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文档简介

家居公司外贸管理制度一、前言为了规范家居公司在外贸业务中的行为，提高贸易流程的有效性和管理水平，本制度根据国家的相关法律法规以及公司实际情况制定。二、外贸订单的接收和确认流程1.接收订单所有外贸订单均须由销售部门接收，负责人收到订单后，须与客户进行确认并记录相关信息，如：订单编号、客户信息、订单商品、交货时间、付款条件等。2.审核和确认订单销售部门收到客户订单后，需要进行审核和确认，确保订单信息无误，并与客户确认，防止出现误解或漏洞。3.下单确定审核确认无误后，销售部门需要制作合同和发票，并将订单信息及合同、发票等文件传递给外贸部门执行下单操作，并确保所有相关的订单信息和日志记录齐备。4.报关文件的制定出口商品报关前，需准备好相关文件资料，如：商品清单、装箱单、发票、合同、贸易发票（CommercialInvoice）等的识别和整理，以便提供给报关行，使其顺利完成报关程序。5.交货和款项的要求外贸部门在收到客户款项后，须按照合同的约定交货，并向销售部门提供交货时间、发货单、运单等物流信息，并将对应的结算单据传递给财务室办理结算手续。三、外贸财务管理1.外贸收款管理外贸部门收到客户的付款后，须第一时间通知销售部门进行确认，并及时把资金划转到企业的账户，避免延迟出现的财务风险。2.外贸支付管理外贸部门支付供应商费用时，需按照企业财务实际规定，准确核算应支付金额、审核单据、确认支付时间，并注意支付渠道，确保资金安全。3.外贸结账管理外贸部门须按照公司财务要求，对接收和支付的账款进行整理，及时交给财务部门进行核算、记账。四、外贸合同管理1.合同的签订外贸业务签订合同是整个贸易流程的重要环节，企业应在进行合同签订前，从多个角度考虑合同的细节，保证合同的规范性和权益的明确性。2.合同的履行企业在执行合同时，必须严格按照合同的条约进行履行，并履行好信用好评的责任，保持双方的利益达成和谐，维护公司形象。3.合同的变更如外贸合同需要进行变更，企业应按照企业财务规定，进行规范变更操作，使其在变更后仍能维持原有业务的稳定运行。五、外贸售后管理1.外商的服务企业售后服务是企业发展不可或缺的环节，外贸售后服务的核心是以客户为中心，保证在合同约定期限内及时解决客户遇到的问题，同时解决好各种文化、语言、法律、技术等方面的问题。2.售后管理流程售后管理流程非常关键，提前准备售后处理方案、派人前往现场了解当地情况，和外商办理相关手续，避免公司在售后阶段出现影响本公司形象的问题。六、总结本制度建议企业在制定和执行的过程中，能够对国家法律法规进行认真学习和理解，针对企业

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