全球供应链管理面临的挑战及发展策略分析

《全球供应链管理面临的挑战及发展策略分析》摘要:关于《全球供应链管理面临的挑战及发展策略分析》的供应链论文资料库下载：参与全球竞争的企业实行全球供应链管理,然而关税、汇率、贸易壁垒和政府的稳定等因素以及文化、语言、传统、偏好、经营环境、法律环境、经济条件的差异都使得全球供应链管理显得更加复杂与困难。在对供应链管理决策模型进行评价的基础上,对全球供应链管理所面临的挑战进行了深入的分析,进而提出了全球供应链管理的发展对策,希望能够对进一步改进全球供应链的运行效果和降低其运行成本提供帮助。关键词:全球供应链;供应链管理;发展对策供应链的概念起源于制造商试图与其最直接的供应商建立战略伙伴关系。[1]供应链管理模式是以市场需求为导向,以客户需求为中心,将客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴联结成一个完整的链状结构,形成一个极具竞争力的战略联盟,其目的就是在消费者、原材料供应商和生产者之间建立起无缝隙的信息流来降低供应链运行的总成本。由于市场的动态特性要求企业对需求变化做出快速的反映,因此供应链管理日益受到学术界和工商界的广泛重视,在提高供应链的运行效率与效果的建模、分析和计算等方面做了大量的研究工作,特别是经济全球化的发展极大地促进了对全球供应链管理的研究和实践工作。中国制造业迅猛的发展势头已经引起了全世界的关注。对于国内制造业而言,既可以向上游发展,从制造入手,最终进入设计领域,从而拓宽自己的生存空间;又可以向下游发展,逐步进入销售和服务领域,打造新的核心竞争力。不管选择哪一个发展方向,中国制造业都将融入集研一地区或国家内的供应链而言,全球供应链的管理显得更加复杂与困难,关税、汇率和贸易壁垒等因素的影响使得全球供应链的信息流和资金流显得更为重要和更难协调。此外,文化、语言、传统、偏好、经营环境、法律环境、经济条件的差异以及政府的稳定性等因素都是全球供应链管理所必须考虑的关键因素,而这些影本文研究的目的就是在对供应链管理的决策模型进行评价的基础上,对全球供应链管理所面临的挑战进行深入的分析,进而提出全球供应链管理的发展对策。2供应链管理的决策模型供应链是协调一系列相互联系的(诸如采购、加工、分销等)经营过程以及促进供应商、制造关系、测量、技术与计划、原料与服务供应商、内部作业和客户,而这六种影响供应链绩效的关键能力又可以组合成行为、计划与控制和操作三个过程(见图1)。[3]对供应链运行效率与效果的评价除了财务指标之外,还有由13个供应链变量构成的五个绩效域:①客户服务,包括客户满意度、产品柔性和送货速度;②成本管理,即集成供应链的成本要素;③质量,包括送货依赖性、响应、定货灵活性和送货灵活性反映服务质量的四个方面;④生产率,包括信息系学框架”只是定性地描述了供应链能力与其绩效之间存在着正相关关系。近年来,供应链管理的复杂性激励着研究人员不断地开发和改进供应链管理的决策模型,使得大量的有关供应链管理的研究工作都集中在建模、分析和计算方面,[4]表1从战略决策、战术决策和操作决策三个层面汇总了有关供应链管理的决策模型。近年来,为了降低成本、提高效率和增强企业核心竞争力,许多公司都采用了全球化的经营模式,从而出现了跨国家、跨地域和跨文化的全球供应链系统。一般来说,全球供应链的管理就是有效地控制全球供应链的物流、资金流和信息流,它代表着一种新的管理模式,这种模式通过有效的管理全球供应链使得供应商和最终用户有机的联系起来。研究表明,许多公司超过一半以上(50%~70%)的销售收入都要用于从供应商那里购买原材料、零部件和其它服务。[5]供应商的业绩直接影响着公司的产品质量、生产成本、交货期、技术进步和公司的发展,公司管理供应链的能力明显地影响它的竞争力和获利能力。越来越多的公司逐渐认识到供应链计划、设计和控制的战略意义。此外,有关全球供应链管理的研究还涉及到上下游关系、信息交换、供应链敏捷性、价值划分和价值配置等领域。许多全球供应链管理的决策模型的建立都应用了高深的解析技术,这对于理解全球供应链管理的复杂性和提高全球供应链的运行效率与效果有着积极的促进作用。事实上,在模型开发与模型应用之间存在着明显的鸿沟,其原因在于模型的开发者为了追求数学形式的优美而使得模型本身的应用前提条件变得非常苛刻,从而限制了模型的应用;另一方面,实际管理者在理解复杂模型方面遇到的困难同样影响模型的实际应用。结果造成了一方面是大量有关全球供应链管理的数学模型,一方面是很少有关这些模型在实践中广泛应用的实例间建立起有效的桥梁来促进全球供应链管理水平的不断提高。3全球供应链管理面临的挑战全球供应链管理为公司提供了降低成本和获取竞争优势的机遇,然而降低成本却不是供应链管理追求的惟一目标。成功的供应链管理将为客户创造更多的价值,进而提高客户的满意度和忠诚度,改善产品的利润边际,提高公司的获利能力,促进公司的成长。[6]由于经营环境的动态性和全球供应链管理的复杂性,全球供应链的管理实践仍然面临着合作伙伴之间的价值差异、价值变化、战略集成和信息共享等诸多挑战。3.1价值差异的挑战从供应链的角度来讲,每个公司都需要了解它的下游合作伙伴(公司)直至最终合作伙伴的价值。在B2B的商业模式中,合作伙伴组织中的许多人影响购买决策,因此越许多国家时,公司之间以及在决策价值、使用情况、产品/服务等级方面的差异显得更为突出。为此,对全球供应链管理的挑战首先表现为供应链伙伴必须深入了解供应链中每个公司的价值;其次还需要考虑到不同公司所处的民族文化、区域商业模式、经济情况、法律政策环境等,这些因素不但影响公司对“收益”与“损失”的评价,而且还会妨碍其对不同价值的理解。解决问题的途径就是在承认价值差异的基础上,寻找认识这种价值差异的定性与定量3.2价值变化的挑战全球供应链中合作伙伴之间不但存在着价值上的差异,而且还会发生不同趋势的价值变化。市场竞争、技术进步、政策法规和经济条件都影响着供应链中公司价值的变化趋势,使得全球供应链管理面临着了解和预测供应链中不同层次和不同地域的合作伙伴的价值变化趋势的挑战。尽管在趋势分析方面定性方法比定量方法显得更有效,但是目前还没有有效的方法来揭示这种价值变化是如何产生的。因此,全球供应链管理更需要有足够的灵活性来适应合作伙伴的价值变化。3.3战略集成的挑战全球经济环境的不确定性和波动性更需要密切的全球供应链关系,密切的供应链关系是公司对市场变化和竞争对手的竞争行为做出快速反映的重要保证。由此可见,全球供应链的战略集成已经成为提高其运行效率的必然选择。这种全球供应链的战略集成不仅是公司的产品设计、制造、营销、销售和公关等内部职能的集成,而且是跨文化和跨地区的公司之间在后勤、研发、制造、财务和营销等方面的合作、协调、协作和战略集成。毫无疑问,公司的结构和运作方式的不同、员工在语言与文化上的沟通障碍、关税与汇率的变化以及经济法律环境的差异等因素都将使全球供应链的战略集成面临前所未有的挑战。3.4信息共享的挑战信息共享已经成为全球供应链竞争优势的重要标志,它直接反映全球供求预测、定货状态、产品计划、后勤和生产进度等。目前,由于技术与财务等方面的原因,全球供应链中合作伙伴之间的信息不对称和不愿意共享信息使得供应链的管理面临着运行效率低下和效果不佳的缺憾。克服这些问题的有效办法就是建立起包括库存水平、生产计划以及预测信息的供应链集成数据库来保证对其运行的控制。当今的供应链数据流是纸张和事件驱动的,而经营环境的动态性要求供应链的管理者能够在事件之前获得和控制数据流。因此,4全球供应链管理的发展对策理解和识别全球供应链中的合作伙伴之间的价值差异与变化是全球供应链战略整合的前提和保证,在全球供应链战略整合的过程中一定要充分考虑到产生这种价值差异的影响因素,在深入了解全球供应链自身复杂性的基础上,还要进一步考虑到合作伙伴所处的不同的语言、文化、传统、偏好和法治环境以及在汇率、贸易、商业模式和经济环境等方面的差异。这种价值差异与变化可以通过合作条款的形式达到求同存异的目标,并在全球供应链的运作过程中逐步达到理解、包容与平衡的状态。事实上,实现全球供应链战略整合的真正挑战是合作伙伴之间的信息整合与共享。全球供应链的共享信息大致可以分为产品信息、库存信息以及用户需求和交易信息三大类。产品信息的共享要求供应链的合作伙伴之间要及时、准确地沟通和更新产品信息,从而保证产品信息的一致性。根据UCCnet的统计,供应商和零售商之间大约有30%的产品信息交换不能匹配,导致产品信息的失真,影响公司的销售业绩和用户的满意度。[8]库存信息包括库存状态和库存补充策略,出于竞争的考虑,它是供应链中最敏感和最不愿意共享的信息。对于用户需求和交易信息而言,它是需求预测、生产进度安排和运输计划的基础,此类信息的共享将是联合预测市场需求和制定生产计划的前提。电子商务的发展为供应链建模与分析的研究和实践开创了新的领域,特别是基于互联网的电子商务为全球供应链中的供应商、制造商、零售商和用户提供了新的连接方式。[7]理的应用在一定程度上支持合作者之间的直接数据交换,但由于技术限制和财务障碍等因素的影响都没有实现真正意义上的信息共享。为了从根本上解决这一问题,本文提出了开发基于网络的信息共享全球供应链管理系统的构想(见图2),该系统以B2B电子商务模式为基础,提供一种数字计划和供应链集成的工具,使得零售商的需求预测和制造商的计划更加准确。这种面向全球化的基于网络的信息共享供应链管理系统与传统供应链管理解决方案的主要区别是该系统具有将从原材料供应商到制造商再到零售商以及消费者的信息集成到统一的决策支持“数据银行”。它的主要特点是供应链下游的公司将他们的库存水平开放给上游公司,由上游公司来负责其库存的补充工作,这样不但可以明显地减少定货、存储、运输和生产等方面的成本,还可以减少制造商的生产成本和运输成本。通过整合需求预测、生产计划、产品分销和库存补充策略,该系统致力于提供一种有效利用信息技术的全球供应链管理的新多家公司迁移到珠江三角洲,[5]由于这些公司的材料采购、产品制造和最终用户的地域不同而形成了不同的全球供应链系统,为了取得全球竞争优势,供应链中的许多成员企业之间建立起来了战略联盟关系。提高供应链的整体效率和运行效果的根本途径就是战略联盟关系的不断改进,因此最近的许多研究建议企业应当将“全面质量管理”的思想引入到全球供应链管伴之间的相互学习以及技能共享也是提高全球供应链整体效率和运行效果的重要途径之一。Poul等人在对丹麦的MNC和其日本合作伙伴的全球供应链实证研究基础上提出的概念模型对于理解全球供应链中伙伴之间的相互学习过程和技能共享开发具有重要的借鉴意义。由于文化传统、经营环境、法律环境、经济条件的差异以及关税、汇率和贸易壁垒等因素的影响,使得全球供应链的信息流、资金流和物流的控制与协调显得更加复杂与困难。针对全球供应链管理所面临的诸多挑战,本文提出了相应的发展对策。然而,支撑全球供应链有效运作的除了以计算机为核心信息技术平台以外,还包括以企业战略、市场营销、作业管理、企业资源计划、敏捷制造、虚拟企业、客户关系管理和电子商务等现代企业管理理论和方法为基础的管理平台,只有实现两者的最佳结合,才能实现供应链价值和利润的最大化。本文所设计的面向全球化的信息共享供应链管理系统的先进