《不同媒介的人际传播效果研究-以抖音和微信为例》11000字

不同媒介的人际传播效果研究—以抖音和微信为例目录TOC\o"1-2"\h\u11391一、前言 127265二、媒介与人际传播 217881（一）媒介与人际传播的概况 217571（二）媒介基础上人际传播的特点 225346三、抖音和微信的人际传播 44130（一）抖音、微信的基本情况 49912（二）抖音和微信在人际传播方面的传播特征 69476（三）从用户角度看抖音和微信的人际传播 720519四、抖音和微信的人际传播对比结果分析 922549（一）抖音和微信的共同特征 929172（二）抖音和微信的差异性 1026188五、抖音和微信在人际传播中的问题及未来的发展与前景 1132405（一）抖音和微信在人际传播中存在的问题 1125656（二）抖音和微信在人际传播中的未来发展与前景 1315495六、结语 14摘要：网络和移动媒体飞速发展，人们的交流也更倾向于方便和快捷。抖音和微信两类社交软件在一定程度上满足了大多数受众的不同社交与娱乐需求，使人们的信息交流从面对面的直接传播变为通过媒介的间接传播。网络的发展使媒介的人际传播效果更加明显，从社交上表现为：传播主体多元，社交范围扩大；从信息的传播上表现为：传播精准及时，方便快捷等，本文着重从抖音和微信的人际传播特点、渠道和传播过程中出现的问题以及未来的发展等几个方面进行阐述，然后对比研究两类软件人际传播的异同。关键词：抖音；社交媒介；微信；人际传播；一、前言随着信息技术的不断发展，各种各样的机遇、挑战应运而生，但各种问题也层出不穷。媒体技术的发展已成为人们交流和传播信息的主要渠道。不同媒介的人际传播不论是在传播内容、传播心理、人际关系还是传播所产生的效果方面都产生了不一样的影响，在信息时代只有熟练掌握媒介的特点及其传播的方向才能将媒介的功能发挥到极致。作为沟通交流、工作、学习以及娱乐而出现的各类社交软件在用户中得到了广泛使用，人际传播形式也发生了不一样的变化，只有清楚的认识到媒介对人际传播产生的影响，才能构建一个和谐健康的网络交往环境。二、媒介与人际传播（一）媒介与人际传播的概况媒介有广义与狭义以及新、旧之分，广义上的媒介是指能使‘人与人、人与事物之间’产生联系的物质都可以称为媒介；狭义的媒介从传播学角度看是指通过利用书、影片或是手机、报纸、杂志等介质存储和传递信息的物质工具。新媒体实际上是相对于旧媒体（例如报纸，广播和电视）的网络媒体。人际交流已经从现实生活中的面对面交流变为使用社交软件（微信、微博、抖音、QQ）等媒体工具在Internet上进行交流。在信息时代的背景下，网络化空间和数字化技术的发展使得用户仿佛生活在一个由信息编织的大网中，用户通过这张大网工作、交流、学习、娱乐。人与人之间的沟通突破了时间和空间的限制，人际传播的效率提高了，人际传播的交流形式也变得丰富多彩。有人说科学技术是一把双刃剑，互联网的发展也有其优缺点。信息的迅速传播使得人们思想开阔视野广泛，各种各样的传播方式层出不穷使人眼花缭乱，正是在这种信息传播的冲击下人际传播也面临着巨大的挑战。（二）媒介基础上人际传播的特点1、人际传播的社会性“人际传播是指个人与个人的信息交流，也是人类最原始、最基本的一种传播模式。传统意义上的人际传播主要通过面对面的语言表达，加之表情、姿势等副语言进行补充；新媒介下人际传播的发展则越来越多地使用到网络媒介工具”李楠楠.新媒介背景下的人际传播特点研究[J].传播力研究,2018,2(08):139-140.。简单的说人际传播就是指人与人之间的沟通，至少需要两个人来进行。它是将人们连接到人际关系的纽带，是社会合作的重要组成部分。因此，人际交往具有明显的社会特征。人是一种社会性的动物，没有与他人的交流就无法生存。在人们的互动中，人们通过面对面或是媒介进行着彼此的情感、观念表达，传递和交换着自己的意见、知识等。尽管不同沟通对象表达的沟通目的和内容不同，但它们都反映了人际交往过程中的社会性。李楠楠.新媒介背景下的人际传播特点研究[J].传播力研究,2018,2(08):139-140.2、人际传播的互动性 媒介环境下人际传播的交流性最直接也最受用户欢迎，人与人之间的交流也就是人与人之间的互动，互动双方常常以一对一的形式进行，传播者与接受者之间的角色可以互换；互动也会以一对多的形式出现，但只存在少数，大的互动如会议的进行、选举的投票，小一点的互动如班级活动的举行、朋友之间聚会的发起等。而如今最常见的便是网络环境下的互动，人与人通过各类社交APP进行互动交流，而它的形式也最显而易见，互动效果可以说是及时性最强的手段之一。目前，最受欢迎的社交软件是抖音，它集语音、文字评论、语音和视频通话于一体，并且已成为近年来互联网交流过程中最受欢迎的社交软件。与此相类似的就是微信，微信互动更多倾向于熟人之间的互动交流，它与抖音不同的是微信社交信任度更高，它的互动主要以朋友圈为主，朋友之间信息的传播能得到及时的回应，反馈迅速而直接。在网络环境的影响下，人际交往的交流本质最为明显。3、人际传播的灵活性人际交往分为直接传播和间接传播，网络环境下人际交往则更倾向于间接的人际传播，人们常常依赖于电话、微信、抖音、微博、QQ等进行信息的直接交流。特别是在当前的网络环境中，人际传播早已不再受时间距离和空间跨度的限制，它可以随时随地的通过媒介进行远距离的交流，大大的提高了人们办事的效率，扩展了人际传播的范围。灵活性是人际传播的重要特点之一，在进行人际传播的过程中，应该根据组织计划的需要，在实施过程中不受时间和地点限制，以突发性新闻事件为例，事件的发生到信息的传递只需要一个朋友圈或是一个抖音短视频就足以向受众传达这次突发事件，事件的发生到新闻的产生只是几分钟甚至是几秒钟的事，这正是媒介与人际传播的完美结合。人际传播的灵活性这一特点也由此催生了一大批自媒体运营者，媒介技术的进一步发展也使人际传播进入了一个新的时代。三、抖音和微信的人际传播（一）抖音、微信的基本情况1、抖音、微信的发展概况抖音软件诞生于2016年9月20日，它的创始人是张一鸣，抖音是一款源自“今日头条”的一款音乐创意社交软件，是一个面向不同年龄段用户的音乐短视频社交平台，它会根据用户的喜爱为用户推送他们感兴趣的视频。在互联网环境中，一部分抖音用户所生产的短视频存在内容低俗、铺张浪费、博取噱头、赢取流量的现象，给抖音造成了严重损害，为此抖音被勒令整改多次。在2019年和2021年，抖音与中央电视台合作，在春节联欢晚会上成为多次与观众互动的平台，抖音的发展目前处于上升趋势。微信于2011年1月21日正式发布。其创始人是张小龙。创建微信的初衷是创建一个私密性高的移动社交APP，主要用于社交互动。微信包括通讯、营销、游戏小程序等功能。微信从它的发展历程来看，微信自上线以来，用户逐年增加，微信用户的活跃度也曾在短时期内出现爆发式的增长，短时间内聚集的庞大用户使微信迅速转变为一个综合性的传播平台。它作为一个私密型的社交软件，同时拥有熟人关系链和陌生人关系链，朋友圈的功能使线上线下关系网相互融合，微信逐渐向商业化方向发展。2、抖音和微信的发展条件（1）互联网的飞速发展抖音和微信是互联网条件下诞生的产物，它们的发展离不开互联网，互联网技术从最初的2G发展到现在的5G整整用了20多年的时间，到目前为止，多数的消费场所都能连上免费的无线网，人们正在处于一个随时随地，畅享网络的环境中。作为一个娱乐与社交互动融为一体的短视频软件，抖音对上网速度的快捷性和信号的传输频率要求更高，它们直接影响用户的产品体验。微信的视频通话功能容易受到网络发展的影响，由于微信视频通话集中在移动设备上，因此如果用户的网络状况不好，用户体验就会很差。目前，微信在音频和视频通话中的性能经受了亿万微信用户的考验，抖音也增强了视频传播的互动性和共享性，这些变化都从侧面反映了互联网的发展已经能很好地满足了用户的需求。尤其是随着5G时代的到来，用户体验将达到一个新的水平。（2）技术的支撑技术的变革是促进社会发展永恒的话题，人工智能技术逐渐成为时代的新潮流，并逐渐融入到世界的政治、经济、文化等领域，使网络文化技术不断的发展。麦克卢汉曾说过“媒介就是信息”的观点正好说明了交流工具的重要性，大众使用媒体产品来产生和创新信息内容，从图片和文字到视频和声音。步骤的变化足以表明技术变化对于信息产品的生产转换非常明显。由于抖音短视频后台有着精确的信息统计系统，因此抖音会根据用户的不同兴趣将视频进行分类并批量推送给用户，从而增加视频的浏览量，然后吸引用户拍摄自己感兴趣的视频，借以引起有着相同兴趣爱好的人的关注，从而增加视频内容的传播量，新媒体技术的发展给抖音的爆红创造了必要的技术条件。微信使用移动设备作为信息发布的载体，这对移动设备提出了更严格的技术要求。从一开始的功能按键手机发展到现在的全面屏智能机，这其中包含了多少设计人员的努力，为的就是提升用户的使用体验和跟上时代的步伐，经过多年的技术积累，我国目前在设备方面的性能经受住了用户的考验，科学技术的进步给抖音和微信的发展打下了坚实的基础。（3）媒体环境和时代的发展媒体环境经历了两个重要的演变，首先是媒体的数字化发展；然后是媒体的移动化发展。媒体环境从传统媒体逐步向新媒体和自媒体方向发展，尤其是在互联网时代，传统媒体逐渐成熟，数字化平台的出现为微信的发展提供了基础，加之移动设备端便捷、私密型强，十分适应当下人们的生活方式，满足人们的个性化需求，这也成为抖音和微信发展迅速的原因之一。目前，方便、快捷的移动端设备正成为大众青睐的产品。微信和抖音依赖于手机移动端便于携带，用户可以随时随地打开微信和抖音与好友聊天、分享有趣的视频、发布朋友圈和利用碎片化的时间去阅读订阅号上推送的消息；同时可以利用微信群进行工作，安排学习等。微信是一个私人社交软件，保密性强。朋友圈发布的内容和评论只能由共同的朋友查看，可以很好地保护用户的隐私；抖音在一定程度上是针对陌生人的社交软件，用户发布自己喜欢的视频，无需考虑周围同事和朋友的意见。简而言之，微信和抖音的功能与时代的发展相吻合，是互联网时代的必然产物。（二）抖音和微信在人际传播方面的传播特征1、传播主体大众化不论是微信还是抖音他们的用户都包括了各个年龄段、各种职业、各种学历的人。他们可以分为两个主体，传播者和接收者。用户既可以是信息的传播者，也可以是接收者，这也符合自媒体时代的传播特征。每个抖音用户都可以在平台上看到他人上传的作品，然后通过关注和评论与他人进行交流，以满足他们的个人社交需求；微信用户也是如此，他们通过聊天或朋友圈分享他们的工作和生活，然后又通过朋友圈观看其他人的生活分享。用户反复在通信者和接收者之间来回切换，而这两类社交软件的传播主体就是社会上不同年龄、不同职业、不同学历的人。2、传播内容多倾向于娱乐化和商业化作为一个私人社交应用程序，微信的交流内容通常可以分为在朋友圈中分享自己的日常生活、对某事发表自己的看法或评论某事、以及为了培养情感而分享自己喜欢的文章、音乐等。但近几年微商的出现使朋友圈不再是单纯的分享生活日常，而是出现了一些商业广告，一些用户将朋友圈作为自己的营销平台推销自己的产品，这也是由朋友圈而诞生的一种社交经济。大多数的微信用户都成了营销者。抖音人际传播的内容复杂多样，抖音刚推出时它的定位是一款音乐创意类社交软件，平台里的人际传播内容大致可分为娱乐、美食、电影解说、教育、萌宠、游戏、旅行以及用户自己分享的日常等等，在视频的传播内容上为满足用户的体验感，观看视频时感到轻松愉悦，所以传播内容还是娱乐占据主流。3、传播渠道自主化使用这两种社交软件时，用户可以根据自己的喜好在平台中选择交流渠道。两种社交软件的人际交流渠道首先可以分为软件本身的人际交流渠道（抖音交流渠道包括用户所在位置的推荐、关注和软件自身的视频推荐；微信的交流渠道有微信小程序、朋友圈和微信公众号）；其次是线上推广，线下体验相结合的人际传播渠道（抖音用户通过拍摄视频来吸引粉丝的注意力，然后利用粉丝的注意力来发展社交经济；微信通过朋友圈广告推广、用户点赞评论以及送货上门等形式进行）；最后是第三方平台的人际传播渠道（抖音与微信都会通过QQ好友、微博和复制链接等第三方媒介进行信息的传播），用户通过这些传播途径拓宽了人际传播的范围强化了人际传播的效果。4、传播动机社会化微信的人际传播一般都集中在朋友圈，而朋友圈是一个由多人组成的传播环境，一个微信用户在朋友圈发表一条信息会收到很多微信好友的点赞评论，这种形式改变了人际交往的方式同时也拓展了人际交往的范围。用户在朋友圈传播信息的动机可以分为以下三种类型：“归属感、存在感和安全感”。传播动机从心理因素上看就是“传播者在朋友圈中发布一则信息，有朋友点赞或评论，通过与他人的及时互动，传播者感受到他人对自己的关注，用网络语言就是‘刷存在感’”王佳丽.微信朋友圈的传播心理研究[J].传播与版权,2017(02):112-115.。抖音拥有当前视频社交软件中最新的社交方法，它融合了文本、图片、视频和声音，可以更直观地满足用户的娱乐需求，也可以满足用户表达和共享的需求。从用户使用与满足理论的角度，抖音传播的动机可以分为：帮助用户获取信息的需求、娱乐消遣的需求、满足好奇的需求以及解决问题的需求，用户在快节奏的生活里工作压力、生活压力迫使它们迫切想要一种能解决他们烦恼的东西，而抖音所带来的内容是通过视觉和听觉传播给用户，恰好满足用户的碎片化浏览时间。王佳丽.微信朋友圈的传播心理研究[J].传播与版权,2017(02):112-115.（三）从用户角度看抖音和微信的人际传播“使用与满足理论由E·卡茨于1974年提出，强调受众是有选择地、积极地、主动地选择使用特定媒介或文本，并且以目标为导向”周婷.微信朋友圈“分组”发布的人际传播动机研究[J].新闻研究导刊,2020,11(15):73-74.。从受众的角度出发，该理论通过分析受众的媒体接触动机及其满足的需求，研究了大众传播对受众的影响。在新媒体人际交流的背景下，使用和满足的理论在实践中得到了进一步丰富和发展。在媒介环境下，人们使用媒介进行人际传播、沟通与交流，从人际交往的角度出发，人的交往一般只需要一类媒介工具即可，只要达到信息的传递就行，但为什么会产生如此多的社交工具呢？主要的原因无非就是用户自身的使用与满足。周婷.微信朋友圈“分组”发布的人际传播动机研究[J].新闻研究导刊,2020,11(15):73-74.1、用户需求的差异用户使用抖音的目的各不相同：一部分用户认为，抖音是用来娱乐的，他们不仅可以在上面观看搞笑的视频而且还可以发布自己喜欢的视频；还有一部分用户认为抖音是用来学习的，在抖音上他们可以学习视频剪辑、唱歌表演、化妆以及科学知识等等。无论用户使用抖音出于何种需求，抖音自上线以来就一直保持着极高的热度。微信早于抖音出现，它在人际传播活动中也扮演着重要的角色，使用微信的用户大多数是因为微信有着极高的保密性。微信的功能设置一般都是从用户使用的实际出发，力求简单、方便，因此微信正逐渐成为人际交流的必备工具。这两类社交软件的功能定位不同，但从根本上看都是为了满足人们的人际传播与交流。2、用户层次的不同微信作为即时通讯软件，不仅有交友、娱乐功能、还有交通、购物、医疗等生活服务功能。它的目标用户主要包含了以下几类:纯微信用户、企业微信、微商、微信公众号和自媒体。微信用户的主要群体呈现出城市化、年轻化和高学历的特征，且微信用户主体大多是工作较为稳定的人群，这类人群对移动社交网络新应用的适应能力强，意愿强烈使用频率高。（米卓网络）微信主要被用作办公、企业宣传和消息的推送。它简洁、迅速、低成本的传播给微信用户带来了极大的方便。微信发布的消息通常与使用微信的用户的日常关注有关，由于微信的产品定位是即时通讯软件，所以内容推送偏向于新闻、知识消息类。抖音的用户主要是年轻人，男女用户比例较均匀。抖音从一开始就专注于年轻人的15秒音乐短视频社区，由于定位精准，上线就吸引了大量年轻人用户，从而给抖音带来了巨大的流量和热度。它成功吸引了越来越多的年轻人加入抖音。抖音的目标用户包含以下几类：纯抖音用户、明星达人、带货主播、抖音音乐人和影视自媒体等等。自2020年以来，大量实体店铺因疫情破产，“短视频+直播”这一产品推销方式异军突起，此类短视频一步步成为了抖音的主要传播模式。不同的类型的用户借抖音实现线上发展，抖音从单纯的短视频娱乐软件转型升级为融合商业、文化、公益和影视等于一体的社交媒体软件。四、抖音和微信的人际传播对比结果分析（一）抖音和微信的共同特征1、传播主体与接受主体的角色转换相同人际传播在传播上有传播者和接受者之分，在传统的传播过程中，它们两者处于相对固定的地位。但是，随着Internet技术的发展和新媒体技术的出现，两者的作用将在人际交往过程中发生变化。无论是在抖音还是微信上，用户既可以是传播者，也可以是接受者，当微信用户在朋友圈发布一条信息时他是传播主体，但当他在朋友圈点赞或是评论一条消息时他就成了接受主体。同样，当一个抖音用户发布一条抖音视频时他是传播主体，当他观看、评论他人的视频时他就变成了接受主体。传播者与接受者的位置不再固定，他们可以相互转换，这也是目前社交软件人际传播的新形势。2、传播效果的即时性和准确性“‘使用与满足理论’指出大多数的用户在在使用媒介是都是在‘需求’的驱动下完成的有意识的行为举动，最终指向‘满足’的目的”牛晓锋.官方微信传播效果提升策略[J].中国多媒体与网络教学学报(上旬刊),2019(04):49-50.。对于微信的人际传播来说，以官方微信操作为例。通常，官方微信有专人操作微信公众号，他们会设置留言区来提高与微信用户的互动，定期回复用户的留言，这样才能增加用户的关注度，实现信息的及时反馈。普通用户的微信交流通常是一对一的交流，并且无论对方是否在使用微信，信息都能及时准确的传递给对方，实现信息的精准传达。抖音亦是如此，一些抖音红人为了提好自己的热度和粉丝的关注度都必须做到视频的一天更新一次，这样才能满足受众的需求，当受众反复观看同类型的视频时，抖音会根据大数据自动推送相关视频，从而实现视频内容的精准传播。牛晓锋.官方微信传播效果提升策略[J].中国多媒体与网络教学学报(上旬刊),2019(04):49-50.3、传播使用互联网，低成本更便捷随着互联网和移动智能终端的发展，信息的传播方式不断变化，人际交流的方式也发生了根本性的变化。5G时代的到来不仅使网络速度加快了，网络覆盖也更广泛了，现在不少家庭、工作单位、学校等公共场所都实现了无线网络覆盖。这样的网络环境使用户使用微信和抖音的成本更低，已成为在线人际交往的重要特征和优势。社交软件依赖于移动设备，而手机携带的便捷性使用户能随时随地的进行交流，互联网技术的发展使软件升级加快，功能也越来越趋向简便，微信中许多的小程序、订阅号、支付功能等让人们的生活越来越方便。微信和抖音用户如今突破了文字交流的局限，可以通过视频通话与对方进行一对一或一对多的交流，人际传播的范围也随之扩大。（二）抖音和微信的差异性1、传播方式不同（1）微信的传播方式为熟人社交。人际交往是最基本的社会要求。无论何时，社交生活都离不开与人的交流和互动。微信用户的友情建立通常来自通讯录。与现实生活中建立的人际关系相比，它具有更高的信任度。由于微信没有将陌生人推向朋友的功能，因此陌生人很难通过朋友圈成为朋友。因此，微信的人际传播是基于熟人。（2）抖音的传播方式为陌生人社交。抖音平台本身的位置是一个音乐短片社区。它建立的圈子只能建立在薄弱的人际关系上。所有抖音用户都可以观看其他用户在视频平台上发布的内容。如果视频观看次数很高，则平台将对其进行推送。抖音的定位使抖音的人际交流主要是通过浏览视频和关注其他用户来进行。该平台推荐的视频来自全国各地，其创建者只能通过视频传播其视频内容，来与其他用户建立联系。2、传播内容不同（1）微信传播的内容单一且私密。通常，微信传播的内容是一对一的传播，这是一个非常稳定的关系链。朋友圈中的动态喜欢和评论仅对共同的朋友可见。此外，用户还可根据自己的需要进行隐私设置，很大程度上保护了用户的隐私。微信中的订阅号推送各种各样的信息，用户可以选择公众号进行关注，这样就可以第一时间收到来自公众号运营者的消息，这种传播方式属于直接传播；当用户将信息分享给其他用户时，信息传播方式就转变为间接的传播，用户可有选择的发布信息，传播的内容也表现出较强的私密性。（2）抖音传播内容复杂多样。人际传播最大的特点在于双向交流互动，抖音平台的点赞、关注等功能，为用户提供了很好的互动效果，这种一对多的人际传播模式吸引了大部分用户进行抖音创作。因为用户在平台发布的视频内容是可以公开的，如果关注度到达一定程度还可带来一定的收益，正是如此，抖音上的视频内容种类繁多，分为多个专题，例如以美食为主的网络红人“李子柒”、“蜀中桃子姐”；以教育类为主的各个培训机构“考虫”、“粉笔”；以美妆产品推荐为主的“李佳琪”“薇娅”等等。可以说，抖音目前传播的内容涵盖了生活的方方面面。3、传播渠道不同（1）微信使用微信朋友圈来传播内容，最直接的方式就是朋友圈广告营销。微信作为最便捷的即时通讯工具，受到了众多用户的青睐，“早在2015年1月26日微信团队首次推出宝马、可口可乐、VIVO手机的三条广告，从此微信中的商业价值被发掘出来”卢欣.基于心理距和解释水平理论的微信朋友圈营销策略研究[J].现代商业,2015(09):54-5。用户每天使用微信刷朋友圈已经成为常态，微商利用朋友圈做广告营销，有利于商品信息之间传达给受众。加上微信是熟人社交，用户对商家的信息更容易接受也使微信中的社交经济更容易存活下去，朋友圈营销正在成为线上购物的一种全新形式。卢欣.基于心理距和解释水平理论的微信朋友圈营销策略研究[J].现代商业,2015(09):54-5（2）抖音使用自身视频功能进行广告营销。抖音用户是自媒体的运营者，他们熟知抖音平台的操作规则，并且在传播内容时对自己有清楚的了解。他们在广告产品时，通常会在视频内容中插入广告，然后将其与视频内容结合在一起传播。抖音具有诸如直播、产品窗口之类的功能。这些都为产品广告的推广奠定了基础。“社交+电商”的运营模式在抖音中出现，引导用户与平台建立良好的业务合作，实现互利共赢。这种转变不仅丰富了人际交流的形式，而且提高了人际交流的效率。五、抖音和微信在人际传播中的问题及未来的发展与前景（一）抖音和微信在人际传播中存在的问题1、内容传播上把关人缺失，缺乏监管传播学者麦克卢汉说过“整个世界就是一个‘地球村’”，世界各地的网民通过互联网进行交流，正是在这样的网络环境中，传统的人际交流形式已经发生了变化，用户为了追求关注度，不惜传播虚假、低俗、猎奇的视频。最近，不时在抖音上刷到“范小勤”也就是“小马云”的视频，抖音上一些用户为吸引其他用户的关注，特地拍摄了回家后“小马云”的生活，被一些网友批评利用一个孩子吸引关注。此外，抖音平台还出现过一些为了做一道巨型菜肴铺展浪费、捕杀国家珍稀动物、内容低俗的视频，这些视频在平台传播给外界造成了极大的负面影响。微信曾经有“漂流瓶”功能，里面传播了大量虚假、色情以及恶意推销广告的内容，一些用户为吸引他人的注意力竞相模仿此类传播内容，造成极为恶劣的传播效果。长此以往，社交平台不良的社会风气盛行，用户对平台的内容监管也将失去信心。2、网民容易对互联网产生社交依赖 随着互联网的普及，产生了越来越多的网民，移动设备作为社交软件的载体而出现，一定程度上也催生了网络社交依赖症。“社交成瘾在社交网络中较为显著，在具体的社交中，表现为反复使用社交网络，对网络社交功能和社交体验有一定的依赖，对现实生活中的人际关系和人际交往漠不关心等”黄玉霞.微信人际传播探究[J].商情,2018,(25):270-271.。微信和抖音是目前最常见的社交软件，集聊天、工作、娱乐、购物于一体，成为众多网民的首选。因此“低头族”在不断地诞生，一部手机似乎成了他们的全部，从早上睁开眼开始一定要拿起手机看看几点了，然后就开始刷各种动态、视频。除了工作以外，只要一有空闲时间就拿起手机不停的刷，手机从来就没离开过身边一分钟。他们完全沉迷在网络的世界里，渐渐的他们依赖于这类社交软件，更有甚者他们觉得现实的人际交往太累，不愿意在现实中展现自己，但更愿意在网络世界中敞开心扉，互联网的依赖性严重已经影响了用户的正常生活，并且也对许多用户的身心健康造成了不利影响。黄玉霞.微信人际传播探究[J].商情,2018,(25):270-271.3、点赞评论的轻度社交在微信和抖音的功能上，人际传播最直接的方式就是发布朋友圈或抖音视频，而用户之间交流最简单的方法就是点赞+评论+关注，这是最常见的人际交往和互动方式，它可以告诉视频内容的传播者视频已被传播出去，点赞是对观看视频的反馈，它不需要过多的思考就完成了一次人际传播。但是，与直接电话和视频面对面交流相比，点赞和评论的方式实在是不能引起人们内心的情绪波动。两者之间的互动受到削弱，有效沟通的缺乏在一定程度上是有影响的。不仅影响人际关系，而且影响信息的实际传播。4、谣言容易滋生蔓延，出现信任危机。“谣言在社会生活中广泛存在，无论哪个领域，谣言都无处不在。微信朋友圈也不例外。随着微信传播的信息量增加，谣言、虚假信息也开始泛滥。朋友圈谣言滋生和蔓延是因为微信朋友圈属于强关系网络，传播是在熟人间进行的，如亲戚、同学、朋友等，熟人所发的信息更容易获得信任”黄玉霞.微信人际传播探究[J]270-271.。一些不法份子会通过盗取他人的微信发布的虚假信息或是与其家人聊天的方式索要财物，因为是熟人，对对方发布的信息就不会产生怀疑，直到被骗后才发现事实的真相。这样的人际传播最容易出现信任危机。其次，抖音是集文字、视频于一体的传播平台，其传播效果也更强，平台用户会通过开直播的方式增加自身的关注度，但在直播的过程中，无意间就会暴露自己的家庭地址、家中摆设和家庭成员，这些都给犯罪分子留下了机会，一些图谋不轨的人会通过这些信息去侵犯他人的合法权益，用户自身的安全也容易受到威胁，信息的泄露严重阻碍了用户的人际交往。黄玉霞.微信人际传播探究[J]270-271.（二）抖音和微信在人际传