供应链管理MBA讲义01

物流与供应链管理第1章物流管理概论一、物流管理(logisticsmanagement)的定义物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、效力及相关信息进展有效地方案、实施和控制，以满足顾客的需求。(Counciloflogisticsmana-gementCLM美国物流管理协会〕

第一节概述二、物流管理的组成要素Copyright©2001byTheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.管理行为方案实施控制原资料在制品库存完废品自然资源人力资源财务资源信息资源时间成效空间成效向客户有效的挪动专有资产竞争优势物流管理供应商客户物流输入物流输出客户效力需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处置零部件与效力支持工厂和仓库的选址采购包装逆向物流交通与运输仓储与存储物流活动三、关键的物流活动客户效力需求预测库存管理物流通讯物料搬运订单处置包装零部件和效力支持工厂和仓库选址采购逆向物流交通与运输仓储与存储第二节物流的重要性

一、物流本钱很高在企业里物流本钱占销售额的4%——30%不等。如美国的一项物流本钱调查结果显示：分类占销售额的比重(%)美圆/担运输 2.88 19.13仓储 2.09 21.94客户效力/订单处置 0.55 6.58管理费用 0.40 3.32库存持有本钱(18%) 2.32 32.27总分拨本钱 8.01 80.27二、供应和分拨道路拉长当前的趋势是世界经济一体化，企业更多的从全国、全球视角来对待运营。与在本地消费、销售的企业相比，供应和分拨道路拉长。此时，物流本钱在企业总本钱比重越来越大，因此，物流管理那么越来越来越重要。三、物流对企业战略意义艰苦物流是企业本钱的重要组成部分，不同的物流决策会导致供应链不同的客户效力程度，企业回利用这一点进入新市场，添加市场份额或添加利润。贝纳通(Benetton)公司是意大利的运动服装消费公司,主要销售针织品,位于意大利的彭泽诺,每年面向全球消费、分销5千万件服装，大多是套头衫、休闲裤和女裙。贝纳通发现，要使分销系统运转快捷，最好的方法就是在销售代理、工厂和仓库之间建立电子衔接，如以下图所示。假设贝纳通在洛杉矶某分店的售货员发现是月初旺销的某款红色套头衫将缺货，就会给贝纳通80个销售代理中的一个打，销售代理睬将订单录入到他或者她，每天处置23万件服装。的个人电脑中，传给意大利的主机。由于红色套头衫最初是由计算机辅助设计系统设计的，主机中会有这款服装的一切数码方式的尺寸，并可以传输给编织机。机器消费出套头衫后，工厂的工人将其放入包装箱，送往仓库，包装箱上的条码中含有洛杉矶分店的地址信息。贝纳通仅有一家仓库供应世界上60个国家的5000多个商店。仓库耗资3千万美圆，但这个分拨中心只需8个任务人员一旦红色套头衫被安顿在仓库的30万个货位中的一个之上，计算机马上就会让机器人运转起来，阅读条码，找出这箱货物，以及其他运往洛杉矶商店的一切货物，将这些货物拣出来，装上卡车。包括消费时间在内，贝纳通可以在4周内将所订购的货物运到洛杉矶。假设公司仓库有红色套头衫的存货，就只需1周。这在以运作速度缓慢著称的服装行业是相当出色的成果，其他企业甚至不思索再订货的问题。假设贝纳通忽然发现今年没有消费黑色羊毛衫或紫色裤子，但它们销售很旺，公司就会在几周内紧急消费大量黑色羊毛衫，紫色裤子，快速运往销售地点。四、物流显著添加客户效力价值企业发明产品或效力中的四种价值：形状、时间、空间、占有。物流控制其中的时间和空间价值，主要经过运输、信息流动和库存来实现。第三节物流管理的目的一、总本钱的概念物流总本钱主要有六种本钱组成，一项本钱减少必然会导致其他组成部分的本钱上升。只需经过将物流看成是一个完好的系统，并以给定企业的客户效力目的为前提，将总本钱最小，才干实现有效的管理和真正的本钱节约。营销与物流中的本钱权衡产品订单处置与信息本钱库存持有本钱地点/客户效力程度促销价钱批量本钱仓储本钱运输本钱物流营销二、物流管理的目的在给定客户效力程度目的前提下使总本钱最小。其中：总本钱=运输本钱+仓储本钱+订单处置与信息本钱+批量本钱+库存持有本钱三、为什么必需整合物流活动只需经过整合那些与物流有关的活动，如客户效力、运输、仓储、库存管理、订单处置和信息系统以及消费方案和采购，物流总本钱才干得到降低。

物流管理着整个供应链中的流客户客户客户客户客户客户供应商供应商供应商配送中心配送中心制造地承运商承运商承运商承运商承运商承运商第三节物流战略一、企业战略与物流战略物流战略是企业战略中的职能战略。外部要素•经济•法规•技术•竞争企业战略规划消费物流营销财物职能部门的战略规划图2－1企业战略规划到职能部门战略规划概览三、物流战略的主要领域制定物流战略涉及到8个领域：客户效力供应链设计物流网络战略仓库设计与运作运输管理物料管理信息技术组织与变革管理1.每个客户细分市场的效力要求是什么？2.在各种供应链成员中，如何实现运作的集成？3.什么样的供应链构造最可以使本钱实现最小化，并提供具有竞争力的效力程度？4.什么样的物料搬运/存储技术将有助于在设备和设备方面最正确投资程度的条件下，实现效力目的？8个相应的问题：5.能否存在降低期和长期运输本钱的时机？6.目前的库存管理程序可以支持更加严厉的效力要求吗？7.需求什么样的信息技术来实现物流动作的最大效率？8.应该如何组织资源来实现最正确的效力和运作目的？三、制定战略时的根本指点原那么1.总本钱概念物流系统本身的范畴和物流系统设计的中心都是关于效益悖反的分析，并由此引出总本钱的概念。本钱悖反就是指各种物流活动本钱的变化方式经常表现出相互冲突的特征。处理冲突的方法是，平衡各项活动以使其到达整体最优。总本钱库存本钱〔包括仓库内库在和在途库存运输效力本钱卡车铁路航空运输效力更快捷可靠a)确定客户效力程度失销本钱总本钱改良客户效力100%00本钱b、确定物流系统内仓库的数量收益总本钱库存本钱收益本钱运输本钱000添加存储点C、确定平安库存程度本钱总本钱库存持有本钱失销本钱00平均库存程度d)消费多个产品时，确定产品的消费次序消费本钱库存持有本钱总本钱本钱消费周期和和产顺序2.多样化分拨不要对一切产品提供同样程度的客户效力。这是物流规划的一条其本原那么。普通和企业分拨多种产品不同的客户效力要求、不同的产品特征、不同销售程度，也就意味着企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略。3、混合战略与多样化分拨战略相类似。混合分拨战略的本钱比单一战略本钱要低。资料某药品和杂货零售商因一项零售店并购方案导致销售额急剧上升需求扩展分拨系统以满足需求。一种设计是利用六个仓库供应个全美约1000家分店。公司的战略是全部运用自有仓库和车辆为各分店提供高程度的效力。扩建方案需求新建700万美圆的仓库，用来缓解超负荷运转的仓库供应才干缺乏的问题，该仓库主要供应匹匹兹体堡附近的市场，经过利用最先进的搬运、存储设备和流程降低本钱。管理层己经赞同了这一战略，且己开场寻觅建筑新仓库的地点为此时，公司又进展了一项网络设计研讨。结果阐明虽然匹兹堡仓库的设备运营本钱很高。但新建仓库节约的本钱足以补偿700万美圆的投资。虽然这一研讨很有价值，但仍没处理公司需求额外仓储空间的问题。有人向分拨副总裁建议采用混合战备〔见图2－7〕除运用自有仓库之外，部分地利用公共〔租借〕仓库，这样做的产品总本钱比全部运用自有仓库的总本钱要低。于是，企业将部分本积大的产品转移至附近的公共仓库，然后安装新设备，腾出足够的空间以满足可预见的需求。新设备本钱为20万元，利用两个仓库供应商店每年约带来额外的运输费用10万美圆。这样，企业就胜利地防止了实行单一或纯粹分拨战略而能够导致的700万美的巨额投资。现有战备建议战备全部运用自有仓库全部采用自有仓库公共仓库公共仓库混合战略仓库选择方案图2－7单一仓储战备和混合仓储战略的总本钱4、推迟战略推迟的原那么可以概括为：分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。

能够对推迟原那么感兴趣的企业类型推迟种类可能感兴趣的企业贴标签以不同的品牌销售同一产品的企业产品单位价值高的企业产品价值波动大的企业包装以以几种规格的包装销售同一产品的企业产品单位价值高的企业产品销量波动大的企业组装销售不同式样产品的企业所销售的产品若在组装前运输，体积会大大减少的企业产品单位价值高的企业产品销量波动大的企业生产所销售产品的大部分原料随处