村卫生室考核方案

第页共页村卫生室考核方案一、目的和背景:为了提高农村卫生室的服务质量，规范卫生室的管理行为，激励卫生室医务人员积极工作，制定村卫生室考核方案。二、考核内容:1.卫生室基本情况考核：(1)卫生室的基本设施和装备是否齐全，是否达到卫生室规范要求；(2)卫生室的药品和器械管理是否符合规范，是否有过期或者损坏的情况；(3)卫生室的环境卫生是否整洁，是否存在卫生死角；(4)卫生室的医疗记录、患者随访、疫苗接种登记等工作是否及时、完整；(5)卫生室的安全工作是否做到位，是否存在安全隐患。2.医务人员工作考核：(1)医生的执业证书、学历及相关培训证书是否齐全；(2)医生的医疗技术是否过硬，是否能够熟练操作各种诊疗设备；(3)医生的职业道德、服务态度是否良好，是否能够耐心、细致地解答患者的问题；(4)医生的工作量是否合理，是否能够及时响应患者的需求；(5)医生的病例记录是否规范，是否符合相关规定和要求。3.卫生室服务质量考核：(1)卫生室的门诊服务是否及时、高效，是否能够满足患者的诊疗需求；(2)卫生室的患者满意度是否高，是否能够提供优质的医疗服务；(3)卫生室的健康宣教是否到位，是否能够提供患者合理的健康指导；(4)卫生室的疫苗接种工作是否规范，是否能够按时完成接种任务；(5)卫生室的慢性病管理是否到位，是否能够提供相应的随访服务。三、评分标准：1.卫生室基本情况考核：(1)设施和装备齐全，符合卫生室规范要求：满分10分；(2)药品和器械管理符合规范，无过期或损坏情况：满分10分；(3)环境卫生整洁，无卫生死角：满分10分；(4)医疗记录、患者随访、疫苗接种登记工作及时、完整：满分10分；(5)安全工作到位，无安全隐患：满分10分。2.医务人员工作考核：(1)执业证书、学历及相关培训证书齐全：满分10分；(2)医疗技术过硬，能够熟练操作各种诊疗设备：满分10分；(3)职业道德、服务态度良好，能够耐心、细致地解答患者问题：满分10分；(4)工作量合理，能够及时响应患者需求：满分10分；(5)病例记录规范，符合相关规定和要求：满分10分。3.卫生室服务质量考核：(1)门诊服务及时、高效，满足患者诊疗需求：满分10分；(2)患者满意度高，提供优质医疗服务：满分10分；(3)健康宣教到位，提供患者合理健康指导：满分10分；(4)疫苗接种工作规范，按时完成接种任务：满分10分；(5)慢性病管理到位，提供相应随访服务：满分10分。四、奖惩措施:1.对于考核评分连续达到80分以上的卫生室，给予表彰，并向上级卫生部门报备；2.对于考核评分连续低于60分的卫生室，要求卫生室进行整改，并进行再次考核；3.对于严重违反规定、不履行职责、服务质量差等情况，对卫生室及相关人员进行处罚，严重者予以撤职处理。五、考核频率和方式:1.卫生室考核频率为每年一次，一般安排在年底；2.考核方式主要包括实地检查、随机抽查、患者满意度调查问卷等。六、考核结果公示和通报:考核结果会在卫生室公示，同时向村委会、卫生局和卫生部门通报。七、改进措施：1.定期对卫生室的设施和装备进行维修和更新，以保证其完好和齐全；2.加强卫生室医务人员的培训和学习，提高其医疗水平和服务质量；3.增加对患者的宣教工作，提高患者的健康意识和健康素养；4.加强对疫苗接种和