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文档简介

局公务接待管理制度第一章总则第一条规定目的为规范局内公务接待行为，提高公务接待管理水平，维护机关形象，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于局内公务接待。第三条公务接待的定义公务接待是指机关在落实公务活动中，以表示尊敬、展示风度、促进沟通、增进谈判等为目的，对来访客人、参加活动的人员进行食品、饮料、礼品、场地使用、交通安排等项待遇的行为。第二章接待标准第四条服务标准公务接待服务要根据接待人员的身份、来访目的、时间等因素以及国家、行业规定的接待标准来确定。服务应高效、优质、热情、礼貌。第五条接待用餐标准（一）基本原则根据来访人员的身份及涉及预算，合理安排公务接待用餐标准；坚决抵制铺张浪费、过度奢华的现象，落实节约和反对浪费；（二）接待用餐形式和标准餐次等级人均标准早餐一桶20元以下午餐一桶70元以下晚餐一桶80元以下宴请二桶150元以下第六条接待礼品标准（一）收礼标准工作人员或其亲属的工作单位、所在行业或地区涉及的政策、法规禁止收受的，严禁收受；凡涉及到收受、送出公务用品和物资的，必须经过规定程序发放。（二）送礼标准合理选礼，严格控制制度规定的标准和价格；对于不符合收、送标准的，及时退回、上报或前往专门部门处理。第三章接待程序第七条接待申请接待机构应在接待前将接待计划、接待函等资料形成书面申请，报所在单位领导审批。第八条接待函发放经过审批的接待申请，由部门办（室）印刷接待函或者电子接待函，发给被接待人员。第九条接待及随行人员身份审查接待机构应该对接待人员的身份进行真实性审查，安排对应的桌椅、用餐、交通工具等。随行人员需经过正规程序申请、审批。第十条资金管理及报销接待机构应根据《财政部关于国内公务接待费用管理的规定》，将接待费用进行合理、适度的开支，并及时进行报销。第四章异议处理第十一条接待过程中的异议处理接待工作中出现的问题及时处理，核实情况、提供满意答复，保证公务接待工作的正常进行。第五章违规行为处理第十二条违规行为范围及处理措施对违反相关规定的行为进行问责和处理，注意区分责任人员的责任大小，按照相应的程序进行处理。第六章附则第十三条本制度自颁

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