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文档简介

复印店员工管理制度一、岗位职责接待客户，提供服务；处理复印、打印、扫描等业务；维护复印设备、保持店面整洁；管理存货，保证商品销售；完成上级领导安排的其他工作。二、职业道德及服务质量应热情、周到、礼貌地接待每一位客户，不歧视任何客户，不泄露客户隐私信息；应确保每位客户的复印需求得到满足，并尽可能提供更好的服务；应及时维护复印设备，保持商品质量和店面整洁；应保证所有服务的质量和客户的满意度；应时刻保持积极向上的工作态度。三、员工管理工作时间：每周工作6天，每天工作9小时，下午1点到下午9点；工资结算：每月25日工资结算，工资应按时支付，不得拖欠；奖惩制度：表现优异、工作成果突出的员工，可根据情况考虑适当奖励；违反公司规定的员工将按照情形轻重，作出相应的处理措施；假期制度：法定节假日可以放假，但需要提前安排好工作；年假和病假，员工应填写请假条和报告，经过批准后方可离店；迟到早退、未经批准擅自离店或旷工，在签到表格上记录，累计三次将作相应处理；员工培养：定期为员工提供技术培训，提高服务水平；加强团队建设，培养员工的协作精神，增强团队凝聚力。四、安全管理确保店内复印设施和消防设施正常运转，确保员工和客户的人身安全；确保店内无易燃易爆物品，同时要加强管理，降低事故发生的概率；应组织员工定期进行消防、安全等应急处理和演练，提高员工及时应对突发事件的能力；应做好对销售衍生品的监管，避免涉及侵权或不合法的行为。五、守则守时，按时上班、下班；守信，遵守公司规定，保守客户信息；守纪，不吸烟、不饮酒、不吸毒、不涉嫌任何不道德行为；守秩序，遵守店面和工作区域的维护秩序和卫生，以及员工之间的相互尊重和合作。以上是我们的员工管理制度

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