黄金柜台管理制度_第1页
黄金柜台管理制度_第2页
黄金柜台管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

黄金柜台管理制度1.背景随着社会经济的快速发展，投资需求日益增加。黄金作为传统的投资品种，备受追捧。为了满足客户需求，保证营业单位内部管理有序，本店特制定黄金柜台管理制度。2.黄金柜台管理规定2.1柜台工作黄金柜台工作人员应做到：-工作期间，一定要穿上制定的工作制服，带上工作证件。-准备好各项工作所需的工具和设备，确保工作顺畅。-每日开柜前进行货架上货的检查、填报台账。-工作期间应专注工作，确保安全，防范偷窃和误操作。-在接待客户咨询时，应尽全力解答客户疑问，维护公司形象及声誉。2.2柜台购金黄金柜台购金规定：-购买黄金前，购买者应出示有效证件，并记录身份证件号码、名称、单位、电话等信息。-充分告知客户黄金交割时间、原则、代码、如何做到货款则货等规则。-购买者需要填写《黄金购买申请表》，并在《黄金购买协议书》上签字确认，保存好客户签名协议书。-禁止对客户进行强制销售或误导性推销。2.3柜台售金黄金柜台售金规定：-出售黄金前，购买者应出示有效证件，并记录身份证件号码、名称、单位、电话等信息。-充分告知客户黄金交割时间、原则、代码、如何做到货款则货等规则。-售出前检查客户签名协议书。-禁止拒绝客户对黄金实物进行鉴定。-禁止随意变动和调整黄金的售价。2.4柜台交割黄金柜台交割规定：-购金者应在规定时间内办理《黄金购买协议书》所规定契约的履行。-出售黄金的客户，应按照协议约定及黄金的品相和含量要求进行交割。-交割时要查验客户身份证件并办理规定手续，严禁与顾客私下交易、调换黄金等。-不得通过口头或书面的方式，在交割、验收和支付过程中向买卖方承诺保本、保收益等内容。-黄金柜台不得在交易时以任何形式返还或让任何部门接收客户黄金。3.结论黄金柜台管理制度是保持企业良好运作，规范生产销售活动，营造良好的社会和谐的重要保障。本店要

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论