激励与沟通知识d

第一章让学习推着你向前走第一节接受全方位的文化教育一位年轻的西点军校学员匆匆跑进图书馆，向效劳台的图书管理员问道：“您还记得上个星期向我推荐的一本有关希腊历史的书吗？〞“当然记得。〞她说。“您还记得那本书的名字吗？〞年轻人又问。管理员听了感到自豪，因为她总是建议年轻人看看有关希腊的历史书，但很少有人接受她的建议。“是的，〞她答复道，“你还想重读一遍吗？它是很有看头的。〞“不是的，〞年轻人说，“上次，我带着那本书遇到一位女学员，她给了我一张记着她宿舍电话号码的条子，我把它夹在那本书中。现在我想给她打个电话，能让我在那本书里找找吗？〞接受全方位的文化教育西点军校所致力于的教育目标，不仅是培训一流军官，而且是要把一流的年轻人培养成真正的男子汉，培养成未来的全方位的领导人。——西点军校前校长伊?L?本尼迪克世界上，许多国家都有自己历史悠久、声誉卓著的陆军军官学校，如英国著名的桑赫斯特军事学院，法国的圣西尔军校，日本的自卫队官校等等。但和它们不同，西点军校更像一个大学，不仅有标准的四年学制，而且非常强调军事训练以外的普通大学式的文化教育。西点军校所致力于的教育目标，不仅是培训一流军官，而且是要把一流的年轻人培养成真正的男子汉，培养成未来的全方位的领导人。西点军校一年分为两个学期，学生们以学习通常的大学专业课程为主，同时辅以军事训练和体育课。暑假那么多从事军事训练和校外活动，如在美国政府机构里实习、去国外游学等等。作为军事训练的一个组成局部，军校生还要学习军事心理学和人类行为科学、军事战略及战术课程，从而培养他们的领导、组织才能和军事才能。与一般大学的机构设置不同，西点军校只有本科教育而没有研究生院。美国军队的研究生教育，是由陆海空三军各自的“战争学院〞、美军的参谋后勤和指挥学院、政府的其他研修机构和地处华盛顿的美国国防大学来完成的。美军的三军“战争学院〞一般对经选拔的中级军官(从上尉到中校级别)进行培训，以备将来晋升时的资历之需。也有很多的中级军官到比拟好的大学的研究生院去取得一个研究生学历(硕士乃至博士学位)。他们中，有很多是就近“公费〞上学的。西点军校下面不设学院，而是由假设干个系来组织教学。目前军校共有文理工科系十三个，其中有八个是理工科。文科的五个系是：社会科学系(教政治学、国际关系学和经济学)、历史系、英文系、外语系和法律系。从1933年开始，西点军校的毕业生，不仅能获得一个美军准尉军衔，还能获得一个西点军校学士(BS)学位。一般情况下，一个军校生每学期都要上五门课，加上必修的体育课和军事课程，还有经常不断的操练、旅行、阅兵及种种规定的集体活动，每周几乎没有什么娱乐闲暇时间。如果不利用暑假和寒假，学生很难在四年里完成所有课程的全部学分要求。在19世纪中期，西点军校的学制曾经一度被延长到五年。但从1861年以来，西点就一直实行标准的四年学制了。在第一次和二次世界大战期间，为了前方急需军官的形势，西点军校的学制还曾一度缩减为三年甚至两年。军校生在学习军事理论时，都要读近代德国军事理论家克劳塞维茨的?战争论?和古代中国的?孙子兵法?。在“9?11〞以后，西点军校与时俱进地开设了“与恐怖主义作战〞的课程，2024年2月社会科学系新设立了一个“与恐怖主义作战中心〞，由一位退役陆军将军任中心主席，一位有博士衔的教官任工程主任，专门从事反恐课程教学和研究。建校后的很长一个时期里，西点军校一直以理工科为主，文科为辅。近年来，社会科学和人文学科渐渐走俏。到了2024年，社会科学系的国际关系专业和经济学专业，已经变成了全西点军校学生人数最多的两个专业，最正确毕业生里，学社会科学的竟占了大多数。这个强劲的“国际化〞和“经济化〞倾向，与退役西点人里有许多都在从政经商的现实有关。西点军校的成功，在很大程度上与其课程设置是分不开的。在课程设置上，西点军校的课程具有两个根本的结构特征。第一个结构特征是31门稳定的核心课程，为所有学员打下广泛的根底知识。核心课程中有一条“数理工程轨〞，包括土木工程、电气、环境、机械、系统、核科学、计算机等7类，每类由5门课程组成：3门工程学，2门工程设计学，每个学员必须完成其中的一类。核心课程同体育训练和军事科学相结合，就形成了西点军校的“职业专业〞。核心课程中还有一条“社会科学与公共事务轨〞，包括政治学、哲学、经济学、军事历史、国际关系、军事领导艺术、美国宪法等课程。这些课程使未来的军官对他们将要效劳的人民、政府和社会有一个比拟清楚的认识。第二个结构特征是通过选择研究领域或专业领域，获得在某个领域进行深入学习和研究的时机。这样，就使学员能够在工程学、自然科学和人文科学方面得到均衡的开展，形成合理的知识结构，同时又使学员能够在自己感兴趣、有特长的学术领域内和专业方面钻研得更深、更广，获得较高的学术造诣，形成自己的专业特长。西点军校这种课程设置充分表达了培训要文理结合，传授知识与培养能力并重，满足目前需要与适应未来开展两者兼顾的特殊规律。【西点校训】对我们将要效劳的人民、政府和社会要有十分清楚的认识；在工程学、自然科学和人文科学方面要得到均衡的开展；既要形成合理的知识结构，又要力争在自己感兴趣、有特长的学术领域内形成自己的专业特长。第二节人生需要不断学习每个人所受教育的精华局部，就是他自己教给自己的东西。———西点军校前校长A?L?米尔斯西点军校的人都知道，读书学习，是一辈子的事。很多西点人的生活经历就是进进出出校门几十年。在西点的课堂上，经常提到这样一个例子：一位老祖母在她70多岁高龄时才再次回到学校完成她年轻时没有完成的课程，终于拿到高中毕业文凭。美国的学校实行学分制。按照学校的规定，修完必需的学分，就可以拿到毕业文凭、专业证书及学位。每个学生可以根据自己的具体情况来安排时间、选择学校、选择专业和选择课程。这个过程可能是一两年，也可能是四五年，甚至几十年。所以，在大学里同学之间年龄相差很大是不奇怪的。在同一个班里，有刚刚高中毕业考进来的少男少女，也有为人父母、为人祖父母者。大学里还设有托儿效劳，妈咪们可以带3岁以上的孩子来上学。一个学生可以同时在几所大学选课，也可以同时选几个专业的课，如果你有精力的话。绝大多数18岁以上的人，都是靠自己挣钱来读书，有人是把钱赚够了才进学校一口气读它三四年；也有人是一边打工一边读书，或读读停停，用十几年来弄个博士，所以谁都不要轻视别人。一个清洁工人，一个跑堂儿的，也可能是一个正在受高等教育的分子；一个普通员工，一个办公室里的勤杂工，有可能是明天的医生、律师……为了读书，有人想方设法筹钱。某天，某高速公路旁的大广告牌换了新内容，大字写道：出租子宫。怎么回事？原来做广告的女人愿意帮别人生孩子，目的是拿一笔钱来读博士学位。在科技高度兴旺、竞争十分剧烈的现代社会，人们常常发现自己原有的知识很快变得过时和陈旧，接着发现这直接影响到就业和生存。尤其是这几年美国经济不景气，很多大公司裁员，就算你已有几个学位也防止不了被炒鱿鱼的可能。很多遇到这种情况的人往往重新进入学校调整和革新自己，以适应社会的需要。大多数的人读书是为了改变或适应生活环境、工作环境。据美国国家研究委员会调查，半数的劳工技能在1至5年内就会变得一无所用，而以前这段技能的淘汰期是7至14年。特别是在工程界，毕业10年后所学还能派上用场的缺乏1/4。因此，学习已变成随时随地的必要选择。西点军校的浇灌告诫学子们：年轻时，究竟懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会获得足够的知识。实际上，企业与公司里的上班族已成为学习市场上成长最快的人群。1992年，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了400万，平均每人每年可以享有315小时学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了126亿小时，相当于25万名全日制大学生的学习时间。“用学习创造利润〞——这已被管理学界和企业界公认为当今和未来“赢〞的策略。西点军校前校长A?L?米尔斯曾说：“每个人所受教育的精华局部，就是他自己教给自己的东西。〞学校里获取的教育仅仅是一个开端，其价值主要在于训练思维并使其适应以后的学习和应用。一般说来，别人传授给我们的知识远不如通过自己的勤奋和坚韧所得的知识深刻久远。靠劳动得来的知识将成为一笔完全属于自己的财富。它更为活泼生动，持久不衰，永驻心田，而这恰恰是仅靠被动接受别人的教诲所无法企及的。这种自学方式不仅需要才能，更能培养才能。一个问题的有效解决有助于探求其他问题的答案；而这样，知识也就转化成为才能。无须设备，无须书本，无须老师，也无须按部就班的学习，自己积极的努力就是惟一的关键所在。最好的老师乐于意识到自学之重要，并鼓励学生凭借自身的能力在积极的生活中磨练汲取知识。他们更多的是依靠磨练而不是直接传授，并努力使学生成为正在进行的工作中的一分子，这样教育就比一味被动地接受知识的范畴和细节更为高明。近年来，新技术、新产品和新效劳工程层出不穷，就业能力的要求随着技术进步的加速也在不断变化着，标准的提高，使得技术开展的要求与人们实际工作能力之间出现了差距，由此产生了一种相当普遍的社会现象：一方面失业在增加，另一方面又有许多工作岗位找不到适宜的就业者；一方面争抢人才的大战异常剧烈，另一方面又有大批在岗者被迫离开岗位。伴随着知识经济的来临，企业对劳动力不再只是数量需求，更重要的是对其质量有了新的标准和需求。【西点校训】强化知识更新，树立“终身受教育〞的观念，已成为时代的呼唤。第三节勤奋好学是获得才能的惟一途径才能出众者才堪担当重任；而努力学习，刻苦训练，是获得才能的惟一途径。——西点著名学子、美国第34任总统艾森豪威尔艾森豪威尔是勤奋博学的人。他之所以能够成为欧洲盟军最高统帅，与其勤奋好学和杰出的才能有着相当密切的关系。他毕业于西点军校，初获少尉军衔，在国内从事军训工作。因其富有成效地创办了美国陆军第一所战车训练营而成为少校，并受到康勒尔准将青睐和栽培，送他进入指挥参谋学院受训。艾森豪威尔不负所望，努力学习，刻苦训练，以全校第一名的成绩获毕业证书。他非常崇拜潘兴和麦克阿瑟两位名将，曾追随麦克阿瑟达6年之久，历任团长、团参谋，后升为准将，而后做了第一军团参谋长。1941年，陆军参谋长马歇尔打算对参谋部作一些人事变动，希望陆军总司令部副主任克拉克推荐十位军官，想从中挑选一人出任作战方案处副处长。克拉克答复说：“我推荐的名单上只有一个人的名字，如果一定要十个人，我只有在此人的名字下面写上九个‘同上’。〞这个人就是艾森豪威尔，他因才能出众而倍受克拉克器重。在作战处，艾森豪威尔工作踏实，很有作为，出色地完成了?欧洲战区总司令之指令?，受到马歇尔的称赞。恰恰又因为这份报告，使得幸运之神再度降临，他被越级提升。这成为了他一生军事生涯中最为重要的转折。这份出色的报告，显露出他才华横溢，具备了非凡的军事才能，因而受马歇尔的推荐而出任美国驻伦敦的欧洲战场司令。马歇尔独具慧眼，而艾森豪威尔也不负重托，出色地完成了使命。在这之后，艾森豪威尔又出任进攻北非的盟军统帅，最后成为了登陆法国的盟军最高统帅，荣获五星上将的军衔。【西点校训】“无知〞——求知心切，永远把自己当作学生，问一些“傻〞问题。第四节努力从别人那里学点什么每个人都是你的老师。——西点军校成立之命令签署人托马斯?杰斐逊1802年7月4日，美国第三任总统托马斯?杰斐逊签署法令，宣告西点军校诞生。杰斐逊是美国第三届总统，他也许不如乔治?华盛顿和亚伯拉罕?林肯那样著名，但许多人都读过他起草的?独立宣言?。虽然杰斐逊是200多年前的人物，但西点军校的学子认为，从他那里，仍可学到许多东西。1743年，杰斐逊出生在一个富裕的家庭。他父亲是军队里的一名上将，他母亲出身于名门世家。不管是从出身还是从受教育情况来看，他都属于社会的最高阶层。在当时贵族人士发号施令之外，很少与平民百姓交谈。但杰斐逊却不管那一套，他和园丁、佣人、侍应生们交谈。能使人轻松、愉快地和你作开诚布公的交谈是一种真正的艺术。杰斐逊有一次对法国伟人拉法叶特说：“你必须像我一样到民众家里去走一走，看一看他们的菜碗，尝一尝他们吃的面包。只要你这样做了的话，你就会了解到民众不满的原因，并会懂得正在酝酿着的法国革命的意义了。〞在我们身边的每一个人都有一些值得一学的地方。因此，杰斐逊向每个人学习的习惯颇受美国人推崇。杰斐逊总统的勇气和他的理想主义是建筑在知识之上的。在他那个时代里，他知道得几乎比任何人都多。他的兴趣之广，几乎和伦纳德?大?维西一样惊人。据说他30岁时就能够解释太阳和星球的运动，并能绘制房屋设计图，训练马匹，拉小提琴。杰斐逊有着无穷的潜力和精力，他搞过创造创造，写过书，发表新的见解并开创了各个领域中的人类活动的新纪元。他还是一位农业专家、一位考古学家和一位医学家。他试验作物的轮种法和土地肥力保护法要比在社会上正式推行早整整一个世纪。他还创造了一架比当时所有别的犁更先进、更完善的犁。他影响了整个美国的建筑业。他经常制造出一些简化人们日常生活的设备。人们对他创造的许多小器械，如一架誊写重要文件的机器、一个指示室内和户外气候的仪器、一张圆转桌和许多其他东西是记忆犹新的。1796年，杰斐逊成了美国哲学界的领袖，这有助于创立注重自由和进步的美国哲学流派。这一流派里包括了好几位伟人：一位是汤姆斯?潘恩——一位著名的作家；另一位是本杰明?拉什博士，他对心理学做出了杰出的奉献；还有一位是发现氧的约瑟?普里斯特利。他们这些人一致公推杰斐逊为他们的首领，因为他对他们研究的范围无不知晓。熟悉他的人写道：“杰斐逊看上去不像总统，倒更像是一位哲学家。他爱好质朴的哲学。在他参加宣誓就任总统的典礼时，他一人单独骑马而来，自己把马拴在栏杆上，然后再去参加典礼，他痛恨‘阁下’这一称呼，而坚持让人叫他杰斐逊先生。“他身长有七英尺多高，精悍强壮。他的衣服好似是太小了，他随随便便地坐在他朋友中间；他的脸很开朗，整个形象是一副松散随便的样子。他的讲演有点杂乱无章，词句不加组织。他走到哪里，就把这种不拘礼节的作风带到哪里。〞这位外表上看上去丢三落四的哲学家，实际上过着一种很有节奏的生活。他黎明起床，在早饭前通常写点什么或看点什么。早饭后再看上一个小时。工作一天后，他总是要开夜车，看拉丁文、希腊文、法文、西班牙文、意大利文和古英语作品。在所有看过的书上，他都仔细地加上注释。在杰斐逊所有的才能中，有一样是主要的，即他比任何孜孜不倦的优秀作家都更为出色。他的全著共有五十多卷，现已全部出版。当1776年在费城需要起草“独立宣言〞时，他的写作才赋很快就被发现，他担负起起草“独立宣言〞这一重任。千百万人一直为他的话振奋。毫无疑问，杰斐逊的渊博知识和他谦虚的好学精神是分不开的。实际上，美国历史上有许多杰出的人士都非常注重向别人学习。西点学子非常仰慕的美国福特汽车公司的创始人亨利?福特也是如此。福特有着执着的创业精神，他十分善于学习，从来不耻于向人请教。亨利?福特是农家子弟，但他从小对农事毫无兴趣。他认为，跟在慢吞吞的马后面犁田，实在太浪费时间，所以，他想制造出便捷有效的机械来代替人力、畜力。有一次，亨利?福特乘马车去底特律。途中，他生平第一次见到一辆不用马拖、自己能行走的蒸汽推动的车子。趁着这辆蒸汽车停下来时，福特向驾驶员问了一大堆有关性能、操作方法的问题。回家后，他做了个木质车身，又用一个2加仑的油桶当作锅炉，试图推动他的非“机车〞。带着这样强烈的创业愿望，17岁的亨利?福特就到底特律的汽车制造公司就业了。可是，只干了6天，他就辞职了，原因是“该公司先进员工必须花费好几小时才能修复的机械，我只要30分钟就修好了，使那些先进员工对我感到嫉妒不满〞。1891年，亨利?福特进入爱迪生电灯公司工作，仍致力于设计自己的“自动马车〞。1896年，他的愿望实现了。1899年，亨利?福特成功地制造了三辆汽车，被公认为这一领域的先驱。1901年，亨利成立了福特汽车公司，但1902年就散伙了。1903年6月，亨利又重新创立了福特汽车公司，他设计制造的A型车销路奇佳，一年多时间里销出1000多辆。后来，亨利又设计了N型车、R型车、S型车，都十分畅销。1908年，具有划时代意义的T型车诞生了，此车先后共销出1545878辆，为普及小汽车做出了奉献。到1925年10月30日，福特公司的工厂里一天能造出9109辆T型车，平均每10秒钟出1辆，从而创造了世界汽车生产史上的奇迹。之所以能取得如此辉煌的成绩，这与亨利?福特虚心求教，敢于创新的精神是分不开的。他正是凭着这种精神，创立了“福特生产方式〞——流水线生产。1908年，亨利?福特决定聘请管理专家沃尔?弗兰德斯进厂，协助进行生产方式的变革，并允诺，如果弗兰德斯能在12个月内生产出1万辆车，给他2万美元奖金。最后，1万辆车的年度生产目标提前实现了，此时弗兰德斯虽然另创自己的公司去了，但亨利?福特却从他那里学到了大规模生产所需的技术管理知识。1913年8月，亨利?福特决定，把技术员C?W?艾夫利和威廉?克朗在发动机、主轴、磁电机组装三条供应线上使用的“运动中的组装法〞推广到总装配线上，此举获得成功，从此大批量流水线生产方式产生了。一时间，亨利?福特成为美国人心目中的“民族英雄〞，他的事迹也成为了西点课堂上的经典案例。【西点校训】向别人学习，如果不比从书本上学习更重要的话，起码和那同等重要。第四节把闲暇时光当作开展自我的时机闲暇时光如果不用来读书，以积蓄开展自我的力量，而是在无所事事中任其流逝是非常可惜的。——西点军校前学员团团长麦康尼夫美国前总统威尔逊是西点学子重要的典范之一。威尔逊出生在一个贫苦的家庭，当他还在摇篮里牙牙学语的时候，贫穷就已经向他露出了狰狞的面孔。威尔逊10岁的时候就离开了家，在外面当了11年的学徒工，每年只能接受一个月的学校教育。在经过11年的艰辛工作之后，他终于得到了一头牛和六只绵羊作为报酬。他把它们换成了84个美元。他知道钱来得艰难，所以绝不浪费，他从来没有在娱乐上花过一个美元，每个美分都是经过精心算计的。在他21岁之前，他已经设法读了1000本好书——这对一个农场里的孩子，是多么艰巨的任务啊！在离开农场之后，他徒步到100英里之外的马萨诸塞州的内蒂克去学习皮匠手艺。他风尘仆仆地经过了波士顿，在那里他可以看见邦克希尔纪念碑和其他历史名胜。整个旅行他只花费了一美元六美分。在他度过了21岁生日后的第一个月，就带着一队人马进入了人迹罕至的大森林，在那里采伐圆木。威尔逊每天都是在天际的第一抹曙光出现之前起床，然后就一直辛勤地工作到星星出来为止。在一个月夜以继日的辛劳努力之后，他获得了6个美元的报酬。在这样的穷途困境中，威尔逊先生下决心，不让任何一个开展自我、提升自我的时机溜走。很少有人能像他一样深刻地理解闲暇时光的价值。他像抓住黄金一样紧紧地抓住了零星的时间，不让一分一秒无所作为地从指缝间白白流走。12年之后，他在政界脱颖而出，进入了国会，开始了他的政治生涯。【西点校训】一定要充分利用生活中的闲暇时光，不要让任何一个开展自我的时机溜走。第二章约束自己去做正确的事情第一节谨遵各类条令、条例、命令和规定☆西点幽默☆

幽默：等下班西点军校毕业的托马斯做了一家工厂的老板。一天，他不慎掉进了池塘里，挣扎着喊救命。这里地处郊外，周围没人能来救他。妻子急得直跳，但她也不会游泳，只能大声叫道：“再坚持一下！让我到厂里去叫人来救你！〞老板的厂就在附近。二天，“慢着！〞池塘里传来着急的声音，“现在几点钟了？〞三天，“四点半。〞四天，“那你过会儿再去求援吧，等五点钟下班后再去叫他们来，因为我说过，在任何情况下，他们都要遵守上下班的时间！〞谨遵各类条令、条例、命令和规定作为男人，只有对艰苦和严格习以为常，在困难面前才能够尽职尽责。——1909年西点军校毕业生巴顿将军在校期间，西点军校对学员的日常生活管理相当严格，每个学员手中都有多达十几本甚至几十本各类条令、条例和命令、规定，必须学习和遵守。学员每天的时间安排极为紧凑，几乎每小时都有规定的活动内容，包括上课、训练、运动和操练等，几乎没有娱乐活动。每天只有6～7小时的睡眠时间，每两周休息半天。对于个人的生活管理也相当严格，西点要求学员养成艰苦朴素的良好生活习惯，防止毕业后因收入急剧增加而变得过于奢侈；学校的生活和学习条件优越，学费、课本、用具、饮食、个人电脑以及各种军服等费用，均由国会拨款支付，学员的生活津贴很低，一年级新生入校时每月仅有18美元，到四年级才到达200美元。放假探亲路费须由个人承当。西点学员不能在宿舍里听收音机和看电视，只能在大厅里集体收看电视；不能开小汽车进校园，不能随便出校门；校园里只有军乐没有其他音乐，没有吉他，没有啤酒。所以学员们都把西点军校称为“野兽营〞。到了毕业的那一天，毕业生常用传统的抛帽方式来庆祝自己最终渡过了艰苦学业历程。西点军校的学员入学教育，首先是作为一名美国军人的入伍教育。史迪威和130名同学一起参加了军人宣誓，朗读作为一名战士的誓词：“为了保卫我们的国家和生活方式，准备献出生命。〞举行宣誓，是进行精神训练的重要方式，在西点军校，每个学员要参加屡次各种宣誓。参加“野兽营〞训练，执行重要任务，要以书面形式写下自己的誓言。每年6月14日美国国旗日，要对国旗宣誓：“忠实于美利坚合众国国旗，忠实于它所代表的合众国——苍天之下不可分割的国家，在这里人人享有自由和正义。〞史迪威第一次宣誓时，心里升起一种神圣感，每句话好似都注入了他沸腾的热血中。他从心底里把美国看作自由和正义的象征，看作是世界的理想楷模，并在心里涌动着实现这种理想的使命感。史迪威和所有新学员一样，一佩挂校徽的同时就得到一本?学员队章程?。其中对于内务、作息时间乃至走画定的直线、拐直角、开饭时眼睛不准投视餐桌以外的地方、答复高年级生的提问要立正等细节，都有明确规定。为了推动?章程?的实施，学校设有学员荣誉委员会，并有一套沿袭下来的特别的荣誉准那么和制度，学员到校第一天就列入了西点的荣誉体系。荣誉的起点是：“每个学员不撒谎，不欺骗，不盗窃，也决不容忍其他人这样做。〞在这个起点上，还有更高层次的要求，用以培养学员的老实、正直和勇敢的品德，确信毕业后能够彼此尊重、互相信任、可以依赖。与荣誉制度并行的，还有考察学员过失的“记过簿〞。为了考察学员们上课的表现及成绩状况，教务长每周把学员的表现和学习成绩填写在一张表格上，发给每个人。总之，学员的一切都在学校的管束之内。过惯了舒适、散漫生活的史迪威，第一次经受这种把自由天性挤兑得一点不剩，而且动辄得咎的磨砺。同受严格管理一样难熬的，是每天早餐之后开始的几乎是没有喘息时机的操练和上课。史迪威曾在日记里写道：“立正、立正、立正；操练、操练、操练；啊！上帝……起床就像下地狱，然后就开始早操、喝水、操练、班教练、吃午饭、擦枪、班教练、集合、晚饭前连教练、吃晚饭……熄灯号、把一切都忘记的沉睡。4时30分起床后，一直进行着立正训练，一次立正训练就要一个半小时。〞【西点校训】每个学员不撒谎，不欺骗，不盗窃，也决不容忍其他人这样做。第二节训练男人从列队开始很难想象，在列队的时候不干脆利落的一群人，打起仗来能够把自己和乌合之众区别开来。——1902年西点军校毕业生、曾任校长的道格拉斯?麦克阿瑟“所有学员请注意：5分钟内集合，进行午间操练。请在野战夹克里面套上作战服。〞这是典型的一天。现在是上午11点55分，天气寒冷。在哈得逊河的一个河湾的上空，北风吼叫。北风穿过西点平原，冲击着美国陆军军官学校的六层楼花岗石堡垒。这是一座巨大的、历史悠久的城堡式建筑。乔治?华盛顿将军的塑像俯临阅兵场，艾森豪威尔、麦克阿瑟和塞耶的雕像挺立两侧。几座方正朴实的石头建筑是兵营，它们分别以布莱德雷、李和潘兴等名将命名。“离午间操练的集合时间还有4分钟。〞营房里的新生站立着，严阵以待，计算着离规定的餐前集合还有几分钟。在营房的过道，每隔50英尺就有钟，看时间很方便。学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。一年四季，他们每天都要至少两次集合操练。“站好队！〞一声令下，一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排，四个排组成一个连，四个连编成一个营，而两个营编为一个团。“立正！〞所有目光立即望向前方。列队是西点的必修课。可以称之为点名的简单操练：从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。当然，列队的意义远不止于此。学员们以此种方式聚在这里，200多年来天天如此。更重要的是，列队暗示了无私是第一位的：这里，个人要服从更大的整体——服从部队。解散令下，学员们开始列队前进。队列看上去是编排好的——士兵们分12列从各个方向整齐地快步走出操场。几分钟后操场上空无一人。数千名学员消失无踪，操场上一片寂静。你也许会认为，这是一次极不可思议的操练，是一件奇特而美好的事情。上述列队的情形相当生动地展现了这个地方的独特风格。西点学子就是在这样的环境中，以队列训练为起点，被逐渐铸造成真正的男人的。【西点校训】个人要服从集体或更大的整体，服从部队，服从一个团队。第三节从日常作风抓起，严纪治军一个战场指挥官假设不执行和维护纪律，那就是潜在的杀人犯；指挥官的放肆言词是锻炼部队的手段之一，没有粗俗劲就无法指挥军队。——1909年西点军校毕业生巴顿将军西点著名校友巴顿将军除骁勇善战外，还以森严的军纪治军而声名远扬。他从日常作风抓起，以到达军容严整，作风过硬。首先，巴顿从自己做起，他始终是衣冠整洁、合体，以他独有的军人风度，给人们一个雄壮威严、神气勇猛的形象。其次，为了做到令行禁止，巴顿时常亲自出去抓一小撮违令者，以强制部下遵命守纪。1942年3月，美军第2军在北非同德军作战中吃了败仗，士气低落，纪律松散，士兵们穿着各式各色的衣服，军容不整。巴顿调任该军军长后，立即着手抓纪律和整顿军容。他命令全军上下包括技师、护士在内都必须戴钢盔、打绑腿和系领带。为了实行着装条例，巴顿制定了着装方面的罚款制度，对那些违纪军官罚款50美元，士兵25美元。巴顿还经常到士兵宿舍检查内务，并鞭抽贴在墙上的裸体女像。严格的纪律在7天之内便使第2军重新振作起来，进入了战斗状态，后来在盖塔尔战役中一举打败了德军。【西点校训】纪律和军容是我们比其他学校甚至部队要求更严格的地方。第四节做一个“原那么性很强〞的人非常情况下能否坚持原那么，常常是判断一个人道德水准的重要依据。——著名西点学子、美国第18任总统格兰特美国前总统乔治?布什被西点学子认为是坚持原那么的典范。他被称为是个“原那么性很强的人〞，他坚持“一就是一，二就是二的原那么〞。布什认为空军1号就是空军1号，空军2号就是空军2号。“只有总统才能在南草坪上着陆。〞1981年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“空军2号〞上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“出事了，请你尽快返回华盛顿。〞几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆前45分钟，布什的空军副官约翰?马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个主意，他说：“如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆战队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多珍贵时间。不如直接飞往白宫。〞布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的方案，仍按常规行事。“我们到达时，市区交通正处顶峰时期，〞马西尼提醒道，“街道上的交通很拥挤，坐车到白宫要多花10～15分钟的时间。〞“也许是这样，但是我们必须这样做。〞马西尼点点头：“是的，先生。〞说着走向舱门。看到马西尼中校显得疑惑不解，布什解释道：“约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。〞布什坚持着这条原那么：美国只能有一个总统，副总统不是总统。布什认为：总统与副总统之间建立在相互信任根底上的相互尊重，是成就一个成功的副总统的最重要的条件。【西点校训】最重要的是，在关键的时刻能够坚持原那么。坚决不移地恪尽职守要做正确的、该做的事，而不是能够赢得别人赞赏的事。——西点著名学子、美国第34任总统艾森豪威尔所有的西点学子都读过美国第一位总统华盛顿的传记，从其一生可以看出，恪尽职守的精神一直是他不竭的动力源泉，正是这种庄严的使命感使他坚决异常，不屈不挠。华盛顿意识到自己的奋斗既不是为了荣誉，也不是为了奖赏，而仅仅是因为这是他应该做的正义的事业，为此，他自愿竭心尽力地将事情办好。华盛顿一生都致力于自己的正义事业，先是担任大陆军总司令，取得了美国独立战争的胜利，后来又担任美利坚合众国总统，无论担任什么职务，他在履行自己的职责时都是坚决不移的。他总是执着于自己的事业，从不计较别人或是或非的争议，从不在乎自己的声望。有时为了事业，他必须冒很大的风险。有一次，关于批不批美驻英大使和英国签订的一个条约的问题，在美国争论得很剧烈，大多数人都希望华盛顿拒绝签订这一条约。考虑到个人道义与国家声誉，华盛顿拒绝苟同大多数人的意见。为此，社会上掀起了反对该条约的抗议运动，人们把怒火都倾泻在华盛顿身上，一些抗议者甚至向华盛顿猛扔石头。尽管如此，华盛顿忠于自己的职守，还是签署了该条约。尽管到处都是示威抗议的人群，但这一条约还是得到了执行。【西点校训】恪尽职守的精神比个人的声望更重要。第五节全心全意去完成任务年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务。——西点军校著名校友艾尔伯特?哈伯特当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的对抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里——没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有方法找到加西亚，也只有他才找得到。〞他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚——这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？〞像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。西点军校著名校友艾尔伯特?哈伯特说：“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务。〞加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。但凡需要众多人手的企业经营者，有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大吃一惊。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮助，或者，除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，没有人能把事情办成。“不信的话我们来做个试验：你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。把其中一名叫来，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。〞那个职员会静静地说：“好的，先生。〞然后就去执行吗？实际上他绝不会的，反而会满腹狐疑地提出一个或数个问题：他是谁呀？他过世了吗？哪套百科全书？百科全书放在哪儿？这是我的工作吗？为什么不叫查理去做呢？急不急？你为什么要查他？我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你答复了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料，以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查某某的资料，然后，会再回来对你说，根本查不到这个人。真的，如果你是聪明人，你就不会对你的“助理〞解释，某某编在什么类，而不是什么什么类，你会满面笑容地说：“算啦。〞然后自己去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，这种姑息的作风，有可能把这个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎能期待他们为别人采取行动呢？你登广告征求一名速记员，应征者中，十之八九不会拼也不会写，他们甚至不认为这些是必要条件。这种人能把信带给加西亚吗？在一家大公司里，总经理对一个下属说：“你看那职员。〞“我看到了，他怎样？〞下属问。“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办个小差事，他可能把任务完成，但也可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘了他的差事。〞这种人你能派他送信给加西亚吗？近来我们听到了许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人〞以及“那些为求温饱而工作的无家可归人士〞表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所奉献的员工，同时也吸引新的进来。不管业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业时机不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任，没有才能的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保存那些最正确的职员——那些能把信带给加西亚的人。【西点校训】世界上极需这种人才，他们在任何情况下都能克服种种阻力完成任务。第六节自觉遵守规那么在好规那么面前，懂得自觉保卫和遵守，生活中才会享受更多的明媚阳光。——西点校友、著名工程技术专家乔治?W?戈瑟尔斯在谈到遵守规那么的问题时，这是西点军校课堂上的一个传统案例：1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛的图书馆，很多珍贵的古书绝籍被毁于一旦，让人痛心疾首。第二天这场重大事故学校上下得知，有名学生尤其面色凝重。突发的火灾把这名普通学生推到了一个特殊的位置，逼迫他做出选择。在这之前，他违反图书馆规那么，悄悄把哈佛牧师捐赠的一本书带出馆外，准备优哉游哉地阅读完后再归还。突然之间，这本书就成为哈佛捐赠的250本书中的惟一珍本。怎么办？是神鬼不知地据为己有，还是光明坦荡地成认错误？一番剧烈的思想斗争后，惴惴不安的学生终于敲开了校长办公室的房间，说明理由后，郑重地将书还给学校。霍里厄克校长接下来的举动更令人吃惊，收下书表示感谢，对学生的勇气和老实予以褒奖，然后又把他开除出校。哈佛的理念是：让校规看守哈佛，比用其他东西看守哈佛更平安有效。与哈佛人相似，西点军校的学子也被看作是世界上最守规那么的人群之一。要想生活在一个更和谐的社会，就要自觉地严格约束自己，时刻将规那么放于心中，以获得更完满的自由。相反，无视规那么，对抗规那么的人，常常受到规那么的惩罚，到处碰壁，甚至付出全部自由的代价。【西点校训】我们要做的是让纪律看守西点，而不是教官时刻监视学员。第七节防止一切小小的失误防止一切小小的失误，就能减少巨大的意外挫折。——著名西点学子、美国南北战争时期北方军总司令格兰特将军在亚利桑那州市郊的空军基地由西点学子进行的一次军事演习中，吉布斯和葛尔都处在警戒状态。所谓警戒状态，意味着一旦听到警报声，你得立即进入战斗状态。此刻哪怕你睡得再香也得立即爬起来。警报声一响，飞行员和雷达观测员必须在五分钟内由熟睡转入飞行状态。洗澡、刮胡子、看报，一切常规行为都将免谈。地空机组人员间显然要进行大量的训练、准备和协调活动，吉布斯和葛尔已演练过上千次。从飞行服到驾驶舱的平安带，一切都做了精心安排，以便紧急起飞时实现效率最优化。这是一次常规演习。不容许有任何拖延。飞行前及起飞过程的每一个细节都印在脑海里，在反复操作之后，一切仿佛都是与生俱来的一般。一手发动引擎，调节操纵杆，一手扣紧平安带，接下来是不计其数的一连串动作，琐碎却又至关重要，一切都无暇细想。最终只为着，在敌机将你困住之前飞向天空，与之交战。吉布斯和葛尔在靠近跑道尽头的一幢空房里休息，战斗机在此待命，一旦紧急起飞的号角吹响，便立即投入“战斗〞。顷刻间，他们便穿好飞行服，钻进座机舱。很快，葛尔就将战斗机驶向跑道，点燃引擎的再燃装置，13秒内他们的时速便到达了200英里。每一个动作都出于自然而少有模仿的痕迹，整个过程看上去无懈可击。此时任何细小的偏差都能在瞬间觉察。但不希望出现的偏差偏偏出现了。几乎是在升空的同时，葛尔听到了轰轰的声响与他从前听到的声响不同，这声音听起来像是有人在机外用钻头钻机身。机舱是封闭的，冲钻声究竟从何而来也无从区分。葛尔请求侧飞，以便监控塔中的工作人员可以对飞机外部进行检测。对方的答复是，一切正常。就在那时，吉布斯告诉葛尔说，出发时由于匆忙，他忘记系肩带了。大大的金属扣在机舱外悬着，在他入座时，这些扣环原本可以很快扣好的，现在却砰砰地敲打着机身。时速到达几百英里时，撞击便愈发猛烈。葛尔立即做出决定，停飞着陆。谁也无法断定这些扣环所造成的损失有多大。忸怩不安地，吉布斯成认自己还忘了系平安带。或许是为了弥补这一过失，他主动要求将肩带剪断。葛尔脑海里立即浮现出一幅金属环收入左侧引擎的画面。这无疑会引发一场灾难。葛尔嘱咐吉布斯让肩带保持原状，然后将飞机着陆，肩带就挂在机舱的两侧。飞机在滑行时，似乎整个美国空军都在等候他们的归来。此时吉布斯说道：“我想我遇上麻烦了。〞葛尔答复说：“我知道情况不妙。〞当天，他们非但没有成为美国军事战备的光辉楷模，反倒在总部的战备检查团面前让所在部队蒙羞。他们的指挥官对此非常不满。吉布斯和葛尔遭到了前所未闻的质问。吉布斯忽略的只不过是小小的肩带，它却几乎毁了他们所驾驶的飞机。在经受了指挥官的严厉拷问之后，吉布斯便开始为自己的疏忽付出代价，而这种代价自然是昂贵的。背负65磅重的梯子，戴着平安帽和降落伞，他得对全组的18架战斗机逐一进行彻底的飞行前检查——一切由他单独完成。大约一年之后，在另一个空军基地进行一次类似的军事演习。在飞行中，吉布斯和葛尔听到了缓慢的撞击声，条件反射般地，他大声叫道：“这不是我的肩带！〞吉布斯非常清楚不系肩带所需付出的代价。在吉布斯眼里，那一刻任何故障所带来的威胁，都抵不过飞行前的操作失误所需付出的代价。但，这次的撞击声源自机械故障，事后被排除。【西点校训】“魔鬼〞隐藏在细节中，永远不要无视任何细节。约束自己去做正确的事情如果任凭感情支配自己的行动，那便使自己成为了感情的奴隶。一个人，没有比被自己的感情所奴役更不自由的了。——西点军校1971年毕业生托马斯?梅茨中将“控制自己〞是西点军校入校后首先要加强的一个方面。控制自己不是一件非常容易的事情，因为我们每个人心中永远存在着理智与感情的斗争。自我控制、自我约束也就是要一个人按理智判断行事，克服追求一时感情满足的本能愿望。一个真正具有自我约束的人，即使在情绪非常冲动时，也是能够做到这一点的。自我约束表现为一种自我控制的感情。自由并非来自“做自己快乐做的事〞，或者采取一种不顾一切的态度。自己要战胜自己的感情，证明自己有控制自己命运的能力。我们每个人都在通过努力做使自己生活更有意义的事，并且在向着未来的目标奋进。但是，生活在现实的世界中，我们绝不应该采取仅使今天感到愉快的态度而丝毫不顾及明天可能发生的后果。我们的感情大都容易倾向于获得暂时的满足，所以我们要善于做好自我约束。但是须注意的是，那些提供大量暂时的满足的事，通常就是对我们长期的健康、快乐和成功最有害的事情。因此，在追求一种有意义的生活时，我们应当努力预测自己所从事的事情对将来可能产生的后果。一般情况下，自律和意志是紧密相联的，意志薄弱者，自律能力较差；意志顽强者，自律能力较强。加强自律也就是磨炼意志的过程。自律对于个人的事业来讲，发挥着重要的作用，加强自律有助于磨砺心志，有助于良好品性的形成，使人走向成功。自律是在行动中形成的，也只能在行动中表达，除此之外，再没有别的途径。梦想自己变成一个自律的人就会变成一个自律的人吗？靠读几本关于自律的书就能成为一个自律的人吗？只是不停地自我检讨就能成为一个自律的人吗？答案都是否认的。自律的养成是一个长期的过程，不是一朝一夕的事情。因此，要自律首先就得勇敢面对来自各方面的一次次对自我的挑战，不要轻易地放纵自己，哪怕它只是一件微缺乏道的事情。自律，同时也需要主动，它不是受迫于环境或他人而采取的行为，而是在被迫之前，就采取的行为。前提条件是自觉自愿地去做。在日常生活中，时时提醒自己要自律，同时你也可以有意识地培养自律精神。比方，针对你自身性格上的某一缺点或不良习惯，限定一个时间期限，集中纠正，效果比拟好。“千万不要纵容自己，给自己找借口。〞对自己严格一点儿，时间长了，自律便成为一种习惯，一种生活方式，你的人格和智慧也因此变得更完美。【西点校训】千万不要纵容自己，给自己找借口。要征服世界，先战胜自己一个人想要征服世界，首先要战胜自己。——西点著名学员和教官约翰?阿比扎伊德中将巴西足球运发动贝利是众多男子汉的楷模，也是西点军校学员的一个重要典范。世界球王，被人们称为“黑珍珠〞的巴西足球运发动贝利，自幼酷爱足球运动，并很早就显示出他超人的才华。有一次，小贝利参加了一场剧烈的足球赛，累得喘不过气来。休息时，贝利向小伙伴要了一支烟。他得意地吸起烟，嘴里吐出一缕缕淡淡的烟雾。小贝利有点儿陶醉了，似乎刚刚极度的疲劳也烟消云散了。这一切，全被父亲看到了，父亲的眉头皱起了一个大疙瘩。晚上，父亲坐在椅子上问贝利：“你今天抽烟了？〞“抽了。〞小贝利意识到自己做错了事，红着脸，低下了头，准备接受父亲的训斥。但是，父亲并没有发火。他从椅子上站起来，在屋里来来回回走了好半天，才平静地对贝利说：“孩子，你踢球有几分天资，也许将来会有长进。可惜，你现在要抽烟了，抽烟，会损害身体，使你在比赛时发挥不出应有的水平。〞小贝利的头低得更下了。父亲又语重心长地接着说：“作为父亲，我有责任教育你向好的方向努力，也有责任制止你的不良行为。但是，是向好的方向努力，还是向坏的方向滑去，决定于你自己。我只想问问你，你是愿意抽烟呢？还是愿意做个有长进的运发动呢？孩子，你该懂事了，自己选择吧！〞说着，父亲还从口袋里掏出一叠钞票，递给贝利，并说道：“如果你不愿意做个有长进的运发动，执意要抽烟的话，这点钱就作为你抽烟的经费吧！〞父亲说完便走了出去。小贝利望着父亲远去的背影，仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语，不由地哭了。他哭得好难过，过了好一阵，才止住哭声。小贝利猛然醒悟了，他拿起桌上的钞票还给了父亲，并坚决地说：“爸爸，我再也不抽烟了，我一定要当个有长进的运发动。〞从此以后，贝利不但与烟无缘，还刻苦训练，球艺飞速提高。15岁参加桑拖斯职业足球队，16岁进入巴西国家队，并为巴西队永久占有“女神杯〞立下奇功。如今，贝利已成为拥有众多企业的富翁，但他仍然不抽烟。【西点校训】哪怕是对自己的一点小的克制，也会使人变得强而有力。第八节能约束自己才能获得真正的自由一个能自制的思想，是自由的思想，自由便是力量！有时，为了获得真正的自由，必须暂时尽力约束自己。——1915年西点军校毕业生、美国陆军五星上将奥马尔?纳尔逊?布莱德雷在西点军校，流传着这样一个故事：当一个有经验的间谍被敌军捉住以后，他立刻会装聋作哑。任凭对方用怎样的方法诱问他，他都决不会为威胁、诱骗的话语所动的。等到最后，审问的人也许成心和气地对他说：“好吧，看起来我从你这里问不出任何东西，你可以走了。〞你以为这个有经验的间谍是怎样做的？他会立刻带着微笑，转身走开吗？不会的！没有经验的间谍才会那样做。要是他真是这样做，他的自制力是不够的，这样的人谈不上有经验。有经验的间谍会依旧像毫无知觉似的呆立着不动，仿佛他对于那个审问者的命令，完全不曾听懂似的，这样他就胜利了。审问者原是想以释放他，在他自由的地方，来观察他的聋哑是否是真实的。一个人在获得自由的时候，常常会制止不住心灵上的动静的。但那个间谍听了依然毫无动静，仿佛审问还在进行，那不得不使审问者也相信他确是个残废者了，只好说：“这个人如果不是聋哑的残废者，那一定是个疯子了！放他出去吧！〞就这样，有经验的间谍的生命，以他特有的自制力，保存下来了。【西点校训】为了赢得胜利，也许你不得不干一些自己不想干的事。第三章培养把握时机所必需的耐心第一节不必做出更多的解释☆西点幽默☆

提前一小时起床一位西点军校的教官正在给一批新学员介绍学校艰苦的生活和训练情况。他一本正经地说：“军校的学员一天要练25个小时。〞一个新学员嘀咕说：“但是一天只有24个小时呀！教官。〞教官理直气壮地解释说：“不要找任何借口！不要忘了，我们可以每天提前一小时起床！〞不必做出更多的解释请只是告诉我结果，不必做出更多的解释。——1886年西点军校毕业生、美国“铁锤将军〞潘兴美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，新生只能有四种答复：“报告长官，是〞；“报告长官，不是〞；“报告长官，没有任何借口〞；“报告长官，不知道〞。除此之外，不能多说一个字。比方学长问：“你认为你的皮鞋这样就算擦亮了吗?〞你的第一个反响肯定是为自己辩白：“报告长官，刚刚排队时有人不小心踩了我〞，但是不行，所有的辩白都不在那四个“标准答案〞里，所以你只能答复：“报告学长，不是〞，学长要问为什么，你最后只能答：“报告学长，没有任何借口。〞学校之所以这样规定，就是要让新生学会忍受不公平，学会恪尽职责，明白表现不到达十全十美是“没有任何借口〞的。学校认为，只有秉持这种信念，才有可能激发起一个人无比的毅力，产生出最大的效果。有一次，一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去，只有3个小时的时间，却交待了7项任务，有些人要见，有些事情要请示上级，还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐，当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把7项任务都完成，但具体该怎么做心里并没有十分的把握。果然事情并不顺利，问题就出在醋酸盐上，赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨给他一点，但中士不容许。赖瑞只好一直缠着他，最后他不知是被赖瑞说服了，还是发现眼前这个人没有其他方法可以轻易摆脱，他终于给了赖瑞一些醋酸盐。当赖瑞回去向连长复命的时候，连长没有说什么，但显然很意外赖瑞把7项任务完成了。事后赖瑞回忆说，当时在有限的时间里，根本无暇为做不好的事情找借口，只能把握每分每秒去争取完成任务。这就是西点“报告长官，没有任何借口〞的延伸，它让人明白，无论是学长还是老板，他只要结果，而不要听你长篇大论地解释为什么完不成任务。赖瑞从西点军校毕业后，留校担任战略筹划，同时教授领导及道德课程。1993年退伍后担任艾尔伯马尔学院校长至今。西点军校不只培养优秀的军事人才，也培养出无数商界精英，那四个“标准答案〞让许多人受益终生。【西点校训】学会忍受不公平，学会恪尽职责。第二节失败和成功只是一步之差在这个世界，没有什么比“坚持〞对成功的意义更大。——美国第34任总统艾森豪威尔在西点军校，被教官和学员们奉为“经典故事〞的主人公之中，也不乏女性，弗洛伦丝?查德威克就是经常被提到的女性之一。1952年，世界著名的游泳好手弗洛伦丝?查德威克从卡德林那岛游向加利福尼亚海滩。两年前，她曾经横渡过英吉利海峡，现在她想再创一项纪录。这天，当她游近加利福尼亚海岸时，嘴唇已冻得发紫，全身一阵阵地寒颤。她已经在海水里泡了16个小时。远方，雾霭茫茫，使她难以识别伴随着她的小艇。查德威克感到难以坚持，她向小艇上的朋友请求：“把我拖上来吧。〞艇上的人们劝她不要向失败低头，要她再坚持一下。“只有一英里远了。〞他们告诉她。浓雾使她难以看到海岸，她以为别人在骗她。“把我拖上来。〞她再三请求着。于是，冷得发抖、浑身湿淋淋的查德威克被拉上了小艇。后来，她告诉记者说，如果当时她能看到陆地，她就一定能坚持游到终点。大雾阻止了她去夺取最后的胜利。这件事过后，她认识到，事实上，阻碍她成功的，不是大雾，而是她内心的疑惑。是她自己让大雾挡住了视线，迷惑了心，先是对自己失去了信心，然后才被大雾给俘虏了。两个月后，查德威克又一次尝试着游向加利福尼亚海岸。浓雾还是笼罩在她的周围，海水冰凉刺骨，她同样望不见陆地。但这次她坚持着，她知道陆地就在前方；她奋力向前游，因为陆地在她的心中。查德威克终于明白了信念的重要性。她不仅确立目标，而且懂得要对目标充满信心。每个人都会确立一些人生的目标，要实现这些目标，首先你必须相信自己能够做到。千万不要让形形色色的雾迷住了你的眼，不要让雾俘虏你。在实现目标的过程中受到挫折时，请记住，终能等到云开雾散的那一天。【西点校训】只要充分相信自己，没有什么困难可以足够持久。第三节攀向山顶的最短的曲线忍耐是人生过程中，任何人都要经受的最困难的一件事。——1915年西点军校毕业生、美国陆军五星上将奥马尔?纳尔逊?布莱德雷布莱德雷从小就立志要做个将军，为此他拼尽全力考入了西点军校。但出人意料的是，他在毕业后却没有像其他人那样，扎根于军营中，以期一路升迁上去，而是把大多数时间用在了执教上，在他头20年的军人生涯中，当教官的时间就占去了13年，这在美国的将军中是极少见的情况。外表上看，布莱德雷似乎一直盘旋在军营之外，失去了许多晋升的时机(从1924-1936年，他一直停留在少校军衔上)和实战的锻炼，但他却在军校里得到了更多。1920年，布莱德雷进入西点军校任数学系教官，当时的校长是麦克阿瑟。在西点的4年中，通过教学，布莱德雷的数学水平大有长进，更重要的是，数学从根本上说是逻辑学，它可以培养一个人的合理思维，提高一个人的推理能力。在以后的岁月里，每当他遇到难题时，他在数学上的造诣颇有助于他更清楚更有条理地进行思考，这使得他成为了美国将军中思维最缜密、做事最有条理的人之一。在业余时间，布莱德雷还兼任着体育教练，这使他得以在不经意中锻炼了组织和指挥能力，而他在带队过程中的细致的思想工作和周密准备，也使他后来得以成为一个既注意进攻，又强调后备的攻守平衡的将军。在他的带着下，球队还获得了橄榄球锦标赛的冠军。1929年，布莱德雷来到本宁堡步校，这成了他人生的转折点，因为他在这里遇见了一生中最重要的人——副校长马歇尔。作为美国历史上最伟大的军事领袖之一，马歇尔将军是个知人善任、独具慧眼的人，在本宁堡的岁月里，他在训练军官方面做出了巨大的奉献，对国家的军事命运有着深远影响。在本宁堡的教官和步校学员中，当时受马歇尔赏识的共有160人，这些人后来都在第二次世界大战中成为了将军，其中就有布莱德雷。布莱德雷最初被分配在史迪威领导的战术系，负责高年级军官的实战进攻演练，由于他的出色表现，不到一年，就被马歇尔提升为兵器系主任，成为马歇尔的“四大金刚〞之一。虽然马歇尔不久就调离了军校，但他却记住了布莱德雷的名字。1939年7月，马歇尔出任美国陆军参谋长，布莱德雷感到自己的时机来了，果然，马歇尔很快就指名要来了布莱德雷，让他负责马歇尔办公室的工作。此后不久，布莱德雷就被马歇尔下放到本宁堡步校任校长，旋即又出任美军第82师师长，这个结果很有戏剧性：在绕了一个大圈后，布莱德雷成了西点军校同届毕业生中第一个当师长的人，跑到了那些一直在走直线的同学前面。此后，布莱德雷一路飙升，在短短几年间，就从师长升为军长、集团军司令、第12集团军总司令，并于战后出任陆军参谋长和参谋长联席会议主席，远比巴顿和麦克阿瑟要春风得意。多年之后，当布莱德雷回首往事时，对13年的教官生涯颇感难忘，在他看来，那是一条攀向山顶的最短的曲线。【西点校训】等待比做事要难得多。第四最好的总会到来信心和毅力，比西点军校的毕业证书更重要。——西点军校前校长克里斯曼中将里根之所以成为西点学员的楷模，并不仅仅是因为他最终成为了美国总统，而是他在此之前的经历就值得学习。里根生在一个极其普通的家庭，全家四口人只靠父亲一人当售货员的工资维持生活，因而当里根逐渐长大后，不可防止地面临家庭经济的困境。在里根上小学时，父亲又被解雇，全家人真的快到了山穷水尽的地步了。这种家庭环境培养了里根的独立意识。他和哥哥帮着母亲在大学足球场卖爆米花，他们一边卖爆米花，一边看球。他们是足球场的常客，与球员们混得很熟。球员们很同情这兄弟俩。兄弟俩知道家里艰难，从不向父母要这要那，身上穿的、用的，都是母亲的双手缝制的。到了上中学的时候，里根的学费更成了问题。为了继续上学，积攒学费，13岁的里根每周六下午和周日都去附近的建筑工地当临时工，在那儿搬砖、推土、运水泥。星期日干10小时才挣35美分。他饿了啃面包，渴了喝自来水。别的同学在看电影、旅游，而他却在工地上流汗。他曾做过公园里的业余救生员，在一个暑假中挣够一年的学费还有剩余，此外他还在学校食堂里刷碗、洗盘子、扫地。在中学和大学期间，他完全是靠半工半读走过来的。生活的艰辛磨炼了里根的意志，培养了他的信心，也使他产生了出人头地的强烈愿望。1932年，里根大学毕业后，决定试试在电台找份工作，然后，再设法去做一名体育播音员。里根搭便车去了芝加哥，敲开了每一家电台的门——但每次都碰了一鼻子灰。在一个播音室里，一位很和气的女士告诉他，大电台是不会冒险雇佣一名毫无经验的新手的。“再去试试，找家小电台，那里可能会有时机。〞她说。里根又搭便车回到了伊利诺斯州的迪克逊。虽然迪克逊没有电台，但里根的父亲说，蒙哥马利?沃德公司开了一家商店，需要一名当地的运发动去经营它的体育专柜。由于里根在迪克逊中学打过橄榄球，于是他提出了申请。那工作听起来正适合自己，但他没能如愿。“最好的总会到来。〞母亲提醒里根说。父亲借车给他，于是他驾车行驶了70英里来到了特莱城。里根试了试爱荷华州达文波特的WOC电台。节目部主任是位很不错的苏格兰人，名叫彼特?麦克阿瑟，他告诉里根说他们已经雇佣了一名播音员。当里根离开他的办公室时，受挫的郁闷心情一下子发作了。他大声地问道：“要是不能在电台工作，又怎么能当上一名体育播音员呢？〞里根正在那里等电梯，突然听到了麦克阿瑟的叫声：“你刚刚说体育什么来着？你懂橄榄球吗？〞接着他让里根站在一架麦克风前，凭想象播一场比赛。由于里根的出色表现，他被录用了。在回家的路上，里根想到了母亲的话：“如果你坚持下去，总有一天你会交上好运。并且你会认识到，要是没有从前的失望，那是不会发生的。〞这次求职成了里根人生旅途的新起点。它使里根懂得，一个人只要有信心，能把握自己该干什么，那么就应该走出去敲那一扇扇时机之门。【西点校训】要有信心，把握住自己的未来。第五节把压力和不幸转化为奋进的力量强烈的成功的欲望会使一个人忘记一切苦痛，迎来成功的一天。——西点毕业生、著名作家爱伦坡美国著名作家爱伦坡是世界文坛上最著名、最浪漫的天才之一。但爱伦坡的一生，历经了屈辱与苦难。他自小就是个孤儿，受尽了白眼与欺辱。在被一个富有的烟草商人收为养子后，由于不能博得养父的欢心，竟被骂为“白痴〞，用棍棒打出家门。当他在西点军校求学时，有一次，应该持枪在操场练习时，他却躲在房子里写诗，结果被教官发现，送去军事法庭审判，而后在所有学员的蔑视中被踢了出去。在他26岁时，他与年仅13岁的表妹维琴妮亚不顾一切地热恋并结婚了，那是爱伦坡一生中最美好的时光，但也给他们夫妇带来了莫大的痛苦。许多人认为他疯了，劝他尽早结束这幕悲剧；更有许多人奉劝维琴妮亚离开这个穷光蛋，在他们眼里，爱伦坡根本不配拥有爱情和一切美好的东西。可是，世俗终归是世俗，市井小人永远不会领悟到伟大的爱情是如何产生的。爱伦坡夫妇用世间最牢固的爱情击垮了一切流言，他俩的婚姻是最美满幸福的，维琴妮亚用温柔与爱启示爱伦坡写成了很多最优美的诗句，其中就有那篇不朽的名诗?乌鸦?。这首诗爱伦坡写了又写，改了又改，足足花费了十年的时间，可是仅卖了十块钱。这件事立刻在当地传为最大的笑话，爱伦坡成为了公认的弱智与无能之辈。许多人都为自己能够识别出一个白痴而骄傲，感觉自己与相中良马的伯乐一样出色(但是他们犯了最大的错误，今天这首诗的原稿已售价数万美元)。在纽约的郊外，有一处四周都种了苹果树的房子。在这所房子里，住着爱伦坡和他年轻的太太，他们以每月3美元的租金租借此房。可是，他大半时候穷得没有饭钱，更别提房租了。维琴妮亚病倒在床，可他竟没有分文替她买些食物和药物。有时候，他们整天饿着肚子，当院里车前草开花时，他们便煮它充饥。除了肉体的折磨，还有来自旁人的冷嘲热讽。但爱伦坡几尽疯狂地写诗，强烈的成功的欲望使他忘记了一切苦痛，在他的脑海中，只有两个字：奋斗！体弱的维琴妮亚终究敌不过饥寒交迫，在一个寒冷的冬夜，带着令人感动的爱去了。失去了爱妻，爱伦坡几乎崩溃了，惟一支撑他的只有成功的信念了。在爱妻的坟墓旁，他强忍着泪水和思念，拿着笔，一刻也不放下，他用尽一切气力，投身于创作。从白天到夜晚，从夜晚到梦中，从梦中又到白天……终于，使他写出了感人肺腑的?爱的称颂?。爱伦坡终于迎来了成功。【西点校训】不要沉沦，在任何环境中你都可以选择奋起。第六节培养把握时机所必需的耐心不管碰到什么障碍和困难，你都可以尝试把它成功地进行到底。——西点著名学子、美国军火大王杜邦西点军校的学员都反复被告知：“有耐心的人无往而不胜。〞西点学员都知道，耐心需要特别的勇气；对一个理想或目标全然地投入，而且要不屈不挠，坚持到底。就像白朗宁所说：“有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。〞因此，追求人生目标的决心愈坚决，你就愈有耐心克服阻碍。所谓的耐心，是指动态而非静态，主动而不是被动，是一种主导命运的积竭力量，而不是向环境屈服。这种力量在我们的内心源源不尽，但必须严密地控制及引导，以一种几乎是不可思议的执着，投入既定的目标。有了坚决的人生方向，可以提高你对于挫折的忍受力。你知道目标逐渐接近，这些只是暂时的耽误。如果你积极地面对困难，问题就能迎刃而解。如何培养耐心？很简单，只要你确定人生的目标，专注于你的目标，直到你充满旺盛的企图心，那么你所有的思想、行动及意念都会朝着那个方向前进。具体可按下面这五项指导原那么去做：(1)不要沉湎于会降低你的身体和精神效率的活动。比方说吸烟过多，如果不能武断地说会影响你的健康，至少也可以说会影响你呼吸系统的正常运行。科学研究证明吸烟的害处远远不止于呼吸系统。饮酒过量也会降低你身体的忍耐力，饮酒过量会降低你清晰思考的能力，也会降低大脑发挥正常作用的能力，最终会导致体力和脑力的剧烈恶化，而且会越来越严重。几乎没有哪个喝酒过量的人会成为成功的管理人员或者赢得了高超的驾驭能力。事实上是，有不少已经获得了成功的执行人员由于嗜酒成癖，最后反受其害，从他们占据很高的领导或负责人的位子上跌落下来。当你身体的忍耐力、你的健康，乃至你的生活都失去常态的时候，你的大脑就不可能进行正常的思维和发挥正常的作用，不管这种失常是由于饮酒、吸毒，或者是由其他一些原因造成的。你不妨尝试一下，看看在你觉得身体不适之时，或者说喝了酒之后，能否做出一个正确而又及时的决策。(2)培养体育锻炼的习惯有助于增强你的体质。对于一个成天忙于怎样赚钱的人员，进行体育运动，似乎是最适宜不过的了。不管是什么类型的体育锻炼，只要你能持之以恒，都会增强你的体质，而且运用超负荷的原那么还可以增加你的忍耐力。超负荷的原那么早已被实践所证明，肌肉的兴旺与改善是根据你增加给肌肉的压力需要而定的，如果你期望不断地改善，随着能力的不断增加，给肌肉的这种压力需要也必须不断地增加。(3)学会一种你自己一个人能玩、到了老年时也能享受其乐趣的运动工程。垒球、网球、排球，虽然是美好的运动工程，但一个人没法玩，年纪大了也不便玩。可是，高尔夫球、保龄球、打猎、钓鱼，却是一些既能与其他人共同享受，又能自己单独享受的运动工程，健康的体魄是你谋取财富的第一个物质根底。(4)通过不断地强迫你自己去做一些紧张的脑力劳动来考验你的精神忍耐力。有时，当你疲劳至极，而且你的精力也已到了殆尽的地步时，你还要强迫自己工作，这是惟一一条学会在极大压力下还能继续进行工作的方法。学会这个也得运用超负荷的原那么。(5)以你最正确的体力和智力状态完成各项工作。这通常是对你的忍耐力的最好考验，这也是保持勇气、保持耐力的一种方法。【西点校训】有耐心的人无往而不利。第七节多坚持一分钟能否多坚持一分钟，是人才和平庸之徒的分水岭。——西点著名学员、巴拿马运河的总工程师戈瑟尔斯这是西点军校课堂上的一个传统故事。数九寒天，一座城市被围，情况危急，假设明天下午之前仍得不到援兵，城市就将完全失陷。守将决定派一名士兵去河对岸的另一座城市求援。这名士兵马不停蹄地赶到河边的渡口，但却看不到一只船。平时，渡口总会有几只木船摆渡，但是由于兵荒马乱，船夫全都逃难去了。士兵忧心如焚。他的头发都快愁白了，假设过不了河，不仅自己会成为俘虏，就连城市也会落在敌人手里。太阳落山，夜幕降临。黑暗和寒冷，更是加剧了他的恐惧与绝望。这是一生当中最难熬的一夜，他觉得自己今天真是四面楚歌、走投无路了。更糟的是，起了北风，到了半夜，又下起了鹅毛大雪。他瑟缩成一团，紧紧抱着战马，借战马的体温取暖。他甚至连抱怨自己命苦的力气都没有了，只有一个声音在他心里重复着：活下来！他暗暗祈求：上天啊，求你再让我活一分钟，求你让我再活一分钟！当他气息奄奄的时候，东方渐渐露出了鱼肚白。他牵着马儿走到河边，惊奇地发现，那条阻挡他前进的大河上面，已经结了一层冰。他试着在河面上走了几步，发现冰冻得非常结实，他完全可以从上面走过去。他欣喜假设狂，就牵着马从上面轻松地走过了河面。城市就这样得救了，得救于他的忍耐和等待。【西点校训】确信无法突破的时候，首先要选择的是等待。敢于解决最棘手的问题如果我们用你渡过最艰苦时刻的状态去应付现在的话，你将会很快渡过面前的这个难关。——西点军校1973年毕业生、经营管理参谋考克斯通常在考克斯讲演完后，总有人来找他说：“嗨！我现在的处境糟糕透了，我必须好好和你谈谈。〞考克斯此时就会反问他们：“这难道是你一生中最艰难的时刻吗？〞这往往让他们无语而陷入沉思。“不是，〞他们往往答道，“现在这个远不及最困难的时候。〞“那好。〞考克斯接着说，“如果我们用你渡过最艰苦时刻的状态去应付现在的话，你将会很快渡过面前的这个难关。〞在这方面，考克斯有切身的经历。从西点军校毕业后，他到空军服役，成为了一名飞行员。那是一次冬季飞行，考克斯突然感到飞机上比自己想象的要热一些。考克斯开的飞机上的除冻器是将空气从热的发动机带出来——这和汽车上刚好相反。这些空气通过一个弯曲的加热管道然后以很高的温度喷向座舱，尽管其中混杂了周围的空气，但它还是使座舱越来越热，远超过你能忍受的程度，所以你不能让除冻器运行时间超过你想要的时间。不久，考克斯注意到座舱越来越热，他伸手过去想关掉开关，但是他发现它已经是关闭状态。系统出故障了，无论考克斯怎样做，都有越来越多的热空气奔向驾驶舱。没有方法控制温度。那时，他们正飞行在恶劣的冬日风雪中——暴风、大雪、冰雹等等，外面情况险恶，里面还有一个更大的问题，热浪在座舱中肆虐，他却毫无方法。考克斯发信号给控制台，解释自己的处境，他决定不飞原定的目的地密歇根，而是尽快返回他们起飞的地方。考克斯找到一个平安的区域，在控制台的允许下作低空飞行。那样他就可以尽快用掉燃料而返航(飞机带着满满的燃料在结冰的跑道上降落是很危险的，因为冰上的高速降落会将飞