点子经营店管理制度_第1页
点子经营店管理制度_第2页
点子经营店管理制度_第3页
点子经营店管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

点子经营店管理制度1.简介点子经营店是一个提供创意产品和服务的企业。为了保证店内经营的规范性、顺畅性和安全性，制定本管理制度。2.店铺规划2.1店面设计店面应该整洁、美观，符合商业氛围。在展示区应该有展柜，产品应该放置整齐、清晰。店内应该有舒适的休息区和洗手间。2.2空间规划店内应该划分出售区和展示区。办公、储藏等区域应该单独设置，不得占用售卖区和展示区空间。3.产品销售3.1产品规范所有产品都应该有清晰、准确的产品说明。所有产品都应该有价格标签。所有产品都应该经过质检，确保产品无损，不影响客户使用。3.2销售流程店内销售应该配备合格的销售人员，热情服务、耐心解答客户咨询。应该保证货品库存充足，以满足客户的需求，避免代理货品而导致损失。3.3退货、售后服务对于有质量问题的产品，应该给予退货和换货服务。应该及时跟进客户的后续使用反馈，对产品的质量和服务水平进行反思和改进。4.内部管理4.1人员管理应该创立一支考核合格、服务热情的专业队伍。应该确保员工工作环境安全、整洁。应该确保所有员工遵守工作规则和制度。4.2财务管理应该按照法纪要求规范财务管理，确保账目清晰、明确。应该定期核查账目，避免财务纠纷和损失。4.3店铺管理应该注重店面整洁、美观等硬件设施的日常维护。应该注重市场策略和营销规划，扩大经营规模，提高市场竞争力。5.总结本管理制度的制订和执行，旨在保障“点子经营店”的企业形象和公开透明的管理模式，进一步提高客户信任感和服务质量。同时，也希望能够激发员工的工作热

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论