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文档简介

美容采耳管理制度背景美容采耳是美容行业中常见的服务，其过程需要使用一系列工具与设备，如果管理不当将会带来一定的风险和危害。因此，制定一套可行的美容采耳管理制度，不仅有助于提高服务质量，也是对顾客健康和安全负责。制度目的本管理制度的目的是规范美容采耳服务流程，保证员工使用的工具设备符合卫生标准，加强运营管理，提高服务质量，确保顾客健康安全。管理制度内容采耳服务程序为顾客进行采耳服务前，应首先确定顾客是否有耳部感染等问题。在采耳服务前，应清洁耳朵和耳朵周围的皮肤，判断有无外耳道狭窄、分泌物、结节、会厌下降等问题。如发现问题应及时告知客户并推荐就医。工具设备管理选购一次性、防过敏、卫生检测合格的耳针、耳刺、耳夹等工具设备，并进行质检报告备案，每次使用前应进行消毒。检查设备是否完整无损，使用前已消毒并符合卫生标准。环境卫生管理采耳服务室内应保持整洁明亮，空气清新，室内常温20-25度，湿度50%-70%。采耳过程中应使用一次性手套，并保证室内洗手台、消毒箱的日常清洁和消毒工作。员工培训全员参加收到专业的培训，包括未受过专业技术培训的员工，定期参加采耳技术培训，掌握采耳技术、卫生标准及安全知识。员工带薪休息或事假超过3天以上需参加相应的培训和考试，重大疫情出现时，应当行政命令留在平台培训。未经过专业技术培训的员工，不得开展相关工作。服务风险控制为保证服务质量，在采耳服务前，应经过顾客询问评估、体验试戴等环节的验证。采耳过程中应在无菌条件下进行，避免感染风险。采耳服务后建议顾客使用达芙妮（Daphnia）清洗后的耳塞隔离环境，以避免日常使用中的污染。制度执行线上下单的美容店，应在网站页面上标注“合法美容店”，并在店内陈列经营许可证。严禁违规接单，要求美容师按照制度服务，否则将视情况作出商家资质终止、赔偿顾客等相应处理。美容店应建立电子档案，记录顾客的相关信息、采耳服务过程及结果等信息。结论美容采耳过程中需注意卫生、安全和专业技术等方面的要求，制定一套适当的

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