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文档简介
贝壳找房管理制度1.前言贝壳找房致力于提供优质的房屋信息服务，保障用户合法权益，同时也要确保平台的安全、稳定运行。为此，我们制定了一系列管理制度，以保障贝壳找房平台的正常运营和用户优质体验。2.注册要求2.1身份认证为了保障用户信息的安全和真实性，每个账户都必须完成身份认证。用户需提供真实身份信息和相关证明文件，通过审核后方可注册成功。2.2真实信息用户注册时需要提供真实的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等。用户需保证所提供的信息真实、完整、准确，并承担因不实信息导致的所有法律责任。2.3限制注册贝壳找房禁止未成年人注册，如发现未成年人使用该平台，将立即终止该账户，并通知用户家长或监护人。3.发布要求3.1房源信息为确保房屋信息的真实性，用户发布的房源信息必须真实、准确、完整。对于所发布的房屋信息，需包括房屋地址、户型、面积、租金、房屋照片等必要信息及相关证明文件。3.2违禁房源贝壳找房禁止发布虚假房源、低俗色情、赌博等违法信息。一经发现，将立即删除相关信息，并严肃处理违规用户。3.3独立房源用户在发布房源时需保证其是独立房源，未被其他人代理或已经在其他平台上发布。4.用户评价4.1评价真实用户在评价他人房源时，必须保证严谨、真实、公正，不得恶意诋毁其他用户房源。4.2评价规范用户评价时禁止使用不健康的词语、涉及种族歧视等言论。若发现以上行为，将被立即删除相关评价，严重者将被禁用账户。5.违规处理5.1处理流程若用户发布不实信息、侵犯他人权益、恶意评价等行为，贝壳找房将按照相关要求进行严厉处理，包括但不限于下架房源、禁用账户等。5.2投诉机制用户若发现其他用户发布不实信息或恶意评价，可向贝壳找房投诉，经核实后如属实，将立即进行处理。6.结语为了让用户获得更加安全、稳定、便捷的服务，贝壳找房制定了管理制度，并严格按
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