相关方及其需求和期望（模板）（生产和服务行业均可参考使用）

-6-管理体系相关方及其需求和期望序号类别相关方需求和期望采取措施一体化管理体系XX认证中心落实一体化管理体系要求；按要求准备完备的审核材料；工作时提供良好的沟通、审核环境。积极学习体系相关知识并与认证中心做好沟通交流；建立一支相对固定的体系人才队伍；按照公司体系工作职责分工，全体员工积极参与体系工作；宣传体系知识和文化，提升人员体系意识和PDCA思维能力。按照体系条款、结合公司生产和服务活动，提供所需的资料；各部门解决体系工作不懂不会的问题，指导、帮带各部门完成体系相关的工作，包括问题整改。开展体系相关的培训，提升各部门体系工作的能力；注重体系与生产和服务的结合融合，明确相关的工作要求、工作标准，让体系工作变得简单、管用。质量顾客拥有良好的沟通和执行能力，根据产品或服务方案提供产品或服务。认真学习产品技术方案，根据方案要求开展各项工作；积极与顾客方技术人员沟通，确保技术方案理解全面，要求准确落实。设施设备供应商提供良好的设备运行环境，完成后相关配套设施建设，良好沟通能力。加强与设施设备供应商的沟通；仔细了解设备运行环境需求，提供良好的设备运行环境。公司员工科学合理安排生产和服务活动，与决策层建立良好的沟通，对存在的困难能积极协调解决。合理制定生产和服务活动计划了解生产和服务活动进展情况及存在的问题困难，针对问题积极沟通协调解决。安全政府部门不发生等级事故，尤其是影响重大的事故；良好的沟通；开展安全教育训练；定期召开安全会议，进行安全形势分析，更新安全风险分析防控总体方案，遏制问题隐患苗头，防范化解风险；制作《常见事故预防手册》、季节性事故预防安全宣传牌，学会自救互救技能，提高安全意识；组织公司应急分队开展各种应急处突训练演练；每季度进行隐患排查，对各部门进行至少一次安全检查；及时传达学习政府重要指示精神、文件通报，并举一反三抓好落实；重大时节开展隐患排查和专项检查；安全全体员工1、建设一个基础设施完备，内部环境安全的园区；2、积极响应员工的安全诉求。年初开展安全法律法规识别，每年进行一次合规性评价；严格落实园区安全管理各项规定；不断完善园区安全防范设施；做好安全隐患排查与解决工作；定期完善安全风险分析防控方案。安全为公司提供施工、电力维修、通信维护、器材供应等需要进入公司的外部供方人员1、安全的园区及周边环境；2、良好的沟通。提供良好的工作环境；督促外来人员遵守相关管理规定、公司各项规章制度、行业相关安全规定。进入园区的快递服务、送货服务人员指明路线、指明物品放置地点，需要充足的放置空间，及时告知其他注意事项。由园区安保室做好车辆出入登记并指引路线，明确限速及安全驾驶注意事项，限定活动范围，明确保密注意事项。各部门通知人员取走快递，避免快递长时间大量堆积。相关部门及时取走货品。环境地方政府、周边居民杜绝污染、改善环境。落实环境管理体系要求；按规定排放各类废弃物；加大对员工的环保教育；增加相关标识牌；加强沟通交流、接收工作督导和意见建议。公司员工1、改善工作生活条件；2、增加单位营区的绿化面积；3、饮水设施定期维护、更换滤芯；4、夏季提高清运生活垃圾的频率。加强基础设施建设和维护，加强食品卫生监测，增加相应经费开支，选用绿色安全的食品；增加苗木购买数量，积极开展绿化工作；定期收集员工的想法意见；适时增加清运生活垃圾的频率。环境勘察设计单位、造价咨询单位、施工单位、监理单位1、提前被告知本单位的需求，双方签订合同或者协议；2、通过劳动或付出获取相应报酬；3、密切配合完成相关工作。加强沟通联系；提供信息数据；积极配合完成相关工作；签订相关的合同、协议。进入公司的其他人员提前了解相关制度要求（比如禁止大声喧哗、禁止随意乱扔垃圾、注意安全用电、哪些场所不准进入等）。签订工程施工相关方告知书、文明施工承诺书、餐饮垃圾处理合同等协议；加强沟通联系。

相关方及其需求和期望监视、评审记录时间：参加人员：内容：对已识别的相关方进行评审，并新增识别相关方。结论：已识别的相关方是适宜的，新增的相关方见下表。序号类别相关方需求和期望采取措施质量XX