管理体系认证基础考试练习题

管理体系认证基础考试练习题

一、单选题(30题，每题1分，合计30分)

1.()提出了"理想的行政组织体系”理论，被后人称为"组织理论

之父”。

A泰勒

B甘特

C法约尔

D韦伯

2.由于他的杰出贡献，()被后人尊为"科学管理之父"

A泰勒

B甘特

C法约尔

D韦伯

3.麦格雷戈认为:()的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会"o

A需要层次理论

B成就需要理论

CX理论

DY理论

4.()是管理的根本目的。

A特定的时空

B实现目标

C协调资源

D控制活动

5.()的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企

业应围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是

只盯着短期的利润目标。

A核心竞争力理论

B战略管理理论

C学习型组织理论

D企业文化理论

6.针对目标及其实现策划时，组织应：（）

A对所有职能部门都规定有目标

B对目标进行监视

C对目标定量化

D与相关方进行沟通

7.理解组织的环境包括：（）

A与组织发展宗旨无关的因素

B与实现预期结果无关的内部因素

C与组织战略方向有关的外部因素

D所有内部和外部因素

8.针对运行策划和控制：（）

A不包括外包过程

B运行准则应是文件化的

C组织应建立过程准则

D过程准则不可以变更

9.领导作用和承诺应包括（）

A确保管理体系融入组织的业务过程

B批准纠正措施

C参与内部审核

D制定改进计划

10.与确定管理体系的范围没有直接关系的是：（）

A组织的边界

B管理体系标准对组织的适用性

C组织的外部因素

D组纯供产品的价格

11.ISO/TC207发布第一版IS014001《环境管理体系要求及使用指

南》是在：（）

A1996

B1987

C2015

D2013

12.我国发布等效采用1987版£09001国际标准的国家标准是（）

AGB/T24001

BGB/T28001

CGB/T10300

DGB/T23331

13.我国对口ISO/TC176技术委员会是（）

ASAC/TC151

BSAC/TC207

CSAC/TC301

DSAC/TC34

14.2018年3月，ISO正式发布ISO45001标准，该标准是：（）

AISO第二次修订后发布

BISO第三次修订后发布

C与OHSAS18001标准合并使用

DISO首次发布

15.ISO最新发布的ISO19011《管理体系审核指南》标准是在：（）

A2018

B2016

C2015

D2013

16.组织通过了管理体系认证，所产生的预期结果是（）

A产品100%合格

B组织提供的优质产品和服务

C组织的产品和服务本身被证明符合ISO标准或规范

D获得认证的管理体系的组织，在所确定的认证范围内，制定方针、定

义过程，以实现管理体系目标

17.关于认证标志的正确说法（）

A认证标志是代表认证机构的一种符号

B认证标志是在第三方认证制度的程序下，依法注册的商标或其他受保

护的符号

C管理体系认证标志可以使用在产品上

D认证标志应该与认证机构的标志是一样的

18.认证的价值取决于第三方通过（）的评定所建立的公信力的程度。

A认真、专业

B专业、开明

C公正、有能力

D开明、符合性

19.认证机构准备扩展ITF16949汽车质量管理体系认证，正确的做法

是（）

A依据IS09001标准，结合汽车行业特点实施认证

B与认证制度所有者ITF取得联系，咨询相关事宜

C购买ITF16949相关标准、资料学习研究后开展ITF16949认证

D获得质量管理体系业务范围39大类中第22类认可。

20.关于认可错误的表述是（）

A认可是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方

证明

B认可是一项特殊的认证评价活动

C认可是一项合格评定活动

D认可是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力

21.质量管理体系认证的预期结果不包括（）

A拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程

B输出优质产品

C提升客户满意度

D持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务

22.管理体系认证的主要过程，不包括（）

A技术领域划分

B初次认证

C保持认证

D评价认证前的活动

23.一阶段审核目的不是（）

A审核客户的文件化的管理体系信息

B评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况

C做出审核结论

D收集关于客户的管理体系范围的必要信息

24.对认证人员进行考试可以采取的方式有（）

A笔试

B口试

C实际操作

D以上都包括

25.认证机构在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其

的认证，可能涉及的活动包括（）

A监督审核

B暂停、撤销或缩小认证范围

C再认证

D以上都包括

26.多场所审核抽样的抽样条件是（）

A各场所风险和复杂程度可以差异较大

B每个场所均运行过程相似

C过程、产品和服务可以有较大差异

D可以有不同的法规体系

27.一个管理体系减少审核时间的总量不应多于基准审核时间的（）

A0.6

B0.5

C0.4

D0.3

28.当初始审核的条件没有变化时，对一个特定管理体系的监督审核时

间是初次审核时间的（）

A0.3

B0.25

C0.33

D0.5

29.现场审核时间一般不能低于总审核时间的（）

A0.8

B0.7

C0.6

D0.5

30.一体化审核是指（）

A一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个

单一的管理体系中，认证机构对其按照两个或多个管理体系标准同时实

施的审核

B对一个客户同时按照两个或两个以上管理体系标准要求实施的审核

C对管理体系集中控制的多个场所的审核

D对一个特定管理体系全条款的审核

二、多选题（15题，每题2分，合计30分）

31.管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作完全负责。要做到

完全负责取决于下列因素：（）。

A权限

B利益

C意识

D能力

32.人本原理的主要观点（）o

A尊重人

B依靠人

C发展人

D为了人

33.管理信息系统的主要特点是：（）。

A系统的观点

B数学的方法

C计算机的应用

D信息的处理

34.管理信息具有三个基本特征：（）。

A价值的不确定性

B信息的可预测性

C内容的可干扰性

D形式和内容的更替性

35.系统的特征包括：（）。

A集合性

B符合性

C相关性

D层次性

36.管理的四项基本职能是（）o

A策划

B组织

C领导

D控制

37.管理体系高层结构中：（）。

A"应"表示要求，对组织的要求

B"宜"表示建议，对组织的建议；

C"可"表示允许，对组织的允许；

D"能"表示可能性或能够，组织可能或能够产生的结果；

38.认可机构认可的对象是（）的能力和执业资格。

A认证机构

B检查机构

C实验室

D从事评审、审核等认证活动人员

39.管理体系高层结构中：（）

A"应"表示要求，对组织的要求

B"宜"表示建议，对组织的建议

C"可"表示允许，对组织的允许；

D"能"表示可能性或能够，组织可能或能够产生的结果；

40.高层结构的管理思维是：（）

A战略思维

B风险思维

C过程思维

D系统思维

41.管理体系高层结构的作用是：（）

A提高相关方之间的沟通效率

B帮助组织实现其预期结果

C各管理体系运行的兼容性

D鼓励全球贸易自由

42.质量管理的发展大致可以划分为（）三个阶段。

A质量检验

B统计质量管理

C全面质量管理

D现代质量管理

43.()是管理体系核心理论。

A过程方法

BPDCA方法

C风险窗里思维

D追求持续成功

44.()是管理体系核心理论。

A领导作用

B循证决策

C全员参与

D关系管理。

45.管理体系的建立