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文档简介

健身中心教练管理制度1.总则为了规范健身中心教练的管理和行为规范，保障顾客的权益，制定本教练管理制度。2.教练资格要求2.1基本条件教练应具有以下基本条件：具有健身行业专业知识和技能；具有合法从业资格和健康证明；具备良好的职业操守和服务意识。2.2专业技能要求教练应具备以下专业技能：能熟练掌握各种健身器械的使用方法；能根据顾客身体素质、运动目的等因素设计个性化的健身方案；能及时检测并纠正顾客的不良运动姿势。3.教练行为规范3.1服务标准教练应按照以下标准为顾客提供服务：保持专业、礼貌和友好的服务态度；按照设计的健身方案，为顾客提供个性化的健身指导；定期检查顾客的身体状况和健康状况；按照规定时长进行服务，不得延时或提前结束。3.2行为准则教练应遵守以下行为准则：尊重顾客的权利和隐私，不得泄露顾客的个人信息；遵守国家相关的法律法规和行业规范；严格遵守健身中心的规章制度和服务规范；遵守职业道德规范，不擅自私自与顾客建立私人关系，不做违反社会道德和公序良俗的行为。4.教练训练与考核4.1训练教练应接受继续教育和业务培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。健身中心应制定有针对性的培训计划，安排不同阶段的培训与考核。4.2考核教练应根据考核成绩进行绩效评估，绩效评估结果将直接影响到教练的工作岗位和薪资福利待遇。5.教练的奖惩制度教练管理制度明确规定了教练应遵守的行为准则和服务标准，并建立了考核和绩效评估机制。如果发现教练存在违规行为，健身中心应按照相关规定对教练进行纪律处分，违规行为严重的教练将被解雇或取消从业资格。6.结束本制度是健身中心教练管理的基本制度，为健身中心教练的服务质量

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