光年美学医疗美容顾客满意问答表_第1页
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文档简介

光年美学医疗美容顾客满意问答表[复制]1.您经常居住的区域是:[多选题]*□裕华区□长安区□桥西区□新华区□鹿泉区□其他地区2.您平时习惯通过哪些渠道获取医美相关信息?[多选题]*□朋友圈/公众号□百度/贴吧□电梯/户外广告□朋友介绍□小红书□抖音□美团/新氧/大众点评3.您最早了解到光年美学医疗美容的信息是通过什么渠道[多选题]*□百度□电梯/户外广告□朋友介绍□美团/新氧/大众点评□朋友圈/公众号4.您最早选择光年美学医疗美容医院为您提供医美服务,主要是哪些因素?[多选题]*□机构资质/知名度/口碑□医生/工作人员□技术□服务/环境□距离近更便利□性价比□促销优惠活动5.您觉得光年美学医疗美容医院的服务环境怎么样?[单选题]*○很好○还可以○不太好○很干净整洁○不太干净整洁○有些乱和脏6.您对光年美学医疗美容医院前台/客服的服务评价是?[矩阵单选题]*很满意满意一般不太满意非常不满意服务○○○○○服务态度○○○○○专业度○○○○○7.您对光年美学医疗美容医院美学设计师的服务评价是?[矩阵单选题]*很满意满意一般不太满意非常不满意服务○○○○○服务态度○○○○○专业度○○○○○8.您对光年美学医疗美容医院医生和护士的服务评价是?[矩阵单选题]*很满意满意一般不太满意非常不满意服务○○○○○服务态度○○○○○专业度○○○○○9.您在光年美学医疗美容医院治疗的过程中,一下哪些关键词能让您感受到?[多选题]*□尊重□善良/善意□专业□认真□负责□真诚□亲和/亲近10.您感觉光年美学医疗美容医院的医疗质量在石家庄的整形机构中处在什么位置?[单选题]*○石家庄最好的○第二名或第三名○第四名以后吧○不太清楚11.您感觉光年美学医疗美容医院的医生专业度在石家庄的整形机构中处在什么位置?[单选题]*○石家庄最好的○第二名或第三名○第四名以后吧○不太清楚12.您对光年美学医疗美容医院的治疗效果是否满意,您的评价是?[单选题]*○很满意○满意○一般○不太满意○非常不满意13.在光年美学医疗美容医院治疗过的项目中,您最满意的项目是哪些?最不满意的项目是哪些[矩阵文本题]*最满意的项目________________________最不满意的项目________________________14.感谢您的真诚反馈,最后,请为光年美学医疗美容医院的未来发展,提出您最真诚的希望和宝贵的建议[矩阵文本题]*您真诚的希望________________________您的宝贵建议________________________15.真诚的感谢您的宝贵建议,为了答谢您的辛苦付出,以下2项是我们免费回馈您的礼品,请选出您需要的项目。[单选题]*○三文鱼水光1次,玻尿酸补水导入3次(任何肤质都可以))○picoswve皮秒嫩肤模式1次,果酸焕肤1次,玻尿酸补水导入3次(想美白可选)16.请填写您的真实姓

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