电子商务师四级考试题库598题（含答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：班级：考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.现代物流相对于传统物流，其标志是c。

A.现代管理思想

B.信息管理系统

C.高新技术应用

D.电子商务发展

2.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

3.在订货决策的因素中不包括D.。

A.需求不确定

B.供应不确定

C.订货周期不确定

D.成交不确定

4.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络

商务信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.资金流

D.单证流

5.生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。

A.供应物流突出的类型

B.商业物流突出的类型

C.销售物流突出的类型

D.废弃物物流突出的类型

6.B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包

装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流

B.废弃物流

C.销售物流

D.回收物流

7.D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物

品实体流动。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

8.按物流的作用不同分类的标准不包括B.。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

9.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

10.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

11.做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以B.。

A.提高销售价格

B.提高生产效率

C.提高生产质量

D.减少废次产品

12.按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.o

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

13.在电子商务下环境中，物流的运作是以A.为中心的。

A.信息

B.商品

C.企业

D.客户

14.C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实

物流通。

A.销售物流

B.生活物流

C.宏观物流

D.微观物流

15.A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发

生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通

与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。D.物流的起点是从某个企业原

材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的

16.下列说法正确的是C.。

17.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

18.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还

有C.。

A.没有商品运输成本

B.没有店面管理成本

C.没有店面租金成本

D.没有商品结算成本

19.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.o

A.虚拟市场观念

B.实体市场观念

C.网络市场观念

D.无形市场观念

20.4c营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买

B.方便购买

C.快速购买

D.临时购买

21.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易

于操作，反映了A.属性

A.平台的易用性

B.平台的商用性

C.平台的知名度和平台的聚集性

D.平台的廉价性

22.D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群

发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

23.以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

24.B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中

心，形成对物流系统的认

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

25.B.包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店

向其他商业企业的配送

A.商品企业销售物流

B.商品企业内部物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

26.B.,又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的

文章的网站。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.微博

27.下列出库作业流程正确的是D.。

A.订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理

B.订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理

C.订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理

D.备料一复核一包装一点交一登账一现场和档案的清理过程

28.发货作业的要求的不包括D.。

A推确

B.及时

C.安全

D.经济

29.盘点的主要内容是A.。

A.查数量

B.查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

30.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

31.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A,移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

32.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

33.仓库出库的形式的不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.保管

34.商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

35.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

36.网络交易中心应具有健全的B.管理制度和技术保护措施。

A.出库

B.安全保密

C.入库

D.购货

37.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公

众。

A.市场推销

B.合作经营

C.市场营销

D.客户服务

38.商品出库必须依据货主开出的B.进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变

相动用或者外借货

A.商品出库单

B.商品调拨单

C.商品运输单

D.商品存储单

39.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

40.A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好

为客户的售后服务。

A.商品企业销售物流

B.商品企业运输物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

41.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.快件运输

D.销售商自备卡车取货

42.不属于第三方物流服务业经营方式有D.o

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.多个用户的合同配送

D.生产商自备卡车送货

43.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

44.C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

45.物流运作的专门化使第三方物流公司可能在D.领域内超越最有潜力的客户的能力。

A.运输系统

B.库存系统

C.配送系统

D.专门技术和系统

46.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

47.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的氏。

A.灵活性，先进性，可靠性

B.灵活性，速度，可靠性

C.先进性，可靠性，灵活性

D.先进性，速度，

48.货物出库的方式的不包括D.。

A.客户自提

B.委托发货

C,是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式

D.船运发货

49.经纪人和代理商属于A.。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

50.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

51.C.是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的

信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决

问题的建议，以作为营销决策的基础。

A.市场营销

B.网络营销

C.市场调研

D.网络广告

52.以下D.不是网络营销的常用方法。

A.网络广告

B.许可E-mail营销

C.邮件列表

D.网上论坛

53.A.的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地

传播到世界各地。

A.网络广告

B.报纸广告

C.传统广告

D.电视广告

54.网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为B.就是网址推广。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

55.以下哪一项不属于网络营销的职能D.。

A.网络品牌

B.网址推广

C.信息发布

D.广告跟进

56.以下D.不是网络营销的特征？

A.具有鲜明的理论

B.市场的全球性

C.资源的整合性

D.追求效率最大化

57.B.的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以

在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

58.网上市场调查的重点是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动

B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料

C.如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息

D.如何通过网络来收集市场调查中

59.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C.产品

D.消费者的需要、欲望和需求

60.特许专营组织属于B.«

A.个别式分销渠道

B.垂直式分销渠道

C.水平式分销渠道

D.复式渠道

61.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B产品

C.推销

D.市场营销

62.管理是一种有意识、有组织的&。

A.个人活动

B.协调活动

C.授权活动

D.执行活动

63.市场营销的基本构架中不包括D.。

A.市场营销基本理论

B.市场调研分析

C.营销战略

D.营销计划

64.企业生产什么，我们就努力地推销什么。体现的是C.营销观念。

A.生产

B产品

C.销售

D.市场

65.不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是A.营销观念。

A.生产

B.社会

C.销售

D.市场

66.以下属于市场营销新观念的是D.营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.关系

67.C.是市场营销的核心。

A.交易

B.交流

C交换

D.服务

68.网民通过A.转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。

A.电子邮件或论坛

B.写信

C.投稿

D.博客、播客

69.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容D.。

A.人民网的人民数据

B.新华网的新华图片

C.千龙网的千龙视野

D.搜虎网的搜虎博客

70.博客上的文章通常根据张贴时间,以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.随机方式

D.存储方式

7LB.价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

72.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略

必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响D.。

A.是相似的

B.要考虑组织背景

C.是相同的

D.是不同的

73.扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容D.。

A.增加同一产品的规格、型号和款式

B.增加不同品质和不同价格的同一种产品

C.增加与原产品相类似的产品

D.减少与原产品毫不相关的产品

74.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

75.互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专

利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积

累.这种方法指的是D.。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.软文营销

76.A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营

销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验

营销和一对一营销的魅力。

A.博客营销

B.邮件营销

C.搜索引擎营销

D.社区营销

77.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

78.价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣

B.现金折扣

C.过时性产品折扣

D.季节性折扣

79.以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量

B.季节

C.折扣率

D.产品质量

80.包销期限通常为B.。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

81.价格管理策略有很多种不包括以下C.

A.折扣与折让

B.运费负担

C.产品线分配

D.价格控制

82.从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种：新产品上市定价策略、价格管理策

略、A.o

A.价格竞争策略

B.决策支持策略

C.企业流程策略

D.资源计划策略

83.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

84.网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容D.,

A.了解市场需求

B.制定网络调研提纲

C.寻找竞争对手

D.数量调研与问卷调查相结合

85.扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率

B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模

C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益

D.扩大市场需求变动性的影

86.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。

A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性

B.给访问者安全的保证

C,给访问者一定的奖品激励

D.在网络上建立情感的纽带

87.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.。

A.功能性装饰

B.可视性装饰

C.组织性装饰

D.辅助性装饰

88.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、A.、添

加文件名、分类、初步

A.浏览信息

B.打字

C.排序

D.初步统计

89.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和

A.o

A.适当的激励措施

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D.时效性

90.在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类

指标搜集资料、整理资料•，这种分类方法是A.。

A.前分类法

B.专题分类

C.后分类法

D.关键词分类

91.在网络调研的优势中不包括以下内容D.。

A.及时性和客观性

B.便捷性和经济性

C.互动性

D.即时性

92.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

93.利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.o这种调查的调查问卷不宜

过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。

A.在线调查

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

94.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。

A.调查问卷

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

95.在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。

A.广泛性

B.及时性和共享性

C.便捷性和经济性

D.生动性

96.常用的网络营销定价策略不包括：D.。

A.产品组合定价策略

B.个性化定价策略

C.自动调价，议价策略

D.声誉定价策略

97.在缩减产品优点中不包括D.。

A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度

B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本

C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场

D.扩大资金占用，加速资金周转

98.代理人一般以A.的名义从事业务活动。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

99.仓储组织的目标可以概括为B.。

A.快进、快出、高效、高质、低成本

B.快进、快出、高效、保质、低成本

C.快进、快出、实效、高质、低成本

D.快进、快出、实效、保质、低成本

100.Telnet是一个A.,文件名为Telnet.exe。

A.独立程序

B.附加程序

C.暂时程序

D.永久程序

101.A.是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户

参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

102.手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的的特点

是的C.„

A.速度快

B.分众性、回报高

C.投资贵

D.精确性

103.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒

体在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C.存储

D.翻新

104.假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户2。家，则其客户群体的生命周期

为B.,

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

105.短信营销的功能的不包括D.。

A.短信的单发

B.短信的群发

C.通信录功能

D.短信的多通道接收

106.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和氏。

A.使用

B.交换

C.完善

D.加强

107.消费者的购买决策是建立在A.与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原

则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

108.通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地区的通讯情况

C.扩大获取知识的量

D.能够在各个领域使用

109.A.是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组

合中的客户界面的所有

A.客户服务

B.直接销售

C.数据库营销

D.一对一•营销

110.在电子邮件中，邮局一般放在D.。

A.发送方的个人计算机中

B.服务器上

C.接收方的个人计算机中

D.ISP主机中

111.A.是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推

销法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

112.B.指利用各种广告媒体寻找客户的方法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

113.挖掘潜在顾客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

114.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A.直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

115.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

116.电话营销的技巧中不包括以下内容D.。

A.说话要真诚

B.热情的销售员最容易成功

C.不要在客户面前表现得自以为是

D.当客户无意购买时，

117.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

118.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的D.

在网络上无法实施。

A.信息流

B.商流

C.资金流

D.物流

119.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的A.»

A.时间间隔

B.地域间隔

C.场所间隔

D.信息间隔

120.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

121.企业级CRM系统的目标客户是A.。

A.全球企业或大型企业

B.外贸企业C）小企业D.小商铺

122.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。

A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询

B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询

C.提供救急援助机能

D.提供生理治疗功能

123.以下不属于商品信息咨询的要素的是C.。

A.商品品名

B.商品规格

C.商品质量

D.生产日期

124.A.是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.物流

125.售前服务的内容的不包括以下哪项内容B.。

A.市场凋查预测

B.产品运输

C.加工整理

D.提供咨询

126.A.,是售前服务的首要目标，它具有双重性

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

127.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于

A.代理人

B.寄售人

C.代销人

D.包销人

128.一个完整的销售流程应当至少包括B.、售中服务和售后服务三个部分。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

129.电话咨询，利用电话给来访者以C.的一种咨询形式。

A.宣传

B.讲解

C.劝告和安慰

D.教育

130.做好B.可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使

企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资

金，使企业能够获得更大的经济效益。

A.废弃物流

B.商品采购物流

C.销售物流

D.企业内部物流

131.电话咨询服务的目标不包括以下C.的内容。

A.让顾客对企业的产品有更深的认识

B.让顾客对企业的服务有更深的认识

C.及时了解顾客对产品的意见并记录在案

D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度

132.专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的B.系统。

A.Internet

B.BBS

C.Telnet

□.Intranet

133.以下不属于电话咨询的优点的是D.。

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

134.C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、

配送、信息处理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

135.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行A.沟通。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

136.电话咨询的要点中不包括B.。

A.即时性、随时性和便利性

B.实名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

137.网络安全是指C.。

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

138.以下不属于接听电话的过程的是D.。

A.拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……

B.交谈

C.谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

D.记录反馈信息

139.以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。

A.敢于承担责任

B.理解舍得深刻含义

C.温和处理矛盾冲突

D.相互理解

140.电话服务原则不包括以下哪项内容C.。

A.电话服务首触原则

B.电话服务主动原则

C.电话服务互动原则

D.优质服务信念建立

141.Telnet的功能是C.。

A.软件下载

B.WWW浏览

C.远程登录

D.新闻广播

142.使用Internet的FTP功能,可以B.0

A.发送和接收电子函件

B.执行文件传输服务

C.浏览Web页面

D.执行Telnet远程登录

143.域名系统DNS的含义是B.。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

144.Telnet匿名登录的帐号是C.0

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

145.在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。

A.市场机会

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

146.建立公司网站A.。

A.是网络营销的前提条件

B,对网络广告并不重要

C,是网络广告唯一手段

D.是在局域网环境下

147.以下B.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要适当

D.应具有科学的系统性

148.商品D.是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉

织品、五金电料、塑料制

A.大类

B.中类

C.小类

D.品类或品目

149.商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流

通组织相适应。

A.大类

B.中类

C.小类

D.品级

150.B.依据是分类的基础。商品的用途、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这

些商品最本质的属性和特征，是商品分类中最常用的分类依据。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

151.A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划

分为门类、大类、中类

、小类、品类以至品利\花色、规格的过程称为商品分类。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

152.商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地

逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至B.的过程称为商品分类。

A.品名、重量、规格

B.品种、花色、规格

C.品名、花色、规格

D.品种、花色、重量

153.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解

更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的A.。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

154.C.是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

155.B.是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打

开页面时图标广告的每一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一

个付费的单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

156.生产企业物流的物流活动是基于企业的B.o

A,资金管理

B.生产经营管理

C.信息管理

D.物资采购管理

157.网络广告发布的形式有A.。

A.主页形式

B.利用FTP发布

C.通过BBS发布

D.利用局域网发布

158.服装的分类就是B.组配的。

A.线分类法

B.面分类法

C.纵向分类法

D.叠加分类法

159.D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的

广告内容。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

160.A.是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相

对固定位置放置广告。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

161.B.是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分

析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

162.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.。

A.首先传递最重要的信息

B.邮件背景的选择

C.把文件标题作为邮件主题

D.邮件越短越好

163.电子邮件广告的发送方式一般采用B.«

A.图形格式

B.网页格式

C.邮件格式

D.报表格式

164.配送运输的特点中不包括D.。

A.时效性

B.安全性

C.沟通性

D.价格昂贵

165.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

166.以下分拣的方法中不包括D.。

A.订单别拣取

B.批量拣取

C.复合拣取

D.综合拣取

167.C.是进出口公司根据合同和信用证规定，向生产加工及仓储部门下达联系单（有些公

司称其为加工通知单、或信用证分析单等）要求有关部门按联系单的要求，对应交的货物

进行清点、加工整理、刷制运输标志以及办理

A.发货

B.存货

C洛货

D.运输

168.C.是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。

A.拣货

B.包装

C.搬运

D.盘点

169.网络广告的形式有文字链接、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.banner

170.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

171.C.是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

172.物流系统的活动环节中不包括的是B.o

A.包装

B.销售

C.流通加工

D.搬运装卸

173.供应保证的标志不包括以下内容D.。

A.缺货次数

B.配送企业集中库存量

C.即时配送的能力及速度

D.客户企业供应成本的降低

174.B.是指在投资项目的寿命期内，计算所有的效益现值与成本现值之比，如果该比率大

于1，则投资项目就是可

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

175.B.认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的

产品。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

176.以下不属于资金标志的有D.。

A.资金总量

B.资金周转

C.资金投向的改变

D.资金投入

177.企业信息化规划的首要环节是B.。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

178.仓库管理的管理对象是A.。

A.库区的利用状态（库、区、排、位）

B.库区的选择与建设

C.货物的收发管理

D.采购物资管理

179.在电子商务下，物流的运作是以A.为中心的。

A.信息

B.商品

C.企业

D.客户配送

180.《GB7635—87》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

181.以下C.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性

182.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

183.C.、原材料、生产方法、化学成分、使用状态等是这些商品最本质的属性和特征，是

商品分类中最常用的分

A.商品的名称

B.商品的特证

C.商品的用途

D.商品的生产过程

184.B.是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.商品条码

B.商品编码

C.商品货号

D.商品标识

185.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

186.服装的分类就是按

B.来分类的。

A.线分类法

B.面分类法

C.立体分类法

D.条目分类法

187.面分类法又称B.。

A.垂直分类法B平行分类法C.立体分类法D.条目分类法

188.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

189.企业建立有效客户关系的根本出发点是B.o

A.商品价格

B.客户的真正需求

C.商品质量

D.服务水平

190.线分类法又称为B.。

A.平行分类法

B.层级分类法

C.垂直分类法

D.条目分类法

191.以下D.不是商品分类标志的基本原则。

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D.复杂性

192.以下C.不是商品分类标志的基本原则。

A.目的性

B.区分性

C.经济性

D.唯一性

193.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物

所有权的转让，而A.则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多

传统提单无法比拟的优点。

A.电子提单

B.纸质提单

C.手工提单

D.倒签提单

194.以下不属于商品编码原则的是D.。

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

195.以下不属于消费者基本权利的是D.。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.产品使用权

196.既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

197.以下不包括电子商务的基本平台的是B.。

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

198.电子商务平台即是一个为企业或个人提供A.的平台。

A.网上交易洽谈

B.网上通讯

C.网络信息查讯

D.网络发布广告

199.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.网络营销

B.电子商务平台

C.网络广告

D.电子支付

200.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，A.应遵守反不正当竞争法等有关国家法律

法规的规定。

A.网络交易服务商

B.ICP

C.ISP

D.电子汇款

201.以下不属于电子商务安全要素的有D.。

A.有效性和真实性

B.保密性

C.可靠性、不可抵赖性

D.数据的有效期

202.以下不属于电子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系统无安全措施的模型

B.通过第三方经纪人支付

C.数字现金支付

D.SSL模型

203.电子商务交易的基本原则不包括以下内容D.。

A.必须有良好的可扩展性

B.必须确保提供7天24小时服务

C.良好的容错性能

D.仅支持HTML客户终端

204.A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

205.A.为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

206.消费者享有依法获得赔偿的权利，称为B.。

A.安全权

B.求偿权

C.自主选择权

D.产品使用权

207.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、B.、安全平台、管理平台等共享资源

有效地、低成本地开展自己的商业活动。

A.浏览平台

B.支付平台

C.修改平台

D.交流平台

208.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和D.o

A.理赔

B.不付货款

C.要求买方发货

D.要求收取货物及支付货款

209.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和

D.o

A.继续发货

B.不支付货款

C.理赔

D.要求赔偿损失

210.以下不属于电子商务侵公特点的是C.。

A.电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化

B.共同侵权行为的发生频率较高

C.侵权的主体多层次

D.电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强

211.以下消费者基本权利中不包括D.。

A.安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.产品保护权

212.以下不包括数字时间戳内容的是D.。

A.需加时间戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和时间

C.DTS的数字签名

D.DTS的安全认证

213.SSL协议最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

214.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

215.认证中心的核心职能是A.。

A.签发管理数字证书

B.验证信息

C.撤销用户的证书

D.公布黑名单

216.SSL的全称是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

217.不是认证中心的功能是D.。

A.证书的颁发

B.证书的查询

C.证书的更新和作废

D.证书翻译

218.A.,新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月年日

219.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

220.目前大部分的博客内容以B.为主。

A.图象

B.文字

C.视频

D.动画

221.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.编辑

C.发布

D.管理

222.下列选项中可播放动画的图片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

223.招牌放置的位置有三种，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D纵横放置

224.A.经营时间长短是评价一个虚拟主机提供商的重要标准B.是否拥有机房是否拥有一个

可靠稳定，安全高速的机房是衡量一个成功的虚拟主机提供商的又一重要标准。C.优异的

品质，真诚的服务，合适的价格D.

225.正确选择虚拟主机托管服务商是一项非常重要的工作，其中不包括D.。

226.C.的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到

有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都

会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

227.A.的方法是其中有一个浏览的按扭，点击以后，找出要插入的图片，确定即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

228.下列选项中不属于图片文件素材的是C。

A.按钮素材

B.线条素材

C.表格素材

D.符号素材

229.B.在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

230.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店优化的工

A.资料文件的上传与管理

B.支付配送管理

C.管理调查主题

D.网络广告的发布

231.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为D.。

A.解码

B.编译

C.加密

D.解密

232.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别C.

的功能。

A.文字

B.图像

C.表格

D.图片

233.下面的文件格式属于图片素材的是D.»

A/.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

234.以下不属于商品类型包含的内容的为D.。

A.扩展属性

B.参数

C.规格

D.品名

235.A.不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。

A.商品类型

B.商品品种

C.商品数量

D.商品品名

236.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是A,o

A.受限制区域

B.可信站点区域

C本地Internet区域

0.Internet区域

237.企业在设计电子商务平台时需考虑六个方面，其中不包括以下内容D.。

A.负载均衡

B.事务管理

C.网站管理

D.服务器管理

238.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容B.。

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

239.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

240.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2c是指B.。

A.企业对企业

B,企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

241.C.建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。

A.公共电子商务平台

B.小型电子商务平台

C.企业电子商务平台

D.大型电子商务平台

242.网店后期维护包括许多内容，其中不包括D.

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.网上留言

243.一般认为B.是最早出现的真正意义上的电子商务。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

244.搜索引擎提交网站搜索自动信息收集功能，是指D.主动向搜索引擎提交网址，搜索

引擎一定时间内定向向该网站派出蜘蛛程序，扫描网站并将有关信息存入数据库，以备其

他用户查询。

A.搜索服务使用者

B.搜索引擎专业人员

C.网站管理机构

D.网站拥有者

245.搜索引擎定期自动搜索信息的功能是指，每隔一段时间（比如Google一般是28

天），搜索引擎主动派出蜘蛛程序，对一定C.范围内的互联网站进行检索。

A.数量

B.地区

C.IP地址

D.时间

246.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

247.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率较高的词

B.具有指示性的关键词

C.多义词

D.尽可能多的关键词

248.在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是B.。

A.主页

B.域名

C.IP地址

D.主机地址

249.如果想在Web页面时，提高浏览速度，下列方法中，D.不能达到目的。

A.关闭浏览器设置显示图片，声音的选项

B.使用比较快的代理服务器

C.提高本地主机的硬件配置

D.

250.正在浏览的Web页面文档的扩展名为D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

251.在IE浏览器的地址中，应当输入氏。

A.要访问的计算机名

B.需要访问的网址

C.对方计算机的端口号

D.对方计算机的属性

252.要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标A.。

A.lnternetExplorer

B.网上邻居

C.OutlookExpress

D.我的电脑

253.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

254.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是D.。

A.电子邮件

B.文件传输

C.远程登陆

D.实时监测控制

255.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

256.按商务活动的内容分类不包括D.。

A.政府电子商务

B.流通业电子商务

C.金融业电子商务

D.娱乐业电子商务等

257.C.就是利用企业内部网络进行电子交易。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

258.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

259.阿里巴巴网站属于A.型的网站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

260.所谓A.电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

261.B.的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环

境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者

的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

262.广义的电子商务简称为8。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

263.广义的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络

环境下，基于B.应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购

物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各。

A.客户机/服务器

B.浏览器/服务器

C.浏览器/客户机

D.专用网络

264.A.是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

A.电子商务

B.电子政务

C.网络营销

D.电子合同

265.电子商务是通过互联网进行B.、提供服务等的经营活动。

A.商品浏览

B.商品销售

C.网上拍卖

D.新闻阅读

266.INTERNET的前身最早是C.,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

267.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜HEAD＞指明A.o

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

268.专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的A.共同组织起来的各种专题讨论组的集

合。

A.用户

B.网站

C.服务商

D.供应商

269.使用数字签名主要目的是B.。

A.可以防止报文被他人非法阅读

B.发送者事后不可抵赖对报文的签名

C.接收者可以用来验证数据的真实性

D.表示报文符合标准格式

270.电子签名与身份认证是为了解决A.的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖

B.数据被篡改

C.数据签名

D.未经授权擅自访问网络

271.A.包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或

蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。

A.网络安全

B.信息安全

C.计算机安全

D.密码安全

272.A.它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具，利用它可以轻而

易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

273.在网页中，纵向帧结构用(framesetcols=#＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一

C.a

A.小数

B.负数

C.整数

D.文字

274.框架(frame)也称B.,框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示

一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。

A.页

B.帧

C.栏目

D.记录

275.C.元素用于定义表单控件中的类型和外观。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

276.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

277.通用图像格式GIF最多可以使用的颜色数是C“

A.16色

B.216色

C.256色

D.512色

278.在搜索信息时，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词

C.用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

279.HTML语言,标号清单<oltype=start=></ol>中，type=^A.,start=为起始数字。

A.数字属性

B.边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

280.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用户查询

D.信息压缩

281.在标识一个HTML文件B.表示正文区的内容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

282.标记<pre>的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

283.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时C.。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

284.将搜索引擎分为目录式搜索引擎和全文搜索引擎是根据C.加以区分的。

A.工作语种

B.搜索目标分类

C.内容组织方式

D.搜索范围

285.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括B.。

A.搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目

录下

286.目录索引客户可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.图片

B.网站导航

C.分类目录

D.历史记录

287.目录索引是否具有搜索功能，A.«

A.是

D.口

C.不确定

D.借助其他软件实现

288.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

289.启动式的互动方式表现形式不包括D.。

A.网民有意地向网站提供的新闻线索

B.网民无意地向网站提供的新闻线索

C.记者搜索到网民在BBS中的帖子

D.记者在其他网站搜索到的新闻线索

290.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为B.o

A.数字签字

B.数字证书

C.公开密钥

D.私人密钥

291.HTML语言中单元格用B.来表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

292.网络广告是以A.、JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，来表现广告内容。

A.GIF

B.BAT

C.DBF

D.EXT

293.网络信息发布系统能够满足网络内容的D.方面的各项要求，同时也是网络编辑协同

工作的一种手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.发布

294.C.是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面形式，并

经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。

A.商品分类

B.商品运输

C.商品目录

D.商品生产

295.以下不属于电子邮件广告的特点的是D.。

A.针对性强

B.费用低廉

C.内容不受限制

D.无需收费

296.横幅广告是以A.等格式建立的图象文件。

A.gif

B.doc

C.ppt

D.txt

297.广告B.正确是制作网络广告的关键。

A.设计

B.创意

C.营销

D.文字链接

298.Banner广告形式也称为C.。

A.按钮型广告

B.移动广告

C.旗帜广告

D.新闻式广告

299.横幅广告可以分成三种类型：A.、动画横幅、互动式横幅。

A.静态横幅

B.动态横幅

C.纯文本横幅

D.纯图形横幅

300.A.是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

301.以下不属于网络广告评估的方法的为C.。

A.点选

B.上站人数

C.广告质量

D.流量

302.以下不属于商品目录的种类的是B.。

A.国际商品目录

B.地区商品目录

C.部门商品目录

D.企业、单位商品目录

303.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有B.

和直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

304.我国颁布了商品目录标准A.。

A.《GB7635-87》标准

B.《GB7634-87》标准

C.《GB7633—87》标准

D.GB7632-87》标准

305.网络广告是在第D.类媒体发布的广告。

A-

B二

D.四

306.现在许多大的计算机数据处理系统一般备有三个库，即数据库、模型库和B.。

A.信息库

B.方法库

C.资源库

D.储备库

307.信息加工的方法很多，概括起来可分为五大类，以下不属于信息加工的方法的是C.。

A.统计学习方法

B.机器学习方法

C.确定性理论

D.可视化技术和数据库技术。

308.商务信息的安全是进行电子商务的A.。

A.前提

B.全部条件

C.卖方要求

D.唯一条件

309.全文检索，这是一种B.的检索，其优点是无需对文献进行著录标引等前期处理，提

供按照数据资料的内容而不是外在特征来实现信息的检索。

A.受控词汇

B.非受控词汇

C.搜索引擎

D.在线搜索

310.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把A.作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

311.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果

中有查询类似网页的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。这种方法叫

A.o

A.细化查询

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

312.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得

到的结果最少、最精确，这

A.针对性地选择搜索引擎

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

313.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎

314.商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：A.。

A.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页

B.1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页

C.1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页

D.1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页

315.D.是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者

点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为

联盟网站制定的佣金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

316.与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是C.。

A.扩大了邮件传送的地域

B.提高了邮件传送的针对性

C.提高了邮件传送的时效性

D.扩大了邮件传送

317.在教学型论坛特点中不包括以下内容A.。

A.广泛性

B.专业性

C.互动性

D.时效性

318.教学型论坛特点中不包括以下内容的是B.。

A.针对性

B.生动性

C.互动性

D.时效性

319.网民与新闻事件D.在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。

A.主持人

B.采访记者

C.网民

D.当事人或嘉宾

320.在RSS营销的缺点中不包括以下内容D.。

A.RSS的应用远不如电子邮件普及

B.若长期不接收RSS信息，对于过期的信息则无法浏览

C.难以评估RSS营销效果

D.难以实现大众化服务

321.在RSS营销的优点中不包括以下内容D.。

A.多样性、个性化信息的聚合

B.信息发布的时效强、成本低廉

C.无垃圾信息和信息量过大的问题

D.信息发布时有时会有垃圾信息

322.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是

B.o

A.网上市场的调查

B.网上市场调查

C.网上直接调查

D.网上间接调查

323.常用的RSS软件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

324.在RSS的特点中不包括以下内容C.。

A.来源多样的个性化聚合特性

B.信息发布的时效、低成本特性

C.多层次的分散特性

D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性

325.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由C.完成的。

A.用户的电脑

B.互联网

C.ISP的邮件服务器

D.WWW

326.C.确定以后，再根据顾客的特殊需要和临时需要