《战略管理》广东财经大学-期末试题复习

一.选择题A收缩B剥离C重组D合作合资A协调B优越C可行D超前(一致)二.不定项选择题A.高层次性B.整体性C.竞争性D.动态性A.产品与市场领域.B.成长方向.C.竞争优势.D.核心能力.A.钢铁业B.保健品.C.汽车制造业.D.造船业A.策略不确定性。B.组织不确定性。C.技术不确定性。D.经济不确定性。三、判断正误并说明理由(每题1分，共10分)1、战略管理是一门“制定、实施和评价战略，使组织能达到目标的、跨功能决策的科学。”(×)(艺术与科学)2、战略管理过程(strategic·managementP)cess)包括三个阶段：战略制定、战略实施、战略评价。(√)3、战略制定阶段要求公司树立年度目标、制定政策、激励雇员和配置资源，以便使既定的战略得以贯彻执行。(×)(是战略实施阶段的要求)4、以“我正下定决心，不要用事实来打扰我”的工作态度行事的管理模式就是运用直觉来进行管理。(×)(这是5、企业的外部机会和威胁、内部优势与劣势，都是企业战略管理的可控制因素。(×)(外部机会和威胁是不可控因素)6、战略管理更重要的贡献就是取得战略管理的最终成果。(×)(战略管理更重要的贡献在于使企业的全体成员了7、对战略管理的错误观点之一，就是试图利用战略规划来获得决策与资源的控制权。(√)8、思想开放是进行有效战略管理的一项重要准则。(√)9、技术因素是企业战略管理内部分析的一项重要因素。(×)(资源或者外部分析)10、EFE矩阵主要是用来确认企业的主要竞争者及相对于该企业的战略地位。(×)(分析确认企业所处环境的机会与威胁)11、横向多元化是指增加新的与原业务不相关的产品或服务。(×)(复合多样化)12、获得竞争者的所有权或对其加强控制的战略称为“后向一体化”(×)(水平一体化战略)13、波士顿矩阵中，金牛类经营单位的特点是较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。(较低的市场增长率)14、按照大战略矩阵的表示，位于第二象限的公司处于最好的战略地位。(×)(位于第一象限)15、战略评价一般是在年末进行。(×)(战略评价应在战略实施过程中要进行)16、在战略分析中，应该将直觉与分析相结合。(√)战略分析并不存在唯一的最佳解决方法，重要的在于要给你的建议以充足的论证。在商务世界中，在资源得以配置和消耗之前，战略决策者一般并不能判断其决策是否正确。而在这之后，变更决策又往往为时过晚。这一严峻的事实使得在准备战略分析时认真地将直觉与分析相结合尤为必要。17、企业实施“差异化战略”可以保证企业获得竞争优势。(×)(可以在某一价格差范围内使企业获得竞争优势)18、企业一体化战略是指前向一体化战略。(×)一体化战略是由若干关联单位组合在一起形成的经营联合体，主要包括垂直一体化、前向一体化、后向一体化、横向一体化。19、企业中的“促进沟通”、“改进绩效”等用语是说明企业年20、防御性战略是一种被动的战略选择。(防御性战略是企业为应付市场可能给企业带来的威胁，采取措施来保护和巩固现有市场的一种战略。)(×)21、“SWOT”分析中的“劣势—威胁区域”应采取集中型发展的战略。(防御性战略)(×)系统性、长期性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性、适应性制定公司的任务和战略、确定公司各经营层的任务、按照任务给各部门分配资源、批准各经营层的计划、预算和投资；考核各经营层的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作——确定企业的经营宗旨，包括对企业的经营目的、经营哲学、经营目标等的描述，和对于企业有利益关系的人和组织对企业期望的估计。(结合自己理解适当展开)经济、政治与法律、社会文化与人口、技术、竞争6、企业关键因素所具有的特征有哪些?。(P93)答：当替代品给购买者带来更高的预期效用时，企业的产品或服务就会遭遇威胁。他们包括产品替代，需求替代和同类替代三种情况。替代产品的开发会导致企业的市场地位，产品销量，企业战略等方面发生改变。较宽的目标竞争范围较窄的目标较宽的目标竞争范围较窄的目标提出公司的战略远景，指明公司的未来业务和前进的目的地，从而提出一个长期的发展方向，清晰地描绘公司将竭尽全力所要进入的视野前景，使整个组织有一个目标感。年底目标是对企业对这一年经营活动预期取得的主要成果的期望值。年底目标是制定这一年的经营任务，将企业战略目标的具体化，也是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的具体阐明和界定，同时年底目标的设定有利于鼓舞企业员工士气，同时也可以将企业发展任务化、数量化。10、简要说明“SWOT”战略分析方法。答：SWOT分别是优势，劣势，机会和威胁四个英文单词的缩写，代表了影响企业战略的四个重要因素。通过SWOT分析不仅可以找到企业的突出竞争力，还可以发现企业由于缺乏竞争力而造成的机会损失，从而形竞争优势成本领先差异化成本集中差异化集中低成本差异化场营销和服务：二是支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动，包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。通过价值链分析，可以帮助企业找出企业创造价值的战略环节，进而规划对企业运营最有价值的绩效日标，同时可以通过采购环节的分析帮助企业通过谈判，从供应商那获得更好得价格，降低采购成本或者通过洽谈，使双方达到双赢。答：1、指标体系应同时兼顾公司经营过程和结果，包括反映企业人力资源变化和人员周转指示，应与企业竞争2、非财务指标为财务指标的有益补充。在指标体系中应该包含非财务和财务指标，并注意财务指标和非财3、评价指标选择的合理性。在制定业绩评价系统时，可供选择的业绩指标有很多，但并非选取得越多越好，一、基于商业道德的战略制定：1、必须要用商业道德观念来知道确定企业远景和使命。2、战略目标必须建立在商业道德基础上。3、从商业道德角度来评价和选择最佳战略。二、基于商业道德的战略实施：1、企业职能部门在制定策略时要恪守商业道德。2、在实施过程中要坚守商业道三、基于商业道德的战略评估：企业的战略是否有效，应当以商业道德观念为知道来实施战略评估与控制。总之，企业要以商业道德观念来知道和评价企业的战略管理活动与其他经营活动。在信息社会，在充满基于和挑战的市场经济下，任何犹豫都将使企业措施良好的发展机会。市场发展日新月异、一日千里，能否抓住基于、规避风险也许是一念之间的事情，因为用来做出决策的时间越来越短，短到还没有手机到足够的信息时，便要做出决断。因而很多决策都只能依靠领导者发达而且十分敏锐的直觉。所以说，用直觉观念来指导企业战略管理十分有必要，也是可行的，五、计算题2.一家证券公司经过某战略咨询集团的评估数据如下：有关财务优势(FS)的4个变量的总分为9.0,有关产业优势(IS)的3个变量的总分为10.0,有关环境稳定性(ES)的3个变量的总分为13.0,有关竞争优势(CA)的3个变量的总分为9.0。请构建该证券公司的一个SPACE矩阵，并给出你的战解：这道题主要是平均分值方面要注意一下，按SPACE矩阵的要求要将将各数轴所有变量的评分相加，再分别然后直接在SPACE矩阵上两两组合标出所在象限。所以呢条题要先算平均分数值，所以FS=9/4IS=10/3ES=13/3CA=9/3得出的平均分再根据两两组合分别求出X轴的均值和Y轴的均值得出的坐标在矩阵中标出。(具体过程见下面例题)1、1998年末7家最大的汉堡包连锁店的销售额(10亿美元)分别为：麦当劳(18,1),汉堡王(8.2),公司的相对市场占有率。(10分)(普通计算题，不解析)2、根据下表中信息，分别建立一个BCG距阵和一个IE距阵。(20分)分部123盈利销售相对市场份额工业增长率IFE总加权分数BCG矩阵参照最后的一条大体即刻，注意增长率和市场份额的数轴设计即可。此外还要注意每个单位部门的收入和利润要转化为占总公司的收入和利润的百分比(不然无法比较),所以在上题中，以“1部门”为例，其收入百分比是200/(200+100+150):同样，其利润百分比是20/(20+30+40)。其他同样转化，具体过程见最后一条大题。一、方法应用题(本题5分)1、就如下数据，为XYZ公司制定一个SPACE矩阵：并作出简要说明FS=+2;ES=-6;2、根据下表中信息，分别建立一个BCG矩阵：部门盈利额(万元)销售额(万元)相对市场份额(%)工业增长率(%)IFE总加权分数SPACE矩阵，首先要认识清楚SPACE矩阵的构成要素：主要有财务优势(FS)、产业优势(IS)、竞争优势(CA)和环境稳定性(ES)然后画出矩阵模型：(如下图)SPACE矩阵的4个象限表明进取(第一象限)、保守(第二象限)、防御(第三象限)和竞争(第四象限)(具体战IFE总加权评分增长和建立V坚持和保持 I收获或剥离下卫总加权评分F总加权评分根据上述案例中的评分值可得知A1、B2和C3分别对应IFE总加权分数表示C3部门B2部门和C3部门要采用增长和建立的战略，务求百尺竿头，更进…步。而A1部门则要先观望，如果一段时间后它能够进入“坚持和保持”区域则没有必要放弃，否则就要采取收获或剥离战略(所以“汉堡王”的那条例题应用IE矩阵也是如此解答即可)六、论述题(本题15分)该走进攻型战略还是保守型战略，是走竞争IE矩阵就是通过IFE和EFE矩阵的结合，对企业内部的优势与弱点，企业外部的机会与威胁的因素分析进行评价打分，得出的分值结果划分为九个象限进行归纳，从而确定企业下一步是该增长建立、还是坚持保持，或大战略矩阵主要基于两个评价数值，那就是竞争地位和市场增长。从而把企业战略选取划分为四个象限，而不同的象限中又提出更具体更明细的战略备选方案。所有的矩阵分析虽然各有侧重，矩阵分析构成的要素也各具特点，但都是离不开对企业内部资源和外部环境的分析，而且通过矩阵分析的出来的总体战略方向大体就为三个：增长进攻、稳守待机和防守剥离。波特的战略管理的主要理论有：波特的一般战略，波特的一般战略是在竞争优势和竞争范围来进行战略的制定，通过将竞争优势分为低成本和差异化，将竞争范围分为较宽的目标和较窄的目标，形成一个四宫格图，通过两两结合形成战略，分别为成本领先战略、差异化战略、成本集中战略和差异化集中战略。成本领先战略主要通过对成本的控制，以达到较高利润的目标；差异化战略是通过与竞争对手差异化的产品或服务以取得优势；成本集中战略，是在特定的市场区域内通过降低成本获得效益；差异化集中战略是在特定市场范围区域内对产品或服务实行差异化形成竞争优势，获得效益。波特的价值链分析，这是波特分析竞争优势所创造的重要分析工具，波特认为企业所从事的物质和技术上界限分明的活动都是价值活动，企业要获得竞争优势，就要专注于优化价值链的每一环节，获得差异化。价值链分波特竞争分析模型，其中需要竞争的五要素，包括供应商的威胁、购买者的议价力量、潜在的新竞争者、潜在的替代产品和企业间的竞争。通过对企业的外部环境分析来了解企业所处的行业环境。(大概再叙述一下)总结，大概说说三者的关系，价值链分析是内部分析，波特竞争分析模型是外部环境分析，通过对企业内外部环境的了解来决定所要制定的战略，是成本领先战略还是差异化战略。3、比较分析“成本领先竞争战略”和“差异化竞争战略”首先说什么是成本领先战略，什么是差异化竞争战略，其优缺点有哪些?根据两战略优缺点中的异同进行分析。成本领先战略要求公司积极建立达到有效规模的生产设施，在经验基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为达到成本领先，要在管理方面加强成本控制，使成本低于竞争对手，获得同行业平局水平以上的利润。成本领先战略可以借低价格维持市场占有率，以达到规模经济的效益。(一般应用在电力、基本生活用品如食盐等)成功例子：可口可乐但是一旦实施成本领先战略，企业将不要不断通过降低价格维持竞争优势，因而将面临更大的成本压力，同时，新进入者也可通过低成本低价格追随和模仿企业，是竞争程度加剧恶化。最后，过分关注成本，容易忽视市场差异化战略是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范价格的敏感程度，企业同样获得不亚于成本领先战略的效益，而且一旦消费者对企业或者品牌建立了较高的信任度，还能为竞争者的进入设置较高的障碍。但差异化战略会随着模仿者的进入而渐渐丧失，除非能够培养出顾客的忠诚度，否则差异化程度的下降，会导致效益降低，此时，成本领先又变得重要起来。同时，搞差异化也是一种风险，因为要让消费者改变习惯，接企业获得竞争优势的基本战略关系就是：价值链战略必然是核心(个个企业都可以用并应该用!)它包括基本增值活动(内部后勤、经营、外部后勤、市场营销和服务)以及支持或服务于基本增值活动的辅助性增值活动(包括公司基础设施、人力资源管理、技术开发和采购)(自己再适当展开一下)而至于成本领先、差异化和市场聚焦则要看企业资源的优势劣势，如果企业是大量生产的，可能使用成本领先，如果企业有独特技术，则适用差异化，如果企业业务分散，则应采用市场聚焦，而聚焦的过程中又要再分析企业采用成本聚焦还是差异聚焦哪个更好，这就要看企业在哪方面更具竞争优势，从而对应的战略，充分发挥和利用优势从而七、案例分析题(本题23分)根据所提供的案例，运用所学过的“BCG战略管理理论”,分析企业应对各个业务部门如何进行战略评价和战略实施才能保证企业成功1、某企业设有5个业务分部，2003年财务年底的经营收入与利润情况如下表所分部业务收入占总收入利润占总利润相对市场份额销售增长ABC81DE325总计案例分析要求市市场份额运用BCG矩阵参照上述数据对5个部门进行分析如下图：销售增长率%红色圈是A部门：紫色圈是B部门：黄色圈是C部门：蓝色圈是D部门；绿色圈是E部门圈的大少代表该业务单位收入占公司总业务收入的比例圈中数字代表该业务单位利润占公司总利润的比例(考试时最好采用大圈套小圈的方法表现利润与收入之间的比值差异，此处为节省时间和功夫而采用了数值法，但其实不规范的)A部门位置处于“明星”,表明其部门市场份额大，销售增长率高，同时其销售收入和销售利润占公司总收入和利润的百分比都比较高，因而要应该继续保持对该部门的支持，确保其优势的延续；B部门位置处于“问题”区域，但较接近“明星”区，说明该部门的销售增长率尚算稳定，但是相对市场份额远不相对可观的位置，因而应该加大对该部门的扶持，尤其是强化该部门的市场占有率着手选取战略，把它扶持到C部门位置虽也处于“问题”区域，但比价接近“瘦狗”区，说明该部门销售增长率低下，同时市场份额也不容乐观，再看该部门的销售收入和利润占公司总收入和利润的比率不均衡，表现为收入额度大，但利润相对较少。对C部门，应该再观望一段时间，并适当给予扶持，看其是否能够有起色，争取把它拉入“问题”的中间区乃至“明星区”,但如果没有太大作用，建议削减对该部门的资金或者改编该部门。D部门的位置处于“金牛”区，但可以看出，虽然D部门有较客观的市场份额，但是其销售增长率实在是比较差。但也应该注意到D部门的收入和利润占公司总收入和利润也不平衡，并且表现为一般的收入额度却带来客观的高利润。因此，对D部门要给予适当重视，研究分析其中市场增长率缓慢的原因，并积极寻求解决方案，务求把DE部门的位置处于“瘦狗”区，而且，最不容乐观的是它的收入和利润占公司总收入和总利润的比例实在太低，如果没有特别需要存在的理由，建议改编重组或者解散E部门，以节约公司资源和成本。广东商学院_2011工商管理本科_现代企业战略管理创新-答案6.战略管理的原则包括：适应环境原则、全过程管理原则、整体最优原则、全员参与原则、反馈修8.战略目标的内容包括：市场目标、企业目标、赢利目标、创新目12.顾客价值最大化经营战略是以顾客利益最大化。13.战略思维必须坚持的原则：目的性、全局性、长远性。14.按控制时间分，企业战略控制包括前馈控制、同期控制。15.开关型控制的具体操作包括：直接领导、自我调节、共同愿景。16.企业最基本、最重要的利益相关者是员工。17.促进企业不断为顾客创造更大价值的主要驱动力为市场竞争。18.与企业具有直接利益关联的相关利益者是指微观环境。19.海尔在美国建立生产基地，属于安营扎寨。20.进入者的威胁包括：资金成本、商誉、政府政策。21.紧缩型战略包括：放弃战略、暂停战略。22.选择战略变革的时机包括提前性变革、反应性变革、危机性变革。23.企业对过去经营业绩满意，并不想大规模迅速发展，可以采用稳定型战略。25.平衡记分卡战略控制的第二个循环是沟通和联系。27.企业国际化方式包括：产品代理、借船出海、安营扎寨、海外上市、星火燎原。28.平衡记分卡战略控制第三个循环是规划设定目标。29.企业核心能力的特征包括：独特性、阶段性和价值创造性。30.战略控制失败包括：早期失败、偶然失败、晚期失败。31.创新目标包括技术创新、制度创新、管理创33.在企业不同生命周期中，以人力资本控制为核心的是衰退阶段。35.按控制结构分，企业战略控制包括集中控制、分散控制。36.企业打算在现有基础上向更高一级目标发展，可以采用增长型战略。37.一项新技术自概念产生到实验室诞生的全过程是指开发期。38.变革管理的方法包括说服、法律约束、公开辩论、强制执行、更换领导者。39.为提高规模效益和市场占有率，经营同类或相同的产品企业之间发生的并购行为，被称为横向1.简述实施战略评估的主要驱动因素。答：(1)需要审视构成现行战略的内外部因素。(2)企业运营业绩测定。(3)是否采取了正确的行动(1分)。(4)今天的成功不能保障明天的成功(1分)。(5)成功总伴随着新的问题的矛盾。(6)一个组织的发展史逐步走向成熟。2.简述企业的战略管理者应具备的素质。答：(1)道德与社会责任感。(2)前瞻性的素养。(3)随机应变的能力。(4)开拓进取的品格。(5)丰富的想象力。(6)具有战略创新的欲望。的生产经营效率与效益；(3)增加企业的竞争优势。2、缺点：(1)导致企业的盲目发展和为发展而