移动互联网时代校园服务模式创新与思考

移动互联网时代校园服务模式的创新实践与思考走下神坛走出PC走入生活移动互联网时代校园服务模式的创新实践与思考1、时代背景3、校园信息化服务模式探索2、现代理念引言结束语引言我一直认为互联网不是一种技术，是一种思想。如果你把互联网当思想看，你自然而然会把你的组织、产品、文化都带进去，你要彻底重新思考你的公司。这世界没有传统的企业，只有传统的思维。

——阿里巴巴集团董事局主席

马云

移动互联网才是真正的互联网。现在有了移动互联网，每个行业都可以拿来改造自己的行业，今后的所有企业都是互联网企业。

——腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾互联网在加速淘汰传统产业，可以把很多传统产业推倒重来，用互联网的方法再做一遍。互联网是上天赐给中国的一个机会，互联网会使中国变得更强。

——百度公司董事长兼首席执行官李彦宏

关于互联网，大佬们怎么看?

移动互联网时代校园服务模式的创新实践与思考1、时代背景3、校园信息化服务模式探索2、现代理念引言结束语时代背景三十多年前二十多年前十多年前近年来三十多年前时代背景农业文明工业文明信息文明

托夫勒给予了我们信息化社会的一个梦幻般的未来！

在上世纪八十年代，美国未来学家

阿尔文•托夫勒（AlvinToffler）的《第三次浪潮》把人类历史归纳为三次浪潮：农业文明、工业文明、以电脑发明为标志的信息文明。托夫勒认为，每次新浪潮的出现，使每一个国家都会面临着生产方式、生活方式、甚至生产关系的变革和调整，发展中国家可以重新和发达国家站在同一起跑线上，第三次浪潮也不例外对落后国家是挑战更是机遇。是否拥有“大哥大”成为一个标志。

二十多年前

1996年，美国麻省理工学院教授尼葛洛庞帝（NicholasNegroponte）出版了《数字化生存》一书。可以说，这本书为数字化社会的浩大演出揭开了序幕，它告诉人们，数字化未来就是人类与计算机的和谐相处。“计算不再只和计算机有关，它决定我们的生存”时代背景

尼葛洛庞帝用大量的具体预测为我们绘画出了信息化社会美好的蓝图和行动路线图！尼葛洛庞帝一直在守望着：网络一定会带来孩子学习和人们生活的改变。尽管尼葛洛庞帝在美国的负面评价很多，有不少人批评他是“吹牛大王”、他被许多人视为一个“科技乌托邦”的营造者。其实，无论是听他的演讲，还是读他的书。我们的确能感受到他对技术发展敏锐的直觉，以及由此而触发的智慧火花。比如，他预测生物芯片应用等。

李彦宏，1968年11月17日生，山西阳泉人。

2000年1月，李彦宏创建了百度。并担任百度公司创始人、董事长兼首席执行官2014年10月，在2014中国富豪榜中，李彦宏以147亿美元身家名列第二。

马化腾，1971年10月29日生，广东潮阳县人。

腾讯主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官。《福布斯》2012年福布斯中国富豪榜单，以403.2亿元位列第四。在2010年《新财富》发布的500富人榜上，马化腾以334.2亿元的身家位列第五名。

十多年前

马

云，1964年9月10日生，浙江省杭州市人。

1999年，马云创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。

先后创办了阿里巴巴、淘宝网、支付宝、等国内电子商务知名品牌，是中国IT企业的代表性人物。2014年10月27日，在福布斯中文网发布的2014中国富豪榜中，阿里巴巴马云以195亿美元身家名列第一。时代背景

马云、马化腾、李彦宏等一代互联网创业者，把托夫勒描述的梦想、尼葛洛庞帝绘制的蓝图，在网络社交领域、电子商务领域、信息服务等领域落地生根，令世界惊叹。近年来时代背景

雷军，1969年出生于湖北桃仙。小米科技创始人、董事长兼首席执行官。于2011年8月公布其自有品牌手机小米手机。是高性能发烧级智能手机。

周鸿祎，1970年10月4日生于湖北黄冈。2006年8月，投资奇虎360科技有限公司，出任奇虎360董事长。2008年7月，360正式推出360杀毒并宣布永远免费，开互联网应用免费之创新之举。周鸿祎性格鲜明，极具战斗精神，人称“红衣大炮”，他是互联网行业最具争议的创业偶像。我国网民6.68亿，互联网普及率为48.8%。（年龄6岁以上使用互联网半年以上的公民）来源：CNNIC第36次中国互联网发展状况统计调查近年来时代背景网民上网设备中，手机网民达5.94亿，手机比例88.9%，已远超传统PC整体使用率，互联网用户从PC端向移动端迁徙已成定局。移动用户主要是哪个年龄段的人群？

如果排除中国社会人口中55岁以上人群，使用智能终端的人数极少这一因素，中国社会人力资源中的移动终端的普及率会更高。

据英国未来咨询公司调查，英国3-12岁孩子中有44%拥有平板电脑；美国尼尔森调查，美国12岁以上孩子使用平板电脑的比例达到了70%；新加坡和韩国智能手机普及率分别是85%和80%。近年来时代背景

2015年元月20日，国家统计局发布2014年年末中国大陆人口数据为13.6782亿。60岁以上人口2.1242亿占15.5%，65岁以上人口1.3755亿,占10.1%。

国际上通常把一个国家60岁以上人口占10%、或者65岁以上人口占7%的国家视为老龄化社会的国家。*

来源：CNNIC第36次中国互联网发展状况统计调查2015.06◆移动互联网应用前20个应用，大多集中在腾讯社交系列、阿里巴巴电商系列和百度的搜索系列，应用于校园服务的少之又少。◆截止2015年5月21日，全国高校共计2845所，各高校几乎已全部覆盖互联网。移动校园应用服务“等米下锅”近年来时代背景2023/12/25

2015年1月23日，国内最大的独立第三方数据服务提供商TalkingData发布《2014移动互联网数据报告》：2014年，全国平均每部移动设备上安装34款应用，每台设备平均每天打开应用20款，前10款是超级课程表用户覆盖量居首，还有百度旗下作业帮，以及学霸君、猿题库、学习宝等应用。智能手机的校园应用仍然期待“好米下锅”！近年来时代背景2023/12/25近年来时代背景

2015年7月1日，国发〔2015〕40号文件发布了“关于积极推进“互联网+”

行动的指导意见”。

正如“意见”中指出：我国互联网已经形成比较优势。近年来在互联网技术、互联网产业、互联网应用以及跨界融合等方面取得了积极进展，已具备加快推进“互联网+”发展的坚实基础。

但也存在传统企业运用互联网的意识和能力不足、互联网企业对传统产业理解不够深入、新业态发展面临体制机制障碍、跨界融合型人才严重匮乏等问题。指导意见对“推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平”做出了部署。重点对“互联网+创业创新”、“互联网+协同制造”、“互联网+现代农业”、“互联网+智慧能源”、“互联网+惠普金融”、“互联网+益民服务”、“互联网+高效物流”、“互联网+电子商务”、“互联网+便捷交通”、“互联网+绿色生态”、“互联网+人工智能”等十一个领域提出了明确而具体的指导意见。

师生对改善校园服务品质的需求是强烈的，移动校园应用研发迫在眉睫。服务过程依靠的人工监控常常出现倦怠，服务中的质量问题得不到及时解决。

管理者获得一线服务动态反馈信息周期长、且多层级传递信息失真，管理效能低下。固定服务时间导致对随机服务需求响应不及时，受理周期过长，师生满意度普遍低。对服务的绩效评价模糊及工资激励机制不完善，管理层决策效率及质量不高。服务者与师生缺乏不受时空限制的实时互动交流，相互不理解，师生抱怨多。近年来时代背景学校服务模式服务业务评价改善服务服务点赞反馈校园餐饮学生公寓校园环境教室实验室医疗保健公共交通公共安全…...校园供暖校园供水公共维修校园供电校园购物教学科研人才培养后勤模式服务对象学生教师职工家属

后勤信息化服务模式分为三个层级：层级一：数字化，即把互联网作为工具，提高效率，降低成本。层级二：互联网化，即利用互联网改变服务流程，电子商务，网络营销。层级三：互联网思维，用互联网改造传统后勤服务行业，服务模式和价值观创新。

校园服务模式和业务流程移动互联网时代信息技术移动互联网信息技术重塑学校服务模式和业务流程校园服务模式和业务流程期待新的变革和突破近年来校园服务与信息化技术正在交融变革时代背景

这种矛盾局面也存在于两个方面之中，在移动互联网信息化技术之中，内部依然存在移动互联与PC互联的主与次纠缠；

在新的校园服务模式之中，也有信息化的社会本质到底是“技术为本”还是“以人为本”？

这些都属于服务模式与互联网理念的一些重大问题。这就引发了一个值得人们认真思考的问题：我们到底应该走一条什么样的、和如何走信息化之路？

当前我们就处在这个巨大的矛盾统一体之中，一边是信息化科学技术的快速发展和愈加成熟的信息化条件，另一边则是传统服务模式被质疑被挑战的严峻形势。移动互联网时代校园服务模式的创新实践与思考1、时代背景3、校园信息化服务模式探索2、现代理念引言结束语服务模式现代科技师生需求现代理念

无论过去、现在和将来，校园服务保障都是大学校园永恒的话题，只要有大学，这个话题就永远无法消失。

虽然服务保障是永恒的需求，但服务模式是随时代发展、服务需求变更而发生变化。

如果我们把服务模式作为“立体三角”的顶点，那么支撑顶点的平面“底三角”就是：现代科技、现代理念、师生需求。

新IT技术发展引致校园服务模式升级转型校园服务模式创新现代理念现代科技师生需求现代理念以人为本理念；阳光透明理念；扁平简约理念；智慧物联理念；全时空服务理念；数据即财富理念数据安全理念；移动互联网技术智能手机云计算技术物联网技术大数据技术卫星定位技术人脸识别技术人工智能技术满足师生不满意的服务简化繁琐复杂的流程公开不透明的服务和管理优惠不廉价的收费解决管理与服务顽疾现代理念一切为了学生一切为了老师一切为了学校一切为了员工尊重自然生态，校园的一砖一石、一草一木、一餐一食都应透渗出人性的光芒。

马化腾说，“互联网可以重塑生产力和生产关系。”但任何时候、任何情况下，都要牢记以人为中心。

互联网是人创造的，目的在于提高人的幸福。信息化最后归根结底必须充分体现“师生至上、服务第一”的服务管理宗旨。一是把人从复杂的劳动中解放出来，即对人力、人脑、人性的进一步解放。给人们提供了广泛的自由和更多的闲暇时间。人们可以用更多的金钱和精力开发时间资源,

从多方面发展自己。

二是把人从公共的群体的服务供给中解放出来，满足人的个性需求。由于工业4.0技术的3D打印，为满足人们个性需求创造了从未有过的条件。比如学生对食堂饭菜口味的意见，在过去食堂大伙供餐模式下无法解决，但在今天互联网技术革命的条件下，互联网创造出来的新概念餐厅，可以不再是统一投料、同一味道的大锅菜。其实从健康饮食角度讲，每个学生身体健康需求是不同的，有学生需要摄入多一点脂肪、糖、盐等，而对另一些人来说，他的身体就不允许。各取所需、营养均衡、健康饮食已经成为可能。1、以人为本理念三是把人从严格的等级金字塔框架中解放出来，成为自由而全面发展的人。

互联网的并行技术特点营造了用户的平等地位。不同行业、不同生活经历、不同地域的人们可以共同就某一话题平等的展开交流和讨论，思想火花的碰撞将极大地扩展人们思维的边界，丰富人们的知识，营造人人的快乐和幸福，加快推进人类文明的进程。科技以人为本，如果说GDP代表国内生产总值、GNP代表国民生产总值，这是衡量国富、民富的标准，那么GNH就代表国民幸福指数，应该一个富裕起来国家以人为本的新指标，我们的教育后勤信息化融入以人为本的理念，提高师生的GNH指数。

互联网技术革命的社会学意义：办事程序阳光透明

在互联网出现之前，信息是不对称的，对信息的垄断可以形成权力。但当互联网出现之后，信息的公开透明不仅造就了公民社会，而且改变了社会结构。以往的领导者、教育者们之所以能够居高临下，主要源于信息不对称。

移动互联网的自媒体形式导致几乎所有不平事件会迅速曝光传播并激起民意反响。自媒体就是公民用互联网发布自己亲见、亲闻事件的载体，如博客、微博、微信、论坛或BBS等网络社区。阳光行动：阳光具有查杀病菌功能！

格力董事长董明珠说，我自己公平公正，对股东一视同仁，中层干部就不会有委屈，就没有人颠倒是非，打小报告，就不会伤害企业中真正优秀的人才。她对管理层提出了12个字，公平公正、公开透明、公私分明，“只要管理者做到这12个字，就能战无不胜。”

多少年来，我们总是这么说，这么要求，但在传统的行政管理模式下，谁能保证管理层都能如董明珠一般“公平公正、公私分明”呢？。时代发展到今天，唯有互联网给了我们这个可能和条件！2、阳光透明理念服务组织体系学生、老师、专家、领导、家属等校园服务市场

1、信息化促进管宽度大幅提高，缩减传统中层，金字塔结构的“层级”组织将被“扁平化”组织替代；2、服务对象由“一线员工”的基层面对变为全员性直面服务；一竿子捅到底与一竿子捅到顶并存；3、金字塔等级“官僚”体系将为“网状结构”服务组织替代。

平等、开放、协作、共享、去中间环节、去中心，这些是互联网的核心精神。这种精神基于互联网的传递和获取信息快、丰富、不失真的技术的能力。这也是为什么PC取代了传统的报纸、电视，手机即正在取代PC——因为信息获取更便捷、更方便。也就是“快”是移动互联网的最大特点。从这个意义上来说，移动互联网才是真正的互联网。

管理宽度即“每周可以用于与直接下属进行工作交流和沟通的时间总量（分钟）”除以“每周与直接下属沟通平均用时（分钟）”的值就是这个岗位的管理宽度。

不言而喻，不同性质的管理岗位的这个数值是不同的，不可一刀切的简单认定。

如果管理者面对繁杂的管理事物，受管理理宽度限制，不得不分级分层金字塔。

互联网思维不是做加法，而是做减法。减掉面向终端用户的不必要的环节，减掉不必要的资源消耗，减掉一切与最终用户直接沟通的障碍，减掉层层加码的中间渠道，减掉组织多余的架构层级。管理宽度过小

1、管理人员经常越俎代庖承担了下属

都能够自如处理的问题。

2、如果管理人员可经常逍遥自在，无

事可做。管理跨度过大：如果管理人员不得不在工作时间之外花去大量的时间进行沟通，包括开会、谈话等，而又与他本人的沟通能力不相关。

过去许多业务在时间序列上，是分段、分步、分时段一段一段来实现的；在社会空间上是分上级与下级、领导与被领导的严格层次序列，一级一级审批的。而网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不

是层级结构。每个节点权重可能不

同，但没有一个点是绝对权威。所

以互联网的技术结构决定了它内在

的平等精神，是去中层化，分布式，

透明、平等。

移动互联网时代，构建新的校园服务模式中，责权利可能重新分配，传统业务流程可能再造甚或颠覆重建！在组织体系和命令链上扁平化，在办事流程上简约化。UBer扁平简约3、扁平简约理念4、智慧物联理念智慧物联

物联网是新一代信息技术的主要组成部分。说得简单些就是物与物相联在一起，用一种方式自由调配他们。比如远传电表，智能水表，智能门锁等。

物联网的核心和基础仍是互联网，它是在互联网基础上的延伸和扩展的互联网，它与互联网的最大区别就是互联网的核心是人与人通过PC互联互通，物联网的核心是物与物通过传感、识别、自动控制，实现物与物的互联互通的智能化。

无人介入的自主执行才可称之为“智慧”的活动。

没有物联网的繁荣，就没有智慧时代的到来。智能手机本身是不属于物联网的一种物联网，又将是人们随时随地与物联网沟通的桥梁。

人面识别技术、卫星定位技术、远程无线传输技术、智能机器人技术等。4、智慧物联理念2023/12/255、全时空理念互联网的特质决定着它既没有时间界限也没有地域界限，它是一个虚拟社会和开放平台。同时，互联网的开放精神不仅仅体现在物理时空的开放，更体现在人们思维空间的开放上。

移动互联网时代必须满足校园内广大师生的移动生活、移动学习、移动工作的基本需求，提升师生对校园服务的满意度，强化校园的和谐稳定和安全。具体目标就是集中精力研发覆盖校园服务的、师生感兴趣的、具有较高使用价值的、方便快捷的移动校园应用。创新大学校园4A服务模式，即Anytime、Anywhere、Anything、Anyone。老师、学生、服务者、管理者都可以随时、随地、随事、随身在自己的移动终端实时互动，在“万物”平台上方便快捷地解决校园生活中的相关问题。

“万物”是我们移动智能终端上各种校园服务管理APP的统称。5、全时空理念6、数据财富理念

2014年11月27日，欧盟议会通过了“拆分谷歌”的决议，引起全球热议。欧盟有无权利和能力拆分一家美国公司？

起因是谷歌拥有的大数据在一定程度上已对各国的政治安全构成严重挑战，中国早就看到了这一点，所以先出手了。谷歌公司掌握全世界各个国家领袖和国民的各类数据。谷歌能够把零散的独立的毫不起眼的甚至被大家认为垃圾数据，进行有机关联，1+1

>2

,昨天数据+今天数据，就可预知未来。通过全数据分析，你明天要做什么他都会一清二楚。谷歌可以通过你在搜索框内输入的内容便知道你在寻找什么，谷歌可以很准确地向你展示该产品广告。因此谷歌拥有数据就犹如拥有了巨额财富，已经让全球任何国家组织和个人无隐私可言，对其它国家的安全造成威胁。

在高度发达的信息社会，人人都是“数据动物”，不同于天空中飞鸟没有留下痕迹，你到过哪里，做过什么事情，不论是网上聊天、购物还是浏览网页、发微信、微博，都会留下记录，这些记录以数据的形式被存储下来。

海量数据存储空间、高速的运算速度、无线高速宽带传输等科学技术进步为大数据时代的到来提供了条件。

数据共享的程度反映了一个地区、一个学校的信息发展和建设水平。

教务处想知道某个学生为何出现一个学期两门课不及格？学生处想知道这个学生每天更多的时间在干什么？生活是否困难？学习成绩怎么样？如果教务部门、学生管理部门、图书馆、后勤服务部门都把自己数据拿出来共享，就会知道到底发生了什么？以及为什么会发生？

6、数据财富理念信息安全7、信息安全理念

没有信息安全就不会有信息化。移动互联应用，我们的一切信息都在虚拟的网络上奔流，数据的安全危机重重。2014年12月29日晚8:38，北京某信息化行业大学主页被嵌入恶意标语，直到9:25学校网站管理员切断网络，持续47分钟，教育部办公厅就此事件做了严肃通报。1、网络应用平台要做到自主可控；2、数据分级保护；3、密码保护技术国产化；4、防火墙防黑客；5、防病毒；6、应用平台的用户权限的密码、角色、对象管理；7、培养并挺高安全警觉性。

人们一方面生活在现实的本国度的经验世界里,

秉承着本民族传统文化的底蕴,

凝结并透露着民族特色,

另一方面在网络中又深受异域文化和价值观念的冲击和影响,

可能给民族国家的安全造成不利影响,

也可能使个人的精神世界、价值追求扭曲。7、信息安全理念移动互联网时代校园服务模式的创新实践与思考1、时代背景3、校园信息化服务模式探索2、现代理念引言结束语感知层应用层数据层网络层Date

校园大数据中心迎新服务平台离校服务平台

个人中心公共服务无线网络全覆盖

用户身份认证体系

校园物联网络网络安全防火墙

服务器与存储设备决策支持基础共享数据库一级应用数据库

二级应用数据库教务管理平台学生管理平台人力资源平台科研管理平台财务管理平台能源管理平台校园管理平台公寓服务平台餐饮服务平台医院服务平台洗浴服务平台维修服务平台大型仪器平台就业指导平台校友资源平台智慧校园框架模式示意图基本构架Internet宽带网络【1】完善以PC应用为基础、B/S架构的、涵盖校园服务全流程的、校园服务应用平台智慧迎新系统数字后勤服务大厅学生公寓管理系统餐饮管理系统餐饮服务监督平台医疗服务平台会议室/教室/场馆管理平台

维修服务平台服务监督平台数字离校平台

应用平台智慧校园探索中的基础数据中心土地资源房产资源设备资源家具资源人力资源学生信息校友资源部门资源占有生均培养成本资源配置参数1资源配置参数2资源配置结果配置核算明细用户授权授权登录基础数据发布工作指令回复工作指令记录工作信息查看指令回复工作状态评价员工生日报告OA办公人工智能机器将替代繁重的炊事劳动

陕西师范大学“爱可”机器人炒菜中陕西师范大学食堂地面清洗机

陕西师范大学净菜切配车间陕西师范大学米饭生产线陕西师范大学馒头生产线餐饮服务餐饮服务数字化管理原料采购单菜核算日核算服务评价餐饮服务评价分与人气指数结合的餐厅评价模型1、让就餐人员说话：

在餐厅有过就餐体验的人才能获得评价权，评价权值的大小就是就餐次数

加权评价分=所有评价人的（百分制评价分＊评价人的餐次数）之和/全部评价人餐次数之和2、让就餐数据说话：

在餐厅竞争状态下，餐厅的“人气”本身就是评价

人气指数=餐厅实际就餐人数

/（本校区就餐总人数/本校区就餐区总面积）*本餐厅就餐面积3、餐厅综合评价分

综合评价分=（60+加权评价分*评价人次/本餐厅实际就餐人数

＊0.01）*人气指数4、工资机制

管理层工资＝基本工资＋

综合评价绩效工资

（社会效益与管理者的理念水平相关）

员工工资＝基本工资＋

经济效益绩效工资

（经济效益与员工的工作量相关）食堂评价与餐品品牌餐饮服务学生就餐数据的分析餐饮服务学生就餐数据经过分析：

真实地掌握和推算学生平均消费水平。

学生就餐数据的分析挖掘

——关注生活困难的学生餐饮服务平台登录基本信息床位信息刷

卡出入记录个人记录查询早出晚归学生违章行为房间统计民族统计服务任务配置服务工作评价服务薪资发放系统菜单公寓服务单趟核算百公里油耗单车核算单人核算出车动态通勤车服务电子实验门禁建立系统平台共享设备公布在本平台实验管理人员网上受理申请全校师生网上申请使用获得批准后持校园卡开门实验数据网络上下载实验室管理

按课表计算每个多媒体教室多媒体设备使用小时，进而随时自动报告每个多媒体设备的当前剩余寿命，提醒管理人员及时更换更新。

每学期或每年度只要课表数据完整，平台就会自动做出学期获年度内更换的设备数量及其财务预算。供管理者提前做好经费准备。多媒体教室会堂共享平台共享会堂会议室公布在本平台建立系统平台设立短信机全校各单位网上申请使用短信机发出短信告知给管理者会堂管理人员网上受理申请短信机发出短信告知申请者会堂共享登

录我的卡我的门锁门锁设置卡权统计门锁卡权用卡记录智能门禁能源管理

能源管理首页（各类用能总量、生均、平米平均）能源监控能源管理

按建筑区域和楼宇进行能耗分析按校内各单位进行能耗分析能源监控——学生公寓用电管理平台（每日用电量远程回传）能源监控

——学生公寓用电管理平台（异常断电远程回传）能源监控——洗浴实时监控远程回传洗浴水控

——学生洗浴按实际用水量刷卡付费洗浴水控采集器数据显示采集器系统参数设置供暖温控曲线室外大气温度最低温度控制线最高温度控制线供暖温度——采暖温度控制节能平台供暖管理智慧校园探索中的服务业务应用平台

——陕西师范大学三维校园管理平台校园环境智慧校园探索中的后勤业务应用平台

——陕西师范大学校园植物管理平台校园环境三维校园——二维码树木标识系统校园环境校园环境数字化管理考核平台保洁费设等级平方米标准，保洁员按面积计费管理。监督者每日坚持考评监督人未考评即为A服务实体的管理人员对某区域进行自我考评，在考评时间上早于学校监督人员、考评严格程度不宽于监督部门人员的考评结果，该区域的管理费提取数据按全Ａ状态计算，即不扣减管理费。校园环境管理目标考核机制劳动工资校园保洁2023/12/25“万物”移动校园IOS版“万物”移动校园Android版

“万物”

是移动智能终端上各种校园服务管理APP的统称。

“万物”一名取意于中国道家文化,即所谓“道生一,一生二,二生三,三生万物”。自从人类发明了计算机并进而发展到互联网之后，互联网就成为当今世界之“道”，互联网这个道诞生了智能手机和移动互联网，并进而衍生了云计算、大数据、物联网，再进而走向大学校园的多种移动应用于一体的、一站式的、综合性的、移动校园服务平台。这个综合平台就是“万物”。【2】建设以智能手机等移动终端为载体、云服务架构的、“万物”移动校园服务平台移动应用2023/12/25“万物”欢迎页“万物”应用手机订餐维修服务【2】建设以智能手机等移动终端为载体、云服务架构的、“万物”移动校园服务平台移动应用2023/12/25公寓安全一键报警报急服务监督“智会”【2】建设以智能手机等移动终端为载体、云服务架构的、“万物”移动校园服务平台移动应用2023/12/25学校校情食堂人气师生消费数据分析校园卡消费记录【2】建设以智能手机等移动终端为载体、云服务架构的、“万物”移动校园服务平台移动应用【2】建设以智能手机等移动终端为载体、云服务架构的、“万物”移动校园服务平台封面建言献策职工查询学生查询工作考核公房查询移动应用2023/12/25传统的校园服务转型为

智能设备+

O2O校园服务模式解放一线劳动者的同时解放管理者

智能设备是指远传水表电表热力表、机器人、视频监控与门禁设备、扫地车、卫星定位技术、人面识别技术等设备。主要特点：

1、通过线上信息管理与线下消费体验共同构成完整的消费过程。

2、被服务者与服务者之间的实时互动交流。

3、以用户体验为中心，而不是用户经验和现有市场为导向。

4、挖掘分析用户消费行为海量大数据，对未来消费行为精准预测。内容难点取得多项知识产权情况“高校后勤数字化平台软件”、“移动后勤APP软件“、”维修服务平台软件“等软件著作权登记证书《高校后勤数字化平台软件》《移动后勤APP软件》《维修服务平台软件》应用效果获得了应用院校的一致好评中国海洋大学四川师范大学北京航空航天大学北京语言大学北京师范大学华东师范大学中国教育后勤协会湖南大学郑州大学重庆邮电大学暨南大学哈尔滨工程大学浙江师范大学应用效果社会效益

应邀在全国大型会议上多次进行教育后勤信息化建设典型经验介绍。应邀在中国智慧校园研讨会上作后勤信息化专题报告应邀在教育后勤互联网大会作专题报告应邀在中科院后勤精品培训班作信息化专题报告应邀在2013中国教育后勤系统信息宣传与理论研究年会上作专题报告应邀在陕西省高校信息化建设会议上作专题报告应邀在全国高校学生公寓信息化管理与科技创安工作现场交流研讨会做数字化专题报告应用效果校际效应

应邀到兄弟院校做后勤信息化专题介绍。应邀在北京航空航天大学作专题报告应邀在北京大学作专题报告应邀在南京理工大学作专题报告应邀在北京师范大学作专题报告应邀在浙江大学作专题报告应邀在重庆邮电大学、湖南大学、中国海洋大学作专题报告应用效果2023/12/25北京航空航天大学副校长王建中一行专程考察我校后勤信息化建设中国科学院大学党委常务副书记、副校长董军社一行7人来我校调研交流

西安交通大学一行四人专程前来考察我校后勤信息化建设

华东师范大学一行八人考察我校后勤信息化建设校际效应

接待了来自全国众多高校来访和信息化专题考察。浙江大学一行十五人专程前来考察我校后勤信息化建设北京大学一行15人来访我校调研交流应用效果陕西师范大学(211)暨南大学(211)西南石油大学云南财经大学新疆师范大学