前台岗管理制度_第1页
前台岗管理制度_第2页
前台岗管理制度_第3页
前台岗管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

前台岗管理制度引言为了规范前台岗人员的工作行为，保证公司内部管理的完整性和流程的连贯性，特制定此前台岗管理制度。适用范围本管理制度适用于所有公司前台岗岗位人员。岗位职责负责公司前台接待、来访者登记、呼叫转接等工作。维护公司前台环境整洁有序，保证工作效率和形象。了解公司各部门工作内容和基本信息，能够及时准确地转达各类信息。统计来访者数据，制定和编写统计报表。工作规范1.工作时间前台岗工作时间为早上8点至下午5点，周六、周日休息。如有需要，需要提前向直接上级申请加班。2.工作流程在上班前，需要检查前台区域是否整洁有序，并确认工作所需的设备、用品等是否齐备。工作期间，需要保持耐心、细心、热情的态度接待所有来访者，并记录来访者相关信息。转达来自各部门的信息时，需要做到准确无误，不得随意泄露涉及公司机密或个人隐私的信息。工作结束后，需要将前台区域整理清理干净，保证下一个工作日的工作条件良好。3.工作纪律严格按照工作时间和规程进行工作，不得提前离开或迟到早退。工作期间不能玩手机、聊天、看书、看电视等与工作无关的行为。保护公司财产，妥善保管公共设施和前台办公用品。保护公司信息安全，不得随意泄露公司内部机密和个人隐私信息。违规惩戒前台岗岗位人员如有以下情况会被视为违规行为：提前离开或迟到早退行为不当、态度恶劣玩手机、聊天、看书、看电视等与工作无关的行为向不当人员泄露公司机密或个人隐私信息视情节轻重，公司将采取不同的惩戒措施，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、开除等。总结本前台岗管理制度旨在明确前台岗工作职责、工作规范和工作纪律，并约束前台岗岗位人员的言行举止，保证公司内部管理的完整性和行业形象。我们相信，通过对此管理制度

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论