教育培训销售岗位职责

教育培训销售岗位职责汇报人：<XXX>2023-12-22目录岗位职责概述销售技能与能力教育培训行业知识岗位职责履行岗位发展与提升CONTENTS01岗位职责概述CHAPTER负责公司教育培训产品的销售工作，包括课程、教材、软件等。维护和拓展客户关系，建立稳定的客户群体。岗位职责描述深入了解客户需求，为客户提供专业的咨询和解决方案。完成销售任务，实现销售业绩目标。拓展新客户，提高市场占有率。了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案。维护现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度。及时跟进客户需求，提高客户满意度和留存率。岗位目标与任务岗位权限与责任对公司教育培训产品的销售和推广具有决策权。对客户满意度和留存率负责，确保客户获得优质的服务和产品。对客户需求和市场变化具有敏锐的洞察力，及时调整销售策略。对销售团队的管理和培训负责，提高团队整体素质和业绩。02销售技能与能力CHAPTER熟悉各类培训课程的内容、特点、优势和适用对象，以便为客户提供专业的建议和指导。了解培训课程了解教育培训市场的最新动态和趋势，以便更好地满足客户需求和开拓新市场。掌握市场动态产品知识有效沟通具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系，并深入了解客户需求，提供个性化的解决方案。销售谈判掌握销售谈判技巧，能够与客户进行有效的沟通和协商，达成销售目标。销售技巧定期回访客户，了解客户需求变化，提供必要的支持和帮助，维护良好的客户关系。通过多种渠道积极开拓新客户，不断扩大客户群体和市场占有率。客户关系管理客户拓展客户维护具备丰富的商务谈判经验，能够熟练运用谈判技巧和策略，为客户争取最大的利益。商务谈判熟悉合同条款和相关法律法规，能够与客户顺利签订合同，保障公司利益。合同签订谈判能力03教育培训行业知识CHAPTER市场规模了解当前教育培训市场的总体规模、增长速度和主要竞争者情况。目标客户群体明确目标客户群体，包括年龄、性别、职业、需求等方面的特征。客户需求与偏好深入了解客户对教育培训的需求、偏好和消费习惯，以便更好地定位产品和服务。教育培训市场分析030201

课程产品知识课程类型熟悉各类课程类型，如线上课程、线下课程、一对一辅导、小组课程等。课程内容了解不同课程所涵盖的主题、知识点和教学方法，以便更好地向客户推荐。课程质量掌握课程质量评估标准，确保所销售的课程符合客户需求和行业标准。关注教育培训行业的技术创新趋势，如在线教育平台的兴起、人工智能在教育中的应用等。技术创新政策法规市场竞争格局了解教育培训行业的政策法规变化，如教育政策改革、资质认证要求等。分析竞争对手的优势与劣势，以便制定有效的竞争策略。030201行业趋势与发展04岗位职责履行CHAPTER市场拓展与开发制定市场拓展计划根据教育培训市场需求和公司战略，制定市场拓展计划，包括目标客户群体、竞争对手分析、市场定位等。开发新客户通过多种渠道，如线上平台、社交媒体、展会等，积极寻找和开发新客户，建立客户关系，提高市场占有率。推广产品与服务向潜在客户推广公司的产品与服务，介绍其特点、优势和价值，提高客户对公司的认知度和信任度。定期汇报市场拓展情况定期向上级汇报市场拓展进度、成果和问题，提出改进建议，调整市场拓展策略。通过与客户沟通、问卷调查等方式，深入了解客户需求、期望和痛点，为制定销售策略提供依据。了解客户需求根据客户需求，提供针对性的解决方案，包括产品选择、课程安排、价格优惠等，以满足客户的需求和期望。提供解决方案在销售过程中，及时跟踪客户的服务体验和反馈，及时处理客户问题和投诉，提高客户满意度。跟踪服务与反馈客户需求分析与满足销售策略制定根据客户需求和市场变化，制定有效的销售策略和计划，提高销售业绩和市场份额。制定销售目标根据公司销售目标和市场竞争情况，制定个人销售目标，明确销售任务和考核标准。业绩跟踪与改进定期跟踪销售业绩，分析销售数据和趋势，找出问题与不足，提出改进措施和方案，提高个人销售能力和业绩水平。销售业绩考核与提升05岗位发展与提升CHAPTER根据自身特点和市场需求，制定短期和长期的职业发展目标，明确个人发展方向。制定个人职业发展目标不断学习行业知识、销售技巧和产品知识，提高自身的专业素养和业务能力。提升专业能力加强沟通技巧和人际交往能力的培养，提高与客户、同事和上级的沟通能力。培养沟通与人际交往能力个人职业规划负责基础的销售工作，包括客户开发、课程咨询和销售跟进等。初级销售专员负责团队管理和销售业绩的提升，带领团队完成销售任务。中级销售主管负责制定销售策略、拓展市场和客户关系维护，为公司创造更大的业绩。高级销售经理岗位晋升通道参加公司内部培训参加公司组织的培训课程、分享会和业务培训，提高自身业务能力和专业素养。外