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文档简介

物管会管理制度一、制定目的为了加强物业管理，规范物管会工作，建立良好、合理的物业服务体系，规范管理制度，提高物业服务质量及管理水平，制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于所有本小区业主委员会批准设立的物管会。三、职责物管会是小区业主委员会下设的专责管理物业事务的组织。物管会依法依规、按照业主大会的决议、业主委员会的指示、各项管理规定的要求，全面地管理物业服务，维护公共秩序和社会稳定，确保业主的合法权益。物管会应当制定详尽的管理规程，明确物业服务的内容与标准，保障业主合法权益，规范员工管理，提高服务质量和效率。四、工作内容物管会应按照业主委员会的指示，负责以下事项的管理：负责小区内部公共区域(地面、路面、公共绿化等)的日常管理和维护。小区内公共设施（如水电设备、消防设备、照明系统、安全设备等）的日常管理和保养。组织小区保安工作及出入管理，保证小区内的安全和治安稳定。推广与组织各类文娱活动、健康体育活动等，加强业主之间间的联系和沟通。推广各项合理化建议，共同提高小区整体品质和管理水平。组织业主大会和业主委员会的工作，向其汇报物业服务及管理工作情况，并接受委托执行物业服务合同。安排、监督物业服务人员的工作，确保服务的质量和效率，维护用人平衡。监督物业服务企业，确保企业服务规范、合法、公正。五、管理建议物管会成员应具有高度的责任感，坚持法律和公平的原则，公正处理各项业务，为业主服务，维护小区形象与管理水平。物管会应当建立健全人事档案，对物业服务人员进行履历审核，确保招聘人员的资格与管理要求相符。物管会应加强学习培训，不断提高综合素质，紧跟物业管理的新技术、新观念、新要求，提高服务质量。物管会应加强与业主之间的交流，重视业主的各种合理要求，及时解决业主的问题，加强沟通，增加业主的对物业管理的信心。物管会应当制定科学管理制度及相应的落实机制，各项工作都要有明确的责任人和考核机制。六、违规处理本管理制度连续违背两次及以上，即作为违规条例实施，而物管会有望遭到处理:1.正式通知；2.改进考核；3.解除合同；4.撤职处理。七、总则物管会管理制度必须按照业主大会及业主委员会的决议、物业服务合同的约定和相关部门的要求，明确职责、细化管理、完善制度，严格执行。本管理制度解释权归业主

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