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文档简介

杜绝商品出库发货差错率物流部从2010年开始实施工作的规范化、标准化，磨练了将近2年，针对工作流程的各个工作环节制订、完善了各种规章制度。能使每一单货物出入仓库做到双人把关。为了防止仓库发生类似的发错货等问题，首先要让每位仓库员工明白仓库的主要工作职责、日常工作内容，建立合作分工、充分沟通的团队。到目前为止为什么还有这么多的问题和错误发生？这主要是我们没有按照公司各个工作环节规章制度来执行，执行力度不够没有深化。我们要减少发货的差错率应该从以下几个方面做起：一、 商品入库环节1、 物料验收过程中确定商品外包装完好后，收货员必须协助采购跟单部进行依照相关单据：订单、随货同行联，对进货商品品名、等级、数量、规格、效期进行核实，核实正确后方可入库保管；若单据与商品实物不相符，应及时上报采购部。2、 入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到帐、货相符。商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等，做到帐、货相符。3、 入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；在堆码时，应按照货物码层高度进行，存放先进先出的原则进行储存。4、 仓库管理人员要与采购人员及时进行沟通，以便大批量商品到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。二、 商品存放环节1、物料入库，保管人员要及时登记各类料卡实物明细，以达到账物与料卡相符，对入库商品进行分区分类，定位管理存放。2、 根据商品出库频率选定位置。出货和进货频率高的物品应放在靠出入口近，易于作业的地方；流动性差的呆滞物品放在距离出入口稍远的地方。3、 管理做到物料存放整齐有序，随到随取，随需随取，以便快速准确进行存取。4、 依据先进先出的原则。保管的重要一条是对于易变质、易破损、易腐败的物品；对于产品性能易退化、老化的物品，应尽可能按先入先出的原则，力口快批次日期的周转。由于商品的多样化、个性化、使用寿命普遍缩短这一原则是十分重要的。三、 商品出库环节1销售现营部开具出库单或调拨单，或者采购部开具退货单。单据上应该注明规格、数量等。2、 对有手工涂改的单据或没有单据的坚决不予发货。【销售系统有问题除外】3、 仓库收到以上出库白单后，对出库商品进行实物明细数量点验时，必须认真清点核对准确、无误，方可签字认可出库，否则造成的经济损失，由当事人承担。4、 出库负责人凭单装车出库，与客户或配送员双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况，办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由配送司机承担。5、 商品出库后仓库管理员在当日根据正式出库单据凭证减写实物卡结余数，做到账货相符。四、 加强基础管理培训1、 基础管理工作包括岗位工作职责、流程管理、产品知识等。2、 基础工作在企业管理中占有重要地位。做好基础管理培训工作是开展整个部门工作核心，充分发挥职能效应保证工作质量、减少仓库发货出错率的重要环

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