职场情绪管理培训企业公司团队建设压力情绪管理成品模板两篇

自我情绪管理emotionalintelligencemanagementtrainingofworkplacecontrolemotionalintelligence职场情绪控制情商管理培训宣讲人：某某某时间：20XX.XXEMOTIONMANAGEMENT目录CONTENTS01情绪表达方式02情商相关测试03职场情绪管理01情绪表达方式第一部分emotionalintelligencemanagementtrainingofworkplacecontrolemotionalintelligence某某收到清华大学录取通知书的时候激动得跳了起来。其中：主观感受是激动（或者高兴）生理唤醒是肾上腺素升高，行为表达是跳起来。情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。主观感受生理唤醒行为表达身心状态情绪的表现方式情绪控制情绪是一个连续体，从激动到低落，从紧张到放松，从欢喜到悲伤这些都不是非此即彼的两极化情绪连续对于我们普通的生活大多数时间我们都处于平静的一种状态也就是情绪是平稳的，是处于这个连续体的中间位置平稳情绪只有偶尔外界一个事件出现的时候，我们的情绪会朝着某一处波动外界情绪而不应成为我们的主人情绪是经验记忆的必需部分运动走路和吃饭的节奏很快情绪他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的节奏情绪是生命里不可分割的一部分,情绪诚实可靠情绪从来都不是问题人格情绪是教我们在事情中该有所学习,情绪应该为我们服务衡量压力常透过我们的情绪,表现於外而情绪是在压力不经由理性的思惟判断，通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久思惟判断回到家就围着小孩转，这让她感到非常地疲劳，加上这段时间公司在上一个新项目受到了影响，变的比较安静经常躲在一边自己玩，小枚怕自己的情绪对孩子造成伤害，自己带着孩子生活由于当时结婚父母就持反对的态度，婚后又不幸福，从小性格要强的她不愿意父母再为自己担心，选择离婚。由于离婚后单身带着孩子小枚承受着很大的压力平时的工作早出晚归情况属于离婚、工作双重压力造成的情绪问题，白领女性比男性要担负更多的家庭责任如怀孕、教育子女等因此女性必须能够寻找适合的方法将自己的不良情绪得到释放和缓解，避免负面情绪的过多积累而出现严重的心理问题影响人的身体健康，科学研究还告诉我们，人的许多疾病都与情绪因素有关。理智和正常水平发挥，好的情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率和能力，促使我们健康成长影响个人智力的发展，科学研究表明，精神愉快、情绪乐观积极的儿童，活泼伶俐，智商较高；而情绪忧郁、悲观、消极的儿童，表情呆滞，性情孤僻，智商较低。情绪管理02情商相关测试第二部分emotionalintelligencemanagementtrainingofworkplacecontrolemotionalintelligence带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢？想办法转移这个孩子的注意力给她一些其他的东西让她玩，坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手以备万一。情商测试一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在考试时却只得了及格。您该怎么办呢？

A．继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱。B．注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手以备万一。C．A和B都有一点。D．不能确定--根本没注意到。一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？

A．认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。B．考虑一下自己是否适合做推销员。C．在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。D．考虑去争取其他的顾客。情商测试提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑，您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒，而您试图让他平静下来。不理它--这只是一个玩笑而已，把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，告诉他忘掉它吧--现在没事了这不是什么大不了的事。放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力关于情商多年以来，您想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐您又开始学了。您想最有效的利用时间接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境，每天坚持严格的练习选择能稍微扩展能力的曲去练习实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧03职场情绪管理第三部分emotionalintelligencemanagementtrainingofworkplacecontrolemotionalintelligence管理情绪技巧见面前几秒时的态度,以慢制快，以小制大在心理层面情理在行为层面（命令）合理要求与不合理要求，态度大于对错态度大于行动态度要热情，立场要坚定先摆正态度，再作对事情！事情无法改变沟通无对错，只分为有效和无效重视效果比重视有道理更有意义自我情绪管理emotionalintelligencemanagementtrainingofworkplacecontrolemotionalintelligence职场情绪控制情商管理培训演示完毕感谢您的观看EMOTIONMANAGEMENT心态决定成败EMOTIONMANAGEMENT情绪管理团队建设情绪管理培训管理情绪如何管理提高技巧管理培训主讲：时间：202X为什么需要管理情绪情绪与情绪管理概述如何进行情绪管理情绪管理提高技巧WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONSOVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENTHOWTOMANAGEEMOTIONSEMOTIONALMANAGEMENTIMPROVESSKILLS目录CONTENTS01020304为什么需要管理情绪WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONSYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART01第01部分能够控制情绪是一个人成熟的标志不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时候甚至会伤害别人，让人望而生畏由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也会出现紧张为什么需要管理情绪WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONS本能把脾气拿出来，那叫本能本事把脾气收回去，那叫本事情绪的失控容易导致行为的冲动情绪的失控容易导致失去理智而失去理智，则冲动难免发生控制不了情绪，会造成不可挽回的后果恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是连锁反应，情急恶劣的现象比比皆是行为失控不可挽回连锁反应你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受为什么需要管理情绪WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONS情绪与情绪管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENTYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART02第02部分020304050106精神焕发萎靡不振冷静理智暴躁易怒安详从容惶惶不可终日神奇的力量情绪，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪情绪与情绪管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象，学术界至今仍对“情绪”二字没有一致的定义，简单地说，我们可以认为：情绪与情绪管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态情绪的分类积极情绪消极情绪情绪的影响笑一笑，十年少愁一愁，白了头情绪与情绪管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT消极的情绪破坏人的身体健康怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾“生气水”杀死小白鼠丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终0102030405情绪与情绪管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT先处理心情，再处理事情疏导情绪控制情绪调节情绪人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果情绪与情绪管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT如何进行情绪管理HOWTOMANAGEEMOTIONSYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART03第03部分究竟情绪能不能管理？因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人！如何进行情绪管理HOWTOMANAGEEMOTIONS很多人认为不能管理，说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改就是改不了。否定情绪不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟别人没有太多的关系，完全是我们自己在决定肯定情绪管理步骤当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理采取“治标”行动1、回到目标中来2、转移注意力3、适度宣泄4、自我安慰/暗示采取“治本”行动1、冷静三思2、改变思维，调整心态3、长期坚持，形成习惯如何进行情绪管理HOWTOMANAGEEMOTIONS察觉自己的情绪情绪管理提高技巧EMOTIONALMANAGEMENTIMPROVESSKILLSYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART04第04部分对他人情绪的驾驭对他人情绪的揣摩对自己情绪的把握面临挫折的承受能力对人生的乐观程度对自己情绪的控制情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克