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文档简介

装饰公司店员管理制度一、引言为了提高装饰公司的服务质量，加强店员的管理，促进公司的发展，制定本店员管理制度。二、基本原则敬业爱岗，认真做好本职工作；待人诚恳，热情服务；保守公司机密，维护公司形象；遵守公司各项规章制度，不违反国家法律法规。三、岗位职责店员：接待客户，介绍公司产品和服务，提供专业建议；店长：负责管理店员，协调店里物品的使用和维修，做好客户投诉和问题的解决，同时协助公司销售和市场拓展；区域经理：协助店长做好各项工作，监督店内运营情况，定期向公司汇报工作进展情况。四、规定及制度1.工作时间店员在周一至周五每天早上9：00到晚上6：00上班，中午12：00到下午1：30休息，周六早上9：00到下午2：00上班，周日休息。店长和区域经理的工作时间另行安排。2.员工培训公司将为店员定期开设技能和知识培训课程。店员必须按时参加培训课程，否则将被扣除工资。3.工作纪律店员必须遵守公司规章制度，做好周报和月报；店员必须按照规定着装上班，不得穿拖鞋和短裤；店员不得私下接受客户订单，所有订单都必须通过公司处理；店员不得在工作时间内使用手机、打牌等与工作无关的事务。4.权利与义务店员享有合理的工资、福利、加班等待遇；店员应该对公司保密，不得泄露公司机密；店员应该维护公司形象，积极推广公司的产品和服务；店员应该遵守公司的规章制度，不能违反国家法律法规。五、奖惩制度1.奖励优秀店员：月工资提高100元；突出贡献员工：公司将发放奖金。2.惩罚违反公司规章制度的员工，将按照情节轻重给以警告、罚款等；多次违反公司规章制度及国家法律法规者，公司将解除劳动合同。六、总结本制度的制定是为了规范店员的行为和管理，建立公司正确的服务理念，对于公司的发展和提高服务质

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