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文档简介

品牌店面管理制度一、制度目的本品牌店面管理制度的制定目的是：规范品牌店面的经营行为，保障经营的合法性，促进品牌的持续性发展。二、制度适用范围本制度适用于所有品牌店面的经营管理。三、品牌授权在品牌授权的范围内，经营者有权使用品牌名称，并出售品牌产品。经营者有义务保证产品的质量和无偿服务，维护品牌形象。经营者不得以任何形式非法占用品牌资源，如未经授权私自使用品牌名称，使用旧版品牌标识等。四、店面选址经营者应根据品牌定位，寻找符合品牌风格的店面。店面的位置应位于核心商圈、交通便利等条件优越的场所。五、店面装修店面的装修应符合品牌风格，统一的装修和标识有利于品牌形象的塑造。店面装修不得影响市容环境，不得有损公共利益。六、人员招聘经营者应通过宣传、招聘网站等多种途径招聘符合品牌要求的员工。经营者应按照品牌要求培训员工的形象、礼仪、销售技能等方面的知识和技能，提高服务质量。七、产品采购品牌产品采购应当经过品牌方的授权。经营者采购的产品应当确保品质、安全、合法。经营者应当严格遵守品牌的统一供应商政策。八、销售服务经营者应提供符合品牌要求的优质服务，并不得以任何形式欺诈消费者。经营者应制定完善的售后服务制度，保障消费者的权益。经营者应加强与消费者之间的沟通与联系，及时掌握反馈信息，改进和提高服务质量。九、违规处罚经营者违反本制度规定的，必须按照品牌方相应规定进行处罚。严重违反本制度规定的，品牌方有权取消其授权，不再与其合作。十、制度修订本品牌店面管理制度由品牌方进行制定和修订。经营者对本制度有建议的，应通过正规途径向品牌方提出。经品牌方审核后，必要时进行修订。十一、总则经营者应当认真了解本制度规定并按照规定行事。本制度与国家法律法规及品牌合同存在冲突的，以国家法律法规及品牌合同为准。以上就是品牌店面管理制度的内容，所有经营者

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