2023年文员工作总结集锦篇

2023年文员工作总结集锦篇文员工作总结1

（一）消防平安方面

全年度我部每日对卖场进行防火巡查，主要针对消防通道是否畅通、防火卷帘下是否堆放杂物、灭火器材是否在位能够正常运用等状况进行检查，发觉平安隐患刚好处理，每日夜间封场后对各专厅电源关闭状况进行检查，并加强对外围的巡察，对各楼层卫生间跑水状况进行检查，发觉漏水刚好处理。同时我部坚持每周四对卖场每个专厅进行消防平安大检查工作，将检查结果以oa形式下发，要求不合格厂家限期整改，全年度共计查出消防平安隐患430余例，未按公司消防平安管理规定整改的2例，罚款1000元。通过每周的专项检查工作，从而引起各经营部、厂家的重视，将消防平安工作放在首位。

五、六加层施工期间，我部保安人员每日对楼顶施工现场、扶梯改造、观光梯改造、西共享大厅顶部拆除等施工现场进行全面的平安检查，检查施工现场是否有火灾隐患，平安防范措施是否到位，多次制止施工人员在施工现场的吸烟行为，查处并没收国家明令禁止运用的碘钨灯6个、150瓦以上的白炽灯20余个，每日对五层扶梯围挡坚固程度进行检查，多次处理施工现场高空坠物事务，发觉隐患刚好与施工单位负责人进行联系并处理。

每月中旬对卖场灭火器压力状况、消火栓运用状况进行检查，全年度共计更换欠压灭火器18具，修理无保险销灭火器15具，修理消火栓门框8个。并在8月份对公司384具5kg干粉灭火器、17具35kg推车式灭火器进行了年检，对部分老化的灭火器喷管进行了更换，依据商场实际状况对全部灭火器摆放位臵进行了调整。

全年度累计更换卖场破损疏散指示地标300余张，对破损的消防宣扬贴纸进行了更换，张贴消火栓运用方法40余张，更换各楼层平安通道门上的标识100余张，张贴灭火器运用方法100余张，防火卷帘标识300余张。依据装修调整后卖场通道格局发生改变，新增悬挂消防疏散指示标识30余块，并在“圣诞节”前期协作工程人员在各楼层平安通道处安装蓄电式消防疏散指示灯45个，对卖场摆放的12个“应急疏散导引箱”内物品进行整理，将扩音器、指挥棒内电池全部更换。通过不间断的巡察、检查、更新各类消防标示，既巩固加强了卖场消防平安宣扬力度，也美化了卖场环境。

今年十月中旬，卖场大面积品牌装修调整完毕后，消防联动施工厂家起先对我司消防系统进行全面的修理调试，在此期间我部主动协作施工厂家做好消防系统调试工作，详细做到消防主机故障解除，各楼层报警点位重新编排，故障报警设备更换，排烟风机直启功能调试，电梯迫降、卖场电源强切调试，配团公司工程师、防火卷帘修理人员对存在问题的55樘防火卷帘进行进一步的检查，确定故障缘由，消防水系统直启功能调试，更换喷淋系统湿式报警阀一套，修理一、二层喷淋系统并进行注水，对六层办公区两个漏水喷淋头进行更换，通过将近两个月的修理调试，卖场消防联动功能现已基本正常，有效地保障了卖场平安。在今年卖场多次大面积装修调整过程当中，我部首先从源头抓起，严格对二装施工图进行审批，确保符合公司装修管理规定。此外在品牌调整前期，全体保安人员仔细学习公司各项装修施工管理规定，进行消防学问及消防设备运用的培训，做到学以致用。在装修调整过程中为每一个装修品牌的专厅内都配备了灭火器，仔细检查装修工具及电器线路，对不遵守装修规定的厂家现场制止并提出整改要求，加班加点在施工现场进行不间断的巡察，严格做到将平安隐患歼灭在萌芽状态，确保施工现场的平安。

主动协作迎泽区政府、消防大队、公安、安监、街办等政府检查机构定期对我司消防平安状况进行检查，检查中发觉问题、隐患刚好整改。签订“元旦”、“春节”、“圣诞节”等大型节日期间消防平安责任书。参与《迎泽区消防平安大检查工作会议》、《消防重点单位户籍化》会议，上报《消防平安重点单位》材料至消防大队，制定“百日平安”活动方案、“圣诞节”平安预案，并将方案及消防隐患自查表上报至消防大队。多次协作辖区大队督查人员对我商场消防平安状况进行检查，委派保安员要大贤、郭鹏冲参与消防总队组织的职业资格培训，协作消防检测公司对我司消防设备进行年度检测，每月中旬向消防大队上报《公共聚集场所消防平安自查自纠备案表》、《消防平安“四个实力”自我评估表》。主动协作消防大队进行厂商装修材料抽检工作，全年度共计抽检厂家30个，全部通过检验。参与柳巷地区消防平安大排查、大整治工作会议，对我公司的平安工作进行汇报。协作太原教化台《直击消防》栏目对我司消防平安的调查采访工作且进行了正面报道。

在——年每季度我部都会依据卖场状况结合实际案例，按各种灭火疏散自救逃命方法制定消防学问培训教案，利用早训时间对各楼层员工进行了培训。在培训过程中，公司专职消防员们具体的讲解了消火栓、灭火器、逃命面具的运用方法，并进行了实地操作给员工加深印象，还讲解了报火警的程序、商场火灾的危急性、灭火留意事项、火场逃命方法以及相关案例等“四个实力”学问，培训过程中员工们仔细做着笔记，主动发言提问，踊跃参与实际操作，培训现场气氛非常热情。通过此次专项培训，使我司全员提高了消防平安意识，进一步驾驭了消防平安学问，真正做到全员消防，共同构筑消防平安“防火墙”。

为切实加强购物中心全体员工消防平安意识，我部于“119全国消防日”前期邀请太原市政安消防科教培训中心教官为购物中心全体员工开展了消防平安学问培训讲座。

（二）平安保卫方面

主动参与迎泽分局关于《迎泽区大中型商场实施治安等级化管理工作会议》、柳巷派出所《关于开展“五项整治”的会议》、柳巷街办《平安生产大检查动员会》，上报《自行聘请保安单位年度审核表》、保卫机构备案登记材料至柳巷派出所，完善分局下发的八本台账，上报公司保安机构基础档案，制定保卫部门八项制度及保卫人员组织架构图并制作成版面贴上墙，参与保卫干部培训，协作迎泽分局“五大场所，六项整治”专项检查组人员对我商场平安状况进行检查，受到专项组一样好评，最终我公司被太原市公安迎泽分局评为“治安管理a级商场”。

节假日期间我部加强卖场内防火、防盗、防抢、防破坏等平安工作，春节期间对五、六层施工现场可燃物进行清理并布臵消防器材，支配保安人员全天候值守，“圣诞节”期间将公司34部对讲机送至厂家进行修理调试，并申请安装对讲机信号放大器，租赁对讲机30部，确保“圣诞节”期间的通讯畅通，召开本组管理人员会议，就“圣诞节”期间平安工作进行支配，全体保安人员加班负责“平安夜”、“圣诞节”期间卖场各项平安保卫工作，保障卖场正常运营。

为维护良好的卖场秩序及商品平安，我部依据卖场装修调整以及客流实际状况时常对保安员巡逻执勤区域进行调整，加强了鞋区、特卖区、皮草区、东西门等重点区域的巡防工作，对卖场人员密集区域及易发案地点支配保安人员及便宜人员进行不间断巡察，此外我部主动与辖区派出所进行联系，支配反扒人员进驻我商场，全年共计抓获偷盗分子4名，送至柳巷派出所进行处理，有效地降低了发案率，保障了顾客财产及卖场货品平安。此外我部还多次处理顾客纠纷，驱除商场内及西门外发传单人员、游商小贩、精神病患者、拾荒者若干；支配保安人员加强对每层东卫生间进行巡察，防止变态人员骚扰员工、顾客；负责各楼层收银台大面额押运及陪伴财务人员去银行换零钱工作；加强对东、西门车辆乱停放现象的管理，疏导西门外交通，每日增派保安人员对停车场出入口车辆秩序进行管理，对地下停车场非机动车乱停乱放现象进行集中清理，妥当处理地下停车场车辆刮蹭、撞坏道闸事务6起，定期对停车场停止器底座进行检查，发觉损坏刚好更换；对全部隔离带120个进行检修，损坏配件进行更换；每日夜间封场后对外围进行巡察，对各楼层卫生间进行检查，发觉漏水刚好处理；入冬后夜间开启空调，对喷淋管道进行保暖；每日对五层电影院施工现场进行平安检查；负责封场后特卖进撤场、各楼层装修施工、西共享大厅顶部电葫芦安装、联通信号覆盖等夜间事宜的平安监理工作；制定监控系统升级改造方案及五、六层红外报警施工方案，定期对卖场内摄像头及红外光波探头运用状况进行检查，发觉故障刚好通知厂家修理；培训新上岗员工岗位学问及学习保安员守则，每日对下夜班保安员进行队列、安保、消防学问训练；此外我部还多次妥当处理直梯因故障困人事务，西门外立面大理石破损现场进行围挡警戒，应急处理“江南布衣”顶部坍塌、四层东区“漠兰雪”专厅喷淋漏水、四层办公区下水管渗漏、二层东区喷淋漏水事务。我部主动落实，加强安保巡检力气，多次抓获各类不法分子，数次妥当处臵各类突发事务，确保了顾客人身和财产的平安，为公司的平安运营供应了保障。

在8、9月份的品牌装修大调整过程中，全体保安人员奋战在一线，加班加点毫无怨言，仔细负责地对每一个装修品牌进行监理，包括厂家进场、施工、撤场、外围车位警戒、施工垃圾清运等每一个环节都进行严格地管控，为每个装修品牌的专厅内都配备了灭火器材，仔细检查施工人员的施工卡、工具及线路，不间断地在施工现场进行巡察，对不遵守装修规定的施工人员进行现场制止并要求其进行整改，严格遵守公司各项装修施工规定，杜绝平安隐患发生，确保施工现场的平安，圆满完成了本次施工监理任务，未发生一起平安事故。

五、六层加层改造施工期间每日对施工现场进行平安检查，针对s7通道内时常散发的油烟味与五层施工方进行刚好沟通解决；对西共享大厅搭脚手架、地下室观光梯拆除、四层西段扶梯改造等施工现场进行有效监管；对五层各扶梯围挡是否存在平安隐患进行检查并张贴封条；应急处理五层下水管道漏水事务；夜间平安更不能放松，每日夜间支配保安人员对四层西段扶梯围挡开口处、一层东门外墙拆除处、地下室观光梯开口处进行值守，并对西共享大厅顶部改造施工现场进行监管，时刻将平安工作放在第一位，保证我商场平安无事故发生。

（三）后勤保障方面

在今年八月份办公区迁移过程中，保安部作为公司后勤保障部门，承载着大量的搬运任务，在巨大的工作量面前，保安队员们没有退缩，发扬团结一样、吃苦耐劳的精神，主动肩负起各类搬运工作，为了不影响卖场正常安保工作，作为本次搬迁工程的主要力气，保安人员全部利用下夜班后来进行搬运，尽管身心已非常乏累，但他们发扬连续作战的工作作风，发扬敢打敢拼的工作精神，主动参与搬运工作，他们不怕苦、不怕累，汗水湿透了衣服，疲乏熬红了双眼，经过多日的搬运，最终顺当地完成了本次办公区搬迁任务，并根据公司要求将全部办公区物品全部摆放到位。此外我部还多次帮助公司各部室搬运办公用品、花卉、劳保用品、废旧灯具、货架、收银台、pos机、银台、票据、节日礼品、桌椅凳子、音响设备等物品百余次；西共享大厅舞台拆除后搬运；地下室公司大库房搬迁；雨季卖场防汛工作；定期对商场外围台阶上自行车、电动车乱放现场进行治理，对东门口机动车、非机动车乱停乱放现象进行集中整治，定期对地下停车场堆放的杂物进行集中清理。今后的工作中我们会再接再励，接着一心一意做好后勤保障工作，为公司各项经营指标的顺当完成贡献自己的力气。

（四）存在的不足

在xx年，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足之处更是须要深刻总结，努力改正。总结——年的工作有以下几点不足：

1、部门工作离公司领导要求还有肯定距离，须要进一步努力；

2、部门管理水平须要提高，以适应公司的发展趋势；

3、保安人员形象素养须要进一步提高，以适应公司的发展趋势；

4、卖场消防、安保工作须要加大力度；

5、加强对员工的关切爱惜，多沟通，找出切入口，更加了解他们，激励他们，激励他们，打造一支铁的队伍。

6、做好与各部门的协调与协作，树立整体观念，相互协作，通力合作。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我部会高度重视，在新一年的工作中，我们会针对不足之处刚好进行改正和补救，结合部门实际状况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司各级领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在——会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

过去的一年成果已成为过去，工作中的不足我部门每一位员工都会牢记在心。在即将到来的——年，我部肯定总结阅历，弥补不足，用最饱满的工作热忱迎接新一年的挑战！

文员工作总结2

xx年，集团领导指出了新的经营战略方针，物业公司也随之变更了管理模式和管理理念，短时间内，新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波动，大多数员工面临着新的考验。

在公司领导的支持下，行政人事部在这期间，大胆尝试，坚决的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，与其他部门亲密协作并行之有效的达到了预期效果，行政人事部的工作也在这不断改造和学习的过程中，得到升华，于xx年底，步入正轨。

为总结阅历，找寻差距，促进部门各项工作再上新台阶，现将xx年度工作总结和xx年度展望汇报如下：

一、xx年工作总结

（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破

1、人力资源战略管理

行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理思想，在xx年下半年起先搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6各模块3个模块的建立，即聘请与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、限制，演化到目前的服务和帮助各部门管理的角色。

2、《员工手册》修订

xx年5月和8月行政人事部依据即将推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，两次修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。

3、组织优化

xx年下半年，行政人事部在公司领导的支持下，主动参加各部门的组织规划，大力宣导“定岗、定员、定编“的重要性。在个别人员的调整上，敢于站在科学管理的角度上，提出优化看法，使人员达到人尽其用、配置合理，削减人力成本和内耗。

4、员工聘请和入职管理

A、聘请管理：依据公司发展须要和人员配置要求，刚好做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。

（A1）年离职率=年离职员工总数÷（本年初员工总数+年入职员工总数）×100%

42%=51÷（48+75）×100%

（A2）年到岗率=年在岗人数（本年到岗人数）÷年入职职工总数×100%

53%=40÷75×100%

xx年，公司的发展还处于初创期和上升期的中间阶段，人员流淌较大，本年度离职率高达42%，为聘请工作带来了难度，行政人事部面对这种状况，采纳多元化聘请手段，建立合理的聘请渠道，目前与3家职业中介建立联系，免费注册3家聘请网站，与3所院校建立了聘请关系，同时建立《聘请与配置管理流程》，严把面试关，为本公司员工整体素养的提高和进一步提升企业形象打下了基础。

在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成聘请目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。使人事聘请与配置工作做到三点：“满意需求、保证储备、谨慎聘请”。

5、员工入职与转正

xx年，行政人事部对新近员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，削减劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。刚好对试用期内员工进行跟踪，与用人单位亲密协作，确保新进员工顺当度过试用期，削减人员成本奢侈。

6、薪酬和福利管理

（1）xx年8月，行政人事部依据企业现状并经过周密具体的薪酬调查，对各个岗位进行分析评定，重新进行了薪酬设计，并依据当时现状，制定《加班管理制度》和调整《缺勤扣薪方式》，重新诠释了加班的概念以及将加班、缺勤的结算方式进行了统一。

之后，拟定《薪酬调整安排》和《薪酬调查报告》，经董事长审核批准，对各岗位的薪酬进行了调整，为企业的人员稳定和有效激发员工主动性，降低员工的埋怨，降低了公司法律方面的风险，起到了重要作用。

（2）公司遵守国家规定，使员工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部对新进员工现行参保流程进行了梳理，既延长了公司对新进员工参保前的考察期，而且在合法的框架下节约了社保开支。

（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理

行政人事部依据依据原有的行政制度，完善了《员工手册》、《工装管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《卫生管理制度》等制度，同时对制度实行状况进行了管控，发觉违规行为，严格执行惩罚规定，使散漫的行为得到了规范。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。订正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了指责、教化，使考勤真正做到“公允、公开、公正”。另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、档案管理

档案管理：完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档，刚好进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。

4、加强资产管理

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，自xx年5月，行政人事部对公司资产进行了重新盘点，再次确认工作台帐，根据谁运用谁负责的原则，定期检查核实，使公司账目清楚，管理有序。

二、xx年度工作展望

依据xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展xx年工作。

（一）搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划

1、依据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排，工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。

通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核供应良好的基础。

（二）丰富聘请渠道，招募优秀人才，满意企业发展

1、完成日常人力资源聘请与配置

行政人事部在明年在保证日常聘请与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的聘请和选拔，培育企业所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬体系

1、改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公允的薪酬制度。

行政人事部本着“对内体现公允，对外具有竞争力”的原则，依据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬限制的工作，同时，对胶原蛋白行业和食品德业薪资水平进行摸底调查，为领导供应决策依据。

2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培育员工的主子翁精神和奉献精神，增加企业凝合力。

薪酬是短期内员工的物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断改变的，而员工的福利则是企业对雇员的长期承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。

xx年，安排对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决员工工作主动性、主动性、稳定性、忠诚度、荣誉感等问题，形成公允向上的企业精神。

（1）企业设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。

（2）安排制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评比。

（四）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理

1、安排对公司人员实行绩效考核

绩效考核的启动将是xx年行政人事部的重要安排之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作主动性）。

因绩效考核需在较为成熟的工作岗位中运用，所以此项工作需依据公司xx年度的发展状况而定。

（五）搭建内训机制，完善培训体系

1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。

通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增加企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。

（1）行政人事部将在xx年初对公司全部部门进行培训需求调查，再依据调查结果，拟定xx年度培训安排。

（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学

外部培训主要是选择员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。

（3）安排培训内容依据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。

（六）规范管理，加强行政服务

1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作实力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必需以严谨的看法来对待，xx年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。

2、加强后勤服务，营造良好生活环境、

（七）以人为本，提升企业文化品质

1、做好企业文化的规划工作

创办内部刊物，做好企业精髓的文字提炼工作，并进行宣扬培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展训练等，从多面加强员工对企业文化和团队精神的理解。

2、关切员工，做好行政服务的细微环节工作

行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工看法，了解员工工作和生活信息，刚好为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

文员工作总结3

时间总是转瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作状况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，半年的工作也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的，这是作者全部化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的学问面，不断完善自己

半年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的.工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！

文员工作总结4

知不觉，进入**公司至今一个月有余。回顾以往，我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关切帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的运用和保管。

1、这一个月期间我将公司的全部中层及中层以上的书籍登记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用率。

2、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，刚好做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理，

并进行了电子档案的具体统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到刚好更新。

3、刚好更新通讯录，以便于各位领导和员工备查运用。

三、负责员工考勤工作。

1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

四、办公用品的选购 申请、发放、登记、管理。

五、接待服务工作。

六、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。

七、复印机、传真机的管理和运用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

来科达这一个月学习了许多，收获了许多。现在我将自己这一个月的收获和相识向领导做一下汇报。

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

二、工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。

四、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，我肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。

接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

文员工作总结5

时间一转瞬就过去几个月，根据咱们公司的规定，我在下个月就能成为一名正式员工了，此时的我心中是特别的激烈和激昂的，终归转正是公司领导们对我的认可。在这几个月的工作里，我受到了公司里不少老员工的关照，这让我在工作的时候简洁了不少，在此我得感谢大家对我的提点，不然我或许还在自己的岗位上苦苦的“挣扎”吧。现在，我也是该仔细的总结一下这段试用期的工作状况了。

在进入公司前，我的身份还只是一名一般的应届高校生，由于我没有太多的工作阅历，而且我的简历也没有多么出彩，所以我在求职的时候可谓是四处碰壁，好在经过一段时间的坚持后，我最终等到了来咱们这个公司工作的机会。我应聘的岗位是咱们公司办公室的文员，这对于我来言还是比较简洁的，而且我的专业匹配度也还不错，最终我还是顺当地成为了办公室的一名文员，当然了，在进入公司之前我就做好了诸多的打算，例如培训、加班、挨指责等等，终归我是要来这里学东西的，所以有任何艰难困苦我都要坚持下去，不然就是对自自己工作的不负责。

当我刚进入公司的时候，公司的hr就已经大致的告知了我的工作任务，然后就让我跟着办公室的部长学习阅历，这一段时间里，我基本上也没有参加太过重大的任务，许多时候都是在帮助大家处理一些资料，总之事情虽然不难，但是比较琐碎，虽然我已经做好了打算，但是我在工作的时候的的确确还是感到了无聊，后来我也细致思索了这个问题，其实我没有必要把目前的状况看的太重，因为我还不熟识公司里面的状况，对于许多业务也都不了解，现在的工作其实就是一个熟识的过程，先把小事情给做好，才有可能把大事情给完成到位，终归想要在短时间内就成为一名休息和文员是不太现实的，太过于急功近利只会带来更多的麻烦。

随着我把自己的心态调整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，无论巨细，我都力求做到最好，在这个学习的过程中，我也犯下过不少的失误，好在大家对我这个新人还是比较宽容的，这让我感动不已。等我成为了正式员工后，我会接着保持好虚心学习的心态，多多学习有用的学问，强化自己的实力，争取早日为公司做出更大的贡献！

身为文员的这些日子，我个人更是感觉到这份工作特别的简单上手，并且我也是有很努力的让自己在工作期间去做好每一件事情，当然对于我个人来说也是特别的快乐与华蜜。立刻就该到转正的时刻了，这么久的时间也是让我感觉到自己有很大的成长，于是我便对这些地方都简洁总结了一下。

一、个人实力的提升

在这段工作期间我也是特别努力的提升自我，并且尽力让自己在工作上去渐渐提高，当然对于我自己的工作更是有渐渐去成长与学习。从现在已经完成的这些工作上我感觉到我个人也是改变了许多，从一个对现在的工作完全不会的状况下变得可以将现在的工作做到较为完好，也算是特别的不错了，这也表明白我个人的成长。在工作上我学会的东西真的是特别的多，对于领导支配下来的工作我也是非常努力的在完成，那些自己存在着不懂，或是有些问题的地方更是有渐渐去学习，让自己变得在工作上更加的娴熟。现在我基本上能够将各项任务都完成好，并且还算是比较高效率的，我也是对自己想了许多，当然更是有努力让自己各方面都得到提升。

二、与同事之间的相处

从这方面来讲，我也还算是做的比较不错的，当然我个人在这上面的也是做出了特别多的努力。自己也是常常向四周的同事去请教问题，并且尽量将自己能够完成好的方面都做好，并且自己也渐渐在这样的工作环境中适应了，可以较好地绽开自己的工作，并且更是可以与各位同事做到友好的相处，从这一点上就更是应当要尽可能的相互帮助，以求得更好的工作状态。

三、工作中出现的问题

现在也是在这份工作上有较长的一段时间，但是在一些任务上还是存在着肯定的疏漏，没有方法真正的做到将工作都做到完好。也就是说我还有较大的空间去成长，并且我还须要努力的方面是特别多的。现在我更是应当在一些工作技能上做一些提升，让自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有肯定的精确性。当然自己平常也是应当要多多对自己进行总结，这样才能够更好的绽开和完成我个人的工作。我也特别的信任自己是能够在下一阶段的工作中找寻到自己真正想要的，并且能够做好自己每一步的工作。

下一阶段的我必定是会比前阶段更加的投入，更加努力地将个人的工作做好，同时也是特别的期盼自己在这份工作上的会取得的成果，我信任定是不会差的。

文员工作总结6

房地产销售员年终工作总结一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我仔细比照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指引和帮助下，正视工作中的缺点和不足，主动发挥工作中的各项成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结

一.主要工作任务和业务完成状况1.完成状况综述（详细状况由你自定）2.未完成状况分析并说明（详细状况由你自定）3.职业精神刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简洁的工作，更须要细心与耐性。在我的整个工作中，供应各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚起先由于对房地产学问驾驭的不熟识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益休戚相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。

在此方面，我深感阅历不足，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我许多好的建议和帮助,刚好化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深化，现已起先接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅须要好的表达方式，还需有肯定的阅历。俗话说：“客户是上帝”，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。

二．本期工作的改进状况房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为**月份的销售高潮奠定了基础。最终以****个月完成合同额****万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。

2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

文员工作总结7

时间总是转瞬即逝，一转瞬来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回首反思初来时的惚懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟识，对综合办公室文职工作有了切身感想感染。XX年，在项目领导的看重关切和各部门同事的鼎力支持下,我坚持以办事为宗旨，始终严格要求本身，进步自身素养，扎实勤奋工作，尽力为项目的进一步成长供献自身的一份力气，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与列位领导和同事们陈诉请示如下：

一、综合办文员是一个可以或许启智成才的岗位

综合治理部部门工作的综合性强，打仗面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要和谐其他部门事务。其次是办事面宽，上下左右、大大小小的事都邑汇合到办公室来，工作内容极其庞杂。对内对外，对上对下的和谐很惊慌，岂论是上报照样下发，必要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合治理部文员，加班加点多点，格外是牺牲的是休息和消遣光阴，获得的是更多学学问、长才气、强素养的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，可以或许培育重要快干、严谨高效的风格;做不到精晓某项工作，多学博采，全面熟识也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感想感染到，在这个岗位上，切实其实可以受到多方面、全方位的熬炼，有些劳绩甚至是终身受益的。

1、接收信息凉垠，可以拓宽视野，开拓思维，了解限制更多的环境。综合办文员在接收信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目司理手下发各工区的文件、转达的指示及相关早了解;再一方面各部门的环境早限制。这种信息渠道通顺、滥觞普遍、真实性强的优势，既为开展工作创建和供应了有利条件，也有助于个人足够头脑，活泼思维。

2、涉及工作范畴广，可以博采众长，吸取精华，在完成不合类型工作中经受熬炼。项目司理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议探讨探讨的事项，往往为我标段工程扶植以及各部门工作指明偏向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、树立排盘问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往必要和不合部门的同事进行互助，一起干。在不合类型的工作中，实行不一样的工作措施，常常使本身有这样的感想感染：多打仗一项工作，就多熟识一个范畴;多介入一个运动，就多一份工作阅历;多同其他部门同事互助共事，就多学到一种工作措施。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成到处谨慎、事事仔细的优越习惯。作为综合部文员，对项目司理手下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是翰墨款式上，反省是否相符规范，是否存在错字、别字，语句是否畅通。再者，严格执行各部门用印挂号。初到项目时在用印这方面犯了不少差错，未严格执行挂号制度，在项目领导的宽容教化下，相识到用印挂号的惊慌性。各部门运用项目印章时必需有主管领导的审批，假如领导不在需通过电话，经领导同意后方可用印。

二、综合办文职工作无小事。

作为办公室文员不只要做好办文工作，做事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作阅历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙繁劳碌，不能说出了造诣，然则更多的是防止失足和失误。一方面是文件流转、分发是否实时;一方面是领导阅批内容是否按时转达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否获得妥当保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否过细。在工作实践中，本身比照留意这么几点：

1、小事当大事办。这是个工作看法问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员干脆负责着全部文件的收发流转，假如流转不实时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不须要的麻烦。因此，观待接手的每一份工作，都要足够看重，建立主子翁意识，急速行动，对工作的完成环境负责。

2、再忙也要出杰作。这是个工作标准问题。一年来的工作阅历让我认为，活越多，越必要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，解决事情，不仅不能失足误，而且要强化杰作意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合治理部工作有着较强的办事性、从属性、被动性的特点，工作要屈服领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分施展主看能动性，实力变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的环境下，实力保质保量完成任务。

三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

1、自XX年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程扶植指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调整看护213份，红头文件73份，21份，内部调整看护8份。每一日的收文发文以及领导阅批后必要各工区解决的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并实时提示项目司理部各部门解决。每日挂号记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文环境，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸环境出台《纸张治理》，做到纸张领取运用有挂号。通过XX年5月份至XX年11月份7个月份的统计环境来观，每个月项目司理部各部门的纸张运用凉垠致为8小包。假设一包纸28元的环境下，每月项目司理补垓印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部实行以下步伐削减以至杜绝纸张的铺张挥霍环境：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，进步纸张应用率;审慎审核，削减失足率;增加监督，双向监督。

文员工作总结8

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现简要汇报。

一、主要工作

（一）抓学习，不断提高自身素养。

1、加强思想政治学习，提高政治素养。仔细学习毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1—3卷、邓中国特色的社会主义理论及“三个代表”重要思想，记各类学习笔记5万余字，读书心得数十篇，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，视察问题、分析问题和解决问题的实力明显增加。作为一名共产党员，常常温习党史，始终坚持学习党章以及党的路途、方针、政策，和党中心保持高度的一样。

2、加强业务学问学习，提高工作实力。该同志自到政府办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。仔细学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注意平常积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。该同志撰写的《机关文书归档应留意

的几个问题》在龙凤区获奖，被送到市里参评；加强计算机学问的学习和开发利用。常常帮助机关其他科室和领导同志处理计算机方面的问题，还帮助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。

（二）强化工作职能，服务中心工作。

年初以来，根据办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，协助抓大庆信息，我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下政府工作的须要。

1、严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件460多件，起草区政府文件18件，区政府办公室文件29件。同时，仔细实行《黑龙江省关于〈国家机关公文处理方法〉的实施细则》，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的刚好收发、传阅、送阅，根据规范化标准，圆满完成了20xx年度文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而肃穆印信管理，完善印信制度。

2、抓住热点，做好信息反馈我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了《龙凤区全面推动再就业和劳力转移工作》、《龙凤区加大对湿地的爱护力度》、《龙凤区平安工作坚持四到位》等各类信息10篇，被《大庆信息》转发8篇。

3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关部门仔细打算接待，拟定接待安排，留意接待细微环节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建状况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查30多次，从没有出现纰漏。8月2日，在接待全市工业大拉练中，由于检查内容多，涉及部门多，事前，在办公室全体人员的帮助下，制定了具体的接待方案，组织有关部门召开了协调会，支配分解了接待任务，仔细起草打印了10个被检查点的基本状况，并附以彩图，装订成册，以图文并茂的形式介绍了工业工作进展状况，不但确立了办公室在领导、专家心目中的良好形象，而且还推动了办公室接待工作再上新台阶。

4、耐性细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共29人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥当地办理好，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁困难，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作实力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、明年工作准备

1、精益求精抓信息。要接着扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型总结出来，刚好进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合，力争在被省政府办公厅《信息参阅》转发上实现零的突破。

2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的刚好收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善运用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

3、接着抓好接待工作。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它盛市在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的须要，树立办公室良好形象。

4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为办公室其他同志解除后顾之。销售文员的工作总结范文四：

回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告：

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过手足无措，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的探望，回收货款等工作使我对本行业有了足够的相识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

文员工作总结9

文员试用期的工作早已结束一个月了，现在正式转正也有一月，我就来对自己转正后一个月的工作做总结。从总结的工作里把自己的不足给找出来，给自己之后的工作供应便利。如下是自己的转正后工作总结：

转正一月，我算是正式的成为公司的一员，作为公司的文员，我要做的一些工作都比较的繁杂，但是在试用期期间我努力工作，给自己积累了不少阅历，所以转正的第一个月，我的工作略微还算顺当，虽然中间也会出现一些小的失误，但到最终都被自己解决了。当然，我知道转正并不代表自己的实力就是最好的，只是通过公司对试用期的考核，身上还有许多要去提升的方面，也有许多缺点还未能被发觉，所以通过转正后的工作，在渐渐的提高实力的同时，身上更多的不足也渐渐的出来了。一月的工作，说辛苦也不辛苦，总比在试用期的工作要好。只是随着自己的转正，我的工作量以及工作难度也在渐渐的加大，与此我在前期的工作里还是会感觉到吃力。公司全部的杂务几乎都是我包办了，不管是打印资料，还是整理文件，亦或是写公文通知，这些全部都是要去做的，看似这些工作很轻松，实质上，都堆到一起时，就很困难了。

当然转正后的工作虽然有些难，但是在大家的帮助和体谅下，我也就一点点的适应了。即使当前我对于个人的一些工作还是很生疏，但是在我们不断的学习下，我信任我之后的工作应当是会比现在的工作还要好的。这期间，我只要有不懂的地方，在经过自己的努力没有找到方法解决，我就会去找寻同事帮助，这样我不仅能一点点的提升自己，也能从别人那学到东西。工作上我会仔细听从领导的旨意做事，也会努力完成每天属于自己的工作，让工作能够都完成，不耽搁大家去工作，也不耽搁公司下一步的运转。转正以来的工作，让我有更多熬炼的机会，也让我对自己有更好的一些相识。我可以望见自己的有点，也可以发觉自己的缺点，这对我是很有好处的，可以帮助到我改正不足。我知道后面还会有更大更难的挑战，但我肯定可以做好文员的工作，服务好大家的，供应更多便利给大家。

文员工作总结10

回首过去的20xx年，我的工作同样经验着不平凡。11月份，带着朴实的心情回到了裕峰。起先了一段新环境的里程，工作内容包袱着熟识的和未知的，鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺当完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，须要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：

（1）资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的须要，制作表格文档，草拟报表等。

（2）档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

（1）做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。

（2）每月搞好例行对账。根据财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

（3）合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购 关，消耗关和监督关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。

四、仔细负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：

（1）搞好园区绿化及设施的日常维护；

（2）对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。

五、主要阅历及收获

工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成果，总结起来有以下几方面的阅历和收获：

（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能一最快的速度把工作做好。

（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才新的环节。

文员工作总结11

时间匆忙从指间溜走，转瞬间在海阳霞工作近五年的时间了，在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在工作中做到“眼勤、手勤、腿勤”，主动去适应，在工作当中磨练意志，增长才能。

在此我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！对以后的工作，我将遵循以下三点

1、坚持从小事做起，仔细细致的去做。

2、强化形象，提高自身素养。为做好文员工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人。

3、办公室最大的规律就是“无规律”，因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，发扬吃苦耐劳的精神。

走过20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。现简要回顾总结如下

加强学习，努力提高自身素养。

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。正视自己的不足并主动补正。

恪尽职守，仔细做好本职工作。仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。

一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外（时间变更、气候缘由），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等。

严于律己，不断加强作风建设。严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要细致检查，日常工作要记录并刚好上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；肃穆办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊等。

最终，感谢各位领导能够给我这份工作，使我有机会和大家共同提高，共同进步；感谢每位同事对我工作的热心帮助和细心关照。

虽然我还有很多不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任明天肯定会更好！

文员工作总结12

一、目的：

有效激励一线员工工作主动性，提高生产效率和产品质量，降低生产成本

二、范围：

注塑车间的一线员工（包括流转工和拌料工）。

三、原则：

1、公允、公开、公正

2、定期化与制度化

3、评分的采集，每日报表、6S检查、点检表、设备模具检查、每月报表及各种数据的分析。

四、职责：

1、注塑车间负责过程数据的采集和日常的考核。

2、车间检验员参加数据考核的监督（主要是质量报表）

3、生部部负责月度绩效的审核和发放。

四、方法：

1、依据目前生产的实际状况，暂定员工考核茂目为五项，即产量、质量、劳动纪律、高级备模具的维护、6S管理。

2、该五项考核满分为100分，每项20分，月度绩效大于或等于98%可享受绩效考核资格，月度绩效暂定为100元。

3、新进员工试用期间不参加绩效考核。

4、因故请假三天含三天不享受绩效考核相对应的待遇。

5、若员工因故离、辞职不参加当月绩效考核。

五、细则：

1、产量考核：车间依照以往原始采集的数据，确认当班预产数量，产品质量大于98%（含98%），产量业绩=实际产量/预产量）每小于一个百分点扣一分，当天最高可扣三分，在产量的计算中假如出现与产量不符，弄虚作假的取消当月绩效考核。

2、质量考核：

a、操作工在生产过程中严把质量关，要做自检工作，发觉质量问题刚好报请质检人员或车间负责人；

B、每班次产品合格率低于98%的，每低于一个百分点扣一分，当天最高扣三分；

C、出现批量报废的取消当月绩效考核，并依据损失的大小予以赔偿。

3、设备维护保养考核：

a、为了加强设备管理，全面实施维护保养工作，我们要做到每日一清扫，周未一大扫的维护保养工作。

B、每日填写好设备点检表，每班次没填的扣一分。

C、每班次机台上不清洁，有杂物、废胶的扣一分。

4、劳动纪律考核；车间员工应当严格执行公司及车间的各项规章制度，主动协作车间的支配的各项工作。

a、出现一次违反规章制度的扣三分。

B、不听从公司及车间领导支配工作的每一次扣三分。

C、搞不团结的小帮派或有意损坏公司利益的取消当月绩效考核。

5、6S管理考核：

机台上及机台四周地面清洁无杂物，每班次不合格扣一分。

产品存放在定位区域内，整齐无压线。每班次不合格扣一分。

工作区域内无私人物品，每班次不合格扣一分。

料桶摆放在规定的区域，料桶盖紧扣在料桶上，每班次不合格扣一分。

六、本绩效考核当月在工资中发放。

文员工作总结13

不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购 的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡状况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息更新。员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物，为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。

6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我须要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用限制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好帮助性工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以备时常之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起创建良好的工作氛围，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。主动发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝合力，使企业的发展和个人的发展相结合。

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的支配。帮助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。

5、帮助部门经理制定行政工作安排，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。

6、建立人才储备库，在公司有须要的时候帮助领导聘请合适的员工。以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

7、加强业务学问的学习，深化了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，全面提高综合业务学问水平。在20xx年的工作中，我深切相识到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。

8、帮助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、主动性和创建性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

9、诚如×在上周会议上所说，20xx年将是××××生龙活虎的一年，将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将主动收集相关资料，努力完成好上级领导的支配的工作任务。作为行政人事部的工作人员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。

正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。

×××

20xx年1月22日

文员工作总结14

办公室文员工作是我从事的x份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作状况总结如下：

一、以踏实的工作看法适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调：

沟通做到上情下达这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多，工作时间常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了