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文档简介

陶艺店内管理制度1.店内规定1.1服务宗旨：提供优质的陶艺制作服务，让客人体验陶艺的乐趣。1.2营业时间：每周从周一至周日，上午10:00至晚上9:00。1.3受理对象：接受任何客人的陶艺制作需求。1.4收费标准：按照陶艺制品的大小和复杂程度收费，具体价格见店内公告。1.5店内指导：提供陶艺制作过程的指导和技术支持，不得提供与陶艺无关的服务。1.6店内服务：提供陶艺制品养护服务和代领服务，但不承担任何因陶艺制品瑕疵引起的责任。2.制作规定2.1材料准备：店内提供陶艺制作所需的材料和工具，不得使用其他人的材料和工具。2.2制作时间：每次制作时间不得超过两个小时，若未完成，可申请续时。2.3制作方式：不得采用损害陶艺设施和其他客人陶艺制品的方式进行制作。2.4制品鉴定：店内会对每位客人制作的陶艺制品进行鉴定，如发现质量问题，店内会提醒客人进行修复或重新制作。3.操作规范3.1安全操作：在制作陶艺过程中应注意安全，不得使用有损人身和设施安全的器具。3.2文明制造：在制作陶艺过程中应注意文明，不得制造污染和噪音。3.3保持设施：在使用陶艺设施时应注意保持干净、整洁，不得损害设施。3.4服务态度：店内服务人员应认真负责，做到礼貌、耐心、热情等优质服务。4.店内纪律4.1店内禁止吸烟、喝酒等行为。4.2店内禁止携带宠物进入。4.3店内禁止在制作陶艺制品时使用手机或其他电子设备。4.4店内禁止嬉闹和打闹，尤其是在陶艺设施周围。4.5店内禁止盗窃或毁坏他人陶艺制品。以上制度和规定为店内必须严格执行的管理制度，违反规定的客人或员工，店内有权采取相应的处罚措施，包括但不限于停止陶艺制作服务和有关法律责

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