军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷29)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷29)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共66题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（）。A)控制势态B)调整策略C)调整人员D)调适答案:D解析:针对偏差产生的主要原因和所确定的矫正对象，管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种：（1）纠偏。对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合。（2）调适。若计划目标不切合实际，控制工作则主要是按实际情况修改计划目标；若是组织运行环境出现了重大变化，致使计划失去客观的依据，那么相应的控制措施就是启动备用计划或重新制订新的计划。所以选D。[单选题]2.公文具有法定权威性，其制发必须是（）。A)法律部门B)上级机关C)部门领导D)法定作者答案:D解析:公文的制发必须是其法定作者。故本题答案选D。[单选题]3.信息的价值大小取决于信息的()。A)有用性B)共享性C)时效性D)可开发性答案:C解析:从某种意义上讲，信息的价值取决于信息的时效性，特别是反映客观事物某种发展趋势、动向的信息，时效性越强，信息的价值越大，反之，信息就会失去作用。因此，信息价值的大小取决于信息的时效性。[单选题]4.下列受文对象适合致以慰问信的是（）。A)需要证实身份者B)灾区人民C)获得别人慰问、馈赠者D)见义勇为者答案:B解析:慰问信的受文对象非常明确，他们是作出突出贡献的、遭受重大损失的或节假日坚持工作的单位、集体或个人。故本题答案选B。[单选题]5.-家公司在某年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）。A)战略B)宗旨C)使命D)目标答案:D解析:目标是指企业各项活动的目的或结果。题中该公司在年初的工作会议上提出的力争在本年度实现利润2亿元属于该企业想要达到的目标，所以答案选D。[单选题]6.杨柳区位于某中小城市的城乡结合部，这里居住的大部分是去城市打工的外来人口，居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某也是来自外地某村的?外来媳?，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗己花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社区工作者在工作时发现，张某所在的这个社区比较贫困，?外来媳?占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。针对李某?外来媳?这样的社区居民，社区工作者的主要工作不包括（）。A)将他们组织起来，自助和互助相结合，加强他们的社区认同感B)帮助他们与其他邻里一对一地结对为互助小组，为他们修复社会关系，帮助其建立社会支持网络C)为他们挖掘就业信息，为李某他们的生活改善创造条件D)派社区志愿者照顾答案:D解析:?外来媳?面临的困境：①很少参加社区活动，缺乏社区认同感；②邻里关系冷淡；⑨没有可靠稳定的工作收入，导致家庭生活困难，ABC三项都是社区工作者针对?外来媳?所要做的工作。[单选题]7.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（）。A)绩效成果B)成员满意度C)团队学习D)外人满意度答案:C解析:团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。[单选题]8.在公文格式中，发文字号不包括()。A)发文机关代字B)年份C)日期D)发文顺序号答案:C解析:发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。选C。[单选题]9.在以下几种记录类文书中属机关法定公文的是()。A)会议记录B)纪要C)接待记录D)大事记答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，行政机关的公文种类主要有15类：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。其中纪要适用于记载会议主要情况和议定事项。[单选题]10.既可上行，也可下行，还可平行的公文是()。A)通知B)意见C)决定D)函答案:B解析:意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。它既可以上行，请求上级机关对自己的意见给予答复或作出处理；也可以下行，对下级机关开展某些活动或做好某项工作作出指示、安排，要求下级机关遵照执行或参照执行；还可以对同级机关就某些重要问题提出意见，供对方参考。意见在行文方向上的多样性，使其成为法定公文中使用较频繁的文种。通知是最常见的党政机关都使用的公文，多为下行文，少量的属于平行文；决定是党政机关都使用的下行公文；函是党政机关都使用的一种典型的平行文。[单选题]11.依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为（）。A)任务控制、绩效控制和战略控制B)生产控制、质量控制、成本控制和资金控制C)内在控制和外在控制D)现场控制、反馈控制和前馈控制答案:B解析:按照业务范围可以将控制工作分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制等。[单选题]12.当今管理的新趋势是，由传统的物力、财力竞争转向企业对（）的竞争。A)市场瓜分能力B)科技C)人才D)管理手段答案:A解析:当今管理的新趋势是：（1）企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化；（2）人由?劳动力?转变为?人力资源?，进而成为?人力资本?；（3）传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向为潜能开发、人力资本价值增值为主；（4）金字塔式的权力型组织结构转向为扁平化组织结构、团队式管理协作模式；（5）传统的物力、财力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争；（6）依靠严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力；（7）短期激励转向为长短期激励相结合，物质推动型激励转向为情感满足型激励；（8）网络信息技术应用由单一的信息处理转向为组织的信息分享、共同合作、工作流程改造、虚拟性活动；（9）员工由被动接受型转向参与管理型，进而转向为自我管理型；等等。故本题选A。[单选题]13.公司中的流言蜚语属于（）。A)正式沟通B)非正式沟通C)横向沟通D)分散沟通答案:B解析:正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等。而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言蜚语属于非正式沟通，正确答案是B。[单选题]14.下列有关总结的说法，错误的一项是()。A)要坚持实事求是的态度B)要使用第一人称C)表达方式以叙述、议论为主D)从内容和性质的不同，可分为部分总结和专题总结答案:D解析:从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。[单选题]15.撰写公文必须要选择适宜的行文方式，一般不得（）。A)逐级行文B)平级行文C)越级行文D)多级行文答案:C解析:《党政机关公文处理工作条例》第14条规定，行文关系根据隶属关系和职权范围确定。般不得越级行文.特殊情况需要越级行文的，应当同时抄送被越过的机关。故本题答案选CC[单选题]16.归档文件整理的第一步骤是()。A)分类B)装订C)排列D)编号答案:B解析:归档文件整理工作是指将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。故本题选B。[单选题]17.（）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。A)洛克B)卢梭C)阿尔波特D)贝克尔答案:B解析:[单选题]18.确定政府职能的主要依据是（）。A)行政权力B)贯彻行政领导人的意图C)实施计划完成政府任务的需要D)国家和社会发展的需要答案:D解析:经济基础决定上层建筑，政府职能的内容也随着历史和经济的发展而发展，随着不同日寸期形势的变化而变化。政府是为国家和社会服务的，所以其职能依据应该是国家和社会发展。故本题答案选D、[单选题]19.关于绩效管理制度，不正确的叙述是（）。A)绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范B)绩效管理制度是对绩效考核的具体规定C)它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D)绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范答案:B解析:绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范；对绩效管理的目的、性质、意义做了规定；对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定；作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成。[单选题]20.下列不属于孟德斯鸠等人提出的三权分立思想的是（）。A)行政B)监督C)立法D)司法答案:B解析:孟德斯鸠的三权分立思想包括：立法、行政、司法。故本题答案选B。[单选题]21.（）是选择管理方式的根本标准。A)产权制度B)管理效率C)管理环境D)管理者答案:B解析:不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式在不同的社会历史条件下所产生的管理效率也不尽相同，管理效率是选择管理方式的根本标准。所以选B。[单选题]22.现役军人死亡，由县级人民政府民政部门发给其遗属一次性抚恤金，因公牺牲的为（）个月工资A)20B)40C)60D)80答案:B解析:[单选题]23.管理效率的（）要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A)多重化B)集约化C)综合化D)评价答案:A解析:管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与管理者本人的知识素质和努力的程度有关外，还与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件的多重化，深刻地影响到管理效率作用的多重化，虽然各种实际的管理效率和效应发生的时空范围和程序有所区别，但影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等，产生多种效应。因此，人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。[单选题]24.关于法律方法的强制性与行政方法的强制性的说法有误的是（）。A)法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的B)行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志C)法律的强制性在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样D)行政的强制性是由一系列的行政措施和法律强制措施作为保证来执行的答案:C解析:行政强制与法律强制是有区别的。法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的，准许人们做什么和不准许人们做什么；而行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志，它在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样。行政的强制性是由一系列的行政措施（如表扬、晋升、任务分配、工作调动及批评、记过、降级、撤职等处分直至开除）和法律强制措施作为保证来执行的。故选C。[单选题]25.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素？（）A)工作的挑战性B)薪金C)人际关系D)职业安定答案:A解析:双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于1959年提出来的，它包括保健因素和激励因素，其中激励因素包括工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、工作本身的挑战性、对未来发展的期望、职务上的责任感等。[单选题]26.?士为知己者死?这一古训告诉我们，有效的领导始于（）。A)上下级之间的友谊B)了解下属的欲望和需要C)为下属的利益不惜牺牲自己D)为下属设定崇高的目标答案:B解析:?士为知己者死?出自《战国策·赵策一》，指甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。这句话反映了要想取得有效的领导，上级需了解其下属的需要和欲望，并满足其合理的需要和欲望，这样下属才会尽心尽力为其做事。故本题答案选B。[单选题]27.社会福利机构将其所属的固定资产租赁或转让，须经（）部门确认。A)工商部门B)民政部门和工商部门C)登记机关D)民政部门和登记机关答案:D解析:[单选题]28.下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）A)目标管理法B)强迫性分析法C)结果管理法D)排列等级法答案:B解析:[单选题]29.党政机关对公文的管理有着严格的要求，在复制、汇编公文时，（）公文应当经发文机关或者其上级机关批准。A)普发性B)机密级C)秘密级D)绝密级答案:D解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第32条，复制、汇编机密级、秘密级公文，应当符合有关规定并经本机关负责人批准。绝密级公文一般不得复制、汇编，确有工作需要的，应当经发文机关或者其上级机关批准。故选D。[单选题]30.公共事业管理的基本原则有（）A)以公众为本原则、服务原则、社会效益优先原则、法治原则B)以公众为本原则、服务原则、效率公平原则、法治原则C)以人为本原则、兼顾公平原则、服务原则、法治原则D)以人为本原则、降低成本原则、服务原则、法治原则答案:A解析:[单选题]31.公文的密级需要变更或者解除的，由()决定。A)发文机关B)原确定密级的机关或者其上级机关C)主送机关D)国务院答案:B解析:公文的密级需要变更或者解除的，由原确定密级的机关或者其上级机关决定。故选B。[单选题]32.管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A)多重化B)集约化C)综合化D)评价答案:A解析:管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与管理者本人的知识素质和努力的程度有关外，还与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件的多重化，深刻地影响到管理效率作用的多重化，虽然各种实际的管理效率和效应发生的时空范围和程序有所区别，但影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等，产生多种效应。因此，人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。[单选题]33.组织文化的功能不包括（）A)利他功能B)导向功能C)约束功能D)激励功能和整合功能答案:A解析:[单选题]34.能提高士气的沟通方式是（）。A)Y式B)轮式C)环式D)链式答案:C解析:[单选题]35.《党政机关公文格式》对印发公文的字体和字号的要求为：如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）。A)3号仿宋体字B)4号仿宋体字C)3号宋体字D)4号宋体字答案:A解析:《党政机关公文格式》规定，如无特殊说明，公文格式各要素一般用3号仿宋体字。故本题答案选A，[单选题]36.?自我实现人?是由（）提出来的。A)麦格雷戈B)马斯洛C)赫茨伯格D)谢恩答案:B解析:?自我实现人?也叫?自动人?，这一概念是马斯洛提出来的。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望的那种人。?能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止吵闹。?这种自我实现的需要就是?人希望越变越为完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。?具有这种强烈的自我实现需要的人，就叫?自我实现人?，或者说最理想的人就是?自我实现人?。[单选题]37.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是（）的优点。A)机械式组织B)有机式组织C)正式组织D)非正式组织答案:D解析:非正式组织有成员自主意识强、组织沟通良好、员工容易得到满意感等优点，同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点。故选D。[单选题]38.中国在计划经济条件下的社会行政体制的构成不包括（）A)政策法规B)社会行政组织C)民政开支D)社会福利经费答案:D解析:[单选题]39.在社区照顾模式的实施策略中，?在社区照顾?的核心是指照顾服务的（）。A)职业化B)正规化C)网络化D)非机构化答案:D解析:?在社区照顾?是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。?在社区照顾?的核心是强调服务的?非机构化?，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。[单选题]40.在群体的凝聚力较高、绩效规范低的情况下，群体的生产率是（）。A)高B)低C)水平中等D)低到中等答案:D解析:[单选题]41.人们能够把分散而又有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体是因为（）。A)连续律B)接近律C)相似律D)闭锁律答案:D解析:[单选题]42.方婆婆，70岁，老伴早年去世，她育有一儿一女。女儿多年前嫁到了另一个城市，很少回来，儿子没有固定工作，经常不回家，平时对方婆婆不理不问。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，前几天，她生病，生活无法自理，儿子也不知所踪。当居委会成员到家里看望她时，方婆婆非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳，对儿子也表示担心。居委会成员让他放心，社区一定会帮助她度过难关。社区积极与方婆婆的子女取得联系，调解关系，帮助方婆婆的儿子找一份稳定的工作，希望子女们能赡养老人，给她各方面的关爱，并发动邻里给方婆婆一些关爱，让老人能有一个快乐的晚年生活。此案中社区工作人员，适合采用的工作方法是（）。A)个案工作B)社区教育C)社区工作D)咨询工作答案:A解析:根据案例中的描述，社区工作员将面对的是方婆婆及其家庭，适合采用个案工作方法，因为，个案工作方法的工作对象即为个人或家庭。[单选题]43.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A)准确性B)系统性C)全面性D)经济性答案:C解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。[单选题]44.马斯洛的需求层次理论认为（）。A)人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求B)只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求C)在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致D)人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构答案:B解析:马斯洛的需求层次理论认为，人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为，只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构是不同的。B项正确，C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于，他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展，而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B.[单选题]45.《党政机关公文处理工作条例》第二十条要求?公文文稿签发前，应当由发文机关（）进行审核?。A)组织部B)办公厅（室）C)负责人D)秘书答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》第20条规定：?公文文稿签发前，应当由发文机关办公厅（室）进行审核。?故本题答案选B。[单选题]46.不具备归档和保存价值的公文，经批准后可以（）。A)撤销B)废止C)销毁D)清退答案:C解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第35条规定，不具备归档和保存价值的公文，经批准后可以销毁。故选C。[单选题]47.B市教育局为了切实改善中小学校车安全问题，制定了《B市中小学校车安全条例》，现要将该条例传达给B市下属各中小学和有关单位周知并执行，应如何拟定公文标题？()A)《B市教育局实行(B市中小学校车安全条例)》B)《关于实行B市中小学校车安全条例的通告》C)《B市教育局关于实行(B市中小学校车安全条例)的通知》D)《B市教育局关于实行(B市中小学校车安全条例)的公告》答案:C解析:公文标题的格式一般为?发文机关十事由十文种?。A项标题中没有加文种，应排除；B项中引用的文件名应加书名号，排除；D项标题的文种为?公告?，根据《党政机关公文处理工作条例》，公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，用在此处显然不恰当，故排除D项。答案为C。[单选题]48.领导者若位高权重，要提高领导效能应注意（）。A)联系群众B)指导和监督C)民主式领导D)明确任务答案:A解析:位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。[单选题]49.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。A)协商B)咨询C)共同行动D)社区自治答案:A解析:在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。[单选题]50.古人云：?才者，德之资也；德者，才之帅也。?用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有（）作用。A)统领B)支撑C)促进D)引导答案:A解析:[单选题]51.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。A)提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B)劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C)订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D)提出劳动合同变更的一方应书面通知对方答案:A解析:劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。[单选题]52.要求有关部门和人员共同遵守的具有法规性和约束力的文书是()。A)计划B)命令C)规章制度D)决定答案:C解析:规章制度是党政机关、社会团体、企事业单位制定并公布，要求有关部门和人员共同遵守的一种具有法规性和约束力的文书。故本题选C。[单选题]53.社会服务规划的意义（）（1）规划可以明确组织的发展方向；（2）规划能减少不确定性；（3）规划能集中人们对组织使命与目标的思考；（4）规划能为人们提供行政控制的标准和手段；（5）周密的规划能够增强组织的凝聚力A)（1）（2）（3）B)（2）（3）（4）（5）C)（2）（4）（5）D)（1）（2）（3）（4）（5）答案:D解析:[单选题]54.在处理所谓外部引进人才--?空降兵?与内部培养人才--?子弟兵?的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形中挫伤了内部培养人才的积极性。对于产生这种情况的原因存在以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？（）A)破坏了公平竞争的原则，使得?子弟兵?处于不利的地位B)相对于?子弟兵?来说，?空降兵?更能创造出业绩C)?子弟兵?在与?空降兵?竞争中得到的内部支持较少D)相对于?空降兵?而言，?子弟兵?觉得自己利益受损答案:D解析:?给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇?并没破坏公平竞争原则，排除A。B项的说法不成立，C项说法错误。D项，给予外部引进人才更高的薪金与福利待遇，确实会让内部人才觉得自己利益受损。D项为正确说法。[单选题]55.在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是（）。A)上级领导授权方面的因素B)领导者方面的因素C)下属方面的因素D)组织环境方面的因素答案:A解析:领导风格连续统一体理论认为，影响领导风格多样性的因素应主要考虑以下三个方面：（1）领导者方面的因素。包括领导者自己的价值观，对下属的信赖，对某种领导方式的爱好，以及在不确定情况下的安全感。（2）下属方面的因素。包括下属人员的独立性需要程度，是否愿意承担责任，对有关问题的关心程度，以及对确切意见的容忍程度和下属人员的知识经验和能力。（3）组织环境方面的因素。包括组织的价值准则和传统，组织的规章，集体的协作经验，决策问题的性质和紧迫程度等。故本题选A。[单选题]56.反映会议进程、动态、通报会议情况的文书是()。A)会议记录B)会议简报C)会议纪要D)会议总结答案:B解析:会议简报是以书面形式写出的关于会议的进程、动态等情况，会议出简报是为了交流情况，提高会议质量。其内容包括与会人员在讨论中提出的意见、建议和会议决定事项等。因此选项B正确。[单选题]57.党政机关公文应由文秘部门或者专人统一管理，设立党委（党组）的（）级以上单位应当建立机要保密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备工作人员和必要的安全保密设施设备。A)省B)市C)县D)乡镇答案:C解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第29条规定，党政机关公文由文秘部门或者专人统一管理。设立党委（党组）的县级以上单位应当建立机要保密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备工作人员和必要的安全保密设施设备。故选C。[单选题]58.新公共管理范式产生于（）。A)19世纪60年代末70年代初B)19世纪70年代末80年代初C)20世纪60年代末70年代初D)20世纪70年代末80年代初答案:D解析:[单选题]59.目标管理诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。A)日本B)德国C)法国D)英国答案:A解析:目标管理创始于20世纪50年代的美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。日本最早将目标管理理论应用于管理实践。[单选题]60.要决定申请者是否被录用，首先应该（）A)对申请者的背景资料进行分析B)从众多的申请信件中挑选一些合格者进行面谈C)通过一系列人力资源计划的制定、工作岗位分析、进行评估选择D)引导申请者熟悉环境答案:A解析:[单选题]61.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于（）。A)专断型领导B)民主型领导C)自由型领导D)命令型领导答案:C解析:领导方式按决策权力大小分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。专断型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。由于决策错误或客观条件变化，贯彻执行发生困难时，不查明原因，多归罪下级。对下级奖惩缺乏客观标准，只是按领导者的好恶决定。民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。奖惩有客观标准，不以个人好恶行事。自由型领导是领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。[单选题]62.下列不属于计划经济体制下中国社会行政的特点的是（）A)政府主体B)专业化C)政府主导D)分割的社会福利管理体制答案:B解析:[单选题]63.?效率就是生命?是一种（）A)理性价值观B)政治性价值观C)社会价值观D)集体价值观答案:C解析:[单选题]64.锦山明珠小区始建于2001年底，是一个新型的高档的住宅小区，业主以公务员、教师、企业家居多，业主生活档次比较高，他们的各种需求相对于老小区来说要高得多。到2004年底，第一期工程的住房交付后，许多入住的业主明显感觉到物业公司管理不到位，环境卫生，安全防范工作都做得不尽如人意，因此很多业主都拒交物业管理费。物业公司由于物业管理费收缴率低，管理更加跟不上，如此便陷入到恶性循环当中。本案例中的矛盾由（）处理比较合适。A)社区党组织B)社区服务站C)业主委员会D)居委会答案:C解析:业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。业主委员会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权，能够很好地召集区内大家的意见，灵活地解决问题。因此本案例中的矛盾由业主委员会处理比较合适。[单选题]65.平行文的行文方式一般是（）。A)逐级行文B)多级行文C)直达行文D)直接行文答案:D解析:平行文是指同级机关或不相隶属机关之间的行文。如同属政府系统的两个省人民政府之间，同属某市政府的两个同级部门之间，或者不相隶属的某工厂与某学校之间的行文，都属于平行文。平行文采用直接行文的方式。机关、团体、企事业之间，只要不存在隶属关系和业务指导关系，就不分系统、级别和地区，均采用直接行文的方式，故选D。[单选题]66.财务管理包括（）（1）成本分析（2）服务计量（3）投资管理（4）财务分析A)（1）（2）（3）B)（1）（3）（4）C)（2）（3）（4）D)（1）（2）（3）（4）答案:B解析:第2部分：多项选择题，共22题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]67.我国的行政监督产生于新中国成立时期，但较完整的行政监督体系形成于20世纪80年代中期。根据主体的不同分为行政体制内部监督和外部监督两大类。下列属于专门监督的是()。A)行政监察B)审计监督C)社会监督D)司法监督答案:AB解析:内部专门监督，主要是指政府专设的监督机构实施的行政监督以及各类专业性行政监督，包括：行政监察、审计监督、物价监督和质量监督等专业性行政监督。A、B两项当选。[多选题]68.下列属于公共部门混合性管理工具的是（）。A)信息和劝导B)政府补贴C)产权拍卖D)税收和使用者付费答案:ABCD解析:混合性工具是指强制性介于强制工具和志愿工具之间的那部分政府工具。常见的公共部门混合性管理工具包括：信息和劝导、政府补贴、产权拍卖、税收和使用者付费。[多选题]69.公文的文稿一般分为（）。A)草稿B)原稿C)定稿D)正稿答案:AC解析:公文的文稿是指公文在起草过程中形成的一次又一次的稿子，包括草稿、定稿两种。草稿也称为未定稿，指拟成而未最后定稿的历次文稿。定稿也称为签发稿，是经审阅修改，由机关单位负责人签发或经一定会议.讨论通过正式生效的文稿。故选AC。[多选题]70.管理原理体系包括（）。A)人本原理B)科学原理C)效益原理D)发展原理答案:ABCD解析:管理原理体系包括：人本原理、科学原理、系统原理、效益原理、发展原理。[多选题]71.下列关于奉献与企业健康发展关系的论述中，正确的是（）。A)奉献是企业发展的道德要求B)奉献能够提升企业的道德境界C)奉献能给企业带来直接经济效益D)奉献与企业的发展关系不大答案:AB解析:[多选题]72.决策中评价备选方案的尺度是()。A)必须达成的目标B)客观事物可能实现的目标C)客观事物的发展变化D)希望达成的目标答案:AD解析:决策中评价备选方案的尺度是必须达成的目标和希望达成的目标。故A、D项当选。[多选题]73.下列活动属于公文办理的是()。A)公文拟制B)收文办理C)发文办理D)整理归档答案:BCD解析:《党政机关公文处理工作条例》第23条规定，公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。故本题选择BCD。[多选题]74.古典组织理论的代表人物法约尔与巴纳德的社会系统理论在组织管理学的研究视角的不同，主要表现为他们分别是从（）的角度进行研究。A)结构与功能B)原则与职能C)管理科学和行为科学D)心理学和社会学答案:BD解析:巴纳德的社会系统的组织观点，比前人的研究前进了一大步。古典组织理论的代表人物法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。所以选BD。[多选题]75.计划类文书之所以被广泛使用，是因为它在()等方面都有作用。A)上情下达B)下情上达C)联络左右D)统一自身步调答案:ABD解析:计划类公文包括：规划、设想、计划、要点、方案等，其作用有上情下达、下情上达、统一自身步调。[多选题]76.没有秘密程度的公文文种是()。A)公报B)公告C)通报D)命令答案:ABC解析:公布性、普发性公文，如通知、通报、公告、通告等文种没有秘密程度。命令不属于公布性和普发性公文，因此排除D项。[多选题]77.社区分析的框架有（）A)人文区位学B)文化人类学C)社会系统理论D)结构分析学答案:ABC解析:[多选题]78.按照组织变革的侧重点的不同，可以将其分成（）。A)以物为中心的变革B)以人为中心的变革C)技术主导型变革D)以科学为中心的变草答案:BC解析:按照组织变革的侧重点的不同，可以将其分成五种类型：综合性变革、结构性变革、技术主导型变革、以人为中心的变革和以任务为基础的变革。故本题答案选BC。[多选题]79.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。A)诚实守信是市场经济法则B)诚实守信是企业的无形资产C)诚实守信是为人之本D)奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足查看答案答案:ABC解析:[多选题]80.由于秘书工作本质上属于一种服务性工作，而且秘书人员需要处理各种复杂的人际关系，因此秘书人员在人际交往中应当做到()。A)诚实B)谦虚C)大方D)端庄答案:ABCD解析:秘书人员在人际交往中应当做到诚实、谦虚、和气、大方、端庄、适度。其中，诚实、谦虚、和气是做人的态度问题；大方、端庄是对仪表的要求；适度是指言行的标准，是风度问题。[多选题]81.人员配备应包括的原理有（）。A)民主化原理B)职务要求明确原理C)责权利一致原理D)用人之长原理答案:BCD解析:人员配备的原理有以下几种：①职务要求明确原理是指对主管职务及相应人员的需求越是明确，培训和评价主管人员的方法越是完善，主管人员工作的质量也就越有保证。②责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现，就越是要主管人员的责权利一致。③公开竞争原理是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。④用人之长原理是指主管人员越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。⑤不断培养原理是指任何一个组织越是想要使其主管人员能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。[多选题]82.改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在（）等方面。A)管理体制改革B)人事制度的改革C)工资制度改革D)事业法人制度的建立答案:ABCD解析:改革开放以来，我国事业单位管理制度改革主要集中在管理体制改革、人事制度的改革、工资制度改革、社会保险制度的建立、事业法人制度的建立等方面。[多选题]83.以领导者对权力运用的方式为标准，领导方式大致可以分为()。A)独裁式的领导B)放任式的领导C)民主式的领导D)协商式的领导答案:ABC解析:以领导者对权力运用的方式为标准，领导方式大致可以分为独裁式的领导、放任式的领导和民主式的领导。[多选题]84.组织行为学研究中常用的技术方法（）。A)调查研究B)实验研究C)数量统计D)理论模型E)人际研究答案:ABCD解析:[多选题]85.我国劳动法律渊源的类别，主要包括（）。A)正式解释B)劳动法律C)地方性劳动法规D)劳动规章E)国务院劳动行政法规答案:ABCDE解析:劳动法律渊源包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批准的相关国际公约；⑦正式解释。[多选题]86.集体合同制度规定了（）。A)履行集体合同的规则B)监督集体合同的规则C)检查集体合同的规则D)订立集体合同的原则E)协商、订立集体合同的程序答案:ABCDE解析:劳动合同和集体合同制度包括：①劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止；②集体合同协商、订立的程序和原则；③集体合同履行、监督检查等规则。任何国家的劳动立法都不能覆盖劳动关系运行的全部劳动行为和用工行为，为了使劳动关系处于一种稳定和谐的状态，劳动关系当事人的权利义务除国家立法所规定的原则性规范和最低标准以外，必须由当事人平等协商确定，而劳动合同和集体合同制度适应了劳动关系运行的这种需要。[多