2023年中国烟草总公司湖北省公司笔试试题

2/2收集整理，仅供参考2023年中国烟草总公司湖北省公司笔试试题（满分100分时间120分钟）一、单选题1.烟草专卖零售许可证的发证机关是（）。A.上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门或县级烟草专卖局B.市级烟草专卖局C.省级烟草专卖行政主管部门D.县级工商行政管理部门【答案】：A2.承运人明知是烟草专卖品而为无准运证的单位、个人运输的，由烟草专卖行政主管部门处以（）。A.罚款B.责令改正C.警告D.没收违法所得，可以并处罚款【答案】：D3.各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话，接受社会各界的咨询、监督和投诉，并在（）个工作日内予以答复处理。A.三B.一C.五D.两【答案】：C4.国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行（），并实行烟草专卖许可证制度。A.行政管理B.专卖管理C.垄断管理D.计划管理【答案】：B5.《烟草专卖法》规定，烟草制品是指（）。A.卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械B.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶C.卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶D.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶【答案】：B6.下列情形属于无烟草专卖品准运证运输烟草专卖品的是（）A.符合烟草专卖品准运证规定的数量和范围运输烟草专卖品的B.使用过期、涂改、复印的烟草专卖品准运证的C.无烟草专卖品准运证但可以提供在当地购买烟草专卖品的有效证明的【答案】：B7.客户经理选择重点指导对象比例的根据是（）。A.销售状况排名B.盈利状况排名C.客户满意度调查结果D.结合片区的实际状况【答案】：D8.根据依法使用许可证亮证经营的要求,卷烟零售户应当将取得的烟草专卖零售许可证（）摆放在经营场所的显著位置。A.副本B.正本C.正副本的复印件D.行政许可决定书【答案】：B9.跨省、自治区、直辖市运输国产烟叶、复烤烟叶的，运输中，（）原件应与准运证同行。A.购销合同的复印件B.购销双方的协议C.鉴章的购销合同原件D.调出方省局的批件【答案】：C10.销售非法生产的烟草专卖品的,由烟草专卖行政主管部门责令停止销售,没收违法所得,处以（）的罚款.A.法经营总额10%以上20%以下B.违法经营总额20%以上50%以下并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。C.违法销售总额5%以上10%以下D.违法销售总额20%以上50%以下并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。【答案】：D11.市场检查日志是（）当天的检查计划检查结束后，对检查情况进行归纳整理而形成的检查记录。A.市场稽查员B.客户经理C.内部监督管理员D.市场监管员【答案】：D12.《行政处罚法》中规定当事人应当在收到行政处罚决定书之日起（）日内，到指定的银行缴纳罚款。A.7日内B.15日内。C.30日内【答案】：B13.行政机关作出准予行政许可的决定需要颁发行政许可证件的形式不包括（）。A.当场处罚决定书B.资格证C.许可证D.执照【答案】：A14.送货是以（）为服务目标。A.快捷响应客户需求、降低送货成本B.方便服务客户需求、提升客户满意度C.快捷响应客户需求、提升客户满意度D.降低送货成本、方便服务客户需求【答案】：C15.证据先行登记保存应当在（）天内作出处理决定。A.7B.3C.5【答案】：A16.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是（）。A.责任烟草、诚信烟草、和谐烟草B.报效国家、回报社会、成就员工C.讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献D.宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强【答案】：C17.烟草专卖管理人员执行公务时，必须（）人以上。A.1B.3C.2【答案】：C18.准予从事烟用丝束、烟草专用机械经营业务的证明文书,叫（）。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证D.烟草专卖零售许可证【答案】：B19.通过对分拣现场进行划线标识来区分和固定叉车、托盘、暂存卷烟等放置位置属于（）。A.清洁B.整顿C.清洁D.整理【答案】：B20.对于已被查获的当事人，经烟草专卖行政主管部门两次书面通知或自查获之日起日（易霉坏变质的烟草制品自查获之日起日）内不到烟草专卖行政管理机关接受处理的，可以依法对该当事人作出行政处罚。（）A.3060B.6030C.6060【答案】：B21.卷烟促销可以使用网上订(配)货服务功能中的（）模块。A.互动反馈B.自助查询C.网上交易D.信息平台【答案】：D22.《省烟草专卖局关于印发湖北省卷烟零售市场管理考核暂行办法的通知》(鄂烟专〔2016〕5号)规定,卷烟市场净化率采取定期和不定期的明查暗访方式,实行省、市、县三级检查考核。省局每年对各市级局的检查考核面为100%,对县(市、区)级局的检查考核面为70%,每半年组织一次市场暗访检查,综合全年检查情况,作为该市级局的年度考核依据。市场净化率低于（）为不合格。A.90%B.95%C.92%D.85%【答案】：A23.《国家烟草专卖局关于印发专卖监管随机抽查事项清单和工作细则的通知》(国烟专〔2016〕319号)规定,“双随机、一公开”工作,是指烟草专卖行政主管部门依据烟草专卖法律法规规定实施专卖监管检查时,随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员并及时向社会公开（）A.抽查情况和查处结果B.抽查依据C.抽查情况D.抽查内容【答案】：A24.下面哪种说法是正确的？（）A.如果当事人要求听证了烟草专卖行政管理机关可以加重处罚B.如果当事人要求听证了烟草专卖行政管理机关可以加重或维持原处罚C.烟草专卖行政管理机关不得因当事人要求听证而加重处罚【答案】：C25.生产经营单位的（）对职责范围内的安全生产工作负责。A.第一责任人B.部门负责人C.主要负责人D.其他负责人【答案】：D26.只要把握历史发展大势，抓住历史变革时机，奋发有为，锐意进取，人类社会就能更好前进。这句话体现的哲学原理是：A.物质和意识的辩证关系B.事物发展是前进性和曲折性的统一C.规律是可以认识和利用的D.实践是检验认识正确与否的唯一标准【答案】：C27.随着医疗产业的发展，医疗领域的人工智能也越来越先进，可以开展健康检测、快速诊断疾病、做手术等。如今，人工智能早已不再是科幻小说中的专有名词，它已经突破了从“不能用”“不好用”到“可以用”的技术拐点，进入了快速发展时期。这反映的哲学原理是：A.意识是人脑所特有的机能B.人类的认识活动有反复性C.意识活动具有主体选择性D.实践是认识的来源和动力【答案】：D28.贯彻“四个尊重”的方针，其中核心是：A.尊重劳动B.尊重资本C.尊重历史D.尊重文化【答案】：A29.美国著名影星布拉德皮特主演的电影《返老还童》，描述的是主人公本杰明巴顿一出生便如80岁老人一般，之后便越活越年轻，最后竟以婴儿的形态离开人世。但现实中，古今中外，从没有真正出现这一现象，这是因为：A.人类现有的医学、生理学技术手段还不可能实现“返老还童”B.人类还没有找到可以“返老还童”的神奇干细胞C.人类还没有真正找到“穿越”时空的技术手段D.“生-弱-壮-衰-亡”是事物发展不可违背的客观规律【答案】：D30.下列古谚、古训不蕴含同一哲学原理的一组是：A.郑人买履；按图索骥；邯郸学步；对牛弹琴B.入山问樵，入水问渔；不入虎穴，焉得虎子；凡事要好，须问“三老”；百闻不如一见C.鲁侯养鸟；张冠李戴；良莠不分；指鹿为马D.千里之行，始于足下；千里之堤，溃于蚁穴；水滴石穿；防微杜渐【答案】：B31.一个员工在工作中要做到爱岗敬业，首先要树立正确的（），认识到无论哪种职业都是社会分工不同，并无高低贵贱之分。A.社会观B.职业观C.人生观D.价值观【答案】：B32.“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的作者是（）。A.屈原B.王昌龄C.王勃D.文天祥【答案】：D33.道德规范是人们为了社会稳定和发展所必须遵守的（）。A.行为准则B.法律规范C.社会标准D.公共原则【答案】：A34.我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？（）A.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期B.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”C.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明D.出售国家明令淘汰的产品【答案】：B35.无人机,广义上为不需要驾驶员登机驾驶的各式遥控飞行器。一般特指军方的无人侦察飞机。当今世界,在军用无人机开发领域最为先进的两个国家是:A.美国和英国B.美国和中国C.中国和俄罗斯D.美国和以色列【答案】：D36.适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文种类是（）。A.意见B.批复C.报告D.通报【答案】：D37.下列关于我国传统文化常识的表述，下列说法不正确的是（）。A.中国古代地名中，“阳”的方位指山之北，水之南B.二十四节气最初是根据季节，气候，物候等订立的用来指导农事的补充历法C.三纲五常中的“三纲”指“父为子纲，君为臣纲，夫为妻纲”D.封建社会对名字的避讳非常严格，需要回避帝王，父母等尊长【答案】：A38.我国古代“以农立国”，而农业生产和自然天象联系密切，所以古人非常注重“观象授时”，积累了丰富的天文历法知识。以下关于我国古代天文历法知识，说法错误的一项是（）。A.天干只能与地支相配，而且是天干的单数与地支的双数相配，天干的双数与地支的单数相配B.杜甫诗中的“人生不相见，动如参与商”中的“参”是指西方的参宿，“商”指东方的心宿，“参”“商”二星同属二十八星宿之一C.古代用于纪年的方法有很多，其中最常见的是干支纪年法和年号纪年法。其中干支纪年法是指以十天干和十二地支两两相配以纪年，历经六十年一循环D.金星古称“明星”“太白”“启明”“长庚”；木星古称“岁星”“岁”【答案】：A39.在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的：（）。A.适才适用原则B.德才兼备原则C.依法行政原则D.分类管理原则【答案】：A40.“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”，这里的“屠苏”指的是什么？（）A.房屋B.庄稼C.苏州D.酒【答案】：D二、多选题41.以下关于投诉率分析的说法正确的有（）。A.投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化B.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化D.投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的【答案】：ABCD42.对物流中心分拣、打码、出库环节检查主要检查是否对即将配送的卷烟100%喷打了32位激光码,有无（）的现象。A.打通码B.不扫码C.打测试码D.不打码【答案】：ACD43.服务设计的主要内容包括（）。A.服务目标设置B.服务项目的设计C.服务界面的设计D.服务流程的设计【答案】：ABCD44.固定托盘货物本身的方法是（）。A.用带捆扎、加绳网B.加抗滑夹层、加框架、收缩包装C.用特殊金属附件固定、黏结带D.将托盘边缘垫高、黏结剂【答案】：ABCD45.卷烟零售价格指标可分为（）两类。A.条包价格B.市场价格C.盒包价格D.零售价格【答案】：BD46.下列关于烟草制品的价格说法,正确的是（）。A.零售价是卷烟零售户向消费者出售商品的价格B.批发价是指烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证者供应烟草制品的价格C.调拨价一般是指烟草行业内具有跨省经营权的企业之间相互供应卷烟的价格D.调拨价是指烟草行业内部调拨烟草制品时的结算价【答案】：ABCD47.下列关于服务改进的说法中正确的是（）。A.如今需要的是如何帮助他们提高竞争力B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进C.服务改进的目的是满足客户日益发展的需求D.服务已经发展到实施客户分级的差异化服务【答案】：ABCD48.根据《湖北省烟草专卖局“12313”烟草专卖品市场监管举报电话管理办法(暂行)》规定,“12313”举报电话的受理范围有（）A.举报制售假冒伪劣烟草专卖品的B.举报烟草专卖执法人员违法违纪问题的C.举报非法经营、无证运输烟草专卖品的D.咨询烟草专卖法律法规的【答案】：ABCD49.合理运输的“五要素”是（）。A.运输距离B.运输工具C.运输时间D.运输环节【答案】：ABCD50.下列属于《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖品准运证管理办法》中新修改或者新增内容的有（）A.持有烟草专卖零售许可证的国有企业,按照国家关于发展混合所有制经济的要求,经国家有关部门批准为国有控股的混合所有制企业的,可以重新申领烟草专卖零售许可证。B.烟草专卖许可证的持证人改变经营地址(因道路规划、城市建设等客观原因除外)或者具有国家烟草专卖局规定的其他情形的,应当重新申领烟草专卖许可证;所持有的烟草专卖许可证其他登记事项发生改变的,应当及时变更烟草专卖许可证。C.申请办理烟草专卖品准运证应当具备下列条件:(一)调出方和调入方是合法的烟草专卖品生产企业或者批发企业;……D.签发烟草专卖品准运证的机关不得以任何形式收费或者变相收费。【答案】：ABC51.客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是（）。A.成长性需求较高B.有较强的网络操作能力C.信息需求较高D.新入网【答案】：AB52.根据省局卷烟营销市场化取向改革工作实施方案,货源投放方式为（）投放A.按档位B.按销量C.按需D.按价位段【答案】：ACD53.绩效反馈面谈一般包括（）。A.绩效反馈面谈准备B.绩效反馈实施C.绩效计划D.绩效指标体系建立【答案】：AB54.APCD工作法中巡查走访采集指在（）中收集零售市场有价值的信息。A.常规服务走访B.