全媒体时代新闻传播研究

全媒体时代新闻传播研究摘要：本文论述了全媒体时代加强新闻媒体调查研究工作的独特意义和作用，分析了当前新闻媒体调查研究中存在的问题，提出新闻媒体做好调研工作应当注意的方式方法。关键词：全媒体时代；新闻媒体；调研2023年3月，中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》。旋即，全党全国掀起了调查研究热潮。新闻舆论工作是治国理政、定国安邦的大事，新闻媒体既要大力宣传大兴调查研究的重要意义和典型举措、实际成效，营造大兴调查研究的浓厚氛围，更要躬身践行调研之道，以调研之态、调研之风、调研之果，更好地服务全党大兴调查研究。调查研究是新闻舆论工作的题中应有之义新闻舆论工作是一项真实反映和报道现实生活的工作。新闻媒体开展调查研究，既是履行职责的重要内容，又是更好地履职的重要手段，这是调查研究对于新闻舆论工作的独特意义。毫无疑问，新闻媒体理应充分理解并始终高举调查研究的大旗。调查研究是马克思主义认识论、实践论的重要环节。实践是马克思主义的本质特征。实践是认识的基础，认识又反过来指导实践，在认识和实践的良性循环中，人类社会不断实现进步，而调查研究是人类认识和实践活动的重要内容，这就从哲学高度决定了大兴调查研究的重要意义和价值，也从根本上赋予了新闻媒体做好调查研究的神圣使命。调查研究是我们党做好工作的重要传家宝。早在1930年，毛泽东同志就在《反对本本主义》一文中提出“没有调查，没有发言权”的著名论断。邓小平、江泽民、胡锦涛等领导同志对于调查研究也有着深刻而精辟的论述。党的十八大以来，习近平总书记高度重视调查研究，先后作出一系列重要论断、指示和要求。作为党的工作重要组成部分的新闻舆论工作，必须用好这一“传家宝”，勤于和善于调查研究。调查研究是服务党和人民事业发展的重要手段。新闻媒体的工作内容主体是新闻报道。但随着社会形势和媒体自身的发展，媒体工作内容不断得到丰富，而不管做好媒体哪项工作，无不需要调查研究，离开调查研究，哪项工作内容都难以有效完成。发挥好全媒体时代新闻媒体调研的独特作用调查研究的重要意义最终体现在其实际价值上。发挥全媒体时代新闻媒体调查研究的独特作用，要从全媒体时代特点、新闻媒体调研特点，以及调查研究对媒体自身的作用和对社会的作用等不同维度去考察。全媒体时代最显著的特征在于信息发布的载体、渠道、方式、手段乃至发布主体都极其丰富，这些对人们获取信息和知识、思想和观点等都会产生重要的影响，并由此传导到精神、文化、政治甚至经济、物质生活等方方面面，深远作用于社会发展，是一个值得深入研究的大课题。这一时代特点为新闻媒体发挥调查研究的独特作用提供了新的契机，也提出了更高的要求。01通过深入调研深化新闻产品供给侧改革全媒体时代，内容的生产与传播丰富且便捷，但也带来“信息过载”“信息茧房”“信息混乱”等一系列负面情况。可以说，一方面，浅表化的“短平快”内容当道；另一方面，信口开河、莫衷一是、虚假造谣的内容充斥网络，亟须新闻媒体提供更多有深度有思想的新闻、问题研究类新闻、事实调查类新闻、还原真相类新闻等。但在当前大环境下，这类产品恰恰已经成为稀缺品。一则因其在信息总量中占比极少；再则相对而言，生产成本高、边际效益低，生产者积极性下降。因此，对始终把社会效益放在第一位的主流媒体而言，大兴调查研究，满足社会对于稀缺新闻产品的需求，更好地服务社会进步发展，是不可推卸的政治使命。这些年，媒体推出的一些调查类稿件、深读类稿件很受市场欢迎。业内人士分析，在浅阅读的时代背景下，人们对深度报道的需求不断增多，使得深度报道拥有了重新焕发生机的崛起趋势[1]。从新华日报实践看，“深读版”和系列周刊上的重头分析文章普遍反响较好。

02通过深入调研当好改革发展的“眼睛”和“大脑”新闻媒体的主要功能是宣传，发挥的是鼓劲儿和引导作用。但实际上，新闻媒体对经济社会发展所作的观察发现、梳理归纳和总结提炼，对实际工作具有一定的辅助参谋作用。调查研究越是做得深、做得好，其资政参考价值就越大。与党政机关调研相比，新闻媒体调研虽然可能专业性弱一些，但也有其独特之处，比如调研方式更加灵活多样，调研行动更加便捷机动，跨部门、跨行业调研来得更方便些，从调研的结果和效果看，新闻媒体的调研更立体些。新华日报社近年来强调增强新闻报道的系列化、标识化、精品化，推动调研类报道更好地服务于经济社会发展，每年都会组织系列调研类报道，产生了积极的反响。2022年推出的“乡村振兴·江苏百村调研”系列报道受到中宣部《新闻阅评》专题肯定，认为对推进乡村振兴战略具有资政价值、样本参考价值。除了公开报道所进行的调查之外，新华日报还进行了大量不做报道的内参调查，近年来先后获得江苏省委、省政府主要领导批示80多次。可以说，在中国式现代化进程中，新闻媒体调研工作具有广泛的应用价值。03通过深入调研推动社会情绪的传感与治理网络暴力、网络舆情是近些年来大家感受深刻的两种社会现象，其背后是社会情绪的发酵与放大。这与全媒体时代特征是有一定关联的。新闻媒体承担着疏解社会情绪的重要作用，新闻引导是社会情绪治理的有力武器。然而，我们长期只重视借助媒体报道进行“不见面”的疏导治理，而往往忽视最有说服力、最有温度的人与人之间的直接交流传播。新闻媒体的调查研究可以把了解和分析社会情绪当作一个重要内容，可以准确感知社会情绪和社会舆情的强弱程度、真实程度，真正做到精准把握、精准施策，而不是仅仅通过网络来源机械地收集情况，不分轻重缓急甚至是不符合实际情况地采取对策。此外，新闻工作者与社会群体打交道，还可以直接疏解对方情绪，需要澄清的澄清，需要解释的解释，需要抚慰的抚慰。特别是在遇到冲突和矛盾时，新闻工作者的“第三方身份”比机关部门更具备化解情绪的优势。当前新闻媒体调查研究中存在的问题和不足习近平总书记早在浙江工作时就对调查研究工作提出了明确要求，他在“之江新语”专栏发表的《调研工作务求“深、实、细、准、效”》中提出了调查研究“五字诀”，对新闻媒体调研工作同样具有很强的指导价值。对照这五个方面的要求，当前新闻媒体调研工作还存在着一些亟待解决的问题。01在“深”字上，问题表现为身子下不去、待不住，搞“蜻蜓点水”式调研“深”，要求调研时扑下身子，直接到一线、基层，善于同工人、农民、知识分子和社会各界人士交朋友、打成一片。现在的问题是，新闻工作者很难真正下得去，得益于互联网时代的便利，有的同志习惯于把采访调研从线下转至线上，常常是坐在家里问、隔着屏幕看。即便偶尔下去了，也是身入心不入，搞“蜻蜓点水”式调研，很难真正待得住、留得下，更别说同基层群众心连心、交朋友。过去像穆青那种蹲点式调研，同基层一线群众同吃同住同劳动的景象，在当今的新闻界已越来越少见。02在“实”字上，问题表现为过程不务实、不求实，搞“先入为主”式调研“实”，就是作风要实，调研工作是去听实话、摸实情、办实事的，既要务实又要求实。我们常常讲实事求是，往往是先有“实事”，然后才能有“是”，这是做学问、做调查的基本态度，也是做新闻报道的基本态度。但有的采编人员长期形成一个错误做法，就是先有“是”，再去找“实事”，按自己的理解先定“调调”，搞主题先行、按图索骥的那一套，甚至是先形成稿件框架、大小标题，再根据文章结构的需要一个个往里头填新闻事实。这样调研形成的材料，看起来有血有肉、充实饱满，但实际上偏离调查研究的初衷，其结果是与实际情况大相径庭甚至南辕北辙，这和新闻照片的摆拍同样令人反感，后果十分严重。03在“细”字上，问题表现为情况不全面、不客观，搞“走马观花”式调研“细”就是调研所掌握的情况要详细、分析要细致，这就需要我们认真听取各方面的意见，深入分析问题，掌握全面情况。但有的采编人员本身能力不强，又存在要求不高、作风不细的问题，事前不愿做充分准备，不会设计详细的调研提纲，把调研当成简单的“问答”，调研过程大而化之、似是而非，特别是面对复杂情况时“两眼一抹黑”，不知从何处开始了解情况，或者不知怎么拓展挖掘问题。调查对象也不知怎么回答、怎么配合，最终导致调查了解的情况不充分、不深入、不系统、不全面。不仅如此，因调研过程或盲人摸象、或一叶障目、或管中窥豹，还容易导致情况不客观、不准确，容易只见树木不见森林等。04在“准”字上，问题表现为号不准脉、断不准症，搞“雾里看花”式调研“准”，就是要善于分析矛盾、发现问题，透过现象看本质，把握规律性的东西。这首先要全面细致地了解实际情况，然后再进行认真深入的思考研究。现在有的采编人员在了解、收集情况的环节上就不实、不细，在思考研究的环节上又不善归纳、不善提炼，到头来搞不清问题实质，对问题的表现、性质、影响、成因等关键要素难以作出准确描述，无法为妥善解决问题打好基础。“准”字上还存在一个突出问题，就是需要调研的课题本身就没有拎准，要么没有太大价值，要么不贴近现实需要，自然也难以发挥好调研的作用。05在“效”字上，问题表现为对策不切实、不彻底，搞“扬汤止沸”式调研“效”就是提出解决问题的办法要切实可行，制定的政策措施要有较强操作性，做到出实招、见实效。新闻媒体在这方面天然有短腿，因为媒体职责主要是发现问题、提出问题、反映问题，一般而言不承担实质性的破题、解题工作。这也导致部分采编人员对调研工作前半截重视、后半截不够重视，存在为调而调、只调不研、研而不实等形式主义现象，甚至只管成稿、不管成事，只讲纸面、不讲实际。当然，由于解决问题需要更多复杂的、专业的对策和政策，有时即便很想解决问题也会感到力不从心。这些导致当前一些报道缺乏指导性，给人以隔靴搔痒的感觉；一些报道存在较大盲目性，乱放炮、放空炮、放隔山炮；一些报道揪住暂时无法解决或者不宜公开探讨的问题硬做文章，对解决实际问题无益。新闻媒体在调查研究中出现的这些问题，在过去并不是很突出，而在全媒体时代却是比较显著的，这与当下的媒体生态是密切关联的。比如，全媒体时代要求新闻报道既要多又要快，一篇报道容不得过长时间打磨；又如，媒体普遍对记者编辑采用计件式考核，采编人员在深入调研上是要打打“算盘”的，不愿花过多时间调研；等等。因此，新闻媒体的调研工作还有待不断改进提升。全媒体时代新闻媒体调研工作的改进和创新毛泽东同志指出：“调查就像‘十月怀胎’，而解决问题就像‘一朝分娩’，调查就是解决问题。”说明调查工作做得好，解决问题就是水到渠成的了。那么，全媒体时代，新闻媒体的调查研究工作应该如何“十月怀胎”？可以说，既要遵循调查研究的一般性规律，又要充分考虑到全媒体时代的特点和工作要求。具体而言，全媒体时代新闻调查应该注意以下几个方面：1紧扣中心定选题不管媒体生态如何变化，主流媒体围绕中心、服务大局的职责始终不能变。新闻媒体确定报道选题要紧扣中心，开展调查研究也要紧扣中心。要始终树牢大局观、全局观，善于从总体情况出发把握一地一域一行业，既突出局部特色，又紧扣全局需要，充分发挥媒体调研的独特作用。比如，新华日报曾推出《来自江苏45家民营“冠军企业”的调查》，获得第二十九届中国新闻奖二等奖，就是着眼于如何推动高质量发展这个全局性主题，从地域特色出发，分析江苏民营“冠军企业”的成功之道，对推动经济高质量发展发挥了积极作用，也受到江苏省委主要领导的充分肯定。最近，新华日报社又围绕习近平总书记对江苏高质量发展提出“四个走在前列”的要求，部署了一系列调研类报道。2聚焦问题摸情况问题的指向就是调研的方向，调研必须始终坚持“直奔着问题去”的工作思路。对“调研什么、去哪调研、怎么调研”做到心中有数，才能有的放矢、事半功倍。特别要注意，调研的基础是搜集情况，情况明才能决策准。但搜集情况不能漫无目的，要善于紧扣问题展开调研，沿着“问题是什么、表现在哪些方面、危害或影响有哪些、成因原因在哪里”这条线路，搜集可资决策的“干货”情况，提升调研工作的质量和效果。3辩证思维识真相辩证思维强调一分为二地看问题，强调抓主要矛盾和矛盾的主要方面，强调全面、联系和发展地看问题，而调查研究的过程就是一个辩证思维的过程。在全媒体时代，信息鱼龙混杂，更需要新闻媒体在调查研究中坚持用发展的、全面的、系统的、普遍联系的眼光观察事物，认真梳理归纳、反复比较辨别，从而找准问题实质和真相，提出有针对性的解决之策。比如，江苏是科教资源大省，获奖的科研成果多，然而过去一度存在科研与产业结合不够紧密、产业链与创新链融合不够到位的情况，新华日报记者就此采访省内外20多个部门单位，并将本地与外地有关城市科技指标进行深度比对，发现一些被长期忽略的短板，形成相关调研报告，为推进江苏省产学研一体化深融发挥了积极作用。4事实说话添“硬气”“用事实说话”是新闻报道的基本原则，也是媒体调研的基本要求。调查研究与一般性采访最大的不同就在于更加注重搜集和挖掘事实。新闻报道可以多一些被采访者的陈述，而调研报告则主要靠一件件事实说明问题。特别是一些重要数据，更是事实中的“硬核”。定性和定量都重要，但定性往往是建立在定量基础之上的。调研工作中要善于搜集数据、分析数据。现在数据新闻受到读者欢迎，重要原因就是数据比道理更硬核。5逻辑归纳寻规律“三分调查、七分研究”，说明调查后的研究工作十分重要。调查是掌握情况，研究则是把握规律，二者是相互依赖相互促进的。开展新闻调研，要防止调查多研究少、情况多分析少。光调查不研究，或者调查不深不透就着急研究，都没法把握情况、理清思路、寻求对策，没法发挥新闻媒体资政显政的效能。2023年5月初，新华日报推出“来自江苏‘千亿县’的实地调研”系列报道，记者对苏南、苏中、苏北的县域经济进行全面扫描、分析、归纳，发现江苏县域经济发展得好，离不开新型工业化和新型城镇化的融合推进，离不开“产业立县、工业强县”的发展路径，离不开把做强县城、发展服务业作为“很硬的另一手”，对发展县域经济发挥了较好的促进作用。6多种方式提效率开展调