质量体系文件培训试题-销售、业务人员培训

质量体系文件培训试题——销售、业务人员培训您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○销售部○业务部一、判断题1、任何岗位人员如发现我公司经营药品疑似存在质量问题，均可以在ERP系统中做“药品停售通知”[判断题]*对(正确答案)错2、我公司接到供应商口头通知即可展开药品召回活动[判断题]*对错(正确答案)3、设备操作人员：不用严格按标准造作规程使用设备、设施并保持设备、设施的清洁、整齐。[判断题]*对错(正确答案)4、对所有设备不用分类登记《设备台帐》[判断题]*对错(正确答案)5、供应商评审评定后，erp系统中正常开放的供应商即为合格供应商，相关部门应将其作为日常工作依据。[判断题]*对(正确答案)错6、采购特殊管理的药品，应当严格按照国家有关规定进行。[判断题]*对(正确答案)错7、有特殊质量要求的品种可在合同中约定，内容必须符合相关法律、法规的要求，详细填明包括质量要求在内的各项条款。[判断题]*对(正确答案)错8、销售的药品均应使用合法票据。企业销售药品，应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致[判断题]*对(正确答案)错9、买药品可以赠药品或者买商品赠药品等方式销售。[判断题]*对错(正确答案)10、特殊管理药品不可以现金交易。[判断题]*对(正确答案)错11、客户的询问与投诉属于质量问题，其他部门无需配合[判断题]*对错(正确答案)12、我公司销售的药品原则上由公司统一安排配送，也可以自提。[判断题]*对错(正确答案)13、公司可以直调药品，并建立专门的销售记录。[判断题]*对错(正确答案)14、销售退回的药品应符合《药品销售退回管理制度》中的要求，销售人员经核对无误后，在系统提取销售原单，填写《销售退货通知单》，经流程审核。[判断题]*对(正确答案)错二、选择题1、谁负责制定质量方针、总目标及展开、实施方案（）[单选题]*A、总经理B、质量管理部C、质量负责人(正确答案)D、所有部门2、对异常、突发的质量信息，信息获取部门要在几小时内以书面形式迅速交质量管理部（）[单选题]*A.2小时B.8小时C.24小时D.12小时(正确答案)E.36小时3、何时需要进行风险评估（）*A.当公司要对运输工作进行重大调整时(正确答案)B.公司要变更仓库地址时(正确答案)C.内审查找出来的问题时(正确答案)D.药品主管部门检查提出缺陷时(正确答案)E.同一质量问题一年内反复出现5次以上时(正确答案)4、何时需要进行内审（）*A.企业负责人、质量负责人、质量管理部负责人调整时(正确答案)B.因药品质量原因而发生重大质量事故，并造成严重后果时(正确答案)C.仓库新建、改（扩）建、地址变更时(正确答案)D.每年都要做一次全面内审(正确答案)E.计算机系统变更时(正确答案)5、下列哪种情况属于“假药”（）*A.被污染的药品B.超过有效期的药品C.变质的药品(正确答案)D.药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的(正确答案)E.药品所标明的适应症或者功能主治超出规定范围(正确答案)6、到货药品有下列哪种情况我公司应拒收，退回供应商处（）*A.药品包装污染、破损的(正确答案)B.药品包装标签信息有涂改的(正确答案)C.外包装标签信息与采购订单不符的(正确答案)D.变质的药品E.药品质量状况不符合购货合同要求的(正确答案)7、采购麻黄草中药材应以下哪些要求（）*A.供应商应提供采挖证或种植证(正确答案)B.不可以进行现金交易(正确答案)C.必须要有独立库房D.向公安部门备案运输信息(正确答案)E.包装上粘贴专有标识8、企业的采购活动应当符合以下要求？（）[单选题]*A、确定供货单位的合法资格B、确定所购入药品的合法性C、核实供货单位销售人员的合法资格D、与供货单位签订质量保证协议E、以上都是(正确答案)9、部门应随时了解供应商货物准备情况、发运情况，掌握计划执行情况，应保证药品定点、按期、定量、优价采购。（）[单选题]*A、商品采购部(正确答案)B、后勤保障部C、人力资源部D、业务部10、药品质量可采用（）形式进行法律约束。（）*A、合同形式(正确答案)B、质量保证协议的形式(正确答案)C、口头方式D、电话沟通11、采购员依据（）填写采购订单。（）*A、已审批的《采购计划》(正确答案)B、客户要货计划(正确答案)C、库存情况(正确答案)D、口头通知12、所购进的药品经收货、验收时发现（）等不规范情况拒收的，应由采购员与药品供货商联系后，直接退回供应商处。（）*A、产品包装，标签或说明书有破损(正确答案)B、文字标识模糊不清(正确答案)C、缺少规定内容或者文字内容错误(正确答案)D、随货票票面信息与系统或者实货不一致(正确答案)13、《药品销售退回管理制度》中要求药品不能退回包括但不限于的范围（）*A.无包装的，无法证明该品种为我公司销售的。(正确答案)B.因客户无法保证储存条件导致品种发生质量实质明显变化的。(正确答案)C.有明显被污染的，变质的。(正确答案)D.下架前要求客户退回但未退回的品种，我公司已经停售下架不得销售的。(正确答案)E.已过保质期的和有明显问题影响我公司再次销售或退回厂家的。(正确答案)14、如销售退货药品验收合格，但效期低于（）个月的，按照《近效期管理制度》安排退回供应商或销毁。（）[单选题]*A.3个月(正确答案)B.4个月C.5个月D.6个月15、采购计划的制定原则是？（）*A、以销定购(正确答案)B、按需进货(正确答案)C、择优采购(正确答案)D、口头通知16、企业应当做好药品销售记录，纸质销售记录按时整理，系统销售记录应符合《计算机系统管理制度》中要求备份，保存至少（）年（）[单选题]*A.三年B.四年C.五年(正确答案)D.十年17、首营客户：销售药品时，首次与本企业发生购需关系的单位包括但不限于（）等单位。（）.[单选题]*A.生产B.经营C.医疗D.科研E.以上答案均正确(正确答案)18、（）负责首营客户合法资质证明资料的索取与初审并录入系统（）[单选题]*A.质量管理员B.销售员(正确答案)C.业务员D.质量负责人19、《药品销售退回管理制度》中要求药品不能退回包括但不限于的范围（）*A.无包装的，无法证明该品种为我公司销售的。(正确答案)B.因客户无法保证储存条件导致品种发生质量实质明显变化的。(正确答案)C.有明显被污染的，变质的。(正确答案)D.下架前要求客户退回但未退回的品种，我公司已经停售下架不得销售的。(正确答案)E.已过保质期的和有明显问题影响我公司再次销售或退回厂家的。(正确答案)20、公司（）部负责培训设备操作人员岗位知识、设施、设备、计量器具；负责环境、和防害工作的监督、检查等管理工作。[单选题]*A综合办公室B业务部C销售部D后勤保障部(正确答案)21、设备的（）须认真填写《仪器设备使用记录》，并建档备查[单选题]*A管理人员B养护员C使用人员(正确答案)D主管22、后勤保障部每月对主要设备进行（）次日常保养，并填写《设备养护检查记录》[单选题]*A（1）(正确答案)B(2)C(3)D(4)23、当设备出现异常情况或故障时，设备使用人员应第一时间关停设备，即刻悬挂（）状态卡，及时申报，在0A中填写《设备设施报修》[单选题]*A（维修）B(备用)C(停用)D(暂停使用)(正确答案)24、计量器具状态卡为：合格状态（绿色）、限制使用（黄色）、停用状态（红色）。器具的测量误差超出允许范围且不能在任何条件下使用，需要送检或维修的需使用（）状态卡标识。[单选题]*A（绿色）；B(黄色)；C(红色)(正确答案)25、以下哪个是ERP系统正确的登录地址？（）[单选题]*A.124.193.216.146:81/(正确答案)B.124.193.216.146:8080/C.124.193.217.149:81/D.126.192.216.146:81/26、如果员工岗位进行了调动应该在ERP系统中如何申请调整？（）[单选题]*A.向部门负责人汇报B.向综合办申请C.在OA系统中填写《ERP人员权限申请表》(正确答案)27、在ERP系统中，想查看个人目前还在进行中事项的流程进度其步骤是？（）[单选题]*A.打开ERP系统-个人待办事项-流程跟踪B.打开ERP系统-个人待办事项-待办事项(正确答案)C.打开ERP系统-供应链管理-流程跟踪D打开ERP系统-系统日志-流程跟踪28、在OA系统的《ERP系统流程及数据变更申请表》中，申请类型是？（）[单选题]*A.流程、权限B.数据、权限C.数据、流程(正确