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文档简介

第页共页技术合同售后范本技术合同售后服务协议本协议由以下双方签订：甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）鉴于：1.甲方为乙方提供（产品/服务）的技术支持和售后服务，在（日期）签订了《技术合同》。2.为确保合作关系的持续和顺利发展，双方特通过本协议明确技术支持和售后服务的具体内容和责任。根据双方自愿、平等、公正的原则，达成以下协议：一、服务内容1.甲方负责为乙方提供（产品/服务）的技术支持和售后服务。2.技术支持内容包括但不限于：故障排除、问题解答、安装指导等。3.售后服务内容包括但不限于：维修、更换零部件、保养等。4.服务的具体内容和方式将根据双方协商确定，并以书面形式记录。二、服务期限1.本服务期限自签订本协议之日起，至（日期）止。2.在服务期限内，甲方将提供全面、及时、专业的技术支持和售后服务。三、服务费用1.对于属于产品保修范围内的问题和故障，服务费用由甲方承担。2.对于非保修范围内的问题和故障，乙方需要支付相应的维修费用。具体费用将根据维修内容和实际工作量确定，并以书面形式通知乙方。3.若乙方需要更换零部件，乙方需要支付相应的零部件费用。具体费用将根据零部件价格和数量确定，并以书面形式通知乙方。四、服务标准1.甲方保证服务的时间、质量和效果，并承诺在服务期限内积极响应乙方的需求。2.对于紧急情况，甲方将在最短时间内提供技术支持和售后服务。3.甲方承诺提供的零部件符合质量标准和规格要求，并保证零部件的正常使用寿命。五、责任与限制1.甲方在提供技术支持和售后服务过程中，承担以下责任：（1）及时、准确地提供技术支持和解决问题。（2）按照约定时间和质量标准提供售后服务。（3）确保产品的安全和可靠性。2.乙方在接受技术支持和售后服务过程中，应履行以下义务：（1）及时向甲方提供准确的故障和问题描述。（2）按约定时间、地点接受技术支持和售后服务。（3）按约定支付相应的维修和零部件费用。3.在以下情况下，甲方不承担技术支持和售后服务的责任：（1）由于乙方的使用不当或维修保养不当导致的故障和问题。（2）由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的故障和问题。（3）由于乙方私自更改或篡改产品而导致的故障和问题。六、违约责任1.若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此产生的损失。2.如因不可抗力的原因导致无法履行本协议的任何条款，双方应及时通知对方，并按照实际情况协商解决办法。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.若协商无法解决，则应提交至双方所在地的人民法院解决。八、协议生效和变更1.本协议自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力。2.本协议的任何修改或补充，双方应以书面形式协商并达成一致。其他条款本协议采用中文书写，双方各持一份原件。甲方（盖章）

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