文明礼仪知识问答题

文明礼仪知识问答题一、单项选择（60题，红色选项正确）1、 下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪2、 正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。A3-6厘米B4—7厘米C3厘米左右 D4厘米左右3、 穿西服套裙时，应（D）.A穿短袜B穿彩色丝袜'4、 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A第四与第五 B第二和第三5、 佩戴首饰原则上不应超过（A穿短袜B穿彩色丝袜'4、 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A第四与第五 B第二和第三5、 佩戴首饰原则上不应超过（CA五 B四三 D二6、 服务人员为对方直接提供服务时B0。5-1.5米C光腿（D穿肉色长统丝袜A）个纽扣之间。C第三和第四件。D第五和第六A1.5米左右D3米以上7、 通话者的（A内容8、 社交距离的近范围是A0。5-1.5厘米D1-2厘米9、 四月初八又被称为（A下元节 B一般与服务对象的距离在（B）。C1—3米C）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。B情感 C声音（B）。B1。2-2。1厘米C2。D手势1—3.7厘米C）。青龙节C牛节D小年10、 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）A1分钟 B2分钟 C3分钟 D5分钟11、 在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为（C）。A大师 B三藏法师 C经师 D论师12、 中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（B）A“给予” B“提供” C“介绍” D“坦诚相待〃13、 下列属于基督教节日的是（D）.A圣纪节 B开斋节 C成道节 D谢肉节14、属于壮族的节日是（A）

A歌墟节B三月街C火把节D泼水节15、 一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）。A全部佩带B各佩带一件C佩带某一类的全部 D佩带总共不超过3件16、 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）。A30分钟B20分钟 C15分钟 D10分钟17、 下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）.A烟、酒 B书画C纪念章 D产品模型18、 进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）.A桌面上 B椅子背上 C椅子面上 D随手带着19、 西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）。A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上20、 西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A八字形 B二字形 C十字形 D随意形状21、 国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 。不同场合不同尊卑22、领带的下端应（B）。A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）。A指尖 B手掌C手指D手腕24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）。A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉；C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换.25、 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒26、 在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）A副驾驶 B后排左侧 C后排右侧 D后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（D）。A年幼者 B晚辈C下级 D尊者决定28、在西方国家送人的鲜花通常为（C）。D越多越好）西装，不管在什么场合，一A双数 B数量自定D越多越好）西装，不管在什么场合，一29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。两粒扣 B.三粒扣C。单排扣。。双排30、 在介绍两人相识时，总的规矩是（B）A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾31、 使用带杯托的茶杯时可以用（A）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A ）端起茶杯饮之。A右手、左手、右手 B左手、右手、右手C左手、左手、右手 D右手、、左手、左手32、 为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A2/3 B3/4 C1/2 D4/533、 选择正装色彩的基本原则是（B）原则.A两色 B三色 C五色D没有限制34、 居中介绍中哪项规则是错误的（B）A尊者优先了解情况 B先将女士介绍给男士C先将职位低的介绍给职位高的 D先将年轻的介绍给年长的35、 看过别人名片后，应将名片放在（D）。A桌子上B裤袋里C包里D西装左胸内衣袋36、 路遇他人应（B）。A靠右侧行走B主动侧身让路C快步行走D互不相让37、 客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进.A客人先进 B我们先进C同时进门38、礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表 B服饰打扮C气质D仪态39、做客时入座动作要（C）。A快捷 B轻稳C缓慢D急促40、日常生活中邻里之间应（A）。A互尊互谅B互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让41、 礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A）和友好的行为。A尊重B友谊C关心D爱护42、 行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（A）A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜C、随意。手掌向上倾斜43、 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）A食指B拇指C掌心向上。掌心向下44、 （A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A礼仪 B礼节C礼貌 D礼45、 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了应适当补妆，但要在（B）补妆.A办公室B洗手间C公共场所D什么地方都行46、 在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（A）才不算失礼。A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身C胸部D眼睛47、 在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A前侧 B左侧 C右侧 D随意48、 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。A左侧B右侧 C中间 D随意49、 上下楼梯或在楼道行走时应（A）。A靠右侧行走 B靠左侧行走C走中间D随意50、 在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。A大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒C不必顾及他人D随意51、 呈递名片中不正确的说法是（A）。A只能用右手呈递 B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中52、 女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。A放在背部与椅背之间 B挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上 D挎在手上53、 宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C）。A随其所好 B在主人的左侧 C在主人的右侧54、 关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（C）。A、 要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、 喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。C、 汤舀起来，一次分几口喝下.55、 看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（C）。A带走自己的垃圾或杂物B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走56、 下面哪个是礼貌用语（A）？A您好B不知道C不懂D讨厌57、 下面哪些不是礼貌行为（D）。A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂58、 你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A拜托 B奉还 C留步 D劳驾59、 很久不见一个朋友，见面后应说（A）.A久违B幸会C恭候D久仰60、口头上称叔父的妻子为（D）。A姐姐B大娘C贱内D婶子二、多项选择（50题，红色选项正确）1、 公务员在行走时应该做到（CD）。A大步流星B一路小跑 C 步伐大小适中 D速度不紧不慢2、 与人交往中，不恰当的举止有（ABCD）。A架起“二郎腿”B斜视对方C以食指点指对方 D头部仰靠在椅背上3、 人的表情之中，尤以（BCD）的变化引人注目。A鼻子 B眼睛 C嘴巴 D眉毛4、 男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（CD）？A戒指B领带夹C项链D耳环5、 对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ACD）。A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规6、 握手原则有哪些？（AD）。A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司7、 问候原则有哪几项？（ACD ）。A男士主动向女士问候 B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时,不要正视对方的眼睛8、 服务礼仪包括（AC）。A仪容规范 B服务至上 C语言规范 D客人至尊9、 商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（CD）的颜色相同入手提包 B套装 C衬衣 D指甲10、 进出电梯时应注意（ABCD ）。A注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到11、 握手时应注意（ABC）。A 神态、姿态 B手位力度 C时间 D地点12、 合十礼通常用于（BC）国家。A欧洲B东南亚南亚地区 C我国的傣族聚居区D美洲13、 在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD）。A看戏的观众应该在开场前入座

B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C为演出所打动，随时应报以掌声D陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子14、下列属于社交礼仪的有（ABC ）。A见面与介绍B宴请与馈赠C商业洽谈 D舞会与沙龙15、 社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD）规则。A专一 B排斥 C双向 D共感16、 在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ABC）A尊敬长辈B厚待同辈C爱护晚辈 D惟我独尊17、 宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ABCD）？A费用B菜单 C举止D环境18、 将不忌讳蓝色的是（BC）国家?C埃及 D叙CC埃及 D叙C不劝酒D不露齿）C雅正 D斧正）.D理到利亚19、 宴请外宾四不准包括（ABCD）.A不夹菜 B不出声20、 赠送自己的作品给他人应用（CDA高见 B请教21、 商务活动中“三到”指（ABCA眼到B口到C意到22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪最重要的就是（ABCD）。入自我要求B自我控制C自我对照 。自我反省23、 教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（ABCD）。A大方B得体C自然D不虚假24、 与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（BCD）.A3秒B5秒 C6秒 D4秒25、 父母怎样对子女或晚辈言传身教（AB）?A传、帮、带 B言行一致，身体力行C小事糊涂 D有了矛盾自己解决26、 会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（ABD）？A会谈时B会谈前C会谈后D随时27、 国际通行的TPO服饰三原则是（ACD）?ATimeBTireCPlaceDObject28、 女性在办公场所不宜穿着（ABCD ）.A吊带裙B露脐装C超短裙D短裤29、 穿着西装时要注意（BC）？A西装洗了再穿 B拆除袖口的商标再穿C外套的口袋不能装东西 D双排扣的上衣只系中间一个30、 正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD ）？A下摆悬垂在外 B下摆在腰间打结C最上面的纽扣不用扣 D内衣可以显露出来31、 观看演出时不可以（ABCD ）。A吃橘子B吃瓜子C吃香蕉D吃爆米花32、 名片交换顺序正确的有（AB）.A客先主后 B身份低着先 C身份高者先D主先客后33、 商务活动中的3A原则是（ABC）？AAcceptBAttentionCAdmireDAdjust34、 公务员使用的文明礼貌用语是（BD）.A不清楚B您请坐C你说也没用 D您请签字35、 商场服务人员在提供服务时应当（ABCD ）.A诚信经营 B业务精通 C售后服务周到D态度诚恳36、 下列不属于服务行业文明用语的是（ABCD）A“下班了，明天再来！” B“有意见找领导去！”C“我就这态度！” D“你懂不懂！”37、 下列几种花中，（AC ）花最适合赠送给父亲？A竹子B月季C红玫瑰D康乃馨38、 公民基本道德规范二十字的内容是（ABCD）A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善D勤俭自强 E敬业奉献39、 行握手礼时，错误的是：（AD）A男士可以带着手套 B不能跨着门槛握手C可以双手迎握 D可以交叉握手40、 不能作为礼品赠送的是（BCD）.A湘绣 B金缕玉衣 C戒指D兵马俑41、 吃自助餐应当注意（ABCD ）。A排队取菜 B多次少取 C避免外带 D送回餐具42、 公共场所吸烟应当注意（ABCD）。A不在室内禁烟区抽烟 B不在妇女儿童面前C不把烟雾喷向他人 D不乱弹烟灰、乱扔烟头43、 驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（ABC）?A抢道、抢行、斗气 B来回穿插、别车C在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭D夜间会车时使用近光灯44、 佩饰应当根据（ABCD ）的不同进行合理选用。A年龄B性别C肤色D性格45、 单独用（ABCD ）指向他人是失礼的行为。A食指B中指C拇指D小指46、 社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育（A）、（B）、（C）、（D）的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。A有理想B有道德C有文化D有纪律47、 参加宴会时筷子不该怎样摆放（ABC）？A交叉摆放 B插在碗里 C搁在碗上D放在桌上48、 参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC）。A女士不能主动邀请男士 B男士可以拒绝女士的邀请C同性之间可以相邀共舞 D跳舞时双方胸部相距30厘米左右49、 端午节有哪些民俗礼仪（ABC）?A吃粽子B赛龙舟C舞火龙D游百病50、 古尔邦节不是（BCD）的节日。A伊斯兰教 B基督教C佛教D道教三、判断题（40题）1、 在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（"）2、 舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴.（X），第一支曲子应选自己带来的朋友跳）3、 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（X，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）4、 吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（X，握把都向右表示就餐完毕）5、 在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（X，应招呼侍者更换干净的餐具）6、 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（X，不可挂在领口）7、 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧主人走内侧.所谓内侧是绕着中心的一侧。（X，客人走内侧，主人走外侧）8、 正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（"）9、 作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（"）10、 在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（V）11、 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（X，是不挂任何东西）12、 男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（X，不是袜子，是公文包）13、 对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（V）14、 商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（X,应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度.）15、 现场演出结束后，观众即可自行退场。（X，宜在演员谢幕后退场）16、 自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（乂，是非正式的）17、 在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（V）18、 “女士优先〃，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象,处处给她们以照顾。（V）19、 在西式宴会上，什么时候抽烟都可以。（X，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。）20、