门店行政人员要合理安排门店资金，合理支配门店经费，严格执行财务制度和规范。门店行政人员要确保门店文化、形象的连续性和完整性，营造良好的工作环境，促进团队精神的建设和发展。门店行政人员要积极协调各部门之间的关系，做好信息沟通和交流工作，保持良好的合作关系。五、门店营销管理门店要严格执行房屋评估和成交价格制度，积极开展房源信息收集、整理和发布工作，保证信息的准确性和时效性。门店要加强与各大房地产公司、互联网房产平台和各种渠道的协调和合作，不断扩大市场份额，提高市场竞争力。门店要通过人员培训和技能提升，提高门店的销售能力，不断增强门店的市场开发和营销策略，实现可持续发展。六、门店监督与考核门店管理岗位按照职责划分，构建完整的考核机制和绩效评价体系，对从业人员的工作绩效和业绩进行评价，逐步完善人员考核和管理机制。对于从业人员的违纪违法行为，依据公司制度和国家法规进行惩处，确保公司门店管理标准的实施，提升公司整体形象和信誉度。七、附则本制度适用于本公司全部门店。若本制度的解释与执行过程中产生争议，由公司领导班

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