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文档简介
第页共页信息技术产品维护服务合同样本本合同由以下双方订立:供应商(以下简称“甲方”)客户(以下简称“乙方”)甲方和乙方按照平等、自愿的原则,就甲方向乙方提供信息技术产品维护服务达成如下协议:第一条服务内容1.1甲方将根据乙方的要求,提供相关信息技术产品的维护服务,包括但不限于故障排除、系统优化、功能升级等。1.2甲方负责为乙方的信息技术产品提供维护服务的人员配备、问题解答、服务支持等。1.3维护服务期限为自本合同签订之日起,至终止之日止。第二条服务费用2.1乙方在维护服务期限内需按照合同约定的条件支付相关服务费用。服务费用为年度固定费用,具体金额详见附表。2.2乙方应在每个服务费用到期前一个月内向甲方支付服务费用。甲方有权在逾期未支付服务费用的情况下暂停或终止提供维护服务。第三条服务责任3.1甲方应按照行业标准,对乙方的信息技术产品进行维护,确保其正常运行。3.2甲方应对乙方提出的问题予以及时解答和解决,并按照安排及时进行现场服务。3.3若因甲方的过错导致乙方信息技术产品出现故障或无法正常运行,甲方应承担维修或更换等责任,并妥善处理乙方的相关数据和信息。3.4若因乙方自身原因或不当操作导致信息技术产品出现故障或无法正常运行,乙方需承担维修或更换等费用。第四条保密条款4.1甲方承诺对乙方的商业秘密和信息进行保密,不得将其透露给任何第三方。4.2乙方承诺对甲方的商业秘密和信息进行保密,不得将其透露给任何第三方。第五条合同变更和解除5.1任何一方有权在提前30日书面通知对方后,解除本合同。解除合同后,双方应在书面通知收到之日起7个工作日内结清未付款项。5.2本合同生效后,未经双方一致同意,不得擅自变更合同内容。第六条不可抗力6.1因不可抗力因素导致一方无法履行本合同中的义务的,应及时通知对方,并尽力减少不可抗力的影响。6.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等不可抗力事件。第七条争议解决7.1本合同的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。7.2若双方就本合同的履行发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,则提交有管辖权的人民法院解决。第八条其他事项8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同正本一式两份,甲方一份,乙方一份,具有同等法律效力。供应商(甲方):日期:年月日客户
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