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文档简介
服务群众方面存在的问题整改措施汇报人：日期:服务群众意识不足服务群众制度不完善服务群众能力不足服务群众宣传教育不到位整改措施contents目录01服务群众意识不足服务意识淡漠缺乏主动服务意识一些服务人员缺乏主动服务意识，不能积极主动地关注和满足群众的需求。对服务对象冷漠有些服务人员对服务对象不够关心，态度冷漠，缺乏热情。有些服务人员对待群众的咨询或求助时，态度敷衍，不认真处理。在面对群众的反复询问或多次求助时，有些服务人员会表现出不耐烦的情绪。服务态度消极不耐烦情绪敷衍塞责服务过程不规范有些服务人员在提供服务时，没有按照规定的流程和要求进行操作，导致服务质量低下。服务效果不佳由于服务人员技能水平不足或工作不认真，导致服务效果不佳，群众不满意。服务质量低下02服务群众制度不完善
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