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文档简介

盲盒门店管理制度1.概述盲盒是当下市场上非常热门的一种商品，随着市场需求的增加，越来越多的店家开始售卖盲盒。为了维护顾客的权益，规范门店经营行为，制定本管理制度。2.盲盒售卖流程2.1盲盒售卖方式盲盒门店的售卖方式应当清晰明了，确保顾客购物时能够清楚了解盲盒的题材、价格以及售卖方式。盲盒门店应当遵守以下售卖方式：盒子封装完好并盛放；盒子表面标注价格和题材；顾客在购买时可以随机选择；靠近收银台等特定区域的盲盒，应当避免设计成盲盒周围其他商品的扰动。2.2盲盒售卖价格盲盒门店应当标明盲盒的售卖价格，确保顾客能够清楚地知道盲盒的售卖价格。盲盒售卖价格应当在区域内保持统一，避免不同地区或者收银台的售卖价格不一致的情况出现。3.售后服务3.1商品置换如果顾客购买的盲盒中出现了重复商品或者损坏的商品，盲盒门店应当实行商品置换。在商品类型、规格等条件相同的前提下，盲盒门店应当提供等价的商品进行置换。3.2商品退换如果顾客在购买盲盒时出现了商品缺陷或者顾客发生不可抗拒的原因导致无法完成交易，盲盒门店应当实行商品退换。在商品类型、规格等条件相同的前提下，盲盒门店应当提供等价的商品进行退换。4.盲盒门店要求4.1公开销售记录盲盒门店应当公开应税销售记录，遵守国家税收政策，确保合法纳税。4.2保障商品质量盲盒门店应当保障商品的质量，并承担相应的法律责任。4.3保证公平交易盲盒门店应当突出附加值，增加顾客信任度，避免不正当竞争行为，保证公平交易。5.盲盒门店质量控制5.1商品入库质量检查盲盒门店应当对商品进行入库质量检查，确保商品符合顾客要求，避免在销售过程中出现商品质量问题。5.2商品保管盲盒门店应当区分新旧商品，对新商品进行优先售卖，确保商品质量。同时，盲盒门店应当对未售出的商品进行严格保管，避免商品损坏或者遗失。6.盲盒门店员工管理6.1员工培训盲盒门店应当对员工进行必要的培训，确保员工了解盲盒售卖流程、售后服务、门店要求等相关内容，提高员工服务质量。6.2员工行为规范盲盒门店员工应当规范工作行为，不得利用工作过程中的特殊情况，非法占有顾客利益。同时应当严格遵守门店规定，不得将顾客信息泄露给其他人员或者外部机构。7.结束语盲盒门店管理制度是为了规范盲盒市场上门店的经营行为、维

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