第三讲：供应链的驱动要素与障碍因素

第三讲

供给链的驱动要素与障碍因素SupplyChainManagement

1Outline供给链运营的驱动要素构建驱动要素的框架结构库存运输设施信息战略性配合的障碍因素学习目标小结2学习目标明确供给链运营的主要驱动因素探讨每个驱动要素在供给链战略与竞争战略之间的战略匹配中所起的作用描述成功供给链必须客服的障碍因素3供给链运营的驱动要素库存供给链中的原材料、半成品、制成品库存策略运输将库存产品从SCM中的一处转移到另一处多种方式、多种路径联合设施设施指供给链网络中物资储存、装配或制造的地方生产场所&储藏场所信息供给链中有关库存、运输、设施及顾客的资料和分析供给链运营中最大的驱动要素资源公司自己负责的功能和外包的功能价格供给链中产品和效劳的定价水平4供给链决策制定的框架结构竞争战略供给链战略效率反响能力设施库存运输信息Supplychainstructure供给链决策制定的框架结构资源价格LogisticalDrivers5库存库存在供给链中的作用库存在竞争战略中的作用库存决策的组成要素6库存在供给链中的作用库存存在的目的是克服供求不均衡库存是供给链主要本钱来源之一库存能够影响物流周转时间：物资流入供给链到干物资流出供给链的总时间销售速度I=RT(Little’sLaw)I=inventory;R=throughput;T=flowtimeExample注意：在这个公式中，库存量和销售速度必须使用相同的单位7库存在竞争战略中的作用如果公司竞争战略是高的反响能力，公司可以通过在靠近消费者的地方设置大容量库存实现如果是盈利性的公司战略，公司可以通过集中仓储，减少库存库存权衡Example3.1–Nordstrom8Nordstrom诺德斯特龙创立于1901年。它的第一家店铺位于美国西雅图，当时的店名叫华林-诺德斯特龙鞋店，是以创始人卡尔·华林和约翰·诺德斯特龙的名字命名，营业面积只有20平方英尺，以销售鞋子为主要业务，并为顾客提供修鞋效劳。1963年，诺德斯特龙购置了西雅图的贝斯特服装店，就此开始经营女士服装、饰品。这一举措使诺德斯特龙从原本经营单一品类〔鞋〕的专业店零售商转变为多品类经营的零售商，并由此开始了向品类更丰富、更宽泛的百货商店转型。1966年诺德斯特龙开始经营男装和童装，商品品类大大丰富。Nordstrom百货公司并不以价格取胜，如果你想一套西服，你肯定会发现其它百货商店的西服价格更低。但却只有Nordstrom百货公司能让你对产品满意，因为他们长期以来公开坚持这一政策：任何退货都会得到允许，无需提供购货凭证，不会问你任何问题――按照你的购货价格赔偿给你优质商品，如果赔偿的这种商品还不能满意，还可以收回。在这一市场策略下，尽管在Nordstrom百货公司买东西不能讨价还价，但Nordstrom百货公司还是保持了巨大成功。9库存决策的组成要素循环库存用于满足在供给商两次送货之间所发生的需求的平均库存量取决于生产或采购的批量平安库存应对需求量超过预期数时的库存，为应付不确定性而准备在超额库存和库存短缺之间取得均衡季节性库存应对可预料的需求变化的库存保有额外库存的本钱与产量调整所带来的本钱之间的权衡反响能力与盈利能力的全面权衡增加库存减少库存10运输运输在供给链中的作用运输在竞争战略中的作用运输决策的组成要素11运输在供给链中的作用运输指在供给链的不同阶段之间移动产品运输对反响能力和盈利能力有较大影响快捷的运输带来高的反响能力，同时带来较高的本钱运输同时影响到供给链的库存决策和设施布局12运输在竞争战略中的作用如果厂商竞争目标是要求高反响能力的顾客，可以利用运输提高反响能力可以利用运输手段降低产品本钱厂商可以利用运输和库存来提高反响能力和盈利能力，需要在两者之间做出权衡Example3.2:LauraAshley13://lauraashley/14运输决策的组成要素运输方式航空、公路、铁路、水路、管道、电子速度、货运规模、货运本钱、灵活性路径和网络选择路径：产品运输的录像网络：产品运输的地点与路径的综合内部化还是外包反响能力与盈利水平的全面权衡15设施设施在供给链中的作用供给链所在的地方制造或仓储设施在竞争战略中的作用规模效益增加设施和减少设施Example3.3:ToyotaandHonda设施决策的组成要素16设施决策的组成要素布局区位集中布局(efficiency)vs.分散布局(responsiveness)其他因素(e.g.,proximitytocustomers)设施能力(flexibilityversusefficiency)生产方式(productfocusedversusprocessfocused)仓储方式存货单元式仓储劳动密集式仓储对接仓储反响能力与盈利水平的全面权衡17信息信息在供给链中的作用信息在竞争战略中的作用信息决策的组成要素18信息在供给链中的作用Theconnectionbetweenthevariousstagesinthesupplychain–allowscoordinationbetweenstagesCrucialtodailyoperationofeachstageinasupplychain–e.g.,productionscheduling,inventorylevels19信息在竞争战略中的作用Allowssupplychaintobecomemoreefficientandmoreresponsiveatthesametime(reducestheneedforatrade-off)InformationtechnologyWhatinformationismostvaluable?Example3.4:AndersenWindowsExample3.5:Dell20信息决策的组成要素Push(MRP)versuspull(demandinformationtransmittedquicklythroughoutthesupplychain)CoordinationandinformationsharingForecastingandaggregateplanningEnablingtechnologiesEDIInternetERPsystemsSupplyChainManagementsoftware反响能力与盈利水平的全面权衡21资源资源在供给链中的作用资源在竞争战略中的作用资源决策的组成要素22资源在供给链中的作用在公司经营过程中需要购置产品或者效劳供给商选择：单一供给商vs.多供给商；合同谈判23资源在竞争战略中的作用资源决策至关重要，直接影响着供给链的盈利能力和反响能力内部提供vs.外包-改进盈利和反响能力Example:Cisco24资源决策的组成要素内部提供vs.外包供给商评价和选择采购过程反响能力与盈利水平的全面权衡25Pricing定价在供给链中的作用定价在竞争战略中的作用定价决策的组成要素26定价在供给链中的作用定价策略决定了供给链中的赊销顾客的规模定价策略可以用于协调供给和需求27定价在竞争战略中的作用公司可以利用最优的定价策略改进反响能力和盈利能力低的定价和低的产品可获得性Example:Amazon28定价决策的组成要素定价策略和规模经济每天低价和变化定价反响能力与盈利水平的全面权衡29战略性配合的障碍因